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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨(bō)打(dǎ)选(xuǎn)项，然后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后(hòu)，会听到(dào)AI智能(néng)语(yǔ)音提示，直(zhí)接说出转人工或者人工客(kè)服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服务(wù)体验，推进(jìn)全网一体(tǐ)化建设，中通快递近日宣布，将启用95311全国统一(yī)客户(hù)服务专线。

　　95311客(kè)户服务专(zhuān)线的开通，中通(tōng)快递全网的客服体系建设也因此得到进一(yī)步(bù)完善，客(kè)服流(liú)程(chéng)将变(biàn)被(bèi)动为主动。

　　客户在售前、售(shòu)中、售后，都将(jiāng)一站式享(xiǎng)有自助下(xià)单、业务咨询、快件硝酸银的相对原子质量是多少整数，硝酸银的相对原子查(chá)询、投诉受理等多项(xiàng)服务。

　　该专线(xiàn)将全年全天候为广大客(kè)户(hù)开放，全网统一(yī)执行，有效(xiào)解决(jué)了(le)因线路繁忙、电话占线等问题，为客户提供标准、流畅的快(kuài)递服务体验(yàn)。

　　中通快递已(yǐ)成立项目小组，在安全运营(yíng)、技能培训(xùn)、项目维护(hù)等(děng)方面制定了全网可行的实施方案(àn)，确保95311上(shàng)线(xiàn)后的高效运行(xíng)。

中(zhōng)通快递

　　中(zhōng)通快递股(gǔ)份有限公司于(yú)2002年5月8日在(zài)上海成立，是一(yī)家集快(kuài)递、物流及其(qí)他(tā)业务于一体的(de)大型集团(tuán)公司，注(zhù)册(cè)商标(biāo)中通®、zto®。

　　中通快递现已成为(wèi)国内业务(wù)规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快(kuài)的快(kuài)递企业，中通快(kuài)递2019年继续(xù)保持了稳健的发(fā)展态势，全年(nián)完成业务量121.2亿件，同比增长42.2%，超出行业(yè)平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点(diǎn)。

　　市场份额较(jiào)2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈(yíng)利水平(píng)保(bǎo)持了(le)持续稳(wěn)健的(de)增长，全年调硝酸银的相对原子质量是多少整数，硝酸银的相对原子整后净利润较上年同期增(zēng)长26.0%，超出市场预期。

　　服务(wù)质量(liàng)方面，在申诉率、公众满(mǎn)意度方面中通也(yě)保持(chí)了领先(xiān)。

　　截至2020年(nián)3月(yuè)31日，中通服务网(wǎng)点约30000个，分拨中心90个，网络合作(zuò)伙伴约为4850家(jiā)，长途车(chē)辆(liàng)数量超过(guò)7700辆，干线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年(nián)10月27日，中通快递成功登陆美国纽(niǔ)约证券交易所(suǒ)，创当年(nián)美国(guó)证券市场最大IPO，也是继阿里巴巴2014年赴美上市以(yǐ)来最大规模的中国企(qǐ)业(yè)赴美IPO。

　　中通快递在(zài)美上市(shì)，向全世界打开了一扇了解中国快递(dì)发展的(de)窗(chuāng)口(kǒu)。

　　2018年9月21日(rì)晚间，中通快递发(fā)布公告称(chēng)，基于快递行业发展现状与趋(qū)势，为了进一步维(wéi)护服务品质和提升客(kè)户(hù)满意度，从18年10月1日起启动快递费用调节机(jī)制，调整全国到上海地区的(de)快递(dì)费用，具体费用调整幅度(dù)，由(yóu)当地服(fú)务网点根据总部(bù)指(zhǐ)导建议(yì)并结(jié)合各(gè)自(zì)实(shí)际(jì)情(qíng)况实施。

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