雪(xuě)豹(bào)财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东(dōng)高级副总裁、自有品牌负责(zé)人王笑(xiào)松(sōng)于近日退休(xiū)。他是在京东供职15年(nián)的老兵，曾掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最高(gāo)的业务。

　　京东市值(zhí)最高的(de)子集(jí)团(tuán)京东健康进行了近年来(lái)最大的组织变(biàn)革，新成立即(jí)时(shí)零(líng)售部和线(xiàn)下医疗业(yè)务(wù)部，原数字健康业务(wù)部和(hé)政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务部和公共事务与合规(guī)部。

　　刘强东掀起的人事巨(jù)变背后，是(shì)京东在存量竞(jìng)争环境下，从开疆(jiāng)拓土到以守为攻的战略转换。

　　作(zuò)者丨闫(yán)学功

　　每(měi)一次(cì)刘强东(dōng)从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近(jìn)的这一(yī)次也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到各大高(gāo)管，这场震动还在(zài)持续(xù)。

　　雪豹(bào)财经社独家获悉(xī)，原京东集团高级副总裁、自(zì)有品(pǐn)牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日卸任，与(yǔ)前CEO徐雷(léi)同日退(tuì)休。京东(dōng)副总裁、惠(huì)寻业务负责(zé)人(rén)汤恒晟出任京东自有品牌代理(lǐ)负(fù)责人，向京东集(jí)团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇报。京东的自有品牌业(yè)务主要包(bāo)括京东京造和惠寻。

　　京(jīng)东市值(zhí)最大(dà)的(de)子公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大的架构调整(zhěng)。雪豹财经社独家获悉(xī)，京东健康(kāng)近日新成立即(jí)时零(líng)售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务部，将原(yuán)数字健康业(yè)务部和政府事务部更名为企业业务部和公共事(shì)务(wù)与合规部。

　　“刘强东从未离(lí)开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到(dào)普通员工都对(duì)这句话(huà)深信不疑(yí)。去年(nián)底，刘强东用一(yī)次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会议宣告回归后，一名(míng)内部员工评价称，“随着一系(xì)列调整(zhěng)，东哥(gē)的影子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为公司遭遇危急时刻，便强势回归，带着变(biàn)革决心(xīn)推动这(zhè)架巨大机器上的齿轮继续转动。

　　上一次是(shì)在京(jīng)东内部(bù)被(bèi)称为“至暗时刻”的(de)2018年，刘(liú)强东换下了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的(de)刘强(qiáng)东打起(qǐ)了低价战争(zhēng)，并又一(yī)次推动了自上而下的(de)人事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两(liǎng)次巨大变革背后，京东到底(dǐ)发生了(le)什么(me)？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同(tóng)日退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东今年Q1财报发布当(dāng)日传出，迅速(sù)发酵，但(dàn)这(zhè)只(zhǐ)是京(jīng)东人事(shì)巨变最引(yǐn)人(rén)瞩目的一个缩(suō)影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内部信中称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申(shēn)请(qǐng)，管理层(céng)批准后同(tóng)意。公司(sī)对王(wáng)笑(xiào)松多年来为(wèi)京(jīng)东作出的贡献表示感谢，肯定了他在3C业务、生鲜业务及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务的成(chéng)绩(jì)。王(wáng)笑(xiào)松退(tuì)休的原(yuán)因(yīn)与(yǔ)徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名京东内(nèi)部人(rén)士告诉雪豹财经社(shè)，针对高层的(de)变动(dòng)还将继(jì)续。

　　很多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退(tuì)休并不感(gǎn)到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到(dào)边缘(yuán)。”另一名员工透露，在去年(nián)底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批(pī)评(píng)的高管中有王笑松。

　　王笑(xiào)松(sōng)于2008年(nián)加(jiā)入(rù)京东，比(bǐ)徐雷(léi)正式加入还早一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任3C事业(yè)部、生鲜事业部负责(zé)人，颇受(shòu)刘(liú)强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东(dōng)组(zǔ)建(jiàn)三大事业群(qún)：大快消(xiāo)事业群、电子文娱事(shì)业群、时尚生活事业群，其(qí)中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消费品事业部以及新通路事业部构成。王(wáng)笑松担任大快消事业群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁(cái)，他手握(wò)京东GMV贡献占比最大的(de)业(yè)务。

　　也是在同一年，京东(dōng)经(jīng)历(lì)内部公认的“至(zhì)暗(àn)时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带队(duì)组建京(jīng)东自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王笑(xiào)松曾(céng)对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门(mén)店，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的这场仗打得(dé)并不顺(shùn)利，一年时(shí)间内(nèi)仅开店十余家，不到(dào)盒(hé)马同期(qī)的1/10。

