4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网(wǎng)友热议。

有网友发微(wēi)博爆料称，在上海车(chē)展(zhǎn)宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没了。但外国(guó)访客来(lái)领(lǐng)时，不(bù)仅(jǐn)拿到了(le)冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地教他们如何(hé)食用！

网传视(shì)频显示，两名女性工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供，表示冰淇(qí)淋已(yǐ)发放完。

随后一(yī)名外国访客上前(qián)询问，工作人(rén)员通(tōng)过(guò)简单(dān)交流(liú)后，从(cóng)保温箱(xiāng)里取(qǔ)出一盒冰(bīng)淇(qí)淋给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表示(shì)质疑后，一名男性工作人员(yuán)上前将放置(zhì)冰淇(qí)淋的保温箱(xiāng)抱走(zǒu)，该视频(pín)上传网络(luò)后(hòu)引(yǐn)发(fā)众多网友不满(mǎn)。不(bù)少网友纷纷谴责其"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区(qū)别(bié)对(duì)待。

宝马mini就“不给中国人冰(bīng)淇(qí)淋”事(shì)件(jiàn)道歉，称(chēng)工(gōng)作人(rén)员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下：

MINI发(fā)起的(de)“上海车展现场礼-甜(tián)宠”活动本意是给逛展的(de)大小朋友送上一份甜蜜。因我们内部(bù)管理不细致和工(gōng)作(zuò)人员失职(zhí)引起了大家的不愉快。对此我们真心道(dào)歉！我们(men)检讨(tǎo)自己并改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体验。再次真诚(chéng)向各(gè)位道歉！

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对于上述回应，有网友(yǒu)表示(shì)质疑，“连(lián)个正(zhèng)式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还(hái)需要培训(xùn)？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元(yuán)一杯

相关微博已不可见

有截图显示MINI中(zhōng)国(guó)账号18日曾发(fā)布微博(bó)称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送(sòng)。20日，该微博已不可(kě)见。

据外卖平台显示，该品牌在上海(hǎi)有10余家门店，其中(zhōng)售(shòu)卖的冰(bīng)淇淋有两种(zhǒng)，分为三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿单球和(hé)双球(qiú)，售价(jià)分别为35元和50元。有记者联系该(gāi)冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电(diàn)子商务有限公司，一工作人员得知询问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视(shì)频，舆论和报道，我(wǒ)们(men)感到十(shí)分遗憾(hàn)，并在第一时间(jiān)展(zhǎn)开了(le)调查，在(zài)此我们想澄清一个(gè)事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上海车(chē)展期间宝马旗下Mini品牌活动的任(rèn)何现场(chǎng)运营，我们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产品(pǐn)的供应方。视(shì)频(pín)中(zhōng)出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体服务(wù)并非(fēi)由我方负责(zé)三晋大地是什么意思，三晋大地三晋指的是哪儿，与本品牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇(qí)淋(lín)事件道(dào)歉，称会改善管理、加强(qiáng)内部培训(xùn)。但(dàn)就在当天下午，上海车展(zhǎn)现场目(mù)睹(dǔ)一名女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执，后被强行带离(lí)现场。

保(bǎo)安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下(xià)去好好(hǎo)聊一下”。早(zǎo)先的(de)直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通(tōng)称被(bèi)展台工作人员推了一下，要(yào)求该工(gōng)作人员道歉，保安提(tí)到(dào)“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人带下去好好聊(liáo)一(yī)下(xià)”。

后(hòu)保安打开(kāi)黑伞(sǎn)、拉(lā)开黑布，叫来了展馆多(duō)名(míng)保(bǎo)安，将(jiāng)女(nǚ)主播(bō)强行带离现场。现场十分(fēn)混(hùn)乱，女主播的手机(jī)和(hé)稳定器也(yě)摔落(luò)在(zài)地。

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