雪豹财经社(shè)独(dú)家获悉，京东高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)退(tuì)休(xiū)。他是在京东供(gōng)职15年的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡献(xiàn)占比最高的业务。

　　京东市(shì)值最高的子集(jí)团(tuán)京东健(jiàn)康进行(xíng)了近年(nián)来最大的组织变革，新成立(lì)即时(shí)零售部和(hé)线下(xià)医(yī)疗业务部，原数字健(jiàn)康业务部和(hé)政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部和公共事务与(yǔ)合规部。

　　刘强东(dōng)掀(xiān)起的人事巨(jù)变(biàn)背后，是京东在存量竞争环境下(xià)，从(cóng)开疆拓(tuò)土到以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次(cì)刘强东从幕后(hòu)回归台前，都会带来(lái)整个京(jīng)东(dōng)巨大的人事(shì)变动，最近的这一次(cì)也(yě)不例(lì)外。从集团到子公司，从CEO到各大高管(guǎn)，这场(chǎng)震动还(hái)在(zài)持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原京东集(jí)团(tuán)高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑(xiào)松于(yú)近日卸(xiè)任，与(yǔ)前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责人(rén)汤恒晟出任(rèn)京东(dōng)自有品牌代理负责人，向京东集团董事会主席刘(liú)强(qiáng)东和(hé)京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东(dōng)的(de)自有品牌业务(wù)主要包括京东京(jīng)造和(hé)惠寻。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近(jìn)年来最大的(de)架(jià)构调整。雪豹财经社(shè)独(dú)家获(huò)悉(xī)，京东健康近日新(xīn)成立即(jí)时零售部和线(xiàn)下医(yī)疗(liáo)业务部，将原数字健(jiàn)康业务部和政府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开”，在京东内(nèi)部(bù)，从前CEO徐(xú)雷到(dào)普通(tōng)员工都对(duì)这句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强(qiáng)东用(yòng)一(yī)次严厉的(de)高管批评会议宣告回归后，一名内部员工评价称，“随着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三(sān)次“放权”，但当他(tā)认为(wèi)公(gōng)司遭遇危(wēi)急时刻，便强势回归，带(dài)着变革决(jué)心推动这架(jià)巨(jù)大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是在京东(dōng)内(nèi)部(bù)被称为“至暗(àn)时刻”的2018年(nián)，刘强东(dōng)换下(xià)了大批高管，将徐(xú)雷推上前(qián)台。如(rú)今(jīn)，多(duō)次直言京东(dōng)遭(zāo)遇危机的刘强(qiáng)东打(dǎ)起(qǐ)了低价战争，并(bìng)又一次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后(hòu)，京东到底(dǐ)发生了(le)什么？

　　高级副总裁(cái)王笑松与徐雷(léi)同日(rì)退(tuì)休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息在京东今年(nián)Q1财报发布当日传出，迅速(sù)发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨(jù)变最引人瞩目的(de)一(yī)个缩(suō)影，下(xià)面还有更大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一(yī)封内(nèi)部信(xìn)中称(chēng)，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松(sōng)因(yīn)个(gè)人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松(sōng)多什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试(duō)年来为京东(dōng)作出的贡献表(biǎo)示(shì)感谢(xiè)，肯(kěn)定了(le)他在3C业(yè)务(wù)、生鲜业务及自有品(pǐn)牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退(tuì)休的原因与徐(xú)雷(léi)一样。

　　多(duō)名京东内(nèi)部人士告诉雪豹财经(jīng)社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王(wáng)笑松的(de)退休并不感到意外。一名员工评价称，“他从中(zhōng)心一路走(zǒu)到边缘。”另一名员工透露，在去年底的(de)京东(dōng)内部(bù)会议上，刘(liú)强东批评的高管中有(yǒu)王笑松(sōng)。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正(zhèng)式加入还早一年，在京东(dōng)工作15年。他(tā)曾是京东最年轻(qīng)的副总裁，历(lì)任3C事业部、生鲜事业部负责人，颇受刘(liú)强东器(qì)重(zhòng)。

　　2018年(nián)初，京东组(zǔ)建(jiàn)三大事业群：大快(kuài)消(xiāo)事(shì)业群、电子文娱事业群、时尚生活(huó)事(shì)业群，其(qí)中大(dà)快消事业(yè)群由生鲜事业部、消费品事业部以(yǐ)及(jí)新通路事业部构成。王笑松担任大快(kuài)消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握京东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是(shì)在同一年，京东经历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡下(xià)行，用户数(shù)被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿(ā)里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京东自营(yíng)生鲜超市7FRESH的(de)王笑松被派(pài)去(qù)打这场硬仗。王笑(xiào)松曾对媒体(tǐ)表示，从(cóng)2家到1000家门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但(dàn)事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺利，一(yī)年时(shí)间内(nèi)仅开店(diàn)十(shí)余家(jiā)，不到盒马同期的1/10。

