雪豹财经社独家获(huò)悉，京东高(gāo)级副(fù)总裁、自有品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日退(tuì)休。他是在京东(dōng)供(gōng)职15年的老(lǎo)兵，曾(céng)掌管(guǎn)GMV贡(gòng)献占比最高的(de)业务。

　　京东市值最(zuì)高的子集团京东健(jiàn)康进行了近年(nián)来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健康业务(wù)部(bù)和政府事(shì)务部更名为(wèi)企业(yè)业(yè)务(wù)部和公共事务与合规部。

　　刘(liú)强东掀起(qǐ)的人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆拓(tuò)土到以守为攻(gōng)的战略(lüè)转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕(mù)后回归(guī)台前(qián)，都会(huì)带来整(zhěng)个(gè)京东(dōng)巨(jù)大的人(rén)事变动，最近的(de)这一(yī)次也不(bù)例外。从集(jí)团到子公司，从(cóng)CEO到各大高(gāo)管，这场(chǎng)震动还在持续。

　　雪豹(bào)财经(jīng)社独家获悉，原京(jīng)东集团高(gāo)级副(fù)总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负(fù)责人王笑松于近(jìn)日卸(xiè)任(rèn)，与(yǔ)前CEO徐雷同日退(tuì)休。京东副总裁、惠(huì)寻(xún)业务负责人汤恒晟(chéng)出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理(lǐ)负责人，向京(jīng)东集团董(dǒng)事会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业务主(zhǔ)要(yào)包括京东(dōng)京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的(de)子公司京东健康，也迎来了(le)近(jìn)年(nián)来最大的架构(gòu)调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健(jiàn)康近日新成立(lì)即(jí)时零售部和线下医疗业务部，将原数字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部(bù)，从(cóng)前CEO徐雷(léi)到普(pǔ)通员(yuán)工都对这(zhè)句话深信不疑。去年底，刘强(qiáng)东用一次严厉的高管批(pī)评会(huì)议(yì)宣告(gào)回归(guī)后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无处(chù)不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当他认为公司(sī)遭(zāo)遇危急时刻(kè)，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称(chēng)为(wèi)“至暗(àn)时刻(kè)”的(de)2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大批高管(guǎn)，将(jiāng)徐雷推上前(qián)台。如今，多次直言(yán)京东遭(zāo)遇(yù)危机的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战(zhàn)争，并又一次推动(dòng)了自上而下的人事变革(gé)，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的(de)两(liǎng)次(cì)巨大变革背后，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高级(jí)副总裁王笑松与徐雷同日(rì)退休(xiū)

　　徐雷“荣休”的消息(xī)在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引(yǐn)人瞩目的一(yī)个缩影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内部(bù)信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松因个人原因提出退休申请，管理层(céng)批准后同意。公司对(duì)王笑松(sōng)多年(nián)来为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢(xiè)，肯定了他在3C业务、生鲜业(yè)务及自有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑(xiào)松退休的(de)原因与徐雷(léi)一样。

　　多名京东内部人士告诉(sù)雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的(de)变动还将继(jì)续。

　　很(hěn)多(duō)京东(dōng)员工对(duì)王(wáng)笑松(sōng)的退休(xiū)并不感到意外。一名(míng)员工(gōng)评(píng)价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名(míng)员(yuán)工透露，在去(qù)年底(dǐ)的京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东批评的(de)高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年(nián)加入京(jīng)东，比徐雷(léi)正式(shì)加(jiā)入(rù)还早一年，在京东工作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事(shì)业部负责人，颇受刘强东器重。

　　2018年初(chū)，京东(dōng)组建(jiàn)三大事业群：大快消(xiāo)事业群、电(diàn)子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业群由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路事(shì)业部构成。王笑松(sōng)担任(rèn)大快消事业(yè)群(qún)总裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年(nián)，京东(dōng)经历内部公认的“至暗时(shí)刻(kè)”，股价震荡下行，用户(hù)数(shù)被拼多多超越。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队组建京东自(zì)营(yíng)生鲜超市7FRESH的王笑松(sōng)被派去打(dǎ)这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表(biǎo)示(shì)，从(cóng)2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打得并(bìng)不顺(shùn)利，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生鲜事(shì)业部(bù)（7FRESH被并入生鲜事业部(bù)）。也(yě)是(shì)在这一年，徐雷被推到前(qián)台(tái)，出任(rèn)京东零售CEO。

