无需出镜，无需准备(bèi)话术与文案，更不用苦心探(tàn)索个人风格，手机一开，直接(jiē)坐等(děng)入账，这样(yàng)的(de)带货副(fù)业你心动了吗？打开搜索引(yǐn)擎，点击(jī)“无人直播带货(huò)”，这便(biàn)是大多“培训老师”所描绘(huì)的雏形。

然而细想(xiǎng)便能找到其中的端倪(ní)——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行商品讲解与实(shí)物体验？直播带货业态自2016年发端以来(lái)，靠(kào)的就是极致的互动(dòng)感(gǎn)与消费(fèi)者拉近距离，并缩短了交易链路，但当前(qián)提要(yào)素消失，直播带(dài)货似(shì)乎失去了其(qí)存在的意(yì)义，消费者也无法获得任(rèn)何保障。

事实上，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于(yú)角落中发展(zhǎn)了起来，并且(qiě)形成(chéng)了(le)一套灰色的产业链，与(yǔ)平台间玩起了(le)你追我就躲、你封我重开(kāi)的猫鼠游戏。在微博、小红(hóng)书及知乎等公共平台上，都充斥着售卖“无人直播带货(huò)教程(chéng)”的广告。但宣(xuān)传话术中的漏洞(dòng)及(jí)对(duì)监管风险(xiǎn)的(de)闭(bì)口不(bù)谈，几乎都暗示着，合(hé)理合(hé)规的无人直播仍有很长的路要(yào)走。

拆解“幽灵带货”模(mó)式

无人直播带(dài)货（以(yǐ)下简称(chēng)“无(wú)人直播”）从萌芽发(fā)展(zhǎn)至今(jīn)大约经历了一(yī)年左右的时(shí)间，由于内(nèi)在运作逻(luó)辑(jí)基本一致，技术上(shàng)没有(yǒu)太大(dà)的(de)门(mén)槛，如今在抖音(yīn)、微(wēi)信视频号(hào)、淘宝等(děng)多个平台(tái)全面开(kāi)花，其中抖音由于覆盖年(nián)龄层(céng)广，成(chéng)为了(le)无(wú)人直(zhí)播的重要落(luò)脚地。

《知识经济》对无人直播(bō)在抖音实践的具体(tǐ)流程(chéng)进(jìn)行了拆解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品牌自播的诸多(duō)考虑，无人直(zhí)播(bō)显得简(jiǎn)单粗(cū)暴(bào)——大多专注于中老(lǎo)年服饰与食品(pǐn)赛道，其选品共通点是客单(dān)价低且为(wèi)生活刚需。在某(mǒu)“教学课程(chéng)”中，着重提到(dào)了该(gāi)年龄(líng)层受(shòu)众对(duì)互联(lián)网的了解(jiě)度较(jiào)低(dī)，不(bù)易识(shí)破镜头(tóu)对面并非(fēi)真人，且(qiě)他们不(bù)熟悉退货(huò)流程，退(tuì)货率相(xiāng)对(duì)更低。

在货源问题上，无人直播(bō)的发展(zhǎn)的确具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优(yōu)势(shì)。作(zuò)为“达人”，无需亲(qīn)自进(jìn)货、发货，抖音自带的“抖音精选(xuǎn)联(lián)盟”本(běn)身就拥有丰富的产品品类(lèi)，只(zhǐ)需将相(xiāng)应(yīng)商品添(tiān)加到橱窗挂在直播间售卖即可，还(hái)能赚取高达20%的(de)佣金，这也是无(wú)人直播盈利的底层逻辑。

解(jiě)决了选品与(yǔ)货源(yuán)问题，开播前多(duō)发几条(tiáo)与带货品类相关的短视(shì)频，让算法熟悉账号的受众，就(jiù)可零门槛开(kāi)启(qǐ)无(wú)人直播。据了解，无人直播的发(fā)展经历了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个(gè)阶段(duàn)，两者均依赖软(ruǎn)件实施，其(qí)核心在于“抓取(qǔ)已(yǐ)有的直播画面为(wèi)己所用”。主流的无人(rén)直播基(jī)本靠OBS与官方的直播伴侣完(wán)成，前者编辑视频，后者链接与投射(shè)视频(pín)。达人只需用特殊软(ruǎn)件下载好他人完成的直播(bō)，再抓取(qǔ)到OBS中进行简单的(de)编辑，并在直播(bō)伴侣进行(xíng)篇幅(fú)调整后，利用其虚拟摄像头便可开启(qǐ)直(zhí)播。其中“编辑(jí)”的重点(diǎn)在于加上多个(gè)干扰式的视频，调低透明度，躲避平台官方的审查。

进(jìn)入半无人(rén)直播阶(jiē)段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进一(yī)步升级，对于消费者的(de)迷惑性也(yě)更强。上(shàng)述的(de)操作虽(suī)然是人工操(cāo)作，但(dàn)一旦编辑(jí)完(wán)成便开启“挂播”模(mó)式，达人无法编辑(jí)视频进行二(èr)度干(gàn)预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持(chí)下，真(zhēn)人随时可(kě)以入镜，让带(dài)货效果(guǒ)看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同(tóng)时也(yě)让平(píng)台的(de)处罚判定精(jīng)确度大(dà)大降低。

