雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁(cái)、自(zì)有品牌(pái)负责人王笑松(sōng)于近日退休。他是在京(jīng)东(dōng)供职15年(nián)的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管GMV贡(gòng)献占比最高(gāo)的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京(jīng)东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下(xià)医疗(liáo)业务部，原(yuán)数字健康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名(míng)为(wèi)企业业(yè)务部和公共事务与(yǔ)合规(guī)部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的(de)人事巨变背(bèi)后，是京东在存(cún)量竞争(zhēng)环境下，从(cóng)开疆(jiāng)拓土到(dào)以守为攻的(de)战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘(liú)强东从幕后回归台前，都会(huì)带来(lái)整个(gè)京东巨大的(de)人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例外(wài)。从集团到子公司(sī)，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪(xuě)豹财经社独家(jiā)获悉，原京东集(jí)团高级副总裁、自有品牌负责人(rén)王笑(xiào)松(sōng)于近日卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休(xiū)。京(jīng)东副(fù)总裁、惠寻业务负责人汤恒晟出(chū)任京东自有(yǒu)品牌(pái)代理负责人，向京东集团董事会主(zhǔ)席刘强东和京东CEO许冉汇(huì)报(bào)。京东的(de)自有(yǒu)品牌(pái)业务主要包括京东京(jīng)造(zào)和惠寻。

　　京东市(shì)值最大的子公司京东健康，也迎(yíng)来(lái)了近年来最大的(de)架构(gòu)调(diào)整。雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东健康(kāng)近日新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部(bù)和线下医疗业务部，将原数字健(jiàn)康业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名为企业业务部(bù)和(hé)公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在(zài)京东内部，从(cóng)前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句话深(shēn)信不疑(yí)。去年底，刘强东用(yòng)一次(cì)严厉的高管批(pī)评会议(yì)宣(xuān)告回(huí)归后(hòu)，一名内部员(yuán)工评价称(chēng)，“随着(zhe)一系列调整，东哥的影子无处不在。”

　　刘强东曾(céng)三次(cì)“放(fàng)权”，但当他认为公司遭遇(yù)危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革决心(xīn)推(tuī)动这(zhè)架巨大(dà)机器上的齿轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内部被(bèi)称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘强东换下了大批高管(guǎn)，将徐雷推上前台。如今，多次直言京东遭遇危机的刘强东打(dǎ)起了低价战争(zhēng)，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他(tā)推到前台。

　　时(shí)隔4年的两次巨大变革背后，京东到底发生(shēng)了什么？

　　高级副总裁王笑松与徐雷同日退休

　　徐(xú)雷(léi)“荣休”的消息在(zài)京(jīng)东今年Q1财报发布当日(rì)传出，迅速(sù)发酵，但这只是京东人事巨变最引人瞩目(mù古巴对中国人友好吗，古巴为什么对中国人这么好)的一个缩影(yǐng)，下(xià)面还(hái)有更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因提出退休(xiū)申请，管理(lǐ)层批(pī)准(zhǔn)后同意。公(gōng)司对王(wáng)笑松多年来为京东作出的贡献表(biǎo)示(shì)感(gǎn)谢，肯定了他(tā)在3C业务、生鲜业务(wù)及(jí)自(zì)有品牌业务(wù)的成绩。王笑(xiào)松退休的原因(yīn)与徐雷一样。

　　多名(míng)京东(dōng)内(nèi)部人(rén)士告诉雪(xuě)豹财经社(shè)，针对高层的变(biàn)动还将(jiāng)继(jì)续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松(sōng)的退休并不(bù)感到意外。一名员工(gōng)评(píng)价称(chēng)，“他(tā)从中(zhōng)心一路走到边缘(yuán)。”另一名员工透(tòu)露，在去年底(dǐ)的京东内部会议(yì)上，刘强东批评(píng)的高管中(zhōng)有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入京东，比徐雷正式加入(rù)还早(zǎo)一年(nián)，在京东工(gōng)作15年。他曾是京东(dōng)最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部(bù)、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年初，京东组(zǔ)建三大事(shì)业群：大快(kuài)消事业群、电子文娱事业群、时尚(shàng)生活事业群，其中大(dà)快消事业群(qún)由生鲜事业部、消费品事业部以及新(xīn)通路(lù)事业部(bù)构成。王笑松(sōng)担(dān)任大快消事业群总(zǒng)裁，同时升任京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年(nián)，京(jīng)东经历内部(bù)公认的“至(zhì)暗时刻”，股(gǔ)价震(zhèn)荡下(xià)行，用(yòng)户数被拼多多超(chāo)越。