　　是年底，刘强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主(zhǔ)导了京东的人事变革，王笑松在新一轮调(diào)整(zhěng)中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是(shì)在(zài)这一(yī)年(nián)，徐雷被推(tuī)到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王(wáng)笑松一路被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括(kuò)京(jīng)东京造和(hé)惠寻(xún)，在京东内(nèi)部(bù)相对边(biān)缘(yuán)，营收占比不(bù)高。

　　此(cǐ)次接任王笑松(sōng)的是他的直系下(xià)属汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥有丰富的京东自(zì)有品牌业务经验，曾先后担任京东京造总经理和(hé)惠寻负责人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来(lái)最(zuì)大的组织(zhī)变革

　　雪(xuě)豹财(cái)经社(shè)独家获悉，京东市值最高的子(zi)集(jí)团京东(dōng)健(jiàn)康迎来(lái)了近年(nián)来最大的组织变革：新成立即(jí)时零(líng)售部和线下医疗业务部(bù)，将原数字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业务部和公共事务与(yǔ)合(hé)规(guī)部。

　　此外，京东健(jiàn)康(kāng)发(fā)公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬已(yǐ)辞(cí)任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集(jí)团(tuán)投(tóu)资支持部负责人及(jí)自有品牌(pái)业(yè)务部财务负责人邓(dèng)卉。

　　京东健康的前(qián)身是京东大药房，从一家自(zì)营(yíng)网店逐步(bù)成长为京东旗(q什么是自主招生初升高，什么是自主招生考试í)下专注于医疗健康业(yè)务的子集团，2020年(nián)底登陆港(gǎng)交所。目前市值约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东(dōng)集团(tuán)外市值(zhí)最(zuì)高的上市公司。今年(nián)一季(jì)度，京(jīng)东(dōng)健康营收同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非(fēi)国际财(cái)务报告准则经营利润同比(bǐ)增(zēng)长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服(fú)务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医(yī)药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场景。刘强东(dōng)是京东健(jiàn)康最大的股(gǔ)东，持股(gǔ)近(jìn)70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即时零售部，由原医药部(bù)负责人王(wáng)一婷负(fù)责(zé)；成(chéng)立线下医(yī)疗(liáo)业务部，负责(zé)人暂未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合(hé)部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责人(rén)；原综合服(fú)务部供(gōng)应链(liàn)提升部(bù)负(fù)责人王海华，出任综合服务部负责人(rén)；原数字健康业务部更名(míng)为企业业务(wù)部，由原(yuán)药(yào)京采负(fù)责人周新(xīn)元负责；原(yuán)政府(fǔ)事务部(bù)更名为公共事务与合(hé)规(guī)部，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露。

　　上述所有负责(zé)人均向CEO金恩林汇(huì)报。

　　新成立即时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务(wù)部是(shì)动作最大的调整(zhěng)，二者都瞄准了线下(xià)履约能力。其中即时(shí)零售部是此次调(diào)整中的首位，一名(míng)京东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因(yīn)为(wèi)美(měi)团在即(jí)时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健康上看(kàn)病，去(qù)美团下单买药。”因(yīn)此，京东(dōng)健康也要加强自(zì)己的即时(shí)配送能力。

　　京(jīng)东(dōng)健康CEO金恩林在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进一步提升“快速送药”能力。京东健康此前(qián)选择的(de)方(fāng)式是复用达达快送和京东到(dào)家的配送能力。

　　线(xiàn)上(shàng)线下一体化建(jiàn)设(shè)是金恩(ēn)林的战略目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在首(shǒu)位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营(yíng)医疗商(shāng)品零售占营收超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物流(liú)配送时间更不敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药品类（比如(rú)保健品）贡(gòng)献过半。京东零(líng)售(shòu)一直努(nǔ)力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合(hé)“医+药(yào)”的(de)转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事实上，这套(tào)打法早已(yǐ)成为大健康(kāng)赛道的共识。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为“24小时看(kàn)病(bìng)买药”。

　　目前，大健康赛(sài)道(dào)呈现(xiàn)一超多(duō)强的市场(chǎng)格局。从市(shì)值、营收维度看(kàn)，京东(dōng)健康暂时领先，早期与京东健康、阿里健康(kāng)三(sān)足(zú)鼎(dǐng)立的平(píng)安(ān)好医生掉队明显。不(bù)过(guò)，随着(zhe)美团强势入局，新一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月(yuè)至2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王兴(xīng)也(yě)多次(cì)表示对美(měi)团买药的增长潜(qián)力充满信心。