　　是(shì)年底，刘强(qiáng)东(dōng)强势主(zhǔ)导了京东的人(rén)事变革，王笑松在新(xīn)一轮调整中“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事业(yè)部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也是在(zài)这一年(nián)，徐雷被推到前台，出任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松一路被边缘化，2019年从生(shēng)鲜事(shì)业部离任，2020年出任(rèn)自有品牌负责人。自有品(pǐn)牌(pái)业务主要包括京东京造和惠(huì)寻，在京东(dōng)内部相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王笑松的是他(tā)的直系下(xià)属(shǔ)汤恒晟(chéng)，后者(zhě)拥(yōng)有丰富的(de)京东自有品牌业务经(jīng)验，曾(céng)先后(hòu)担任京(jīng)东京造总经理和惠寻负责人。

　　京(jīng)东健康(kāng)近年(nián)来最大的组织变革

　　雪(xuě)豹(bào)财经社独(dú)家获悉，京东市值最(zuì)高的(de)子集团(tuán)京东健康迎来了近年(nián)来(lái)最(zuì)大(dà)的组(zǔ)织变革(gé)：新成立(lì)即(jí)时(shí)零售(shòu)部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部，将原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务部更名为企业业务部和(hé)公共(gòng)事务(wù)与合规部。

　　此外，京(jīng)东健康发公告称原(yuán)CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团投资支持部负责人及(jí)自有品(pǐn)牌业务(wù)部(bù)财(cái)务负责(zé)人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康的前身是京东大(dà)药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长(zhǎng)为京东旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健康业务的(de)子集(jí)团，2020年底登陆港交(jiāo)所。目(mù)前市值(zhí)约(yuē)为(wèi)1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集团外市值最高的(de)上市公司。今年一季(jì)度，京东健康营(yíng)收(shōu)同(tóng)比增(zēng)长54.2％至139.5亿元，非国际财务报(bào)告准则经营(yíng)利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供(gōng)商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖医药(yào)健康实物产业(yè)链(liàn)、医(yī)疗流程、健(jiàn)康场(chǎng)景(jǐng)。刘强东(dōng)是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近(jìn)70％。

　　本次组织架构调(diào)整(zhěng)主要包括：1）成立即时(shí)零售(shòu)部(bù)，由原(yuán)医药(yào)部负责人王一婷负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)未披(pī)露；2）原(yuán)综(zōng)合部(bù)负责人宋志瑞接(jiē)任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服务部供应链提(tí)升(shēng)部负责(zé)人(rén)王(wáng)海(hǎi)华，出任(rèn)综合服务(wù)部(bù)负责人；原数字健康业务部(bù)更(gèng)名为企(qǐ)业业务(wù)部，由(yóu)原药(yào)京采负责人周新元负责；原(yuán)政府事(shì)务部更名为公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩(ēn)林汇报。

　　新成立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部(bù)是动作最大的调整，二者都瞄准了(le)线(xiàn)下履(lǚ)约能(néng)力。其中即时零售部是此次调整中的首(shǒu)位，一名京(jīng)东员工向雪豹财经社(shè)透露，“因为美团(tuán)在即(jí)时配送端有优势，用户经(jīng)常会在京东健康上看病，去美团下单(dān)买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的(de)即时配送能力。

　　京(jīng)东健康CEO金恩林在2022年(nián)财报中提到(dào)，要(yào)进(jìn)一步提升“快速送药”能力。京东(dōng)健(jiàn)康此(cǐ)前选择的方式是复用达达快送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下一体(tǐ)化建设是金恩(ēn)林(lín)的战略目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语(yǔ)中，“加速推(tuī)进线上线(xiàn)下一体(tǐ)化、打造新型(xíng)医疗健(jiàn)康服务体系”被放在首位(wèi)。

　　据250只芦丁鸡一年利润，一只芦丁鸡成本利润022年财报，京东(dōng)健康目前自(zì)营医疗商品零(líng)售(shòu)占营收(shōu)超过85％，其中对物(wù)流配(pèi)送(sòng)时间更(gèng)不敏(mǐn)感的(de)非药品类（比(bǐ)如保健品(pǐn)）贡献过半。京东(dōng)零售一直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象，线上线下结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事(shì)实上，这(zhè)套打(dǎ)法早(zǎo)已成为大(dà)健康赛道的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由(yóu)“买药上美团(tuán)”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健(jiàn)康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从市值、营收维度看，京(jīng)东健(jiàn50只芦丁鸡一年利润，一只芦丁鸡成本利润)康暂时(shí)领先(xiān)，早期与京东健康、阿里健康三足鼎立的平(píng)安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着美团强(qiáng)势入局(jú)，新一轮洗牌或将(jiāng)加剧。据O2O Mind数(shù)据，2021年1月至(zhì)2022年(nián)3月(yuè)，美团在医药健康O2O领(lǐng)域累计营收105.4亿元(yuán)。王兴也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需要的人(rén)：会(huì)算(suàn)账(zhàng)，忠诚(chéng)度高

