4月20日，作为国内规模最大的民营能源(yuán)企(qǐ)业之一的新奥(ào)股(gǔ)份(fèn)（600803.SH），民盟的加入条件是什么，民盟的加入条件是什么样的披露了2022年度ESG报告。这份长(zhǎng)达72页的社会责任报告，就公(gōng)司(sī)环境、社会和管(guǎn)治三个维(wéi)度展开详细汇报。新(xīn)奥(ào)股份践行ESG表现得到了社会多方的认可(kě)，获得(dé)2022年WindESGA股(gǔ)最(zuì)佳实践奖(jiǎng)、安永可持续发(fā)展年度杰出企业奖(jiǎng)等多个奖项(xiàng)荣誉。

　　新奥(ào)股(gǔ)份董事长王玉锁指出，ESG的理(lǐ)念是推动人(rén)类社会可(kě)持续发(fā)展(zhǎn)，这个理念很好地体现(xiàn)了企业公民的社会价值。作为一家以(yǐ)清洁能源为主的企业，理应有所作为，作出表(biǎo)率(lǜ)。

　　推动低碳发展，碳排放(fàng)强度(dù)下降28.3％

　　在ESG报告(gào)中，环(huán)境（Environment）这一维(wéi)度举足(zú)轻重(zhòng)，特别是在国内“双碳”背景下(xià)，能(néng)源企业肩负重要(yào)使命。新奥股份一(yī)方(fāng)面积极主动履行低碳减排义(yì)务(wù)，承诺2030年实现碳达峰，2050年实现碳中和，带动(dòng)产业绿色低碳转型，为营(yíng)造绿(lǜ)色生态贡献力量。另(lìng)一方(fāng)面(miàn)，公司始(shǐ)终坚持(chí)“科学管理、绿色清(qīng)洁、遵(zūn)纪(jì)守法、持续改进”的环境管理方针，不(bù)断落实(shí)环保工作(zuò)主体责任，明确(què)内部(bù)员工的(de)环保(bǎo)职责。

　　环境保(bǎo)护工作不只是(shì)新奥股(gǔ)份领导层付诸实(shí)践，公司(sī)的每一位员工都有相关(guān)意识、决(jué)心和(hé)实际(jì)举措。为了更好落(luò)实环(huán)保工作，新奥股份(fèn)持续加强员工节能环保意识，发起低(dī)碳(tàn)绿(lǜ)色办公的倡议活动，倡导各子公(gōng)司组织(zhī)开展各类低(dī)碳节(jié)能主题(tí)宣贯活(huó)动，促进员工养成(chéng)低(dī)碳办(bàn)公及生(shēng)活的习惯，提升了公司低碳节能领域的黏合度、契(qì)合度。

　　截至2022年底，新奥股份(fèn)碳排放强度同比(bǐ)下降28.3％，综(zōng)合能耗消耗密度同比(bǐ)下(xià)降(jiàng)20.4％，全年无重大(dà)环(huán)境(jìng)污染事件与违规(guī)行为(wèi)，新奥股份及下属公(gōng)司66家通(tōng)过(guò)ISO14001环境(jìng)管(guǎn)理体(tǐ)系(xì)认证。新奥(ào)股(gǔ)份助力(lì)社会及(jí)用(yòng)户减(jiǎn)排5288万吨(dūn)，全年环保资金投入6029万元(yuán)。

　　此外，作为行业(yè)气候(hòu)先锋企业，2022年新奥股份与国际权威第三方咨询机构合作，开展了(le)领先(xiān)披露天然气(qì)产品全生命周期(qī)碳排放范围三测算工(gōng)作，成为国内能源行业周期碳(tàn)足迹的公司(sī)。

　　综合能源营收规模增至(zhì)百亿，光伏发电装(zhuāng)机规模共计4.25MW

　　新奥股份(fèn)ESG报告中的环境部分指出，公(gōng)司秉持绿色发展的理念，全(quán)面响应国家“30、60”双(shuāng)碳目标与能源转型战略，并(bìng)结合(hé)公司的业务范畴，全面探(tàn)索低碳(tàn)能源与清洁能源解(jiě)决(jué)方案，为促进能(néng)源、经济(jì)、社会与环境的协调(diào)发展贡(gòng)献力量。

　　从新奥股份(fèn)2020至(zhì)2022年的年度报(bào)告中可以看到，涉及低碳能源与清(qīng)洁能(néng)源解决方案的综合能源销(xiāo)售(shòu)及服务(wù)项目营(yíng)收表现强劲的成长性。2022年这一(yī)业(yè)务(wù)实现营业收入120.52亿元，同比增长(zhǎng)38.12％，营收(shōu)增(zēng)速超过公司(sī)平均水(shuǐ)平。截至2022年(nián)底，新(xīn)奥(ào)股份共(gòng)有60个综(zōng)合能(néng)源(yuán)项目完(wán)成建设并投(tóu)入运营，累计(jì)已投运综合能源项目达(dá)210个。

