雪豹财(cái)经社独家获(huò)悉，京东高级副总裁、自有品(pǐn)牌(pái)负(fù)责(zé)人王笑松于(yú)近日(rì)退休。他是(shì)在京东供职15年的(de)老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东市值最(zuì)高的子集团京东健康进(jìn)行(xíng)了近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革，新成立即时零售部和线下医疗业(yè)务部，原数字健康业务部(bù)和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务(wù)部和公共事(shì)务与(yǔ)合规部。

　　刘强东掀(xiān)起的人事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争(zhēng)环(huán)境下(xià)，从开疆拓土到以守为攻的战(zhàn)略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一次刘(liú)强东从(cóng)幕后回归台前，都会带来整个京东巨(jù)大(dà)的人事变动(dòng)，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到(dào)各大高管，这场震动还(hái)在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集团(tuán)高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌负责人王笑(xiào)松(sōng)于(yú)近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同日退休。京(jīng)东副总裁、惠寻业务负责人(rén)汤恒晟出任京东(dōng)自有品牌(pái)代理负责人，向京东集团董(dǒng)事会主席(xí)刘强东和京东(dōng)CEO许冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业(yè)务主要包括京东京造(zào)和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东健康，也迎来了近(jìn)年来最大(dà)的(de)架构(gòu)调整。雪(xuě)豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东健康近日新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数(shù)字健康业务部和(hé)政(zhèng)府事务(wù)部更名为企业(yè)业务部(bù)和(hé)公(gōng)共(gòng)事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部(bù)。

　　“刘(liú)强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普通(tōng)员工都对这句话深信(xìn)不(bù)疑(yí)。去年底，刘强东(dōng)用一次严厉的高(gāo)管(guǎn)批评会(huì)议宣告回归后，一名内部员(yuán)工评价称，“随着一系列(liè)调整(zhěng)，东哥的影(yǐng)子无处不在。”

　　刘强东曾三次“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大(dà)机器上的齿轮继(jì)续转动。

　　上一次是在(zài)京(jīng)东内部被称为“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐(xú)雷推(tuī)上(shàng)前台。如今(jīn)，多次(cì)直(zhí)言京(jīng)东遭(zāo)遇危机(jī)的刘强(qiáng)东打起了低(dī)价战争(zhēng)，并又一次推动(dòng)了自上而下(xià)的(de)人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时(shí)隔4年的两(liǎng)次巨大变革(gé)背后(hòu)，京东(dōng)到底发(fā)生了(le)什么？

　　高级副(fù)总裁王(wáng)笑松与徐雷(léi)同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消息在京东今年Q1财报发布当日(rì)传(chuán)出，迅速发酵，但这只是(shì)京东人事(shì)巨变最(zuì)引人(rén)瞩(zhǔ)目的一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京(jīng)东在一(yī)封内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁(cái)、自有(yǒu)品牌负(fù)责(zé)人王(wáng)笑松因个人原(yuán)因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王笑松多年来(lái)为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因(yīn)与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多(duō)名京东内部人士告诉雪豹财经社，针对高层(céng)的变(biàn)动还将继续。

　　很多京(jīng)东员工对王笑松的(de)退休并不感到意外(wài)。一名员工评价(jià)称(chēng)，“他从(cóng)中心(xīn)一路走(zǒu)到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露，在去年(nián)底的京东内部会议(yì)上(shàng)，刘强东批评的高管中有王笑松。

　　王笑松于2008年(nián)加入京东，比徐(xú)雷正式(shì)加入还早一(yī)年，在(zài)京东工作15年(nián)。他曾是(shì)京东最年轻的副总裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业部负(fù)责人(rén)，颇受刘(liú)强(qiáng)东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群(qún)：大(dà)快消事业群(qún)、电子文娱(yú)事业群、时尚生活事业群，其中(zhōng)大快(kuài)消事业(yè)群(qún)由生鲜(xiān)事业(yè)部、消(xiāo)费品事业(yè)部以及新通路事业部构成。王笑松担任(rèn)大快(kuài)消事业群总裁，同时(shí)升任京东高级副总裁，他手握京(jīng)东(dōng)GMV贡献占(zhàn)比最大的业务。

　　也(yě)是在同一年，京东经历(lì)内(nèi)部(bù)公认(rèn)的(de)“至暗时刻”，股(gǔ)价震荡下(xià)行(xíng)，用(yòng)户数被(bèi)拼(pīn)多多(duō)超越(yuè)。

　　当(dāng)时，阿里旗下的盒马在新(xīn)零售赛(sài)道不断开疆(jiāng)拓土，曾带(dài)队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去打(dǎ)这场硬(yìng)仗。王笑松曾对媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年(nián)。但事(shì)实(shí)上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并(bìng)不(bù)顺利(lì)，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同(tóng)期的(de)1/10。

