4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有(yǒu)网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展台参(cān)观时，展台工作(zuò)人(rén)员拒(jù)绝(jué)给中(zhōng)国访客发放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外国访客来领时，不(bù)仅拿(ná)到(dào)了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员还(hái)很贴(tiē)心地教他们如(rú)何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名女性工作人(rén)员(yuán)在(zài)展台(tái)发(fā)放冰淇(qí)淋，对于(yú)前去询问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒绝提供(gōng)，表示冰淇淋已发放完。

随后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人员通(tōng)过简单(dān)交流后(hòu)，从(cóng)保温(wēn)箱(xiāng)里取出一盒冰(bīng)淇淋给(gěi)到对方(fāng)。现场有访客对该(gāi)行为表示质疑后，一名男性(xìng)工(gōng)作人员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋(lín)的(de)保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引(yǐn)发众多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇淋只给(gěi)外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中(zhōng)国(guó)人(rén)冰淇淋(lín)”事件道歉(qiàn)，称工作人员失(shī)职，会(huì)加强内部培(péi)训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布(bù)微博(bó)道歉，全文如下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海(hǎi)车(chē)展现场礼-甜宠”活动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内(nèi)部(bù)管理不(bù)细(xì)致(zhì)和(hé)工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我(wǒ)们真心道(dào)歉(qiàn)！我们检讨自己并改善管(guǎn)理、加强内部培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上(shàng)述回(huí)应，有网友表示质疑，“连(lián)个(gè)正式的公文格式都(dōu)没有，差评！”“这种事情还需(xū)要(yào)培训(xùn)？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元(yuán)一杯(bēi)

相关微博已不可见

有截图显示MINI中国(guó)账(zhàng)号18日(rì)曾发布微博称(chēng)，luneurs冰(bīng)淇(qí)淋限量派送。20日(rì)，该微博(bó)已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售价分别为(wèi)35元和50元。有(yǒu)记者联系该冰淇淋所属的上海珍肴电子商(shāng)务有限公司(sī)，一工作人员得(dé)知询问此事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明(míng)称(chēng)：“今天，我们(men)注意到了一些关于Luneurs的视频(pín)，舆论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾，并在第一时间展开了(le)调查(chá)，在(zài)此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗(qí)下Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅(jǐn)提供(gōng)冰淇(qí)淋产品(pǐn)的(de)供应方。视频中出现的两位工作人员及其具体服务(wù)并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加(jiā)强内(nèi)部(bù)培训。但就在当天下午，上海车(chē)展现场目(mù)睹(dǔ)一(yī)名(míng)女主播(bō)与宝马MINI展台(tái)方发(fā)生激烈争(zhēng)执，后被强行带(dài)离现场(chǎng)。

保安提到“现(xiàn)在展(zhǎn)商禁止直播”“把人带下去(qù)好好聊一下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称被展台(tái)工作人员推了一下，要求该工(gōng)作人员道歉(qiàn)，保安提到“现在展(zhǎn)商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。

后保(bǎo)安(ān)打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保安，将女主播强行(xíng)带离现(xiàn)场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混乱(luàn)，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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