金(jīn)融界5月(yuè)8日消(xiāo)息 两部门近日联合印(yìn)发的《关(guān)于规范房地产经(jīng)纪服(fú)务的意食邑五百户是什么意思，半年食邑是什么意思(yì)见》明(míng)确(què)，加强从(cóng)业主(zhǔ)体管理(lǐ)。严格落实(shí)经(jīng)纪机构备(bèi)案制度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登(dēng)记。经纪服(fú)务内容由基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸(shēn)服务组(zǔ)成。基本服(fú)务是促成房(fáng)屋交易提供(gōng)的一揽子必(bì)要服务，延(yán)伸服务是可单独提供的(de)额外(wài)服务。意见明确，严禁操纵经纪(jì)服务收费(fèi)。经纪机构不得滥用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价(jià)收取经(jīng)纪服务费(fèi)用。房地产互联网平台不得干预经纪机构(gòu)自主(zhǔ)决(jué)定收费标(biāo)准。

　　意见(jiàn)全文如下(xià)：

　　住房和城(chéng)乡建设部市(shì)场监管总(zǒng)局关(guān)于规范房(fáng)地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自(zì)治区、直辖市及新疆生产建设兵团(tuán)住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委、局）、市场监督管(guǎn)理局（厅、委）：

　　房地产经纪(jì)对促进房屋交易、提(tí)高交易(yì)效(xiào)率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近年(nián)来，部分(fēn)房地(dì)产经纪(jì)机构存在利用房(fáng)源客源优势收取过(guò)高费用、未明码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用(yòng)客户个人信息等问题(tí)，加重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益。为规范房地产经纪服务，加强房地产经纪行(xíng)业管(guǎn)理，促进房地产市(shì)场健康(kāng)发展，现提出(chū)以下意见。

　　一(yī)、加强(qiáng)从业主体管理。严格落实(shí)房地产经纪机构备案制度。为新(xīn)建(jiàn)商(shāng)品(pǐn)房销(xiāo)售(shòu)和(hé)存量房(fáng)买卖、租赁提供代(dài)理、居(jū)间(jiān)等经纪服务的机构，应当(dāng)按照(zhào)《房地(dì)产经纪(jì)管理办法》规定向(xiàng)所在地(dì)住房和城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设部门要全面推行经纪从业人员(yuán)实名登记，加(jiā)强经纪(jì)从业人员管理。经纪从业人(rén)员提供(gōng)服(fú)务时，应当(dāng)佩戴经实名登(dēng)记的工作牌、信息卡等，公示从业信(xìn)息，接(jiē)受社会(huì)监督(dū)。

　　二、明确经纪服务内容。房地(dì)产经纪机构提供的经纪服务由基本服(fú)务(wù)和(hé)延伸服(fú)务组成。基本服务是房地产经纪(jì)机构为促(cù)成房(fáng)屋交易提供的(de)一揽(lǎn)子必要服务，包括提供房源(yuán)客源信息、带客户看房、签订房屋交易合同(tóng)、协(xié)助办理不动(dòng)产登记等(děng)。延伸服务是房地产经纪机构接(jiē)受交易当事人委托提供的代办贷款(kuǎn)等额外(wài)服务，每(měi)项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确定经纪服务收费(fèi)。房地产经纪(jì)服务收费(fèi)由(yóu)交易(yì)各方根据服务内容、服务质(zhì)量，结合市场供求关系等(děng)因素协商(shāng)确定。房(fáng)地产经(jīng)纪(jì)机构要合理降低住房买(mǎi)卖和租赁经纪(jì)服务费用(yòng)。鼓励按照成交价(jià)格越高、服务费率越低(dī)的原则实行分档(dàng)定价(jià)。引导由交易双(shuāng)方(fāng)共同承担经纪服务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明(míng)码(mǎ)标价。房地产经(jīng)纪机构应当在经(jīng)营(yíng)门店、网(wǎng)站、客(kè)户(hù)端等场(chǎng)所或渠(qú)道，公示(shì)服(fú)务(wù)项目、服(fú)务内容(róng)和(hé)收费标准(zhǔn)，不得混合标价和(hé)捆绑收费。房地产经纪机构提供的基本服务和延伸服(fú)务，应当(dāng)分别明(míng)确服(fú)务(wù)项目和收费标准。房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构收费(fèi)前应当向交(jiāo)易(yì)当事人(rén)出具收费清单，列明收费标准(zhǔn)、收费金额，由当(dāng)事人签字确认。