　　当(dāng)时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒(hé)马在新零售赛道不断开疆拓土，曾带(dài)队(duì)组(zǔ)建京东(dōng)自营生鲜超(chāo)市7FRESH的王笑松被(bèi)派(pài)去打(dǎ)这场硬仗(zhàng)。王笑(xiào)松(sōng)曾对媒体表(biǎo)示，从2家到1000家(jiā)门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事(shì)实上(shàng)，7FRESH的这(zhè)场仗打得(dé)并不顺利(lì)，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店十余家(jiā)，不到盒马同期(qī)的1/10。

　　是年底，刘强东强势主导了京东(dōng)的人事变革，王笑松在新一轮调整中(zhōng)“地盘”缩(suō)水，只负责生鲜事业部（7FRESH被并入生(shēng)鲜事业部）。也是在这(zhè)一年，徐雷被(bèi)推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后，王笑(xiào)松(sōng)一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业部(bù)离任，2020年出任自有(yǒu)品(pǐn)牌(pái)负责人。自有品牌业务(wù)主要包括京东京造和惠寻(xún)，在京(jīng)东内部相对边缘，营收占比不高。

　　此次(cì)接(jiē)任(rèn)王笑松的是(shì)他(tā)的直(zhí)系下属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有(yǒu)丰富的京(jīng)东(dōng)自有品(pǐn)牌业(yè)务经(jīng)验(yàn)，曾先后担任京东京造总经(jīng)理和(hé)惠寻负(fù)责(zé)人。

　　京东(dōng)健康近年(nián)来最(zuì)大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉(xī)，京东市值最高的子集团京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的组(zǔ)织变革(gé)：新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售(shòu)部和线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和(hé)政府(fǔ)事务部更名为企业业务部和公共(gòng)事务与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹冬(dōng)已辞任(rèn)，将在京(jīng)东集团担(dān)任(rèn)新的职务，接(jiē)任他的是京东集团投资支持部负责人及自有品牌业(yè)务部财务负(fù)责人(rén)邓卉。

　　京东(dōng)健康的前身(shēn)是京东大药(yào)房，从一家自营网店逐步成长为京东旗下专(zhuān)注(zhù)于(yú)医疗(liáo)健康业务的子(zi)集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值(zhí)约(yuē)为1700亿(yì)港元，是京东系公司中，除京东(dōng)集团外(wài)市值最高(gāo)的(de)上市(shì)公司。今(jīn)年一季(jì)度，京东健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际财务报告准则经营利润同比增长(zhǎng)107.8％至11.6亿(yì)元。

　　据官(guān)网介绍(shào)，京东健康是医(yī)疗健康商品、服务、解决(jué)方案提供商，产(chǎn)品及服(fú)务覆(fù)盖医(yī)药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京(jīng)东健康(kāng)最(zuì)大的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本次(cì)组(zǔ)织架构调(diào)整主(zhǔ)要包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部，由原医药部(bù)负责人王一婷负责；成立线下医疗业务部，负责人暂未(wèi)披露；2）原综合部负责(zé)人(rén)宋志瑞接任医药部负(fù)责人；原综(zōng)合服(fú)务部供应链提升部(bù)负责人王海华(huá)，出(chū)任综(zōng)合服务部(bù)负责人；原数字健(jiàn)康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府事(shì)务(wù)部更名(míng)为公(gōng)共事务与合(hé)规部，负(fù)责人暂(zàn)未(wèi)披(pī)露。

