novo化妆品属于什么档次，拼多多novo是正规品牌吗ng="async" src="https://mmbiz.heiliaofuli.com/wp-content/uploads/2023/02/054cc9f708adc0d.jpeg?imageMogr2/thumbnail/2160x0/format/webp/quality/80" data-ratio="0.5712963" data-type="jpeg" data-w="1080">

一时之间，ChatGPT火爆(bào)出圈。写得了代码、作得(dé)了诗，甚至还能完成学术论文(wén)，“小能手”ChatGPT引起了各行各业的(de)无限遐想。如(rú)果将ChatGPT应用金融行业(yè)，会有(yǒu)哪些可能(néng)性(xìng)呢？21世(shì)纪经济报道记者就此向金融(róng)从业(yè)人(rén)员发起(qǐ)采访后发现，答案主要集中在(zài)以(yǐ)下几个(gè)方面：写企业宣(xuān)传稿、写研报(bào)、做客(kè)服、做催收、营销、专业分析等。对(duì)于ChatGPT在金融领域的应用，有人充满了期(qī)待，有人并不(bù)乐观，也有(yǒu)人表示担(dān)忧。

率(lǜ)先落地于哪些金融场景“生(shēng)命的舞台上，我们都是(shì)基因的载体”、“如果说基因给我们的生命带来了基础(chǔ)，那亲情(qíng)便是(shì)对(duì)生命的深刻赋予。它不(bù)由基因驱使，而是一种(zhǒng)慷(kāng)慨的选(xuǎn)择(zé)”，这(zhè)两(liǎng)句诗充满浪漫主义色彩，从生(shēng)命的角度(dù)对(duì)亲情做出了不一样的阐述。如(rú)果不透露答(dá)案，你能想到这是聊天机器人ChatGPT所写吗(ma)？最近，招行信用卡(kǎ)在官(guān)方微信公众号(hào)发布(bù)了(le)名为(wèi)《ChatGPT首秀金(jīn)融界 ，招行亲情信用卡诠释“人生逆旅，亲情无价”》的(de)推文，这两(liǎng)句诗正是出于(yú)此。据了解，这是(shì)金融行(xíng)业(yè)首次尝试于ChatGPT大胆生产宣传稿(gǎo)件。不过，这并不能严格(gé)算是ChatGPT的独立作(zuò)品(pǐn)，而是朱明杰博士等AI专(zhuān)家与招行信用(yòng)卡合作的(de)结果。招行信用(yòng)卡从客(kè)户需(xū)求(qiú)出(chū)发，对(duì)内容(róng)生产、金(jīn)融产(chǎn)品与(yǔ)合(hé)作伙伴生态，实践(jiàn)了自(zì)己(jǐ)的思考和理解；AI专家们(men)则从AIGC（AI Generated Content，即利用人(rén)工智能技术来(lái)生成内容(róng)）模型生成特性的角度出(chū)发，展(zhǎn)开了有趣、有意义的实(shí)验。有(yǒu)金融业人士(shì)笑(xiào)称，“以后写不出材料，也许可以问一问ChatGPT。”实际上，还真的(de)有(yǒu)人(rén)这么(me)做了。为测试ChatGPT能否用于研究报告撰写，财通证券李跃(yuè)博团队(duì)采(cǎi)用ChatGPT撰写(xiě)了(le)一篇医美行业研究报告。据(jù)该团队介绍，“从(cóng)过程来看，搭建(jiàn)报告(gào)框架、生成文字并翻译共花费约1小(xiǎo)时。从结果来(lái)看，不可否认的是(shì)，ChatGPT在(zài)文字(zì)表(biǎo)意(yì)、标(biāo)题(tí)撰写等方(fāng)面(miàn)均具有(yǒu)较高水(shuǐ)平，但采用该(gāi)种直接生(shēng)成+翻(fān)译(yì)模(mó)式形成的报告仍具有(yǒu)以下问(wèn)题：在标点和(hé)术语方面存(cún)在明显错(cuò)误、无法得知引用数据来源及可(kě)靠性、部(bù)分复(fù)杂语(yǔ)句翻译后表意不清晰。”除内(nèi)容创作之外，金融从业者对(duì)ChatGPT在其他(tā)方面(miàn)的(de)应用也有所期待。“ChatGPT可能率先在客服产(chǎn)品咨询知识库等方面(miàn)应用，比如，用在营销、运营领域，用(yòng)于宣传(chuán)、接待(dài)以及内容生成。在(zài)技术门(mén)槛下降(jiàng)后，将会(huì)出现垂类领域的ChatGPT，如风险(xiǎn)、运营态势评估，专业分析等。”有银行金融科技负(fù)责人(rén)向记者直言，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会考虑购买相关服务。在众多的(de)畅想中，应用于银行客(kè)服被提及(jí)得更多。有人认为，“当前的电子(zi)客服，并(bìng)不能(néng)称得上(shàng)是人(rén)工智能，能(néng)把天聊(liáo)死(sǐ)。”对于这一点(diǎn)，某金融(róng)科(kē)技公司技术专家(jiā)告诉21世纪(jì)经济报道记者，“智能语(yǔ)音、智(zhì)能客服、智能催收都(dōu)是ChatGPT在金融(róng)上很好(hǎo)的落地(dì)点，能(néng)聊(liáo)得(dé)下去，比现在这(zhè)种AB判(pàn)断的智能语音要更贴(tiē)近现实一些 。”中关村科(kē)金技术(shù)副总裁张杰在接受21世纪经济报(bào)道记(jì)者采访时表示，ChatGPT的能(néng)力可(kě)以分(fēn)成(chéng)chat和(hé)GPT两(liǎng)部分，即上层的对话能(néng)力和底(dǐ)层(céng)的大规模语(yǔ)言模型能力。关于对话能力，在(zài)金融领域对话的应用场景会很多，比如：外呼(hū)营销、客服中心、员工培训、线上营业(yè)厅等。张杰指出，关于语言模型(xíng)能力，除了生成对话、生(shēng)成图片(piàn)外，还带(dài)来的一个惊(jīng)喜，就(jiù)是涌现出了(le)思维链推(tuī)理能力，在提示下它可以将(jiāng)复杂的任(rèn)务分解成一步步的子任(rèn)务。这(zhè)就大幅拓展了AI的(de)应用范围(wéi)，除了替(tì)代(dài)简单重复的体力劳(láo)动(dòng)，还能替代简(jiǎn)单重复的脑力(lì)劳动、辅助做一些复杂的脑力劳动、创造性工作。比如：营销文案撰写(xiě)、根据(jù)文章自动配图。

