无需出镜(jìng)，无需准备话(huà)术与文案，更不用苦心(xīn)探(tàn)索个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副业你心(xīn)动(dòng)了吗？打开搜索引擎(qíng)，点击“无人直播带货”，这便是大多“培训老(lǎo)师(shī)”所描绘的雏形。

然(rán)而细(xì)想便(biàn)能找到其(qí)中的端倪——谁来负责选(xuǎn)品？谁来进行(xíng)商品(pǐn)讲解与实物体验？直播带货业态自2016年发端以来，靠(kào)的就(jiù)是极致(zhì)的互动感与(yǔ)消费者拉近距(jù)离，并(bìng)缩短(duǎn)了交易链路，但(dàn)当前提要素消失，直(zhí)播带货似乎失去了其存(cún)在的意义，消费者(zhě)也无法获得任(rèn)何保障。

事实(shí)上，无(wú)人(rén)直播带货不仅(jǐn)实实在在地(dì)于(yú)角落中发展了起来(lái)，并且形成了(le)一套灰色的(de)产业链，与平台间玩起了(le)你追(zhuī)我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠游戏。在微博、小红书及知乎等公共(gòng)平台上，都充斥着售卖“无人直播带(dài)货教程”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中的漏洞(dòng)及对监管风险的闭口不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理合规的无人直(zhí)播仍(réng)有很长(zhǎng)的(de)路要走(zǒu)。

拆解“幽灵带货”模式

无(wú)人直播带货（以下简(jiǎn)称“无人(rén)直播(bō)”）从萌芽发展至今大约(yuē)经历(lì)了(le)一年左右的时间(jiān)，由于内在运(yùn)作(zuò)逻辑基本一(yī)致(zhì)，技术上没有(yǒu)太大(dà)的门槛，如今在(zài)抖音、微信(xìn)视频(pín)号、淘(táo)宝等多个平台(tái)全面(miàn)开花，其中抖音(yīn)由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成为了无(wú)人直播的重要(yào)落(luò)脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济(jì)》对无(wú)人直播在抖(dǒu)音实(shí)践的具体流程进行了(le)拆解。首先在(zài)选(xuǎn)品上，相(xiāng)对(duì)正式主播与品牌自(zì)播的诸多考虑，无人直播显(xiǎn)得简单粗暴(bào)——大(dà)多专注于中老年(nián)服(fú)饰与食品赛道(dào)，其选品共通(tōng)点是客单价低且为生活刚需。在某“教(jiào)学(xué)课程”中(zhōng)，着重提到了(le)该年龄层受众对互联网的了解(jiě)度较低，不易识破镜头对面(miàn)并(bìng)非真(zhēn)人，且他们不熟悉退货流程，退货率相对(duì)更低。

在货源问题上，无人直(zhí)播的(de)发(fā)展的确具有先天优(yōu)势(shì)。作为(wèi)“达人”，无需亲自(zì)进货、发货(huò)，抖音自(zì)带的“抖(dǒu)音精选联盟(méng)”本身就拥有丰富的产品品类，只需将相应商品添加到(dào)橱窗挂在直播间(jiān)售(shòu)卖即可，还能赚取高达20%的佣(yōng)金，这也是无人直播盈(yíng)利的底层逻辑。

解决了选品与货源(yuán)问题，开(kāi)播(bō)前多发(fā)几(jǐ)条与带货(huò)品类相(xiāng)关的短(duǎn)视频，让(ràng)算法(fǎ)熟悉账(zhàng)号的受众，就(jiù)可零门槛开启无人(rén)直播(bō)。据了解(jiě)，无(wú)人直播的发(fā)展经历了(le)“无人直播”与“半无人直播”两个阶段(duàn)，两者均(jūn)依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心在于“抓取已(yǐ)有(yǒu)的(de)直播画面为己(jǐ)所用”。主流的无人直播基本靠(kào)OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完(wán)成(chéng)，前者(zhě)编辑视频，后者链接与投射视频。达人只需用特(tè)殊软件下载好他人完成的直(zhí)播，再(zài)抓取到(dào)OBS中进行简单的编辑，并(bìng)在直播伴侣进行篇幅调整后，利用其虚拟摄(shè)像头(tóu)便可开(kāi)启直(zhí)播。其中“编辑”的重点(diǎn)在于加上(shàng)多个干(gàn)扰式的视频，调低(dī)透(tòu)明度，躲避平台官方的(de)审查。

进入(rù)半无人直播阶段，工(gōng)具(jù)与软件都进一步升级，对于消费者(zhě)的迷(mí)惑(huò)性也更强。上(shàng)述的操作(zuò)虽然(rán)是人(rén)工操作，但一旦编辑完成便(biàn)开启“挂(guà)播”模式(shì)，达人无法编辑(jí)视频(pín)进行二度干预；但半无人直播在绿幕直播软件的支持下，真人随时可以(yǐ)入镜，让带货(huò)效(xiào)果看起(qǐ)来更逼真(zhēn)，同时也(yě)让平台的处罚(fá)判定精确度大大降(jiàng)低(dī)。

