11月29日，滴滴出行再度回应(yīng)日前的服(fú)务(wù)异常称，目前，滴(dī)滴App的所有服务已经全部恢复。经(jīng)28日启动了内部复盘(pán)调查，初步确定，这起事故的(de)起因是底层系统软件发生故障，并非网传的“遭受攻击”，后续将深入开展技术风险隐患排查和升(shēng)级工作(zuò)，全面保障服务稳定性，尽最大(dà)努(nǔ)力避免类(lèi)似事故(gù)再发生。

11月27日晚间到28日上午(wǔ)，多位用户反映滴滴(dī)出行App异常，包括页面无(wú)法打(dǎ)开、发单失败(bài)、多扣费、司机(jī)无法接单等等(děng)。官(guān)方(fāng)在此前的(de)回(huí)应中称，如因系统故障导(dǎo)致的费(fèi)用支(zhī)付异常、多(duō)扣费等问题，会(huì)在(zài)事(shì)故处理结(jié)束(shù)后统一(yī)结算补偿。针对有司机师傅反馈(kuì)接到(dào)乘客后无法(fǎ)开始(shǐ)行程和计费，平(píng)台后续会根据行程计算和补发(fā)车费(fèi)。

另外南(nán)都记者留(liú)意到(dào)，因受到司机端后(hòu)台崩溃影响，有网友(yǒu)晒出(chū)一张账户余(yú)额截图(tú)，称“某司机收入超690亿元”，滴滴方面告诉南(nán)都记者，经(jīng)过(guò)核查证实该图是PS伪造的谣言。恳请大家不造谣、不传谣。

针对日前还有报道提(tí)到(dào)，部分司机开(kāi)始提现，因(yīn)怕系统问题导(dǎo)致(zhì)自己账号出问(wèn)题被注销。滴滴(dī)出行方面回应南都记者称，“经核查，目前司机账(zhàng)号及提现功能一切正常，广(guǎng)大司(sī)机师傅们无需担心。滴滴(dī)平台(tái)是每周二提现，服务等级(jí)高的司机可每(měi)天提现。据多个司机群聊天显(xiǎn)示，不少滴(dī)滴(dī)司机(jī)都表(biǎo)示自己(jǐ)提现成功了(le)。恳请(qǐng)大家(jiā)不造谣、不传谣。另外(wài)，司机师傅们关心受影响的相(xiāng)关奖励、费用异常、口(kǒu)碑(bēi)值(zhí)（包括(kuò)出行分(fēn)）等，也会(huì)尽快陆续恢复和补发(fā)。”

11月29日，滴(dī)滴出行就此次(cì)故障(zhàng)再次致歉，称(chēng)各项服(fú)务恢复(fù)的(de)同时，滴滴已在28日启动了内部复盘调(diào)查。初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非网传的(de)“遭受攻击”。滴滴表示，后续(xù)将深(shēn)入开展技术风险(xiǎn)隐患排(pái)查和升级工作(zuò)，全面保障(zhàng)服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免(miǎn)类似事故再发生。目前(qián)，滴(dī)滴(dī)App的所有(yǒu)服务已经全部恢复。因(yīn)这(zhè)起(qǐ)事故造成的困扰和问题，滴(dī)滴正(zhèng)在加快妥(tuǒ)善解(j甲醚的结构式是什么什么形状，甲醚的结构简式怎么写#ff0000; line-height: 24px;'>甲醚的结构式是什么什么形状，甲醚的结构简式怎么写iě)决。

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