在软件的(de)相互配合(hé)下(xià)，一个(gè)“直播间”就搭建(jiàn)好(hǎo)了，只(zhǐ)要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视(shì)频将一直播放，只(zhǐ)要用(yòng)户下单便可坐收佣(yōng)金，唯(wéi)一需要注意的就(jiù)是以各(gè)种手段逃避平台的监管，因此近期“幽灵带(dài)货”受到了狂热的追捧，甚至有人花高价购(gòu)买(mǎi)课程学习，但并(bìng)没有得到太好(hǎo)的反馈——“老手”毕竟是少数，僵硬的背(bèi)景、评论区(qū)多次重(zhòng)复也(yě)毫无反应的“主播(bō)”，怎么都没有实实(shí)在在(zài)的互动性真人带货来得(dé)有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵带货(huò)”隐匿教学骗局

当无(wú)人直播被(bèi)炒作为(wèi)“下一个风(fēng)口”，自(zì)然(rán)带着强大(dà)的诱(yòu)惑力吸引了一个个(gè)投机者(zhě)。

在各平台搜索相关(guān)关键词(cí)，立刻(kè)能找到(dào)多个(gè)宣(xuān)传“无人直播带货(huò)课程”的(de)账(zhàng)号，且定价几乎(命运多桀和命运多舛的区别怎么读，命运多桀和命运多舛的区别是什么hū)都集中(zhōng)在四位数(shù)，最高的宣称(chēng)“价值7980元(yuán)”。其统(tǒng)一(yī)的(de)话术基(jī)本(běn)集中在“无(wú)门(mén)槛、无成本(běn)，有(yǒu)空就能做”，暗示性地指向了学生与宝妈群体——而打(dǎ)开相关的投(tóu)诉页面时，的(de)确受(shòu)害者也(yě)多为该两者。调查发现，无人直播被曝光的骗局主要指(zhǐ)向三个类型(xíng)。

“货不对板”，明面(miàn)教“无人(rén)直播”，实则传(chuán)授“剪辑秘诀”。某论(lùn)坛上(shàng)，一学生用户表示(shì)自己交了几千(qiān)元的(de)学(xué)费，拿到了一个(gè)层层包装(zhuāng)的精美(měi)PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教(jiào)了基础的剪辑技巧和流量引导方式(shì)，所(suǒ)谓的“直(zhí)播课程”对无(wú)人直播的细节要么避重(zhòng)就轻，要么巧妙(miào)略过(guò)，该学生表(biǎo)示“几千块打(dǎ)了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方式，但学员实践的账号(hào)迅速(sù)被封，且无(wú)人(rén)为此(cǐ)售后。部(bù)分课(kè)程(chéng)的确把所谓的教程细节发了出来（具体集中在如何逃避平(píng)台(tái)监管），并且(qiě)大致(zhì)做(zuò)到了“包教包会”，但让(ràng)学(xué)员(yuán)在平台的监管铁拳之下打游击战，被封了就重开，重开了接着被封。有(yǒu)学员表(biǎo)示，自己跟着教程大致学会了如何开直(zhí)播，但被迅速识别(bié)不合规，试一次(cì)被封一(yī)次——然而这种本质就违规的课(kè)程并没有任何售后可言(yán)。

更有甚(shèn)者直接虚假宣传(chuán)，连糊弄都省略了，宣(xuān)称“不(bù)满(mǎn)意无理由退款(kuǎn)”，但拿了钱(qián)直接跑(pǎo)路。

能吸引到(dào)众多的投机者，“老师”当然有自己的套路。《知(zhī)识经济》联系到(dào)的一(yī)位“老师”在朋友圈表示，只要准备好(hǎo)话术(shù)与道具，“7天内便可直(zhí)接(jiē)开(kāi)播赚钱”，更是在(zài)朋友圈高频(pín)率地发(fā)学生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一点(diǎn)生(shēng)活的底气(qì)”“赚钱(qián)一定要跟对趋(qū)势”等游(yóu)说话术，看(kàn)上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝望深渊，深(shēn)渊也(yě)在凝视着你(nǐ)，当你用他们(men)教的话术试(shì)图在直播间引导他人，实际上自己也被“老(lǎo)师”的话术所(suǒ)引导着——这就(jiù)是“卖课教学”的(de)本质所在。

事实(shí)上，目前的(de)无人(rén)直播本(běn)身(shēn)就(jiù)是在灰色(sè)边缘游(yóu)荡的产物，传授这种(zhǒng)手段亦(yì)是(shì)违规的，“学费”被骗更(gèng)是无处(chù)说理。当(dāng)做好投机打算的(de)那一刻，就应该(gāi)有竹(zhú)篮打水一场空的心理准备。