　　上述所有(yǒu)负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立(lì)即时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄(miáo)准了线(xiàn)下履约能力。其(qí)中即(jí)时零售部是此次调(diào)整中的首位，一(yī)名京东(dōng)员工向雪豹(bào)财经社透露，“因(yīn)为美团(tuán)在即时配送端(duān)有优势，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团下单买药。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也要加(jiā)强自(zì)己的即时配送能力。

　　京东健康CEO金恩林(lín)在2022年(nián)财报中提到，要进一步提升“快(kuài)速送药”能力。京东健康此前选择的方(fāng)式是(shì)复用达(dá)达快送和京东(dōng)到(dào)家的(de)配送能(néng)力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化(huà)建设是金恩林的战略目标。在(zài)京东健康(kāng)2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线(xiàn)上(shàng)线下一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体(tǐ)系”被放(fàng)在(zài)首位(wèi)。

　　据(jù)2022年财报，京东(dōng)健康(kāng)目前(qián)自营医(yī)疗(liáo)商品(pǐn)零售占营收超过(guò)85％，其(qí)中对物(wù)流配送(sòng)时间更不敏感(gǎn)的非药品类（比如保健品(pǐn)）贡献(xiàn)过半。京(jīng)东(dōng)零售一直(zhí)努力摆脱“大药房”的形象，线上线下(xià)结合“医+药”的转(zhuǎn)型不可避免(miǎn)。

　　事(shì)实上(shàng)，这套打法早已成为大健康赛(sài)道的共识。今(jīn)年3月，美团买(mǎi)药(yào)slogan由“买药(yào)上美团”变为“24小时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场格局(jú)。从市值、营收(shōu)维度看，京东健康(kāng)暂(zàn)时领先，早期与京东(dōng)健康、阿里健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立的(de)平安好医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随(suí)着美(měi)团强(qiáng)势入局，新一轮(lún)洗牌或(huò)将加剧(jù)。据O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医(yī)药(yào)健(jiàn)康O2O领域累计(jì)营收105.4亿元。王兴也(yě)多次表(biǎo)示对(duì)美(měi)团买药的增长潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算(suàn)账，忠诚度高

　　大(dà)环(huán)境变了，能够站(zhàn)在刘强东(dōng)身边的人也变(biàn)了(le)。

　　2018年，京东面临(lín)的(de)困境是营收增速下(xià)降(jiàng)，与高速发展的电商(shāng)行业格(gé)格不入，被(bèi)阿(ā)里越(yuè)甩越远，又被后来者拼多多迫近。强敌环(huán)伺，刘强东亟需开疆拓土的大(dà)将。在(zài)2019年2月(yuè)一场内(nèi)部高管(guǎn)会上，刘(liú)强东痛斥“混日子的人太多”，他(tā)需要“能(néng)拼(pīn)杀的兄(xiōng)弟”。

　　在随之(zhī)而(ér)来(lái)的(de)组织(zhī)变革中，能打(dǎ)仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡(hú)胜利（当时(shí)主管(guǎn)时尚生活事业群）则被换(huàn)下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连续3年净收(shōu)入同比增长26％以(yǐ)上，活(huó)跃用(yòng)户(hù)也从(cóng)3.05亿增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残(cán)酷的存量竞争时期，刘强东需(xū)要的是(shì)以守为攻的人才。

　　从(cóng)京东(dōng)此轮人事变动中不(bù)难看出，刘强东认(rèn)为(wèi)守成(chéng)之人必(bì)须(xū)具备两个条件：会算账(zhàng)，忠(zhōng)诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的(de)新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面有(yǒu)丰富经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个(gè)京东人事变动(dòng)中都处于C位。京东(dōng)零售(shòu)中最重(zhòng)要的(de)3C事(shì)业群被(bèi)拆(chāi)分成家(jiā)电(diàn)家居(jū)事业群和电脑通讯(xùn)事(shì)业群，其(qí)中家电(diàn)家(jiā)具事(shì)业(yè)群由(yóu)原京东零(líng)售CFO李帅负责，原京东健康CFO曹冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财经(jīng)社曾(céng)独家报(bào)道(dào)京东科(kē)技原销售负责人徐丰(fēng)升任总裁，他(tā)同(tóng)样是(shì)对收支敏感的高管。（详见《京(jīng)东科(kē)技迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责人徐丰升任》）

