4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料(liào)称，在上海车展宝马MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工(gōng)作人员(yuán)拒(jù)绝(jué)给中国(guó)访客(kè)发放冰淇淋，宣称已经(jīng)没了。但(dàn)外(wài)国(guó)访客来领时(shí)，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作(zuò)人员还很贴(tiē)心地教他们(men)如(rú)何食(shí)用(yòng)！

网传视频显示，两(liǎng)名(míng)女性工作人员在展台发放冰淇淋，对于(yú)前去询问(wèn)冰(bīng)淇(qí)淋(lín)的中国访(fǎng)客(kè)拒绝提(tí)供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完(wán)。

随后一名外国访(fǎng)客上前询(xún)问，工作(zuò)人员(yuán)通过简单交(jiāo)流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋给到对(duì)方。现场有(yǒu)访客对该(gāi)行为表示(shì)质疑后，一名男性工作人员上前将放置冰淇淋(lín)的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上(shàng)传网络后(hòu)引发众(zhòng)多(duō)网友不(bù)满。不少网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员(yuán)失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文(wén)如下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本意是给(gěi)逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜(tián)蜜。因(yīn)我们(men)内部管理不细致和工作人员失职引起了大家的不愉快。对此(cǐ)我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强(qiáng)内部(bù)培(péi)晚上睡觉抹护肤品好还是不好，晚上睡觉抹护肤品好还是不好训，努(nǔ)力为每(měi)位朋(péng)友提供好的服务和体验。再(zài)次真诚向各位(wèi)道歉！

对于上(shàng)述(shù)回应(yīng)，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正(zhèng)式的公文格式(shì)都没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培训？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相关微博已不可(kě)见

有截图显示MINI中国账号(hào)18日曾发布(bù)微(wēi)博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见。

据外(wài)卖平台显示，该品牌(pái)在(zài)上海有10余家门店，其中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两(liǎng)种，分为单球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商(shāng)务有(yǒu)限公司，一工(gōng)作(zuò)人员得知询(xún)问此事后，立即挂断了(le)电话。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些(xiē)关于Luneurs的视频，舆论和报道，我(wǒ)们感到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调查(chá)，在此(cǐ)我们想(xiǎng)澄(chéng)清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间(jiān)宝(bǎo)马旗下Mini品牌活动的任何现(xiàn)场运(yùn)营，我们是(shì)仅提供冰淇淋产(chǎn)品(pǐn)的供应方。视(shì)频中出现的两(liǎng)位工作人员及其具体服务并(bìng)非由(yóu)我方(fāng)负责，与(yǔ)本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋(lín)事件道歉(qiàn)，称会(huì)改善管理、加强内部培训。但就在当天下午，上海车(chē)展(zhǎn)现场目睹一名女主播(bō)与宝马MINI展台方发生激烈争执，后被(bèi)强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好(hǎo)聊(liáo)一下”。早(zǎo)先的直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作人员推(tuī)了一(yī)下，要(yào)求该(gāi)工作人员道歉，保安提到(dào)“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊(liáo)一(yī)下”。

后保安打(dǎ)开(kāi)黑伞(sǎn)、拉开黑(hēi)布(bù)，叫来了(le)展馆多名(míng)保安，将女(nǚ)主播强行带离现场(chǎng)。现场(chǎng)十(shí)分混乱，女主播(bō)的手机和稳(wěn)定器也摔落(luò)在(zài)地。

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