雪豹财经社独(dú)家获悉，京(jīng)东高级(jí)副(fù)总(zǒng)裁(cái)、自有品牌负责人王笑(xiào)松于近日退休。他(tā)是在(zài)京东供职15年的老兵(bīng)，曾(céng)掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康进行了近年来最大(dà)的组织变(biàn)革(gé)，新成立即时零售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务部，原数(shù)字健康业务部(bù)和政府事务部更名为(wèi)企(qǐ)业(yè)业(yè)务部和(hé)公(gōng)共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起的人(rén)事(shì)巨变背(bèi)后，是京东在存量竞争环境下，从开(kāi)疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转换。

　　作(zuò)者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东(dōng)从幕(mù)后回归台前(qián)，都会带来整个京东巨大(dà)的人事(shì)变(biàn)动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从集团到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大(dà)高管，这场震动(dòng)还在持(chí)续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉(xī)，原京东集团(tuán)高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)于(yú)近日卸(xiè)任，与(yǔ)前(qián)CEO徐雷同日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒晟出任京东自有品牌代理负责(zé)人(rén)，向京东集团董事(shì)会(huì)主席刘强东和京(jīng)东CEO许冉汇报。京东的(de)自(zì)有(yǒu)品牌业务主要包括京东京造(zào)和惠(huì)寻。

　　京东(dōng)市值最大(dà)的子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来了近年来最(zuì)大的架构调整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独(dú)家获悉，京东(dōng)健康近日新(xīn)成立即(jí)时零售部(bù)和线下医(yī)疗业务部，将原数字健康业(yè)务部和政(zhèng)府事务部更名为企业(yè)业务(wù)部(bù)和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从(cóng)未离开”，在京东内部，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通员(yuán)工(gōng)都对这句(jù)话深信不疑。去年底，刘强东用一次严厉(lì)的(de)高(gāo)管批评会议宣(xuān)告(gào)回(huí)归后，一名内(nèi)部员工评价称(chēng)，“随着一系列调整，东(dōng)哥的影子无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次“放权(quán)”，但当他认为公(gōng)司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带(dài)着变(biàn)革(gé)决心推动这架巨大机器上的齿轮继续转动(dòng)。

　　上(shàng)一次是在京(jīng)东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗(àn)时刻”的2018年，刘(liú)强东换下了大批高(gāo)管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今(jīn)，多次直言京东遭(zāo)遇危机的刘强东打起了低价战(zhàn)争，并又(yòu)一次推动了自(zì)上(shàng)而下(xià)的人事(shì)变(biàn)革，原CFO许冉(rǎn)被他推到前台(tái)。

　　时隔4年(nián)的两次巨(jù)大变(biàn)革背后，京(jīng)东到底发生了什(shén)么(me)？

　　高级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑松与(yǔ)徐雷同日(rì)退(tuì)休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息在京(jīng)东今年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅(xùn)速发酵(jiào)，但这只是京(jīng)东(dōng)人事巨变最引人(rén)瞩目的一个(gè)缩影(yǐng)，下面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东(dōng)在一封内部信中称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松(sōng)因个人原(yuán)因提出退休申请，管理层批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑(xiào)松多(duō)年来为京东作(zuò)出(chū)的贡献(xiàn)表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌业(yè)务的成绩。王笑松退(tuì)休的(de)原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名京东(dōng)内部人(rén)士告诉雪豹财经社，针对高层的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员工对王笑松的退休并(bìng)不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名员工透露，在去年底的京东内部会(huì)议(yì)上，刘强东批(pī)评(píng)的高(gāo)管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷(léi)正式(shì)加入还早一年，在京(jīng)东工作15年。他曾是京东最年轻的(de)副总裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事业部负责人(rén)，颇受刘强东器重。

　　2018年初，京东组建三(sān)大事业群：大快(kuài)消事业群、电(diàn)子文娱事业(yè)群、时尚生(shēng)活事业群，其中大(dà)快(kuài)消(xiāo)事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事(shì)业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快(kuài)消事业群(qún)总裁(cái)，同时升任京东(dōng)高级副(fù)总裁，他手(shǒu)握京东GMV贡献占(zhàn)比最大的(de)业务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内部公认的“至暗(àn)时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被拼(pīn)多多(duō)超(chāo)越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零(líng)售赛道(dào)不断开疆(jiāng)拓土，曾带队(duì)组建京东(dōng)自(zì)营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表示，从2家(jiā)到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗打得并不顺利，一年(nián)时间内(nèi)仅开(kāi)店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导了京东的人事变革，王笑松在(zài)新一(yī)轮(lún)调整(zhěng)中“地盘”缩水，只负责生鲜(xiān)事业(yè)部（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到(dào)前(qián)台，出任京东零(líng)售(shòu)CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任(rèn)，2020年出任自有(yǒu)品牌负责(zé)人(rén)。自有品牌业务主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠(huì)寻，在(zài)京东内(nèi)部相对边缘，营(yíng)收占比不高(gāo)。

