4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微博爆(bào)料称(chēng)，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参(cān)观(guān)时，展台(tái)工作人员拒绝给中国访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经没了。但外国访客来领时，不仅拿到了冰淇淋，工作(zuò)人(rén)员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性(xìng)工作人员在展台发放冰淇(qí)淋，对于前去询(xún)问冰淇淋的中国访(fǎng)客拒(jù)绝提供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一名外国访客(kè)上前(qián)询问，工作(zuò)人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱里取出一盒(hé)冰淇淋给(gěi)到对方。现场(chǎng)有(yǒu)访客(kè)对该行(xíng)为表示质疑(yí)后，一(yī)名男性工作人员(yuán)上(shàng)前将放置冰淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网络后引发众多网友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国(guó)人"，是区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作人(rén)员失职，会加(jiā)强内世界上哪个国家女人最开放部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布(bù)微(wēi)博道歉，全文如(rú)下：

MINI发起的“上海车(chē)展(zhǎn)现(xiàn)场礼(lǐ)-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的大小朋(péng)友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细(xì)致(zhì)和(hé)工作人员失职引起了大家的(de)不愉快(kuài)。对此我们(men)真心道歉！我们检讨自(zì)己(jǐ)并改(gǎi)善管(guǎn)理、加强内部培训(xùn)，努(nǔ)力为每位朋友(yǒu)提供好(hǎo)的服务和体验。再次真诚向各位道歉！

对于上述回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个(gè)正式(shì)的公文(wén)格式都没(méi)有，差(chà)评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友(yǒu)建(jiàn)议，“不能重新免(miǎn)费送么？”

车展冰淇淋最低35元一(yī)杯

相关微博已不可见

有(yǒu)截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋(lín)限量派送。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖(mài)平(píng)台显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在上(shàng)海(hǎi)有10余家门店，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两(liǎng)种(zhǒng)，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分(fēn)别(bié)为35元(yuán)和50元。有记者联(lián)系该冰淇淋(lín)所属的上海珍肴(yáo)电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员(yuán)得知询问此(cǐ)事(shì)后，立(lì)即(jí)挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我们注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道，我们感到十分(fēn)遗憾(hàn)，并在第一(yī)时间展开了(le)调查，在此(cǐ)我们想澄清一个事，Luneurs品牌未参(cān)与上海车展期(qī)间宝(bǎo)马旗下Mini品牌(pái)活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方(fāng)。视频中出现(xiàn)的两位工作人员及(jí)其具(jù)体服(fú)务(wù)并非由我方负责，与本(běn)品牌无(wú)关(guān)。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事(shì)件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内部(bù)培训(xùn)。但就在当(dāng)天(tiān)下(xià)午，上海车(chē)展现(xiàn)场目睹一名女主播(bō)与宝(bǎo)马(mǎ)MINI展台方发生(shēng)激烈争执，后被强(qiáng)行带(dài)离现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现(xiàn)在展商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带下去(qù)好好聊(liáo)一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台(tái)工作人员推了一下，要(yào)求(qiú)该(gāi)工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播(bō)”“把(bǎ)人带下(xià)去(qù)好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开(kāi)黑布，叫来(lái)了展馆多名保(bǎo)安，将女(nǚ)主播(bō)强(qiáng)行带离(lí)现场。现(xiàn)场十分(fēn)混乱，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器也摔落在地。

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