　　大(dà)环境(jìng)变了，能够站在(zài)刘强东身边的(de)人也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被(bèi)后来者拼多多迫近(jìn)。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上(shàng)，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人太多”，他需要(yào)“能拼杀的兄弟”。

　　在(zài)随之而来(lái)的组织变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向(xiàng)前台，出师不利的王笑(xiào)松和另一位高级副总裁胡胜利（当(dāng)时(shí)主管时尚生活事业群）则被换下。2019-2021年，京东连(lián)续3年净收(shōu)入同(tóng)比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用(yòng)户也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今(jīn)，在残酷的存量竞争时期，刘强(qiáng)东需(xū)要(yào)的是以(yǐ)守为(wèi)攻的人才。

　　从京(jīng)东此轮人事变动(dòng)中不难看(kàn)出，刘(liú)强东认(rèn)为守(shǒu)成之人必须具备两个条件：会算(suàn)账，忠诚度高。

　　京东集团的新CEO许冉(rǎn)曾(céng)担任CFO，在财务方面(miàn)有丰富经(jīng)验。不仅如此，CFO线(xiàn)在整个(gè)京东(dōng)人事(shì)变动中都(dōu)处(chù)于C位。京(jīng)东(dōng)零(líng)售中最重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家(jiā)居事业群和电脑(nǎo)通讯事业(yè)群，其中家电家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李帅(shuài)负责(zé)，原京东(dōng)健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独家报道京东(dōng)科技原销(xiāo)售(shòu)负责人徐(xú)丰升(shēng)任总(zǒng)裁(cái)，他同样是对收支敏感(gǎn)的高管。（详见(jiàn)《京东科技迎来新总裁，销售50只芦丁鸡一年利润，一只芦丁鸡成本利润中心负(fù)责人徐丰升任》）

　　多名京东(dōng)内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都变得更(gèng)加务实，京东也(yě)不例(lì)外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年(nián)年底开始，刘强东多(duō)次在内部提(tí)及低价战略，目的都是为了守住被拼多多等竞对不断(duàn)蚕食(shí)的存(cún)量用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强东(dōng)回归(guī)烧了三(sān)把(bǎ)火，想(xiǎng)抢回被拼多多“劫走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要(yào)子弹(dàn)，CFO出身的(de)许冉(rǎn)是提供弹药的最佳人选。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长，这部分得益于降本增效(xiào)措(cuò)施。徐雷(léi)在近(jìn)日财报电话会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进(jìn)下(xià)一阶(jiē)段，更加(jiā)注重业务健康度(dù)和发(fā)展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变(biàn)革能否顺利推进的先决(jué)条件(jiàn)。

　　在(zài)此(cǐ)次京东变革中，两种类型的高管得到重用：一种(zhǒng)是刘强东多年来(lái)亲(qīn)自培(péi)养(yǎng)的管培(péi)生，另一种(zhǒng)是在京东内部没有复(fù)杂人际关(guān)系的职(zhí)业经理(lǐ)人。

　　京东零售新(xīn)任电脑通讯(xùn)事业群负(fù)责人吴双喜、时尚美妆(zhuāng)事业群负责(zé)人孔祥莹(yíng)、全球购(gòu)事业部负(fù)责人杨啓焜和京东健康医疗部负(fù)责人(rén)宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名内部(bù)人(rén)士(shì)称，管培生是(shì)刘强东(dōng)的(de)绝对嫡系(xì)，拥有诸多特(tè)权，包括周报直接(jiē)抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高(gāo)管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由业务部门的副(fù)总裁亲自(zì)指导等。

　　此外，据多家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强且(qiě)在(zài)京东内部没(méi)有复杂人际关系的职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典型代表(biǎo)。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认为她“安静，耐心，十分服从刘强(qiáng)东下(xià)达的命令(lìng)”。

　　接(jiē)手京东零售大商超全(quán)渠(qú)道(dào)事业(yè)群(qún)的姚彦中，是京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一个没有离开的副(fù)总裁(cái)级别高管。刘强(qiáng)东曾在内部会议上评(píng)价(jià)他(tā)，“整个京东零售，只有1.5个人在会上说真(zhēn)话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才加(jiā)入(rù)京东(dōng)的职业(yè)经理人，目(mù)前(qián)担(dān)任京东零售生活服务事业群负(fù)责人(rén)。

　　带领(lǐng)自(zì)己亲自摆放位置并信(xìn)任的(de)这群(qún)人，刘强东即将开打一场(chǎng)新的(de)仗。市(shì)场并不担心(xīn)不(bù)懂业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为所有人都(dōu)知道，无论公告上的CEO名单如何更(gèng)替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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