　　五、严禁操纵经纪(jì)服务收费。具(jù)有市场支配地位的(de)房地产经纪机(jī)构，不得滥用市场(chǎng)支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房地产互联(lián)网(wǎng)平台不得强制要求加(jiā)入平台的房地产经纪机构实行统一的经纪服(fú)务收费标准(zhǔn)，不得干预房地产经纪机构(gòu)自主决(jué)定收(shōu)费标准(zhǔn)。房地产经纪机构、房地(dì)产互联(lián)网(wǎng)平台、相关行业组织(zhī)涉嫌实施垄断(duàn)行为的，市场(chǎng)监管部门依法开展反垄断调查(chá)。

　　六、规范签订交(jiāo)易合同(tóng)。各地住房和城乡建设部门要制(zhì)定房屋(wū)买卖合同(tóng)、租(zū)赁合同、经纪服务合同示范(fàn)文本。房地产经纪机(jī)构应当在经营场(chǎng)所醒目位置(zhì)公示合同示范文本，方便交易(yì)当事人使用。房地产经纪机(jī)构(gòu)促成房屋交(jiāo)易(yì)，应当通(tōng)过房屋(wū)网签(qiān)备(bèi)案(àn)系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案(àn)。

　　七、加强个人信息保护。贯彻落实《中华人民共和国个人信息保护(hù)法(fǎ)》，房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)及从业人(rén)员(yuán)不得(dé)非法(fǎ)收(shōu)集、使用、加工、传输他人个人信息，不得非法买(mǎi)卖、提供(gōng)或(huò)者(zhě)公开他人(rén)个人信(xìn)息。房地产经纪(jì)机构(gòu)要建(jiàn)立健全(quán)客户个人信息保护的内(nèi)部管理制(zhì)度，严格依法收集、使(shǐ)用、处理客户个人信(xìn)息，采取(qǔ)有(yǒu)效措(cuò)施防(fáng)范泄露或非法使(shǐ)用客户个人(rén)信息。未经当事(shì)人同意，房(fáng)地产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)收食邑五百户是什么意思，半年食邑是什么意思集个人信息和房屋状况(kuàng)信息，不得发送商业性(xìng)短信(xìn)息或拨(bō)打商业(yè)性电(diàn)话(huà)。

　　八、提升管理(lǐ)服务水平。市、县住房和城乡建设(shè)部门要(yào)建(jiàn)立(lì)健全房屋交易管(guǎn)理服务平(píng)台，加强(qiáng)对交易(yì)房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人员的管理。房地产(chǎn)经纪机构发布的房(fáng)源信息，应当通过平(píng)台进行(xíng)核验(yàn)。鼓励(lì)通过(guò)房(fáng)屋交易管理服务平(píng)台向(xiàng)交易当(dāng)事人提供房源(yuán)核验、房源发布(bù)、合同网签备案等便民服务(wù)。加强存(cún)量房(fáng)交(jiāo)易资金监(jiān)管，除交易当(dāng)事(shì)人提(tí)出明(míng)确要(yào)求外，购房款应(yīng)纳入资金监管(guǎn)账(zhàng)户。鼓励房地(dì)产(chǎn)经纪机构将(jiāng)经(jīng)纪服务费用纳入交易资(zī)金监管范围。

　　九、加大违法违(wéi)规(guī)行为整治力(lì)度。各(gè)地住房(fáng)和城乡(xiāng)建设部(bù)门要(yào)将规范房地产(chǎn)经(jīng)纪服务纳入(rù)房地产(chǎn)市场秩序整治的重要(yào)内容，会同有关部门(mén)依(yī)法查处(chù)“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合法(fǎ)权益等违法违规行为(wèi)，曝(pù)光典型案例。对收(shōu)费明显高于市场平均水(shuǐ)平的房地(dì)产经纪机构(gòu)，住房和(hé)城(chéng)乡建设部(bù)门会同(tóng)市场监管等部门采(cǎi)取约谈等综合措施进(jìn)行重点监管。市场监管部门会(huì)同有关部门(mén)依法查(chá)处不按(àn)规定明码标价(jià)、操纵经纪服务(wù)收(shōu)费等(děng)违反(fǎn)价格和(hé)反垄断法律法规(guī)的行为。对(duì)房地产经纪(jì)机(jī)构相关违法违规(guī)信(xìn)息，市场监管部门要(yào)依法依规纳入(rù)国家企(qǐ)业信(xìn)用信息公示系统。

　　十(shí)、加强行(xíng)业自律管理。房地(dì)产经纪(jì)行(xíng)业组织要健全行规(guī)行(xíng)约，完善房地产经纪(jì)服务标准(zhǔn)和(hé)执(zhí)业规(guī)则，引导房(fáng)地产经纪机(jī)构及从业人员依法合规经(jīng)营。对房地(dì)产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员存在收费不规范、侵犯客户个(gè)人(rén)信息合法权益(yì)等情形的，房地产经纪(jì)行(xíng)业(yè)组织(zhī)依(yī)据行规行约给予自(zì)律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城(chéng)乡建设部(bù)

　　市场监(jiān)管总局

　　2023年4月27日

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