11月29日，滴滴(dī)出行再度(dù)回应日前的(de)服务异常称，目前，滴滴(dī)App的所(suǒ)有服务(wù)已经全部(bù)恢复(fù)。经28日启(qǐ)动(dòng)了内部复盘调查(chá)，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故障，并非(fēi)网(wǎng)传的“遭受(shòu)攻(gōng)击”，后续将深入开(kāi)展技(jì)术风险隐患(huàn)排查(chá)和升(shēng)级工(gōng)作，全面保障服(fú)务稳定性，尽最大(dà)努力避免类似事故再发生。

11月(yuè)27日晚间到28日上午，多位用户反映滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无法打开、发单(dān)失败、多扣(kòu)费、司机(jī)无法接单(dān)等等。官(guān)方在此(cǐ)前的回(huí)应中称(chēng)，如(rú)因系统故障(zhàng)导致(zhì)的费用支付异常、多(duō)扣(kòu)费等问题(tí)，会在事故处理结(jié)束(shù)后统(tǒng)一结(jié)算补偿。针对有司(sī)机师傅(fù)反馈接(jiē)到乘(chéng)客后无法开始(shǐ)行程和计费，平台后续会(huì)根据行程计算和补发车费。

另(lìng)外南都记者(zhě)留意到，因受到司机端(duān)后台崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一张账(zhàng)户余额(é)截图，称“某(mǒu)司(sī)机收入(rù)超690亿(yì)元”，滴滴方面告诉(sù)南都记者，经过核查证实该图(tú)是PS伪(wěi)造的谣言。恳(kěn)请大家不造(zào)谣、不传谣。

针对(duì)日前还有(yǒu)报道(dào)提(tí)到，部分司机开(kāi)始提现，因怕系统问题导(dǎo)致自己账号出(chū)问(wèn)题(tí)被注销(xiāo)。滴滴出行(xíng)方面回(huí)应(yīng)南都(dōu)记者称，“经核查，目前司(sī)机账号及提现功能一切正常，广大司机师(shī)傅们无需(xū)担心。滴(dī)滴平台是每(měi)周二提现，服(fú)务等(děng)级高的司机可(kě)每天提现。据多个司机(jī)群聊天(tiān)显(xiǎn华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思)示，不(bù)少滴滴(dī)司机都表示自(zì)己提(tí)现成功了。恳请大家不造谣、不传谣。另外，司机(jī)师傅们关心受影响的相(xiāng)关奖励、费用异常、口碑值（包括(kuò)出行(xíng)分）等(děng)，也(yě)会尽(jǐn)快陆(lù)续(xù)恢复(fù)和(hé)补发(fā)。”

11月(yuè)29日(rì)，滴滴出行就此(cǐ)次故障(zhàng)再次致歉，称各项服务恢复的同时，滴滴已在28日启动(dòng)了(le)内部复盘调华枝春满天心月圆什么意思可以发朋友圈吗，怀瑾握瑜,风禾尽起什么意思(diào)查。初步确定，这起(qǐ)事故的起(qǐ)因是(shì)底层系统软(ruǎn)件发生故(gù)障，并非网传的“遭(zāo)受攻击”。滴滴表示，后(hòu)续将深(shēn)入开(kāi)展技(jì)术风险隐患(huàn)排查和升级工作，全面保障服(fú)务稳定性(xìng)，尽最大努力避免类似事故再发生。目前(qián)，滴滴App的(de)所有(yǒu)服(fú)务已经全(quán)部(bù)恢复(fù)。因这起(qǐ)事故造(zào)成的困扰和问(wèn)题(tí)，滴滴正在加快妥善(shàn)解(jiě)决。

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