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关注(zhù)ChatGPT的安(ān)全性、可靠性“ChatGPT可(kě)以用，但不是直(zhí)接用”、“ChatGPT也有(yǒu)一些风险，就看怎么用，交互(hù)的内(nèi)容可能(néng)会变得不可控”、“ChatGPT远远没(méi)有达到可(kě)以应(yīng)用这(zhè)个程(chéng)度，因(yīn)为还(hái)在摸索”......当真正(zhèng)谈论(lùn)起(qǐ)ChatGPT在金融场景下(xià)的(de)应用，无(wú)论是银行，还是科技公司，都(dōu)表现出了(le)十分谨(jǐn)慎的态度。

ChatGPT上线于2022年11月底，一经推出就(jiù)在社交媒体走红。瑞银集(jí)团发布研报称之为(wèi)“史上增长(zhǎng)最快的消(xiāo)费(fèi)者应(yīng)用(yòng)”，5天注(zhù)册用户就超100万，月活(huó)破亿仅用(yòng)了2个多月。

2月7日，ChatGPT官方网站表(biǎo)示，“许(xǔ)多人在最(zuì)近一(yī)小(xiǎo)时内蜂拥而至我们的网站，但我(wǒ)们(men)的网络资源是有限的(de)。”在网上，有人向ChatGPT提(tí)问——银行业(yè)如(rú)何才(cái)能最好地(dì)使(shǐ)用 ChatGPT 技术(shù)？

