4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引(yǐn)起网友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆(bào)料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台参观吴亦凡还出得来吗(guān)时，展(zhǎn)台工作人员拒(jù)绝给中国(guó)访客发放(fàng)冰淇(qí)淋，宣称已经(jīng)没了。但外国访(fǎng)客来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工作人员还(hái)很(hěn)贴心地教他(tā)们如何(hé)食用！

网(wǎng)传视频(pín)显示，两名女(nǚ)性工作(zuò)人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋(lín)，对于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访(fǎng)客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已发(fā)放(fàng)完。

随(suí)后一名外(wài)国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作(zuò)人(rén)员通过(guò)简单交(jiāo)流后(hòu)，从保温箱里(lǐ)取(qǔ)出一盒冰淇淋给(gěi)到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后(hòu)，一名男(nán)性工作人员上前将放置(zhì)冰淇淋的保(bǎo)温箱(xiāng)抱走，该视频上(shàng)传网络(luò)后引发众多网友(yǒu)不满。不少网友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人冰淇淋”事件道歉，称(chēng)工作(zuò)人员(yuán)失(shī)职，会加强内(nèi)部(bù)培训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布微博道(dào)歉，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海(hǎi)车展现场礼-甜宠”活动(dòng)本意是给(gěi)逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜(mì)。因我们(men)内部管(guǎn)理不细(xì)致和工作(zuò)人员失职引(yǐn)起了大家的不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培(péi)训，努(nǔ)力为每位朋友提(tí)供好的服务(wù)和体验。再(zài)次真诚(chéng)向各位道歉(qiàn)！

对于上述回应，有网(wǎng)友表示(shì)质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训？”；也有(yǒu)网友(yǒu)建议(yì)，“不能(néng)重新免费送么(me)？”

车展冰淇淋最低35元一杯(bēi)

相关微博已不可(kě)见(jiàn)

有截(jié)图显(xiǎn)示MINI中(zhōng)国账(zhàng)号(hào)18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品(pǐn)牌在上海(hǎi)有10余家门店(diàn)，其中售(shòu)卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双(shuāng)球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的上海珍肴电子商务有限公司，一工作人员得知(zhī)询(xún)问此事(shì)后，立即(jí)挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声明称：“今(jīn)天，我(wǒ)们注意到了一些(xiē)关于Luneurs的(de)视频，舆(yú)论(lùn)和报道，我们感到十(shí)分(fēn)遗憾，并在第一时间展(zhǎn)开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品牌未参与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马(mǎ)旗下Mini品牌活动的(de)任何现场运营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的(de)供应方(fāng)。视频中出(chū)现的两(liǎng)位工作人员及其具体(tǐ)服务(wù)并非由我方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中国就冰淇淋事件道歉，称会改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈(liè)争执(zhí)，后被强行带(dài)离现场。

保安提到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好吴亦凡还出得来吗聊一下”。早先的直播(bō)画面(miàn)显(xiǎn)示(shì)，女主播与(yǔ)MINI展台保(bǎo)安沟通(tōng)称被展台工作(zuò)人员(yuán)推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直播”“把人(rén)带下去(qù)好(hǎo)好聊一下(xià)”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆(guǎn)多名保安，将女(nǚ)主播强行带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱(luàn)，女主(zhǔ)播的手机(jī)和稳(wěn)定(dìng)器也(yě)摔落在地。

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