　　是年底，刘强东强势(shì)主导(dǎo)了京(jīng)东的人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只(zhǐ)负责生鲜事(shì)业部（7FRESH被(bèi)并入生鲜事业部）。也是在这一(yī)年，徐雷被推到(dào)前台，出(chū)任(rèn)京(jīng)东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松(sōng)一路被边缘化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有(yǒu)品牌负(fù)责人(rén)。自有品牌业务(wù)主要包(bāo)括京东京造和惠(huì)寻，在京(jīng)东内(nèi)部相对(duì)边缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次接(jiē)任王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东自有品牌业务经验，曾先(xiān)后担任京东京造总经理(lǐ)和(hé)惠寻负责人(rén)。

　　京东健康近年来最大的组织变(biàn)革

　　雪豹财经社(shè)独家获(huò)悉，京东市值最高的子集(jí)团京东(dōng)健康迎来了近年来最大的(de)组(zǔ)织变革：新成(chéng)立即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业(yè)务部(bù)，将原数字健(jiàn)康(kāng)业务部(bù)和政府(fǔ)事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业务部和公(gōng)共事务与(yǔ)合规部。

　　此外，京(jīng)东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已辞任，将在京东集团担任新的职务，接任他的是京东集团(tuán)投资支持(chí)部负责人及自有品(pǐn)牌业(yè)务部财(cái)务负责人邓卉。

　　京东(dōng)健(jiàn)康(kāng)的(de)前身(shēn)是京东大药房，从一家自营网(wǎng)店(diàn)逐步成长为(wèi)京(jīng)东旗下(xià)专注(zhù)于医疗健康(kāng)业(yè)务的子(zi)集(jí)团，2020年底登陆(lù)港交所。目(mù)前市(shì)值约为1700亿港元，是京东系公司中，除京(jīng)东集团外市(shì)值最(zuì)高的上市公司(sī)。今年一季度，京东健康营收同比增长(zhǎng)54.2％至139.5亿元，非国际财务(wù)报(bào)告(gào)准(zhǔn)则经营利润同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介(jiè)绍(shào)，京(jīng)东健(jiàn)康是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方案(àn)提供商，产品及服务(wù)覆盖医药(yào)健康(kāng)实(shí)物产业链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘强东是京东(dōng)健康最大的股东，持(chí)股近(jìn)70％。

　　本次组织架构(gòu)调整主要包括(kuò)：1）成立即时零售(shòu)部，由原(yuán)医药部负(fù)责人(rén)王一婷负责；成(chéng)立线下医疗业务部，负(fù)责人暂未(wèi)披露；2）原综合部(bù)负责人(rén)宋志瑞接任医药部负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部(bù)负责人王(wáng)海华，出任综合服务部负责(zé)人；原数字健康(kāng)业务部更名为企业业务部，由原(yuán)药京(jīng)采负(fù)责人周(zhōu)新(xīn)元负责；原政府事(shì)务部更名为公共事务与合规部(bù)，负责人暂未披(pī)露。

　　上述所(suǒ)有负责人均向CEO金(jīn)恩林汇报。

　　新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下医疗业务部是动作(zuò)最大的调整，二者(zhě)都瞄(miáo)准了线下履约能(néng)力。其中即时(shí)零(líng)售部是此次调整中的首(shǒu)位，一(yī)名京东(dōng)员工(gōng)向(xiàng)雪豹财经社透露，“因为美(měi)团在即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经常(cháng)会在京(jīng)东健康上(shàng)看病，去美团下单买药。”因此，京东健康也要加强(qiáng)自(zì)己(jǐ)的(de)即时(shí)配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财(cái)报中(zhōng)提到，要进一步提升“快速送药”能力。京(jīng)东健康此(cǐ)前选择的(de)方(fāng)式是复(fù)用(yòng)达达(dá)快送和京东到家的配送能(néng)力(lì)。

　　线上线下一体(tǐ)化(huà)建设是金(jīn)恩林的战略(lüè)目标。在(zài)京东健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线上线下一体化、打造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目(mù)前自营医疗商品零售占营收(shōu)超(chāo)过85％，其中对物流配送(sòng)时间更不敏(mǐn)感的非(fēi)药品类（比如(rú)保健品）贡献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直(zhí)努力(lì)摆脱“大药房(fáng)”的形象，线(xiàn)上线下结(jié)合“医+药”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早已成(chéng)为大健康赛道的共识。今年3月，美behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗团买(mǎi)药slogan由“买(mǎi)药上美团(tuán)”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前(qián)，大健康(kāng)赛(sài)道(dào)呈现一超多强的市场格(gé)局。从市(shì)值、营收维度看，京东(dōng)健康暂时领先(xiān)，早期与京东健(jiàn)康、阿里健康三足(zú)鼎立的(de)平安好医生掉队明(míng)显(xiǎn)。不过(guò)，随(suí)着美团强势(shì)入局，新一轮洗牌或将加(jiā)剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至2022年3月(yuè)，美(měi)团在(zài)医药健康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对美(měi)团买药的(de)增长潜力(lì)充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人(rén)：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了，能够站在刘(liú)强东身边的(de)人(rén)也变了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的电商(shāng)行业格格(gé)不(bù)入，被阿里越(yuè)甩越(yuè)远(yuǎn)，又被后来者拼多多(duō)迫近。强(qiáng)敌(dí)环(huán)伺(cì)，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月(yuè)一(yī)场内部高管(guǎn)会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子(zi)的人(rén)太(tài)多”，他需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织(zhī)变(biàn)革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷(léi)走向前台，出(chū)师不利的王笑松和另一位(wèi)高级副总(zǒng)裁(cái)胡胜利(lì)（当(dāng)时主(zhǔ)管时尚生(shēng)活事(shì)业群）则(zé)被换(huàn)下。2019-2021年，京东连续3年净收入同(tóng)比增长26％以上，活跃用(yòng)户(hù)也从3.05亿增长至(zhì)5.8亿。