　　此后，王笑松一(yī)路被边缘化(huà)，2019年从生鲜事(shì)业部(bù)离任，2020年出任自(zì)有品牌负(fù)责人。自(zì)有品牌(pái)业务主要包括(kuò)京东京造(zào)和惠寻(xún)，在京东内部(bù)相对边缘，营收占比不(bù)高(gāo)。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是他的直(zhí)系(xì)下属汤恒(héng)晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自(zì)有(yǒu)品牌业务(wù)经验(yàn)，曾先后担(dān)任京东京造(zào)总经理和惠寻(xún)负责人。

　　京东健康(kāng)近年(nián)来(lái)最(zuì)大的(de)组织(zhī)变革

　　雪豹(bào)财经社独家获悉，京东市值最高的子集(jí)团京(jīng)东(dōng)健康迎来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织(zhī)变(biàn)革：新成立即时(shí)零售部和线下医(yī)疗业务(wù)部(bù)，将原数(shù)字健(jiàn)康业务(wù)部和政府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　此外(wài)，京东健康(kāng)发公告(gào)称(chēng)原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职(zhí)务(wù)，接任他的是京(jīng)东集(jí)团投资支持部负责人及自有品牌业务部财务负(fù)责人邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京(jīng)东大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家自(zì)营网店(diàn)逐步成(chéng)长为京东(dōng)旗下专注于(yú)医疗健康业务的子集团，2020年底登(dēng)陆港交所(suǒ)。目前市值约为1700亿港元，是京(jīng)东系公(gōng)司(sī)中，除京东集团外(wài)市值(zhí)最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季度，京东(dōng)健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长107.8％至11.6亿(yì)元(yuán)。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医(yī)疗健康(kāng)商品、服务、解(jiě)决方案(àn)提(tí)供(gōng)商，产品及服务(wù)覆盖(gài)医药健康(kāng)实物产业(yè)链(liàn)、医疗流程、健康(kāng)场景。刘强东是京东健康最大的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本次组(zǔ)织架构调整主要(yào)包(bāo)括：1）成立即时零售部，由原(yuán)医药部负责人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗业务部(bù)，负责人暂(zàn)未披露；2）原综合部负责人宋(sòng)志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人(rén)王海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为企(qǐ)业业务(wù)部，由原(yuán)药京采负责人(rén)周(zhōu)新元(yuán)负责；原政(zhèng)府事(shì)务部更(gèng)名为公共事务与(yǔ)合规部，负责(zé)人暂未披(pī)露。

　　上述所有负责人均向(xiàng)CEO金恩林汇报(bào)。

　　新成立即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医(yī)疗业务部(bù)是(shì)动作最大的调整，二(èr)者都瞄准了(le)线下履约能力。其中即时零售部是(shì)此次调整(zhěng)中的首位，一名(míng)京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经社透露，“因为美团在即(jí)时配送端有优(yōu)势，用户经常会在京东(dōng)健(jiàn)康上看(kàn)病，去美(měi)团(tuán)下单(dān)买(mǎi)药。”因此，京东健康也要(yào)加强自己的即时(shí)配送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩(ēn)林在(zài)2022年财(cái)报中提到，要进(jìn)一步提升“快速送药”能力(lì)。京东健康(kāng)此前(qián)选(xuǎn)择的方式是复用达达快送(sòng)和京东(dōng)到(dào)家的配送能力(lì)。

　　线上线下一(yī)体(tǐ)化建(jiàn)设是金恩林的(de)战略目标。在(zài)京东(dōng)健(jiàn)康2022年报CEO寄语中(zhōng)，“加速推进线上线下(xià)一体(tǐ)化、打(dǎ)造新(xīn)型医疗(liáo)健康服务体系(xì)”被(bèi)放在首位(wèi)。

　　据2022年财报(bào)，京东健康目前自营(yíng)医(yī)疗商品零售占营收超过85％，其中对物流配(pèi)送(sòng)时间更不(bù)敏感的非药品类（比如保健品）贡(gòng)献过半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象，线上线下结合(hé)“医+药(yào)”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这套(tào)打法早已成为大健康赛道的共识。今年3月(yuè)，美团(tuán)买(mǎi)药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小时看病买(mǎi)药(yào)”。

　　目前，大健康赛(sài)道呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从(cóng)市值、营(yíng)收维度看，京(jīng)东健康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三(sān)足鼎立的平(píng)安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一(yī)轮洗(xǐ)牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年(nián)3月，美团在医(yī)药(yào)健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多(duō)次表示对美团买药(yào)的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度高