在软件(jiàn)的相互(hù)配合下，一个“直播间”就搭建好了，只要设置了“循环”，达人选择的带货视(shì)频将(ji一升等于多少毫升应该是1000，一升等于多少毫升mlāng)一直(zhí)播放，只要(yào)用户下单便可(kě)坐收佣金，唯(wéi)一需(xū)要(yào)注意的就(jiù)是(shì)以各种手段(duàn)逃避平台的监管，因(yīn)此近期“幽灵带货”受到了狂(kuáng)热的(de)追(zhuī)捧，甚至有人花高(gāo)价购买(mǎi)课程学习，但(dàn)并没有得(dé)到太好的反馈(kuì)——“老手(shǒu)”毕竟是少数，僵(jiāng)硬的背(bèi)景、评论(lùn)区(qū)多次重复(fù)也毫无反应的(de)“主(zhǔ)播”，怎么都没有实实在在的互动性真人带货来得有(yǒu)感染力。

“幽(yōu)灵带货”隐匿教学骗(piàn)局

当无人直播被炒作为“下一个风口(kǒu)”，自然带(dài)着强大(dà)的(de)诱惑(huò)力(lì)吸(xī)引了一个个投机者。

在各(gè)平台搜(sōu)索(suǒ)相关关键词(cí)，立(lì)刻能找到多(duō)个宣(xuān)传“无人直播带货课程”的账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称“价值(zhí)7980元”。其统一(yī)的话术基本集中在(zài)“无门(mén)槛、无成本，有空就能做”，暗示性(xìng)地(dì)指向了学生与宝妈群体——而打开(kāi)相(xiāng)关的投诉页面(miàn)时，的确受(shòu)害者也(yě)多为(wèi)该(gāi)两者。调查发现，无人直播被曝(pù)光的(de)骗局主要指向(xiàng)三个类型。

“货不对板”，明面(miàn)教(jiào)“无(wú)人直(zhí)播”，实(shí)则传授(shòu)“剪辑秘诀”。某论坛上(shàng)，一(yī)学生用户表示自己交了几千元的(de)学(xué)费，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻(zuān)研完后(hòu)发现(xiàn)里(lǐ)面(miàn)只教了基础(chǔ)的剪辑技(jì)巧和流量引导(dǎo)方式，所谓(wèi)的“直播课程(chéng)”对无人直播的细节要么避重就轻，要么巧妙略过，该学生表示“几(jǐ)千块打了水漂(piāo)”。

教了(le)大致的(de)直(zhí)播方式，但学员实践的账(zhàng)号迅(xùn)速被封，且无人为此售后。部分课程的(de)确把所谓的(de)教程(chéng)细节(jié)发了出来（具(jù)体集(jí)中(zhōng)在如何逃避平(píng)台监(jiān)管），并且大致做到了“包教包会”，但让学员在平(píng)台的监管铁拳之下打游击战，被封了(le)就重(zhòng)开(kāi)，重开了接着被封。有(yǒu)学(xué)员表示(shì)，自己跟着教(jiào)程大致学会了如何开直播(bō)，但(dàn)被迅速(sù)识别(bié)不合规，试一次被封一(yī)次——然而这种本质就违(wéi)规(guī)的课程并(bìng)没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者(zhě)直(zhí)接虚(xū)假宣传(chuán)，连糊弄都省略(lüè)了，宣称“不(bù)满意无理由退款”，但拿了钱直接跑(pǎo)路。

能吸引到众多的投机(jī)者，“老师”当然有自(zì)己的(de)套(tào)路。《知识经济(jì)》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只(zhǐ)要准(zhǔn)备(bèi)好话术(shù)与道具(jù)，“7天内便(biàn)可直接开(kāi)播赚钱”，更是在朋友圈高频率地发学生的利润(rùn)截图，搭(dā)配“给自己(jǐ)一点生活的底气”“赚钱一定(dìng)要跟(gēn)对趋势”等游说话术，看上去极具诱惑力。当你(nǐ)在凝(níng)望深(shēn)渊，深渊也在凝视着(zhe)你，当你用他们教的话术(shù)试图在(zài)直(zhí)播(bō)间引导他人，实际上自己也被“老师”的话术(shù)所引导着(zhe)——这(zhè)就(jiù)是“卖(mài)课教学”的本质所在。

事实上(shàng)，目前的无人(rén)直播本身就是在灰色边缘游荡的产(chǎn)物(wù)，传授这(zhè)种手段亦是违规的，“学(xué)费”被骗更(gèng)是无处(chù)说(shuō)理。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻，就应该有竹篮打水一场空的心理准备。

平(píng)台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将成为毒瘤般(bān)的存在，平(píng)台(tái)内部(bù)的稳(wěn)定生态以(yǐ)及外(wài)部的口碑(bēi)都将受到重大影响(xiǎng)。

