4月20日，作(zuò)为国内(nèi)规(guī)模最大的民营能(néng)源企业之一的(de)新奥(ào)股份（600803.SH），披露了2022年度ESG报(bào)告。这份长达72页的社会责任报告，就公司环(huán)境、社会和管治三(sān)个维度展(zhǎn)开详细汇报。新奥股份践行ESG表(biǎo)现得到了社会多方的(de)认可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股最佳实践奖、安(ān)永可持续发展(zhǎn)年度杰出企业奖等多个(gè)奖项荣誉。

　　新奥股(gǔ)份董事长王玉锁指出，ESG的理念是推动人(rén)类(lèi)社会可(kě)持续发展，这个理念很好地体(tǐ)现了企业公民的社会价值(zhí)。作(zuò)为一家以清洁能源为主的企(qǐ)业(yè)，理应有所作(zuò)为，作出表率。

　　推动(dòng)低碳陈述句是什么意思举个例子说明，陈述句是什么意思？语文发展，碳排(pái)放强度下降28.3％

　　在ESG报(bào)告中(zhōng)，环境（Environment）这一维度举足轻重，特别是在国内“双碳”背(bèi)景(jǐng)下，能(néng)源企业肩负重要使命。新奥股份一方面(miàn)积极主(zhǔ)动(dòng)履行(xíng)低碳(tàn)减(jiǎn)排义务，承(chéng)诺2030年实现碳达(dá)峰，2050年实现碳(tàn)中(zhōng)和(hé)，带动产业绿色低碳转型，为营造绿色生态(tài)贡献力量。另一方(fāng)面，公(gōng)司始终坚持“科学管理、绿色清洁、遵纪守(shǒu)法、持续改进”的环境管理方针，不断(duàn)落实环保工作主体责(zé)任，明确(què)内部员工的环(huán)保职(zhí)责。

　　环境(jìng)保护工作不只是新奥(ào)股(gǔ)份领导层付诸实践(jiàn)，公司的每一位员工都有相关意识、决心和实际举措。为了更好落实环保工作，新奥股(gǔ)份持续(xù)加强员工(gōng)节(jié)能环保意识，发起低(dī)碳绿色办公的(de)倡(chàng)议活动，倡导各子(zi)公司组织开(kāi)展各类(lèi)低(dī)碳节能主题(tí)宣贯活动(dòng)，促(cù)进员工(gōng)养成低碳(tàn)办(bàn)公(gōng)及(jí)生活的习惯(guàn)，提(tí)升了(le)公司低碳节能(néng)领(lǐng)域(yù)的黏(nián)合度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同比下(xià)降28.3％，综合(hé)能耗消耗密度同比(bǐ)下降20.4％，全年无重大环境污染事(shì)件与(yǔ)违规(guī)行为，新奥股份及下属公司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境(jìng)管理体系(xì)认证(zhèng)。新(xīn)奥股(gǔ)份助力(lì)社(shè)会及(jí)用户减排(pái)5288万吨(dūn)，全年环保资金投入(rù)6029万元。

　　此(cǐ)外(wài)，作为行(xíng)业气(qì)候先锋企业(yè)，2022年新奥股份与国际(jì)权威第(dì)三方(fāng)咨询机构(gòu)合(hé)作(zuò)，开展了领先(xiān)披露天然(rán)气产品全生命周期碳排(pái)放范围三测算工作，成为(wèi)国(guó)内能源行业周期碳(tàn)足迹的公司。

　　综合能(néng)源营收规(guī)模增至百亿，光伏发(fā)电(diàn)装机规模共计(jì)4.25MW

　　新奥股份ESG报(bào)告(gào)中的环境部分指出，公司秉持绿色发展的理念，全面响应(yīng)国(guó)家“30、60”双碳目标与能源转(zhuǎn)型战略，并结合公司的业务(wù)范畴(chóu)，全面(miàn)探(tàn)索低碳(tàn)能源(yuán)与清(qīng)洁能源(yuán)解决方案，为促进能源、经济、社会与环境的协(xié)调发展(zhǎn)贡(gòng)献(xiàn)力量。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的(de)年度报告中可以看到，涉及低碳能(néng)源与清洁能源解决方(fāng)案的综(zōng)合能源(yuán)销(xiāo)售(shòu)及服务项(xiàng)目营收表现强劲(jìn)的成长(zhǎng)性。2022年这一业务实(shí)现营(yíng)业收入120.52亿元，同比增长38.12％，营收增速超过(guò)公司平均水平。截至2022年底，新奥(ào)股份(fèn)共(gòng)有60个综合能源项目完成(chéng)建(jiàn)设并投入运(yùn)营，累计已投运(yùn)综合(hé)能(néng)源(yuán)项目达210个。

　　图1：新奥股份2020至(zhì)2022年综合能源(yuán)销售及服(fú)务(wù)项目营(yíng)业收入(rù)

　　制图：金融界上市公司研究(jiū)院；数据来源：年度(dù)报告

　　在(zài)综合能(néng)源(yuán)业务方面，公司充分运用数智技术，强化泛(fàn)能理(lǐ)念牵引，紧(jǐn)抓政(zhèng)府、客户绿色低碳需求，聚焦低碳(tàn)园(yuán)区(qū)、低碳工厂、低(dī)碳建筑、低碳(tàn)交通(tōng)四大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行性，力图最大化(huà)利用各厂(chǎng)区内楼顶、车棚、可利用地(dì)面等区(qū)域(yù)的太阳(yáng)能资源和接收(shōu)站的(de)冷能资(zī)源。