对此，ChatGPT回(huí)答称(chēng)：银行业可(kě)以通过多种方式使(shǐ)用 ChatGPT 技术来改善运营并为客(kè)户提供更(gèng)好的服务(wù)。例如，ChatGPT 可用于(yú)自动化(huà)客(kè)户服务(wù)任(rèn)务，回(huí)答常见问题或(huò)提供有关产品和服务(wù)的详(xiáng)细(xì)信(xìn)息。

这可以让客(kè)户服务代表(biǎo)腾(téng)出时间专注于更复(fù)杂或高价(jià)值的任务，从而提高整体效率和客户满(mǎn)意(yì)度。此外，ChatGPT 可用于从大量数据中(zhōng)生成见解和(hé)分析，使银行能够快(kuài)速轻(qīng)松地获(huò)得(dé)对其运(yùn)营的(de)宝(bǎo)贵见解，并做(zuò)出更(gèng)明智的决策。

未来，ChatGPT 技术可(kě)能(néng)会变(biàn)得更加强(qiáng)大和通用，从(cóng)而使银行能够将其(qí)用(yòng)于更广(guǎng)泛的任务(wù)和应用程序。

张杰强调，“在金融(róng)应用场景下不是简单的闲聊，机器人不(bù)仅要模拟真人回(huí)复，还要有领域(yù)知识的(de)注入，要兼顾答案(àn)的准确(què)性和(hé)可控性，不能‘一本正经(jīng)地(dì)胡(hú)说八道’”。

从ChatGPT撰(zhuàn)写(xiě)的医美行业研究报告也(yě)不难看出(chū)，该技术还有待完善，或者(zhě)说还不能独立(lì)使用(yòng)，而是需要人工(gōng)配合。一位银行的技术负责人向21世(shì)纪经济报(bào)道记者(zhě)表示，“ChatGPT在金融场(chǎng)景的(de)应(yīng)用真正落地，也许还需要2-3年之久。”

正(zhèng)如(rú)ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智能语言模型无疑是一项重要的科技成果(guǒ)，但同时面临(lín)着一些挑战和(hé)风(fēng)险(xiǎn)。据其所言，ChatGPT是基于(yú)巨大的数据(jù)集训练出来(lái)的，这(zhè)意味着它在(zài)回(huí)答(dá)问题可能存在偏见和错(cuò)误(wù)；ChatGPT 以及其他(tā)类似的模型可(kě)能被用于(yú)恶劣的，例如传(chuán)播(bō)虚假信(xìn)息和滥(làn)用个人信息。

虎(hǔ)符智库研究(jiū)员李(lǐ)建平(píng)告诉记(jì)者(zhě)，如同其他人工智能模型一样(yàng)，ChatGPT是把(bǎ)双刃剑(jiàn)，既(jì)可以是提升效率的(de)工(gōng)具，解答人们的各(gè)种(zhǒng)问题、创造出大学水平论文，甚至编写代码(mǎ)。同时也可能被绕(rào)过安全机制，用于实施有害的(de)活动。

比如，对网络安全行业来说，既可以用来编写网络钓鱼、生(shēng)成恶意软件、开展(zhǎn)社工攻(gōng)击(jī)，也成为(wèi)网络(luò)防御者的(de)有(yǒu)力工具(jù)。因此，我(wǒ)们看到ChatGPT相继被不(bù)少机构封禁（Stack Overflow、高校、顶级协会等），部分原因是模型(xíng)目(mù)前仍(réng)然会生成(chéng)一些虚(xū)假错误内容，并且难以辨(biàn)别。对(duì)于如何规避ChatGPT所(suǒ)带来(lái)的安全问题，他认(rèn)为，从安全(quán)防护(hù)的角度来(lái)看，ChatGPT的(de)运(yùn)营机构需采(cǎi)取针对(duì)性(xìng)的(de)应对措(cuò)施。对(duì)ChatGPT等类似模型进行(xíng)培训，标记恶(è)意(yì)的活动和恶(è)意代码，避免其向(xiàng)恶意人(rén)员提(tí)供；同时对ChatGPT设置(zhì)难以绕(rào)过护栏，提(tí)升(shēng)恶意人员利用其(qí)生成恶意内容、开展恶(è)意(yì)活动的门槛。

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