4月(yuè)20日，宝马MINI冲上微博(bó)热搜，引(yǐn)起网友(yǒu)热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发(fā)微博(bó)爆料称，在(zài)上海车展宝(bǎo)马MINI展台(tái)参观(guān)时(shí)，展台工作人(rén)员(yuán)拒绝给中国访客发放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣称已经没了。但(dàn)外国访客(kè)来领(lǐng)时，不(bù)仅拿到了冰淇淋，工(gōng)作人员还很贴心地(dì)教他们如何食用！

网传视频显(xiǎn)示，两名(míng)女性工作人员(yuán)在展台发(fā)放冰(bīng)淇(qí)淋，对(duì)于前去询问(wèn)冰淇淋的中国访客拒绝提供，表(biǎo)示(shì)冰(bīng)淇淋已(yǐ)发放完。

随(suí)后一(yī)名外(wài)国访客上前(qián)询问(wèn)，工作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保(bǎo)温箱(xiāng)里取出(chū)一盒(hé)冰淇淋给到(dào)对方(fāng)。现场有访客对该行为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员(yuán)上前将放置冰(bīng)淇淋的保温(wēn)箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友(yǒu)不满(mǎn)。不少网友纷纷谴责(zé)其"冰淇淋只给外国人"，是区别对待。

宝(bǎo)马(mǎ)mini就“不给中国(guó)人冰淇(qí)淋”事件道(dào)歉，称工作(zuò)人(rén)员失职，会加强内部培训。

4月20日(rì)，MINI中(zhōng)国发布微博(bó)道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是(shì)给逛展的大(dà)小朋友送上一份甜蜜。因我们内部管理不细鱼目混珠这个故事，鱼目混珠的典故致和(hé)工(gōng)作人(rén)员失职引起了大家的(de)不愉(yú)快。对(duì)此我们真心道歉！我们检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内部培训(xùn)，努力为每位朋友提供好的(de)服务(wù)和体(tǐ)验。再次真诚向各(gè)位道歉！

对于上述回应，有(yǒu)网(wǎng)友表示质疑(yí)，“连个正式的公文格式都没有，差(chà)评！”“这种事(shì)情还(hái)需要培(péi)训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不(bù)能重新免费送么？”

车展冰(bīng)淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关(guān)微博(bó)已不可见(jiàn)

有(yǒu)截图(tú)显示(shì)MINI中国账号(hào)18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇(qí)淋限量(liàng)派送。20日，该微博已不可见。

据(jù)外卖平台显(xiǎn)示，该品牌(pái)在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖(mài)的冰(bīng)淇淋(lín)有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰(bīng)淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工(gōng)作人员得(dé)知(zhī)询问此事后，立(lì)即挂断了(le)电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今天，我们(men)注(zhù)意(yì)到了一些关于Luneurs的视频，舆论和报(bào)道，我们感到十(shí)分遗憾，并在第一时(shí)间展开了调(diào)查，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海车展期间宝马旗下(xià)Mini品(pǐn)牌活动的任(rèn)何现场运(yùn)营(yíng)，我们是仅提供(gōng)冰淇淋产品的供应方。视(shì)频中(zhōng)出现(xiàn)的(de)两位工作(zuò)人员及其具体服务并(bìng)非(fēi)由我方负责，与本品(pǐn)牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改(gǎi)善管理(lǐ)、加强内部(bù)培训。但就在(zài)当天下午，上海车展现场(chǎng)目睹一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强行(xíng)带离(lí)现场。

保安提到“现在展商(shāng)禁止直播”“把人带下去好好聊一下”。早(zǎo)先的直播画面显示，女主播与MINI展(zhǎn)台保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了一(yī)下，要求(qiú)该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止(zhǐ)直播”“把(bǎ)人带(dài)下去好好聊一下”。

后保安打开(kāi)黑伞、拉开(kāi)黑布，叫(jiào)来(lái)了展馆多名(míng)保(bǎo)安(ān)，将女主播(bō)强行(xíng)带(dài)离现(xiàn)场。现场十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的(de)手机(jī)和稳定器也(yě)摔落在地(dì)。

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