平台(tái)出手

一(yī)旦无人直播泛(fàn)滥(làn)，无疑将成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳(wěn)定生态以及(jí)外部的口碑都(dōu)将受(shòu)到重大影(yǐng)响(xiǎng)。

最直接的后果是侵(qīn)犯平台内(nèi)真(zhēn)人(rén)主播的合法权益，打(dǎ)击直播(bō)的积极性。目前无人直播普遍存(cún)在着盗用他人视频来直播的现象(xiàng)，对(duì)于被盗播(bō)的真人主播而言，不仅要为(wèi)自己所带货的(de)产品负责，还在不知情的情况下(xià)替“幽灵(líng)直播间”背了(le)锅(guō)。无人(rén)直播没有(yǒu)信(xìn)用保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人(rén)主播的(de)信誉也将连(lián)带受到影响(xiǎng)。与此同时(shí)，频繁(fán)被(bèi)盗(dào)用形象，也将(jiāng)影响其直播的积极性。

对于平台本身(shēn)而言(yán)，内部的直播生态(tài)将被(bèi)破(pò)坏，虚(xū)假售卖等乱象横(héng)行。尤其是对于淘宝这类重度依赖直播带(dài)货、货源(yuán)更(gèng)独立的平台，无人(rén)直播将严重影响带货的互动性(xìng)与交(jiāo)流感，付(fù)款不发货、货(huò)不对板等问题(tí)将(jiāng)大(dà)大影响消费者的消(xiāo)费体验(yàn)；对于抖音(yīn)一类短视频(pín)起家的平台，无人直播(bō)让消费(fèi)者的(de)售前(qián)售后都无法获(huò)得保障，对平台(tái)的信任度降(jiàng)低，不利于其电商业务的进一(yī)步发展。

对于无人直播存在的乱象(xiàng)，目前尚(shàng)未(wèi)有平台(tái)发布(bù)系统化的惩(chéng)处条(tiáo)例，但对相关违(wéi)规(guī)情况均进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与封锁直(zhí)播间(jiān)两种处罚(fá)。在抖音，若(ruò)检测(cè)出直播中存在音(yīn)频(pín)循环、话术利益诱(yòu)导等情况，都将(jiāng)判定其为违规行为，并及(jí)时断播。多次违规后，直播间将存在被封禁的风险(xiǎn)，甚(shèn)至(zhì)该账号(hào)将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖音再度更新(xīn)《直播行(xíng)为规范(fàn)》，亦体现出其加强打击违规直播间的决心。

淘宝(bǎo)直播则重在处(chù)罚使用无人直(zhí)播的店家。淘宝支持(chí)对盗(dào)播、无(wú)人(rén)播等行为进行(xíng)举报，若检测出(chū)相(xiāng)关违规(guī)行为(wèi)，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺(pù)一并(bìng)关闭。

从平台的(de)态(tài)度(dù)可以(yǐ)看到，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的监管仍然趋严。若未(wèi)来能有针对(duì)性的条例或处(chù)理办法(fǎ)实施，也许将有助于更(gèng)高(gāo)效地肃清乱象(xiàng)。

无人直播(bō)的未来方向

目前的无人直播，似乎浑身都写满了“不(bù)靠谱(pǔ)”三个(gè)字(zì)，但究其根本，是由(yóu)于其被投(tóu)机滥(làn)用(yòng)，以损(sǔn)害他人利益(yì)为(wèi)前提来攫取利(lì)益。无人(rén)直播本身也许(xǔ)并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

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在数(shù)字(zì)产(chǎn)业(yè)飞(fēi)速发展(zhǎn)的今天，虚(xū)拟人与AI技术都逐渐为电(diàn)商行(xíng)业所(suǒ)接纳，并投入到实际应用中(zhōng)。虚(xū)拟偶像洛天依(yī)、屈晨曦等都(dōu)曾现身直播间带货(huò)，不仅满足了用户的(de)新(xīn)鲜感，开播时间长、人设稳定且干货丰富的特质让销(xiāo)量连连增长，为数字产业与电商融合展现出了优秀的范本。未来的(de)无人直播若能(néng)与数(shù)字技术相结合(hé)，也许将呈现出一个更完整的雏形。虚拟(nǐ)人在(zài)幕前(qián)带货(huò)，人工智能则可作为客服(fú)提供服务。不仅更(gèng)高效和精准，还能(néng)升级消费者的观看体验。

但门槛高、成本(běn)高与对技术条件的要(yào)求，都(dōu)预示着该产业的成(chéng)熟还非常需要时间。如(rú)今已经(jīng)有公司对此进行(xíng)尝试(shì)，但(dàn)在虚拟人的背后，选品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟(zhēn)酌；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能(néng)力(lì)，目(mù)前(qián)尚且无法(fǎ)达(dá)到真人的水准。因此全自动的无人直播虽然前景可观，但要想合规地(dì)正(zhèng)式进入市(shì)场(chǎng)，仍然任重道远(yuǎn)。

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