雪豹财经社独家获悉，京东(dōng)高(gāo)级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休。他(tā)是在(zài)京东(dōng)供(gōng)职(zhí)15年(nián)的老兵，曾掌管GMV贡(gòng)献占比(bǐ)最(zuì)高的业务(wù)。

　　京东市值最高的子(zi)集团京东健康进行了近年(nián)来最(zuì)大的组织变革，新成(chéng)立即(jí)时零售部和(hé)线下医疗业务部，原数字健康业(yè)务部和(hé)政府事(shì)务部更名为企业(yè)业务(wù)部和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　刘强东(dōng)掀起的人事巨(jù)变背后，是京东在存量竞(jìng)争环境下，从开(kāi)疆拓土(tǔ)到以守为攻的战略转(zhuǎn)换(huàn)。

　　作者丨闫学(xué)功

　　每一(yī)次刘强东从幕后回归(guī)台前，都会带来整个京东(dōng)巨大的人(rén)事变(biàn)动，最近的这(zhè)一次也不例外。从集团到子公司，从CEO到各大高管，这场震(zhèn)动还在持(chí)续(xù)。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京(jīng)东集团高级副总裁(cái)、自有品(pǐn)牌(pái)负责人(rén)王(wáng)笑(xiào)松于近(jìn)日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同日(rì)退休。京东副总裁、惠寻业(yè)务负(fù)责人汤(tāng)恒(héng)晟出任京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团董事会(huì)主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京(jīng)东的自有品牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子公(gōng)司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大(dà)的架构调整。雪豹财经社独家获(huò)悉，京东健康(kāng)近日新(xīn)成立即时零售部和线下医疗业(yè)务(wù)部，将(jiāng)原数字(zì)健(jiàn)康业(yè)务部(bù)和(hé)政府事(shì)务(wù)部(bù)更名为企业业务部和公共事务与合规部。

　　“刘(liú)强东(dōng)从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从前CEO徐雷到(dào)普(pǔ)通员工都(dōu)对这句话深(shēn)信不(bù)疑。去年底，刘强东(dōng)用一次严(yán)厉的高管批评会议宣(xuān)告回归后，一名内部员工评(píng)价称，“随(suí)着一系列调整，东哥(gē)的(de)影子无处不在。”

　　刘强东(dōng)曾三次(cì)“放权”，但当他认(rèn)为公司遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革决心推动(dòng)这架(jià)巨大机器上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下了大晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里(dà)批高(gāo)管(guǎn)，将徐雷推上(shàng)前台(tái)。如今，多(duō)次直言京东遭遇危机(jī)的刘强东打起了低价战争，并又一次推(tuī)动了(le)自上而下(xià)的人(rén)事变革，原CFO许冉被他推到前(qián)台。

　　时隔4年的两(liǎng)次(cì)巨大变革背后(hòu)，京东(dōng)到底发生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐雷“荣休(xiū)”的消(xiāo)息在京东今(jīn)年Q1财报(bào)发(fā)布当日传出，迅(xùn)速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最(zuì)引人瞩目(mù)的一个缩影，下(xià)面还有(yǒu)更大的暗流汹涌。

　　京东在一封(fēng)内(nèi)部信中称，高级副(fù)总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松因个人原因提出(chū)退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后(hòu)同(tóng)意。公司(sī)对王(wáng)笑松(sōng)多年来为京东作出(chū)的(de)贡献表示感谢，肯定(dìng)了他在3C业(yè)务、生鲜业务及自有品牌业务的成绩。王笑松(sōng)退休的原因与徐(xú)雷一(yī)样。

　　多名(míng)京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经社，针对(duì)高层的(de)变动还(hái)将继续。

　　很(hěn)多京东员工对王(wáng)笑松(sōng)的退休并不感到意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心一路走到边(biān)缘。”另一名员工透露(lù)，在去(qù)年底的(de)京东内部会议上，刘强东(dōng)批评的(de)高管中有王(wáng)笑松。

