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　　在拨号盘输入95311；

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　　接(jiē)通后，会听到AI智能(néng)语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人工客服，等待(dài)转(zhuǎn)接至人(rén)工(gōng)客服即(jí)可的。

　　为(wèi)增强客户服务体验，推进全网一体化(huà)建(jiàn)设，中通(tōng)快递近日宣布，将启用95311全(quán)国统(tǒng)一客户服务专线(xiàn)。

　　95311客户服务一般墓地种多少棵柏树吉利，墓地一般种几棵柏树好专线的开通，中(zhōng)通快(kuài)递全网的客服(fú)体系建(jiàn)设也因此得到进一步完善(shàn)，客服流程(chéng)将变被动为主动(dòng)。

　　客户在售前、售中、售后，都(dōu)将一站式(shì)享(xiǎng)有自(zì)助下(xià)单、业务咨询、快件查(chá)询、投诉受理等多项(xiàng)服(fú)务(wù)。

　　该(gāi)专线(xiàn)将全年全(quán)天候为广(guǎng)大客户开放，全(quán)网统一(yī)执行，有效解决了因线(xiàn)路繁忙、电话占线等问题，为客户(hù)提(tí)供标准、流畅(chàng)的快递服务体验。

　　中通快递已成(chéng)立项目(mù)小组，在安全(quán)运(y一般墓地种多少棵柏树吉利，墓地一般种几棵柏树好ùn)营、技能培训、项目维护等方面(miàn)制定了全网可(kě)行(xíng)的(de)实施方(fāng)案，确保95311上线后的(de)高效(xiào)运行。

中通快(kuài)递

　　中通快递股份有限公司于2002年5月(yuè)8日在上海成(chéng)立，是一家集快递(dì)、物流及其他业务于一(yī)体的大型集团公(gōng)司，注册商(shāng)标中通®、zto®。

　　中通快递现已(yǐ)成为国内业务规模较(jiào)大、第(dì)一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递2019年继续保持了稳健的发展态势，全年完成(chéng)业务量121.2亿件，同(tóng)比增长42.2%，超(chāo)出行业平均(jūn)增速16.9个百分(fēn)点。

　　市场份额较2018年(nián)扩大2.3个百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健的增长，全年(nián)调整后净利润较上年同期增长26.0%，超出市场预期。

　　服务质(zhì)量方面，在申诉率(lǜ)、公(gōng)众满意度方面中通也保持了领先。

　　截至2020年3月31日，中(zhōng)通服务网点约(yuē)30000个，分(fēn)拨中心90个(gè)，网(wǎng)络合作伙伴约为4850家，长途车辆(liàng)数(shù)量超(chāo)过7700辆，干(gàn)线运输线路超过(guò)2900条。

　　2016年10月27日，中(zhōng)通快递成功登(dēng)陆美国纽约证(zhèng)券(quàn)交易(yì)所，创当年美(měi)国证券市(shì)场最大IPO，也是继(jì)阿里巴巴2014年赴美上市以来最大规模(mó)的中国(guó)企业赴美IPO。

　　中通快递在美上市，向(xiàng)全世界(jiè)打开了一(yī)扇了解中国快递(dì)发展(zhǎn)的窗(chuāng)口。

　　2018年9月21日晚间，中通快递(dì)发布公告称，基于快递行业(yè)发展现状与趋势，为了进一(yī)步维护服务品质和提升(shēng)客户满意(yì)度，从18年10月1日(rì)起启动快递(dì)费(fèi)用调节机制，调(diào)整全国到(dào)上(shàng)海地(dì)区的(de)快(kuài)递费用，具体费(fèi)用调整幅度，由当地服务(wù)网点根据总部指(zhǐ)导建议并结(jié)合(hé)各(gè)自实际情况实(shí)施。

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