　　具体到光伏(fú)领域，2022年新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)于多地开展自有(yǒu)建(jiàn)筑光伏发电项目，装机规模共计4.25MW，可再生(shēng)能(néng)源使用总(zǒng)量(liàng)达到530.98万kWh。其中，新奥股(gǔ)份2022年自身(shēn)运营设施投运规(guī)模较大(dà)的光伏(fú)设施位于(yú)舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年(nián)减碳约424吨二氧化碳(tàn)当(dāng)量。

　　依托安全数(shù)智化技术，职业(yè)健康安全投入共计(jì)17.4亿元(yuán)

　　新奥股份ESG报告中的社(shè)会（Social）维度指出(chū)，公司依托(tuō)安全(quán)数智化，实现(xiàn)全业务场(chǎng)景下(xià)“看得见、知重(zhòng)点、有人管(guǎn)”的安全智慧运营(yíng)管(guǎn)理体系，实现从生产安全(quán)和数智安全双向(xiàng)赋能，演进到“全(quán)场景安全(quán)”的实践(jiàn)和落地。

　　截至2022年底(dǐ)，新奥(ào)股份职(zhí)业健康安全投(tóu)入共计17.4亿(yì)元(yuán)，设置专职安(ān)全管(guǎn)理人员1041名(míng)，信(xìn)息安全培训时(shí)长共(gòng)计4390小时(shí)和总人次554,333次，无(wú)重大信息(xī)安全(quán)事(shì)故(gù)。此外，公司员工百万(wàn)工时工伤事故率0.34，职业病案例数(shù)0件，承包商百万工(gōng)时工伤(shāng)事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在安全生产方面(miàn)树立公司(sī)品牌外，公司还(hái)积极开展以(yǐ)绿色工(gōng)程、建校工程、励志工程和素质工程为(wèi)核(hé)心的多个公益慈善项目(mù)，并参与乡村(cūn)振兴(xīng)行动。2022年以(yǐ)来，新奥(ào)股份及子公司开展慈(cí)善捐款共计2442万元。

　　重视企业治(zhì)理，客户满意度95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的企业治(zhì)理对于公(gōng)司未来发(fā)展(zhǎn)有着重要意(yì)义，新奥股份(fèn)在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部分(fēn)中表明，公司建立了(le)完善(shàn)的(de)企(qǐ)业(yè)治理架(jià)陈述句是什么意思举个例子说明，陈述句是什么意思？语文构，不断提升董事会(huì)运(yùn)作效率，持续(xù)加强风险管(guǎn)理机制建设，保障(zhàng)公司的可持续发(fā)展。

　　在制度体系(xì)方(fāng)面，新奥股份(fèn)严格遵(zūn)守(shǒu)上市(shì)地的监管要求，持续完善治理架构及内(nèi)部管控(kòng)体(tǐ)系。在多元化管制方面，公司以更加(jiā)全面综合的视角理解市(shì)场和客户的需(xū)求，提(tí)升公司(sī)决策(cè)水平。其中，女性董事占比由2021年的8％提(tí)升至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的(de)36％。在合(hé)规运(yùn)营方(fāng)面，公司不断加强(qiáng)风险管控，建立完善的风险(xiǎn)管控体系，保障公司稳健经(jīng)营和健康发(fā)展。

　　另外(wài)，新奥股(gǔ)份重视客服团队综合素(sù)质，旨在(zài)为客户提供(gōng)专业(yè)、优质(zhì)的服务。公司优化客户投(tóu)诉处理(lǐ)机制(zhì)，增加了(le)“客(kè)户满(mǎn)意”管理原则(zé)，明确(què)要求投诉调查(chá)过(guò)程(chéng)须(xū)遵循(xún)客观性和(hé)真实性要求，对处理时(shí)效、处(chù)理流(liú)程与(yǔ)处(chù)理规则都进行闭环监陈述句是什么意思举个例子说明，陈述句是什么意思？语文督(dū)，对所(suǒ)有投诉事件进行100％回访并收集(jí)最终客(kè)户评价，提升客户体验感(gǎn)。2022年，新奥(ào)股份的(de)客(kè)户满意度为95.4分，客(kè)户投诉率为0.02‰，投诉处(chù)理及时率(lǜ)90.9％，投(tóu)诉办结率100％，投诉(sù)处(chù)理满(mǎn)意度(dù)达到94.6％。

　　展望(wàng)2023年，公司表示将牢牢把握(wò)天然(rán)气(qì)大发(fā)展和(hé)产业数智升级的(de)重(zhòng)大机(jī)遇(yù)，坚(jiān)定推进业务创新升级，在可持续发(fā)展理(lǐ)念引(yǐn)领下(xià)，探索落(luò)地公司在管治、环(huán)境及社(shè)会等多方面的高(gāo)质(zhì)量发展新模(mó)式，携手所有同仁和伙(huǒ)伴(bàn)共(gòng)同谱写中国式现(xiàn)代(dài)化的能源产业新篇章。

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