　　王笑(xiào)松于2008年加入京东，比徐雷(léi)正式加入(rù)还早一(yī)年，在京东(dōng)工(gōng)作(zuò)15年。他曾是京东最年(nián)轻的副(fù)总裁，历任(rèn)3C事业部、生鲜(xiān)事(shì)业(yè)部负责人(rén)，颇受(shòu)刘强东(dōng)器重。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大快消(xiāo)事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其中大快消事(shì)业群(qún)由生鲜(xiān)事业部(bù)、消(xiāo)费品事业部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事(shì)业(yè)群总裁，同时升任京东(dōng)高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东(dōng)GMV贡献占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京东经(jīng)历内(nèi)部(bù)公认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价震荡下行，用(yòng)户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下的盒马(mǎ)在新(xīn)零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带队组建京东(dōng)自营生鲜(xiān)超市7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬(yìng)仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒体表示，从2家到(dào)1000家门店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上，7FRESH的(de)这场仗(zhàng)打(dǎ)得并不(bù)顺利，一年时间内(nèi)仅开店十(shí)余家，不到盒(hé)马同期的(de)1/10。

　　是年(nián)底，刘强东强(qiáng)势(shì)主导了(le)京(jīng)东的人(rén)事变革(gé)，王笑松在新一轮(lún)调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜(xiān)事业部（7FRESH被并入生鲜(xiān)事业部）。也是在这一年，徐雷(léi)被推到前台，出任京东(dōng)零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路被(bèi)边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离(lí)任，2020年(nián)出任自有品(pǐn)牌负责人。自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京造和惠寻，在京东内部相(xiāng)对边缘，营收占比不(bù)高。

　　此次接任(rèn)王笑松的是他的直系下属汤恒晟，后者(zhě)拥有丰富的(de)京东自有品牌业(yè)务经验(yàn)，曾先后担任京东京(jīng)造(zào)总经理和惠寻晓之以情,动之以理的意思是什么，晓之以理,动之以情出自哪里负责人(rén)。

　　京东(dōng)健康近年来(lái)最(zuì)大(dà)的组织变(biàn)革

　　雪(xuě)豹财经社独家获悉，京东市值最高的(de)子集(jí)团京东健(jiàn)康(kāng)迎来了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零(líng)售(shòu)部和线下(xià)医(yī)疗业务部，将原数字健康业务部和政府事务部更名为企(qǐ)业业(yè)务部(bù)和公共事务(wù)与(yǔ)合规(guī)部。

　　此(cǐ)外，京东健康发公告(gào)称原CFO曹冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集(jí)团担任新的职务，接任他的是(shì)京东集团投(tóu)资支持部负责人及(jí)自(zì)有(yǒu)品牌业(yè)务部财务负责人(rén)邓卉。

　　京东健(jiàn)康的前身是京东(dōng)大(dà)药房(fáng)，从(cóng)一家自营网店逐步(bù)成长为(wèi)京(jīng)东旗下专注(zhù)于(yú)医(yī)疗(liáo)健康(kāng)业务的子集团(tuán)，2020年底登陆港交所。目(mù)前(qián)市值约为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东集(jí)团(tuán)外市值最(zuì)高的上市公(gōng)司。今年(nián)一季(jì)度，京东健康(kāng)营收同(tóng)比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准(zhǔn)则经营利(lì)润同比(bǐ)增长107.8％至11.6亿元。

　　据(jù)官网介绍，京东健康是医疗健康商品、服(fú)务、解决方案提供商，产(chǎn)品(pǐn)及服务覆盖医药健康实物产业(yè)链、医疗流程、健康场(chǎng)景。刘(liú)强东是京东健康最大的股东，持股近70％。

　　本次组织架(jià)构调整(zhěng)主要包括：1）成立即(jí)时零售部(bù)，由原医药部负(fù)责人(rén)王(wáng)一婷负责；成立线(xiàn)下医(yī)疗业务部，负(fù)责人(rén)暂未披露；2）原综合部负责(zé)人宋志瑞接任(rèn)医药部(bù)负责人(rén)；原综合服务部供应链提升部负责(zé)人王海华，出任综(zōng)合服务(wù)部负责(zé)人；原数字健康业务部更名为(wèi)企业业务(wù)部，由原药京采(cǎi)负责人周新(xīn)元负(fù)责；原政府事务部更名为(wèi)公共事务(wù)与(yǔ)合规部，负(fù)责人暂未披露。