最直(zhí)接的后果是侵犯平(píng)台内真人主(zhǔ)播(bō)的合法权益，打击直(zhí)播的积极性(xìng)。目(mù)前无人直播普遍存在(zài)着盗用他人(rén)视频来直播的现象，对于被盗播的真人主播而(ér)言，不仅要(yào)为自己所带(dài)货(huò)的产(chǎn)品负责，还在(zài)不知情的情(qíng)况(kuàng)下替“幽灵直播间”背(bèi)了锅。无人(rén)直播没有信(xìn)用保障可言(yán)，一旦商(shāng)品(pǐn)出现问题，真人主播的信(xìn)誉也将连(lián)带(dài)受到影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也将影响其直播的积极(jí)性。

对于(yú)平台本身(shēn)而言(yán)，内(nèi)部的直播生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假(jiǎ)售(shòu)卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对(duì)于淘宝这类重度依赖直播带货、货源更(gèng)独立(lì)的平台，无(wú)人直播将严(yán)重影响带(dài)货(huò)的互动性与(yǔ)交流感，付款不发(fā)货、货不对板等问(wèn)题(tí)将大(dà)大(dà)影响消(xiāo)费者的消费体验(yàn)；对于抖音一(yī)类短视频起家的平台，无人直播让消费者的售前售后都无法获(huò)得保障，对平(píng)台的信任度(dù)降低，不(bù)利于其电商业务(wù)的进一(yī)步发展(zhǎn)。

对于无人直(zhí)播存在的(de)乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化的惩处(chù)条例，但对相关(guān)违规情况均(jūn)进行了细化的处理(lǐ)，大致分为违规警告与(yǔ)封锁直播间(jiān)两(liǎng)种处罚。在(zài)抖音，若检测出(chū)直播(bō)中存(cún)在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况，都将(jiāng)判定(dìng)其(qí)为违规行(xíng)为，并及(jí)时断播(bō)。多次违规后，直播间将存在被封禁(jìn)的风(fēng)险，甚至(zhì)该账号将永久无法再度开播。2022年9月(yuè)，抖音再度(dù)更新(xīn)《直播(bō)行为规范》，亦体现出(chū)其加强打击违规(guī)直播间的决心(xīn)。

淘宝直播则重(zhòng)在(zài)处罚使用(yòng)无(wú)人直播的(de)店家。淘(táo)宝支(zhī)持(chí)对盗播、无人(rén)播等行(xíng)为进(jìn)行(xíng)举报，若检测出相关违规行(xíng)为，店(diàn)家将被(bèi)扣(kòu)除信誉(yù)分，严(yán)重者店铺(pù)一并关闭。

从平台的态度(dù)可以(yǐ)看到，对无(wú)人直(zhí)播(bō)的监(jiān)管(guǎn)仍然趋严。若未(wèi)来能有针(zhēn)对(duì)性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高效(xiào)地肃清乱象。

无人直播的(de)未(wèi)来方向

目前(qián)的无(wú)人直播，似乎(hū)浑身(shēn)都写满了(le)“不(bù)靠(kào)谱(pǔ)”三个字(zì)，但究其根(gēn)本(běn)，是由(yóu)于(yú)其被投机滥用，以损(sǔn)害(hài)他人利(lì)益(yì)为(wèi)前提来攫取利益。无人直播本(běn)身也许并(bìng)非是不(bù)可为的方向。

在(zài)数字产(chǎn)业飞速(sù)发展的今天，虚拟人与AI技术(shù)都逐渐为电(diàn)商(shāng)行业所接纳，并投入到实际应用中。虚拟偶像洛(luò)天依、屈晨曦等都(dōu)曾(céng)现(xiàn)身直播间带货，不(bù)仅满足了用户的新鲜感(gǎn)，开播时间长(zhǎng)、人设稳定且干(gàn)货丰(fēng)富的(de)特质(zhì)让销量连连增长，为(wèi)数字产业与电商融合展现(xiàn)出了(le)优秀的(de)范本。未来(lái)的无人直播若能与数字技术相(xiāng)结合(hé)，也许将呈现(xiàn)出一个更完整的雏(chú)形。虚拟人在幕前带货(huò)，人工智能(néng)则可作为(wèi)客服提供服务。不仅(jǐn)更高效(xiào)和精准，还能(néng)升(shēng)级(jí)消费者的观看体验。

但门槛高、成本高与(yǔ)对技术条件(jiàn)的要求，都预示着该产业(yè)的(de)成熟还非常需要(yào)时间。如今已(yǐ)经有公司对此进(jìn)行尝试，但(dàn)在虚(xū)拟人的背后，选(xuǎn)品与货(huò)源问(wèn)题仍然需要真人斟酌(zhuó)；同时虚拟(nǐ)人的灵活度与交互能力，目前尚且无(wú)法达到(dào)真人的水准。因此全自动的(de)无人直播(bō)虽(suī)然前景可观，但要想合(hé)规地正式进入(rù)市场，仍然任重道远(yuǎn)。

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