　　此次接任王笑(xiào)松的是(shì)他的(de)直(zhí)系下属汤恒晟，后者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和惠(huì)寻负责(zé)人。

　　京东健康近年来最大的(de)组织变革

　　雪豹财经社(shè)独家获悉，京东市(shì)值最高的子集团京(jīng)东健(jiàn)康迎来了近(jìn)年来最大的(de)组织变(biàn)革：新(xīn)成(chéng)立即时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康业(yè)务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更名为企业业务(wù)部和(hé)公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康发公告(gào)称原(yuán)CFO曹冬已辞(cí)任(rèn)，将在京东集团担任新的职务(wù)，接任他的是京(jīng)东集团(tuán)投资支持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌业务部财(cái)务负(fù)责人邓卉。

　　京东健康的前身是(shì)京东大药房，从一家(jiā)自营网店逐步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年底登(dēng)陆港(gǎng)交(jiāo)所。目前市值约为1700亿港元，是京东(dōng)系公(gōng)司中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最高(gāo)的上市公(gōng)司。今年一季度，京东健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国(guó)际(jì)财务报告准则经(jīng)营利润(rùn)同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据官(guān)网介绍，京东健康是医疗健(jiàn)康商(shāng)品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商(shāng)，产(chǎn)品及服务覆盖医药(yào)健康实物产(chǎn)业(yè)链、医疗流(liú)程、健康场景(jǐng)。刘强东是(shì)京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织(zhī)架构调整主要包括：1）成立即(jí)时零售部，由原医药部(bù)负(fù)责人王一婷负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部(bù)，负责(zé)人暂未披露；2）原(yuán)综合部负责人宋志瑞接任医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负(fù)责人王(wáng)海华(huá)，出任综合服务(wù)部负责人；原数(shù)字健康业务部(bù)更名为企业业(yè)务部(bù)，由原药京采(cǎi)负责(zé)人周新元负责；原政(zhèng)府事务部更名为公共事务(wù)与合规(guī)部(bù)，负(fù)责人暂未披露。

　　上述(shù)所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时(shí)零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了线下履约能力。其(qí)中(zhōng)即(jí)时零(líng)售部(bù)是此(cǐ)次调(diào)整中的(de)首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财(cái)经社透(tòu)露(lù)，“因为美团在即时(shí)配送端(duān)有优势，用户经(jīng)常会(huì)在(zài)京东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健康也要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报中提到，要(yào)进一步提升“快速送(sòng)药”能(néng)力。京东健(jiàn)康此(cǐ)前选(xuǎn)择的方式(shì)是复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和(hé)京东(dōng)到家的配送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年(nián)报(bào)CEO寄(jì)语中，“加速推进线上线下一(yī)体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体系(xì)”被放(fàng)在首位。

　　据2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前自(zì)营医疗商(shāng)品零售占(zhàn)营收超过85％，其中对物流配(pèi)送时(shí)间更不敏感的非(fēi)药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京(jīng)东零售(shòu)一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下(xià)结合“医(yī)+药”的转型不可避(bì)免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月，美(měi)团买药slogan由“买(mǎi)药上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强(qiáng)的市场格局(jú)。从(cóng)市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立(lì)的平安好医生少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的掉队明(míng)显。不过，随着美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年(nián)1月至2022年3月，美(měi)团在医药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计营收105.4亿元。王(wáng)兴(xīng)也多次(cì)表示对美团买(mǎi)药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的(de)人：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强(qiáng)东身(shēn)边的人(rén)也(yě)变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速(sù)下(xià)降，与高(gāo)速发展的电(diàn)商行(xíng)业格格(gé)不入，被阿(ā)里(lǐ)越(yuè)甩(shuǎi)越远，又被后来者拼多多(duō)迫近。强敌环伺，刘强东亟需开疆(jiāng)拓土的大将。在2019年2月一场内部(bù)高管会(huì)上，刘强(qiáng)东(dōng)痛(tòng)斥(chì)“混日(rì)子的人(rén)太多”，他需要(yào)“能拼杀(shā)的(de)兄弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来的(de)组织变革中，能打仗的(de)徐雷走向前台(tái)，出师不利的王笑松和另一位高级副(fù)总裁胡(hú)胜利（当时主管时(shí)尚(shàng)生活事业群）则被(bèi)换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东(dōng)连(lián)续(xù)3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活跃(yuè)用户也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷的(de)存量竞争时期，刘强东(dōng)需要的是(shì)以守为攻的人才(cái)。