　　多(duō)名京东内部员工(gōng)评(píng)价称，互联网公(gōng)司都变得更加务实，古巴对中国人友好吗，古巴为什么对中国人这么好京东也不例(lì)外，“找最会算账(zhàng)的人当家，才能(néng)赚(zhuàn)到更多的钱”。

　　从去年年(nián)底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内部(bù)提及低价(jià)战略，目的都是为了(le)守(shǒu)住被(bèi)拼多多等竞对(duì)不(bù)断蚕食的(de)存(cún)量用(yòng)户，再用(yòng)低(dī)价去(qù)争夺更多用户。（详(xiáng)见《刘强(qiáng)东(dōng)回归烧(shāo)了三把火，想抢回被(bèi)拼多多“劫走”的用户(hù)》）

　　打低价战争需要(yào)子(zi)弹，CFO出身的许冉是提供弹药的最佳(jiā)人选。今年Q1，京东的(de)经营利润和自由现(xiàn)金流均同比大幅增长，这(zhè)部分得(dé)益于(yú)降(jiàng)本增(zēng)效措施。徐(xú)雷在近日财报电话会上(shàng)对(duì)许冉的评价也(yě)印证(zhèng)了(le)这一点：“许(xǔ)冉能带领(lǐng)京东走进下一阶段(duàn)，更加(jiā)注(zhù)重业务(wù)健康度和发展(zhǎn)质(zhì)量。”

　　刘强东(dōng)追求对(duì)公(gōng)司的绝对(duì)控(kòng)制权，而高管的忠诚度是保证变革能(néng)否顺利推进的先决条(tiáo)件。

　　在此次京东(dōng)变(biàn)革中(zhōng)，两(liǎng)种类型的高(gāo)管得到重用：一种是(shì)刘强东多年来亲自培养的(de)管培生，另(lìng)一种是在(zài)京(jīng)东内(nèi)部没有复杂人际关系(xì)的(de)职(zhí)业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事业(yè)群负责人吴双喜、时尚美妆事(shì)业群负责人(rén)孔祥莹、全(quán)球购事业部负责人杨啓焜和京东健康(kāng)医疗(liáo)部负责人(rén)宋志瑞，均是管培(péi)生出身。多名内部人士称(chēng)，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有诸多特(tè)权(quán)，包括周报直接抄(chāo)送刘强(qiáng)东，能参加高级别(bié)的(de)高管(guǎn)会议，一般至(zhì)少由(yóu)业务部门的(de)副总裁亲(qīn)自指(zhǐ)导等。

　　此(cǐ)外，据多家媒体报道，刘强(qiáng)东在近几(jǐ)年开始倚重专业能(néng)力强且在京东内(nèi)部没有复(fù)杂人(rén)际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典型代表。她于2018年加入(rù)京东，内部(bù)人士认为她(tā)“安静，耐心，十分服(fú)从刘(liú)强东下达(dá)的命令”。

　　接手京东(dōng)零售(shòu)大商超全渠道事业(yè)群的姚彦中，是京东零售三(sān)个重要品类(lèi)事(shì)业(yè)群中唯一一个没(méi)有离开的副总(zǒng)裁级别高管。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议上(shàng)评价他，“整个京东零售(shòu)，只有1.5个人在会上(shàng)说真话、提问(wèn)题。0.5是缪(móu)钦，1是姚彦中(zhōng)古巴对中国人友好吗，古巴为什么对中国人这么好。”缪钦也是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目前担任(rèn)京(jīng)东零(líng)售生(shēng)活服务(wù)事业群负(fù)责(zé)人(rén)。

　　带领自己(jǐ)亲自摆放位置并信任的这群人，刘强(qiáng)东即将(jiāng)开打一场新的(de)仗。市场(chǎng)并不担心不懂(dǒng)业务的许冉出任CEO，因为所有人(rén)都知道，无论公告(gào)上的CEO名单如何(hé)更(gèng)替，京东真正的掌舵(duò)人(rén)只有一(yī)个(gè)。

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