　　但如今，在(zài)残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻(gōng)的人(rén)才。

　　从京(jīng)东此轮(lún)人(rén)事变(biàn)动中不难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会算账，忠诚(chéng)度(dù)高。

　　京东集团的新(xīn)CEO许冉曾担任CFO，在财(cái)务(wù)方面(miàn)有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线在(zài)整个京东人事变动中都处于C位。京东零售中(zhōng)最重(zhòng)要的3C事(shì)业群被(bèi)拆分(fēn)成家电(diàn)家居事业(yè)群和电脑通(tōng)讯事业群，其中家电(diàn)家具(jù)事业(yè)群(qún)由原京(jīng)东零售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团(tuán)担任(rèn)新(xīn)的职务。

　　雪豹财经(jīng)社曾(céng)独家报道京东科技原销(xiāo)售负责(zé)人徐(xú)丰升任总裁，他同样是对收支敏(mǐn)感的(de)高管。（详见《京东科(kē)技(jì)迎来新总裁(cái)，销售中(zhōng)心负(fù)责(zé)人徐(xú)丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网(wǎng)公(gōng)司(sī)都变得更(gèng)加务实，京东也不例外，“找最会算(suàn)账的人当家，才能(néng)赚到更(gèng)多的钱(qián)”。

　　从去年年底开始，刘强东多次在内部提及低价(jià)战略(lüè)，目的都是为了(le)守住被(bèi)拼(pīn)多多等竞对不(bù)断蚕食的存(cún)量用户(hù)，再用低价去争夺更多(duō)用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了三(sān)把火，想抢回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价战(zhàn)争需要子弹，CFO出(chū)身的许(xǔ)冉是提供弹药的最佳人选(xuǎn)。今年Q1，京(jīng)东的经营(yíng)利润和(hé)自由(yóu)现(xiàn)金流均同比大幅增长，这部分(fēn)得益于(yú)降本(běn)增效措施。徐(xú)雷(léi)在近日财(cái)报电话(huà)会上对许冉的评价(jià)也印证了(le)这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京东走进下一阶段，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强东追求对公司的绝对(duì)控制权，而高管的忠诚度是保(bǎo)证(zhèng)变革能否顺利推进的先(xiān)决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一种是(shì)刘强东多年来(lái)亲自培养(yǎng)的管(guǎn)培生，另(lìng)一种是(shì)在京东内部没有复杂(zá)人际关系的(de)职业经理人。

　　京东(dōng)零售新任(rèn)电脑通讯(xùn)事(shì)业群(qún)负责人(rén)吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔(kǒng)祥莹、全球购事业部负(fù)责(zé)人(rén)杨啓焜和京(jīng)东健康医疗部负责人宋志瑞，均(jūn)是管培(péi)生出身。多名behaviour可数吗，behaviour是可数名词吗内部人(rén)士称，管培生(shēng)是刘强(qiáng)东的(de)绝(jué)对嫡(dí)系，拥有(yǒu)诸多(duō)特权(quán)，包括周报直(zhí)接抄送刘(liú)强东，能(néng)参加高级别的高管会议，一般至少由(yóu)业务部门的副总(zǒng)裁亲自(zì)指导等。

　　此外(wài)，据(jù)多家媒体报道，刘强东(dōng)在近(jìn)几年开始倚(yǐ)重专业能力强且在(zài)京东(dōng)内部没有复(fù)杂人际关系的职业经理人，许冉便是(shì)典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人(rén)士认为她“安静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达的命(mìng)令(lìng)”。

　　接手(shǒu)京东(dōng)零售大商超全渠道(dào)事业群(qún)的姚彦(yàn)中，是(shì)京东零售三个重(zhòng)要品(pǐn)类事业群中唯一一(yī)个没有离开的副(fù)总裁级(jí)别高管。刘强东(dōng)曾在内部会(huì)议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零售，只有1.5个(gè)人(rén)在会上说真话、提(tí)问(wèn)题(tí)。0.5是缪钦，1是(shì)姚彦中。”缪钦也是2020年(nián)才(cái)加入(rù)京东的(de)职业经(jīng)理人，目前担任京东零售生活服(fú)务(wù)事业群负责(zé)人。

　　带(dài)领(lǐng)自己亲(qīn)自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即(jí)将(jiāng)开打(dǎ)一场新的仗。市(shì)场并不担(dān)心(xīn)不懂(dǒng)业务的(de)许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都知道，无论公(gōng)告(gào)上的CEO名单如何更替(tì)，京东真正的掌(zhǎng)舵(duò)人只有一(yī)个。

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