4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热搜，引(yǐn)起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博(bó)爆(bào)料(liào)称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参(cān)观时，展台(tái)工作人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋(lín)，宣称已经(jīng)没(méi)了(le)。但外国(guó)访客来领时，不仅拿到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人员(yuán)还很贴心地教他(tā)们如何食用(yòng)！

网传视频显示(shì)，两名(míng)女(nǚ)性工作人员(yuán)在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前(qián)去询问(wèn)冰(bīng)淇淋的中国(guó)访客拒绝(jué)提(tí)供，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给到(dào)对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该(gāi)行为表(biǎo)示(shì)质疑后(hòu)，一(yī)名男(nán)性工作(zuò)人员上前将放置冰(bīng)淇淋的(de)保(bǎo)温箱抱(bào)走，该视(shì)频上传网(wǎng)络(luò)后引发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友(yǒu)纷纷谴责(zé)其(qí)"冰(bīng)淇淋只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失(shī)职，会加强内(nèi)部培训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给逛展的大小朋友(yǒu)送上(shàng)一份甜蜜。因我们(men)内部管(guǎn)理(lǐ)不(bù)细(xì)致(zhì)和工作人(rén)员(yuán)失(shī)职引起了大家的不愉快(kuài)。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改(gǎi)善管理、加强内部(bù)培训，努力为每(měi)位朋(péng)友(yǒu)提供好的服(fú)务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应，有网友表(biǎo)示质疑，“连个(gè)正(zhèng)式(shì)的公文格(gé)式(shì)都没有，差(chà)评(píng)！”“这(zhè)种事情(qíng)还需要培训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图(tú)显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号18日曾发布微博称，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日(rì)，该微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌(pái)在上(shàng)海有10余家门店，其中售卖的(de)冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价分别为35元和50元(yuán)。有(yǒu)记(jì)者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知询问此事(shì)后(hòu)，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明(míng)称：“今天(tiān)，我们注意到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开(kāi)了调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车(chē)展期间(jiān)宝马旗下Mini品牌活动的任何现场运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服(fú)务并非由我方(fāng)负责(zé)，与本(běn)品(pǐn)牌无关。”

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4月(yuè)20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事件道歉，称(chēng)会改善管(guǎn)理、加强内部培训。但就在当天下午，上海(hǎi)车展现(xiàn)场(chǎng)目睹(dǔ)一名(míng)女主播与(yǔ)宝马MINI展台方发生激烈争执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直(zhí)播画面显示(shì)，女(nǚ)主播与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员推了一(yī)下，要求(qiú)该(gāi)工作人员(yuán)道(dào)歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名保安，将女主播强行带离现(xiàn)场。现(xiàn)场十(shí)分混乱，女主播的手(shǒu)机和稳(wěn)定器也(yě)摔落在(zài)地。

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