　　刘强东需(xū)要(yào)的人：会(huì)算账，忠诚度(dù)高

　　大(dà)环境变了，能够(gòu)站在刘(liú)强东身边的人也变了。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的困境是营(yíng)收增速下降，与高(gāo)速发展(zhǎn)的电商行(xíng)业格(gé)格不入，被阿里(lǐ)越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟(jí)需(xū)开疆(jiāng)拓土的大(dà)将。在2019年2月一(yī)场内部(bù)高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日(rì)子(zi)的人太多”，他需(xū)要“能(néng)拼杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革(gé)中，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台，出师不利的王笑(xiào)松和(hé)另一位高级副总裁胡胜利(lì)（当时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年(nián)净收入同比增长(zhǎng)26％以上(shàng)，活跃用户也(yě)从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要的是以(yǐ)守为攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个(gè)条件：会算账，忠(zhōng)诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾(céng)担任CFO，在财(cái)务方面有丰富经验(yàn)。不仅如此，CFO线在(zài)整个京东(dōng)人事(shì)变动(dòng)中都处于C位。京东零(líng)售(shòu)中最重要的3C事业群(qún)被拆分成(chéng)家(jiā)电家居事业群和电脑通(tōng)讯事业群，其(qí)中家电(diàn)家具事业(yè)群由原京东零售CFO李帅负责，原京东(dōng)健(jiàn)康CFO曹冬也(yě)将在集团担任新(xīn)的职(zhí)务。

　　雪豹财经社曾(céng)独家(jiā)报道京(jīng)东科技(jì)原(yuán)销售负(fù)责人徐丰(fēng)升任(rèn)总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收(shōu)支敏感的(de)高(gāo)管。（详见《京东科技迎来新总裁，销售中(zhōng)心负责(zé)人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司(sī)都变得更加务实，京东也不例(lì)外，“找最会算账的人当家(jiā)，才(cái)能(néng)赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东(dōng)多(duō)次在内部提及低价战略，目的都是为了守(shǒu)住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不断蚕食(shí)的存量(liàng)用户，再用低(dī)价去(qù)争夺更多用(yòng)户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫走”的(de)用户》）

　　打低(dī)价(jià)战争需要子弹，CFO出身的许冉(rǎn)是提供(gōng)弹药的最(zuì)佳人选。今(jīn)年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润和(hé)自由现金流均(jūn)同(tóng)比(bǐ)大幅增长，这部分得益于降(jiàng)本增效措施。徐雷在(zài)近(jìn)日(rì)财报电话(huà)会上对许冉的评(píng)价(jià)也印证了这(zhè)一点：“许冉(rǎn)能带领京东走进(jìn)下(xià)一阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度(dù)和发展质量。”

　　刘强东(dōng)追求对公(gōng)司的绝对(duì)控(kòng)制权(quán)，而高管的忠诚(chéng)度是保(bǎo)证变革能否顺(shùn)利推(tuī)进的先决条件。

　　在此次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管得到重用：一种是刘强东多年(nián)来亲自培养的管培生，另一种是在京东内部没有复杂(zá)人际关系(xì)的(de)职业经理(lǐ)人。

　　京东(dōng)零(líng)售新(xīn)任电脑通讯事业群负责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事(shì)业群负责人孔祥莹、全球(qiú)购(gòu)事业(yè)部负责人杨啓焜和京(jīng)东(dōng)健康医疗部(bù)负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出身。多名内部人(rén)士称，管培生是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特权，包括周(zhōu)报直接抄送刘强东(dōng)，能参加高(gāo)级别的高管会议，一般至少由业务部门的副总裁(cái)亲自(zì)指导(dǎo)等。

　　此外，据(jù)多家媒体报道，刘(liú)强东在近几年开始倚重(zhòng)专(zhuān)业能(néng)力强且在京(jīng)东内部没有复杂(zá)人际关(guān)系的职业经理(lǐ)人(rén)，许冉便是典型代表。她于2018年(nián)加入京(jīng)东，内部人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东(dōng)下达的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三个重要品类事业群(qún)中唯一(yī)一个没有离开的(de)副总裁(cái)级别高管(guǎn)。刘强(qiáng)东曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东零(líng)售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是(shì)2020年才(cái)加入京东的(de)职业(yè)经理人，目(mù)前担(dān)任京东零售(shòu)生活服务事业(yè)群(qún)负责人。

　　带(dài)领自(zì)己亲(qīn)自摆放位(wèi)置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东即将开打(dǎ)一(yī)场(chǎng)新的仗。市(shì)场(chǎng)并不担心不懂业务的(de)许冉(rǎn)出任(rèn)CEO，因为所有人都知道，无论公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东真正的掌舵人只有一个。

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