　　从(cóng)京东此(cǐ)轮人事变动中不难看出，刘(liú)强东认为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必(bì)须(xū)具(jù)备两个(gè)条(tiáo)件(jiàn)：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京(jīng)东集(jí)团的新CEO许冉(rǎn)曾担(dān)任CFO，在财(cái)务方(fāng)面有(yǒu)丰富(fù)经验。不仅少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的如此，CFO线在(zài)整个京(jīng)东人事变动中都(dōu)处于(yú)C位。京东零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群(qún)被(bèi)拆分成家电家居事(shì)业群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电家具事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅(shuài)负(fù)责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的职务。

　　雪(xuě)豹财经社曾独家报道京东科技原销(xiāo)售负(fù)责人(rén)徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同样是对收支敏感的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销(xiāo)售中心负责人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内部(bù)员工(gōng)评价(jià)称，互(hù)联网(wǎng)公司(sī)都变(biàn)得更加务实，京(jīng)东也不例(lì)外，“找最会算账的人当(dāng)家(jiā)，才(cái)能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及低价战(zhàn)略，目的(de)都是为(wèi)了(le)守住被拼(pīn)多(duō)多(duō)等竞对不断蚕食(shí)的存(cún)量(liàng)用户(hù)，再(zài)用低价去争夺更多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了(le)三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫(jié)走”的(de)用(yòng)户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的(de)经营(yíng)利润和自由(yóu)现金流均同比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本(běn)增效措(cuò)施。徐雷在近日财报电话(huà)会上对许冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许冉能带(dài)领京东(dōng)走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质(zhì)量。”

　　刘强东追求对(duì)公司(少先队的队旗是什么，少先队的队旗是什么组成的sī)的绝对控制权(quán)，而(ér)高管的忠诚度是保证(zhèng)变革能(néng)否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在(zài)此次京东变(biàn)革中，两种类型的高(gāo)管得到(dào)重用：一种是刘强东(dōng)多年来亲自培养的(de)管培生，另一种是(shì)在京东(dōng)内部没(méi)有复杂人际(jì)关系的职业经理(lǐ)人。

　　京东零售新任电脑通讯事(shì)业群(qún)负责人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责人孔祥莹、全球购事业部负责(zé)人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责(zé)人宋(sòng)志瑞，均(jūn)是管培生出身。多名(míng)内部人士称，管培生是刘(liú)强东(dōng)的绝对嫡(dí)系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄(chāo)送刘(liú)强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一般(bān)至(zhì)少由(yóu)业务部(bù)门的(de)副总裁亲自指导等。

　　此外，据多家媒体(tǐ)报(bào)道，刘强东在近几年开(kāi)始倚重专业能力强(qiáng)且在京东(dōng)内部(bù)没有复(fù)杂(zá)人际关系(xì)的职业经理人，许冉(rǎn)便(biàn)是(shì)典型代表。她于2018年加入京(jīng)东，内部(bù)人士认为她“安静，耐(nài)心，十分服从刘强东(dōng)下达(dá)的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道(dào)事业(yè)群(qún)的姚彦(yàn)中(zhōng)，是京东零售三个重要品类事业群中(zhōng)唯(wéi)一一个没有(yǒu)离开的副总(zǒng)裁(cái)级别高(gāo)管。刘强东曾在内部会议上评价他，“整个京(jīng)东(dōng)零售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人在会上说(shuō)真话(huà)、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦(yàn)中。”缪(móu)钦也是2020年才(cái)加入京(jīng)东的职业经理人，目前担任(rèn)京东(dōng)零售(shòu)生活(huó)服务事(shì)业群负责人。

　　带领自己(jǐ)亲(qīn)自摆放(fàng)位(wèi)置并(bìng)信任的(de)这群人(rén)，刘(liú)强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业(yè)务的许冉出(chū)任CEO，因为所有人(rén)都(dōu)知道，无论公告上的(de)CEO名单如何更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一个。

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