又出现了(le)“宕机”。

　　周五(wǔ)夜盘期间，不少投资(zī)者和期货(huò)公司人士反映，博易大师手机(jī)端突(tū)然登陆不(bù)上了(le)，打开页面一(yī)直显示“正在连(lián)接(jiē)行情服(fú)务器”，然后就(jiù)停留在(zài)这个阶段，一直无法往(wǎng)后显示。记者也在第一时间联系到(dào)了(le)几位期货(huò)交易者，他们(men)也(yě)向记者证(zhèng)实，夜盘期间遭遇(yù)大半个(gè)小时的“黑(hēi)天鹅”事件(jiàn)。

　　“手机(jī)掌上财富App无法登录，持(chí)续大半个小时(shí)，有客户多个期货公司的账(zhàng)户都无法登陆，行情软件打不(bù)开(kāi)，还(hái)以为是网络问(wèn)题。突发(fā)状况出现后，我们博(bó)易大师的技术(shù)群里均在反馈事故信(xìn)息。”一家期(qī)货(huò)公司的(de)技(jì)术部(bù)人(rén)员告诉记者。

　　“周(zhōu)五晚间(jiān)博易大(dà)师(shī)交(jiāo)易软件的技术(shù)群里报的有广州、深圳(zhèn)、东莞等地，表面是所有广东的行情站点有问题，客(kè)户主(zhǔ)动连接，但是连不上也会(huì)自动切到就近(jìn)的站点，具体原因不知道(dào)，还在等博易的(de)答(dá)复(fù)。”上述期货公司(sī)技术(shù)人(rén)员说。

　　一位期货公司人员苦(kǔ)诉道，作为一(yī)线服务(wù)人员，他只知道周五晚上客户(hù)投诉公司的软(ruǎn)件交易不了，最后才知道是(shì)博易大师交易软件出现了问(wèn)题(tí)，直到周六也没见有(yǒu)答复(fù)。“我们周(zhōu)五晚(wǎn)上没少被客户骂，周(zhōu)六早上还(hái)要给(gěi)客户解释。其实，我们也(yě)很无奈，最终是我(wǒ)们一线市场人员默默承受这一切。”

　　据了(le)解(jiě)，也(yě)有期货公(gōng)司人(rén)士第一时间给(gěi)博韵达快递人工客服电话是多少号 韵达可以寄活体宠物吗易大师的客服打电话(huà)，对(duì)方回复说，正(zhèng)在排查(chá)。也有技术人员称，可能行情线路出问(wèn)题了，不过(guò)具体原因还(hái)需等博易(yì)大师的官方通知。截(jié)至(zhì)发稿，博易大师还没有对此(cǐ)次事故(gù)进行解(jiě)释。

　　“我以(yǐ)为是手机(jī)出(chū)现(xiàn)了问题，把软件卸载(zài)后重新(xīn)下载了，不(bù)行；用无(wú)线(xiàn)和流量也都试了，还(hái)是不行，吓(xià)得我(wǒ)赶紧(jǐn)切换交(jiāo)易软件。”一位投(tóu)资者称(chēng)。

　　记者在采访中了解到，目前手机下单方面，期(qī)货(huò)交易者用(yòng)的最多是国内某(mǒu)款第三方软件，该软件收费之后，很多公司都开发了自己的App。现在交易(yì)者(zhě)下单渠(qú)道比较多(duō)，一家出故(gù)障，还有别的可替代，对大多数(shù)交(jiāo)易(yì)者影(yǐng)响(xiǎng)不是特别(bié)大。

　　“就(jiù)我们(men)公司情况，我了解一(yī)共(gòng)有四种手(shǒu)机下(xià)单(dān)渠道(dào)，如果一家出问(wèn)题，另外(wài)几(jǐ)家都(dōu)可以(yǐ)替(tì)代。如果(guǒ)客户(hù)用单一的博易App，那很大可能会受影响。”华南(nán)地区(qū)一家期(qī)货公司人员说。

　　记者了(le)解到，多家期货公(gōng)司(sī)都向博(bó)易大师(shī)反映(yìng)出(chū)现同样的(de)问题(tí)。对此，期货公司和客户是服务解决的呢？

　　“当有(yǒu)客户反映登(dēng)不上去软件的(de)时候，我们公司技(jì)术部和数智中心联(lián)合排查，先(xiān)查看是否是我们公司(sī)自身软件的(de)问题(tí)，同时也(yě)将(jiāng)这次情(qíng)况及时(shí)反馈到博(bó)易(yì)技术交(jiāo)流群中。在博(bó)易技术交流群中，陆陆续续(xù)也有其他公司出(chū)现同样的问题。”上述期(qī)货公(gōng)司人(rén)员(yuán)说，“发现问题后，我(wǒ)们领(lǐng)导在工作群里第(dì)一(yī)时间统筹部署：一是技术岗与软件(jiàn)公司继续联系，尽快找出问(wèn)题并解决问题；二是客户经(jīng)理做好对客户的安抚(fǔ)工作，并告知客户可以通过其(qí)他(tā)手(shǒu)机软(ruǎn)件或电脑版的软件(jiàn)下单，或者打(dǎ)报单电话来解决(jué)下单问题；三是总部夜(yè)班交易岗时刻(kè)准(zhǔn)备接听客户保单电话。”

　　交易软件出(chū)问题(tí)不是新鲜事(shì)，但涉及范(fàn)围(wéi)广(guǎng)。对于期货行(xíng)业来说(shuō)，相关各(gè)方尤其是软件提供商（服务商）需要进一步(bù)提(tí)升技术保(bǎo)障(zhàng)能力和(hé)稳(wěn)定性，减少此(cǐ)类故障发生。

　　对交易者(zhě)来说(shuō)，交易软件(jiàn)出现故障(zhàng)会导致(zhì)无法及时发送(sòng)交易指(zhǐ)令(lìng)、错失行情、无法按照意愿进行(xíng)开平仓、止盈止损(sǔn)偏离心理价位(wèi)、不能及时调动资金(jīn)等一系(xì)列问题。

　　“为应(yīng)对此类(lèi)突发情(qíng)况，投资者要(yào)有期货(huò)公司(sī)的客户经理的联系方(fāng)式或者熟悉(xī)期货公司的紧急(jí)报单电话，所有交(jiāo)易(yì)尽量带上止(zhǐ)损。因为期货交易本来(lái)就(jiù)是有(yǒu)风险的(de)，无论行情软件(jiàn)出现的突发情况(kuàng)还是期货(huò)行(xíng)情的剧烈波(bō)动(dòng)。”上述投资者说。

　　交易(yì)软(ruǎn)件故障是交易(yì)风险的一(yī)部分，交易者应(yīng)该平时做(zuò)好类似事件的(de)应急预案(àn)，防范于未然。

未经允许不得转载：济宁舞蹈培训学校_济宁洋娃娃舞蹈学校_济宁洋娃娃舞蹈学校官网 韵达快递人工客服电话是多少号 韵达可以寄活体宠物吗