　　上述所有负责人(rén)均向CEO金恩林(lín)汇报。

　　新成立即时零(líng)售部(bù)和线下医(yī)疗(liáo)业务部是(shì)动作最(zuì)大(dà)的调(diào)整，二(èr)者(zhě)都瞄准了线下履约(yuē)能(néng)力。其中即时零售部是此(cǐ)次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹财经社透(tòu)露(lù)，“因为美团(tuán)在即时配送端有优势，用户经常会在京东健康上看(kàn)病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健康(kāng)也(yě)要加(jiā)强自己的即时配(pèi)送能力(lì)。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在(zài)2022年财报(bào)中提到，要进(jìn)一步提升(shēng)“快速(sù)送药”能力。京东健康(kāng)此(cǐ)前选择(zé)的(de)方(fāng)式是复用达(dá)达快送和(hé)京东到家(jiā)的(de)配送能(néng)力。

　　线上线下一体化建设是金(jīn)恩林的(de)战略目(mù)标。在京(jīng)东健康2022年(nián)报CEO寄语中(zhōng)，“加速(sù)推(tuī)进线上线(xiàn)下一(yī)体化、打造新型医疗健康服(fú)务体系(xì)”被放(fàng)在首(shǒu)位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东健康目前(qián)自(zì)营医疗(liáo)商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中对物流配送时间更(gèng)不(bù)敏(mǐn)感的非药品类(lèi)（比如保健品）贡献过半。京东零售一直努力摆脱“大药房”的形象，线上(shàng)线(xiàn)下结合“医(yī)+药”的转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上，这(zhè)套打法早已成(chéng)为大(dà)健康(kāng)赛(sài)道的共识。今年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药上美团”变为“24小时看病买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛(sài)道呈现一超多强的(de)市场格局。从市值、营(yíng)收维度看，京东(dōng)健康暂时领先，早期(qī)与京东健康、阿(ā)里健康三足鼎立的(de)平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌或将加剧。据O2O Mind数据，2021年(nián)1月至(zhì)2022年(nián)3月，美(měi)团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴(xīng)也多次表示对美团买药的增长(zhǎng)潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东(dōng)需要的人：会算账，忠诚(chéng)度高

　　大环境变了，能(néng)够(gòu)站在刘强(qiáng)东身边的人也变了。

　　2018年，京东面(miàn)临的(de)困(kùn)境是营收增速下降(jiàng)，与(yǔ)高速发展的电商(shāng)行业(yè)格(gé)格不入，被阿里越甩越远，又(yòu)被后(hòu)来者拼多(duō)多迫近(jìn)。强(qiáng)敌环伺，刘强东(dōng)亟需开疆拓(tuò)土(tǔ)的大将。在2019年2月一场内部高(gāo)管会(huì)上(shàng)，刘(liú)强东(dōng)痛斥“混日子(zi)的人太多(duō)”，他需要“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随(suí)之(zhī)而(ér)来的组织变革中(zhōng)，能打仗的徐雷走向前台(tái)，出师(shī)不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一位高级副总裁(cái)胡胜利（当时主管时尚(shàng)生活事业群）则(zé)被(bèi)换下。2019-2021年，京东连续3年净收入同比增(zēng)长26％以上，活(huó)跃用户也从3.05亿增长(zhǎng)至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期(qī)，刘(liú)强东需要的(de)是以守为攻(gōng)的人才。

　　从京(jīng)东此轮人(rén)事变动中(zhōng)不难(nán)看出，刘强东认为守成之人必须具备(bèi)两个条(tiáo)件：会算(suàn)账(zhàng)，忠(zhōng)诚度高。

