4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议(yì)。

有网友发微(wēi)博(bó)爆料称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台参观时，展(zhǎn)台工作(zuò)人员拒绝给中国访客发(fā)放冰淇(qí)淋(lín)，宣称已经(jīng)没了(le)。但外国访(fǎng)客(kè)来领时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰(bīng)淇淋，工作人(rén)员(yuán)还很贴(tiē)心地教他(tā)们如(rú)何食用！

网传(chuán)视(shì)频显示，两名(míng)女性工(gōng)作(zuò)人员在展台(tái)发(fā)放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋的中国访客拒绝提供，表示(shì)冰淇淋(lín)已发(fā)放完(wán)。

随后(hòu)一名外国访(fǎng)客上前询问，工作人员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里取出(chū)一(yī)盒(hé)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)给到对方。现(xiàn)场有访客(kè)对该行为表示质(zhì)疑后(hòu)，一名男性工作人员(yuán)上前将(jiāng)放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满。不(bù)少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作(zuò)人(rén)员(yuán)失职(zhí)，会加强内部培(péi)训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠(chǒng)”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致(zhì)和(hé)工作人员(yuán)失(shī)职(zhí)引起(qǐ)了(le)大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉(qiàn)！我们(men)检讨自己并改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内部培训，努力(lì)为每(měi)位朋友提供好的服务和(hé)体(tǐ)验。再次真诚(chéng)向各位(wèi)道歉！

对于上述回应，有网友表示质(zhì)疑，“连(lián)个(gè)正(zhèng)式的公文格式都没有(yǒu)，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新(xīn)免(miǎn)费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇淋(lín)最低35元(yuán)一杯

相关微(wēi)博已(yǐ)不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示(shì)，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰(bīng)淇(qí)淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为(wèi)35元和50元(yuán)。有记者联(li杨梅是高糖还是低糖，杨梅是高糖还是低糖水果án)系(xì)该冰淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作(zuò)人员(yuán)得知询问此(cǐ)事后，立(lì)即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到(dào)了一些关(guān)于Luneurs的视(shì)频，舆(yú)论和报道，我们感到十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调(diào)查，在此我们想澄清一个事(shì)，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现(xiàn)场运营，我(wǒ)们是(shì)仅提供冰(bīng)淇淋(lín)产品的供应方(fāng)。视(shì)频中出(chū)现的两位工作人员及其具体服务并非由我方负责，与(yǔ)本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇(qí)淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会改善(shàn)管理(lǐ)、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午(wǔ)，上海车展现场目睹一(yī)名女主播与宝(bǎo)马MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带离现(xiàn)场。

保(bǎo)安提到“现在展商禁止直播”“把人带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被展台工作(zuò)人员推了一下，要求该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打开黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多(duō)名保(bǎo)安(ān)，将女主播强行带离现场。现场十(shí)分混乱，女主播的手机和稳定器也摔落在地。

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