　　大环境变了，绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多能(néng)够站在刘强东身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下(xià)降，与高速(sù)发(fā)展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆拓土的大将。在2019年(nián)2月一场内(nèi)部(bù)高管(guǎn)会上，刘强东痛(tòng)斥(chì)“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在随(suí)之而来(lái)的组(zǔ)织变革中(zhōng)，能打仗(zhàng)的徐雷走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位高级副总裁胡胜(shèng)利(lì)（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京(jīng)东连续3年净收入同比增长26％以上(shàng)，活跃用户也从(cóng)3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今(jīn)，在残酷的(de)存量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出(chū)，刘强东(dōng)认为守(shǒu)成之人必须(xū)具备两个条件：会算账，忠诚度(dù)高。

　　京东集团(tuán)的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财务方面有丰富经验。不仅如此，CFO线在整个京东人事(shì)变(biàn)动中都(dōu)处(chù)于C位绥芬河从我国流入哪个国家的境内河流，绥芬河从我国流入哪个国家的境内最多。京(jīng)东零售中最重要(yào)的3C事业群被拆(chāi)分成家电家(jiā)居事业群和电脑通讯事业群(qún)，其中(zhōng)家电家具(jù)事业群(qún)由原京(jīng)东(dōng)零售(shòu)CFO李帅负(fù)责，原京东健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担(dān)任(rèn)新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家(jiā)报(bào)道(dào)京东科技原(yuán)销(xiāo)售负责人徐丰升(shēng)任总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技迎来新总(zǒng)裁，销售中心(xīn)负责人徐丰升任》）

　　多名(míng)京东(dōng)内部员工评价称，互联网公司都变得(dé)更加务实(shí)，京东也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚(zhuàn)到更多的(de)钱”。

　　从去年(nián)年底开始(shǐ)，刘强东多次在内(nèi)部提及低价战略，目的都是为了守住被拼多(duō)多等竞(jìng)对(duì)不断蚕食的存量(liàng)用户，再用低价去争(zhēng)夺更多用户。（详见《刘(liú)强东(dōng)回归烧(shāo)了(le)三把火，想(xiǎng)抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需(xū)要(yào)子(zi)弹(dàn)，CFO出身的(de)许(xǔ)冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的经营利润和自由现金流(liú)均(jūn)同比大幅增长，这部分得益于降本增效措施(shī)。徐雷在(zài)近日财报(bào)电(diàn)话(huà)会上对许(xǔ)冉(rǎn)的(de)评价也印证了这一点：“许冉能带领京东走进下(xià)一阶段，更加注(zhù)重(zhòng)业务健康度(dù)和发(fā)展(zhǎn)质量(liàng)。”

　　刘强东追求(qiú)对公(gōng)司的绝对控制(zhì)权，而(ér)高管的忠(zhōng)诚(chéng)度是(shì)保证变革能否(fǒu)顺利推进的先决条件。

　　在此次(cì)京(jīng)东变革中，两种类型的高管得(dé)到重用(yòng)：一种是(shì)刘强(qiáng)东多(duō)年来亲自培养的管(guǎn)培(péi)生，另一(yī)种是在(zài)京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事(shì)业群负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事业(yè)群(qún)负责人孔祥莹(yíng)、全球购事(shì)业部负责(zé)人杨啓(qǐ)焜(kūn)和京东健康医疗(liáo)部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部人士称，管(guǎn)培生是刘强东的绝对嫡系，拥(yōng)有(yǒu)诸多(duō)特权，包括周报直接(jiē)抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级(jí)别(bié)的(de)高管会(huì)议，一般至少(shǎo)由业务(wù)部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据多家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业能力强且在京东内(nèi)部没有复杂(zá)人际关系的职业经理(lǐ)人，许(xǔ)冉便(biàn)是典型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安静(jìng)，耐(nài)心，十分服从刘强东下达的命令”。

　　接手(shǒu)京东零(líng)售大商超全(quán)渠(qú)道事业(yè)群的姚(yáo)彦中，是京东零售三个(gè)重要品类事业群中(zhōng)唯一一个没有(yǒu)离开的副总裁级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内(nèi)部会议上(shàng)评(píng)价他，“整个(gè)京(jīng)东零售，只有1.5个人在会上说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也(yě)是2020年才加(jiā)入京东的职业经理人，目(mù)前担任(rèn)京东零售生活服务事(shì)业群负责人(rén)。

　　带领自(zì)己(jǐ)亲自摆放位置并(bìng)信任的这群人，刘(liú)强(qiáng)东即(jí)将开打一场新的仗。市场并不担心不(bù)懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因(yīn)为所有人都知道，无论(lùn)公(gōng)告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正的掌舵人(rén)只有一(yī)个。

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