　　京东集团的(de)新CEO许(xǔ)冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰(fēng)富经验。不仅(jǐn)如(rú)此，CFO线(xiàn)在整(zhěng)个京东人事变动中都处(chù)于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事(shì)业群被拆分成家电家居事业群(qún)和电脑(nǎo)通讯事业群，其中家电家具(jù)事业群由(yóu)原京东(dōng)零(líng)售CFO李(lǐ)帅负责，原京东健康CFO曹冬也(yě)将在集(jí)团担任新的职务(wù)。

　　雪豹(bào)财经社曾独(dú)家报道京东科技原(yuán)销(xiāo)售负(fù)责人徐(xú)丰升任总裁，他同样(yàng)是对收支(zhī)敏感的高管。（详(xiáng)见《京东科技迎来新总裁，销售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部(bù)员工评价称，互联网公司都变得更(gèng)加(jiā)务(wù)实，京东也不例外，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚到(dào)更多的(de)钱”。

　　从去(qù)年年(nián)底开始，刘强东(dōng)多次在内部提及(jí)低价(jià)战略，目的都是(shì)为(wèi)了守住被拼多多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户(hù)，再(zài)用低(dī)价去争(zhēng)夺(duó)更(gèng)多用户。（详见《刘强东回(huí)归烧了三把火，想抢(qiǎng)回被拼多(duō)多“劫(jié)走”的用户》）

　　打低价(jià)战(zhàn)争需(xū)要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人(rén)选(xuǎn)。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的(de)经营利(lì)润和自(zì)由现金(jīn)流均同(tóng)比大幅增长，这部分得(dé)益(yì)于降本(běn)增效(xiào)措施。徐(xú)雷在近日(rì)财(cái)报电(diàn)话(huà)会上对许冉的评价也印证(zhèng)了这一点(diǎn)：“许冉能带(dài)领京(jīng)东走(zǒu)进(jìn)下一阶段(duàn)，更(gèng)加注(zhù)重(zhòng)业务健(jiàn)康(kāng)度(dù)和发展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公司(sī)的绝对控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东变(biàn)革中，两种类型(xíng)的(de)高(gāo)管得到重用：一种是刘强东多年来(lái)亲自培(péi)养的管培生，另一种(zhǒng)是(shì)在京东内部没有复杂人际关系的职业经(jīng)理人(rén)。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负责人杨啓焜和(hé)京(jīng)东健(jiàn)康医疗部负责人(rén)宋志瑞(ruì)，均是管培生出(chū)身。多名内部人士(shì)称(chēng)，管培生是刘(liú)强(qiáng)东的(de)绝对(duì)嫡系，拥有诸多特权，包括(kuò)周报直(zhí)接抄送(sòng)刘强东，能参加高级别的高(gāo)管会议，一般至少(shǎo)由业务部门的副总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报道，刘(liú)强(qiáng)东在近几年开始倚重(zhòng)专业能力强(qiáng)且在京东内部没有复杂人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加(jiā)入京东，内部人士认为(wèi)她(tā)“安静(jìng)，耐心，十分服从刘强东下(xià)达的命(mìng)令”。

　　接手(shǒu)京东零售大商超全渠道(dào)事业群的姚彦中，是京东零售三个重(zhòng)要品类事业(yè)群(qún)中唯一一个(gè)没有(yǒu)离开(kāi)的(de)副(fù)总裁级别高管。刘强东曾在内部(bù)会(huì)议上评(píng)价他，“整个京东零售，只有(yǒu)1.5个人在会上说真话、提问题(tí)。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中。”缪钦(qīn)也是2020年才(cái)加(jiā)入京(jīng)东的职业经理人，目前担任京(jīng)东(dōng)零售生活(huó)服务事业群负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带领自(zì)己亲(qīn)自摆放(fàng)位置(zhì)并(bìng)信任的(de)这(zhè)群(qún)人，刘强东即将开打一场新的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不(bù)懂业(yè)务的(de)许冉出任CEO，因(yīn)为所有人(rén)都知道，无论公告上的CEO名(míng)单(dān)如何更替，京东(dōng)真正的(de)掌舵人(rén)只有一个。

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