　　图1：新奥股份2020至2022年综(zōng)合能(néng)源销售及服务项(xiàng)目营业(yè)收入

　　制图(tú)：金融界上(shàng)市公司研究院；数据(jù)来(lái)源：年度报(bào)告

　　在(zài)综合能源业务方(fāng)面(miàn)，公司充(chōng)分运用数智技(jì)术(shù)，强化泛能理念牵引，紧抓(zhuā)政府、客户绿色低碳需求，聚焦低(dī)碳园区、低碳工厂、低(dī)碳建(jiàn)筑、低碳交通(tōng)四大业务矩(jǔ)阵(zhèn)，各业(yè)务组织结合(hé)资(zī)源(yuán)禀赋积极探(tàn)索光伏、冷能发电(diàn)可行(xíng)性，力图最大化利用各厂区内楼顶、车棚、可(kě)利用地面等区域的太阳能资(zī)源(yuán)和接收(shōu)站的冷能资(zī)源。

　　具体到光伏领(lǐng)域(yù)，2022年新奥股份(fèn)于(yú)多地开展自有建(jiàn)筑(zhù)光伏发电项目，装机规(guī)模共(gòng)计4.25MW，可再生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自(zì)身运营设施投运规模(mó)较大的(de)光(guāng)伏设施(shī)位于舟山接收站，设计年发(fā)电量53.6万kWh，年减(jiǎn)碳约(yuē)424吨二(èr)氧化碳(tàn)当量。

　　依托安全(quán)数智化技术(shù)，职(zhí)业健康安全投入共(gòng)计17.4亿元

　　新奥股(gǔ)份ESG报告(gào)中(zhōng)的社会（Social）维(wéi)度指出，公(gōng)司依(yī)托安全数智化(huà)，实现(xiàn)全业务(wù)场(chǎng)景下“看得见、知重点、有人(rén)管(guǎn)”的(de)安(ān)全智慧运营管理体系(xì)，实现(xiàn)从生产(chǎn)安全和数智安全双向赋能，演进到“全场景安全”的实践和落地。

　　截(jié)至2022年(nián)底，新奥股份职业健康安全投入(rù)共(gòng)计17.4亿元，设置专(zhuān)职安全管理人员1041名(míng)，信息安全(quán)培(péi)训时长共计4390小时和总人次554,333次，无重大信(xìn)息安全事故(gù)。此外(wài)，公(gōng)司员(yuán)工(gōng)百万工时工伤事(shì)故率0.34，职业病案例数0件，承包商百万工时工伤事故率0.15。

　　新奥股(gǔ)份除了积极在安(ān)全生产方面树立公司品(pǐn)牌(pái)外，公司还积极开展以绿(lǜ)色工(gōng)程、建校工程、励(lì)志工程和素质工程为(wèi)核心(xīn)的(de)多个(gè)公益慈善项目，并参与乡村振兴行动。2022年以(yǐ)来，新奥(ào)股份及(jí)子(zi)公司开(kāi)展慈(cí)善(shàn)捐款共计2442万元。

　　重视企业治理，客户满意(yì)度95.4分(fēn)

　　良(liáng)好的(de)企业治(zhì)理对于公司未来发展有着重要意义，新奥股份在2022年ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中表明，公司建立了完善(shàn)的企业治理架构，不(bù)断提升董(dǒng)事会运作效率(lǜ)，持续加(jiā)强(qiáng)风(fēng)险(xiǎn)管理机制建(jiàn)设，保障公司的可持(chí)续发展。

　　在制度(dù)体(tǐ)系方面，新(xīn)奥股份严格遵守上市地的监管要求，持续完善治理架(jià)构及(jí)内部管控体系。在多元化(huà)管(guǎn)制方面，公(gōng)司以(yǐ)更加全面综合的(de)视角理解市场(chǎng)和客户的(de)需(xū)求，提升公司决策水平。其中(zhōng)，女(nǚ)性董(dǒng)事占比(bǐ)由(yóu)2021年的8％提升(shēng)至2022年(nián)的18％，独立董事占比由2021年的33％提(tí)升至2022年的36％。在合规运(yùn)营方面，公司不断加强(qiáng)风险管控(kòng)，建立完善的风(fēng)险管(guǎn)控(kòng)体系，保(bǎo)障公司稳(wěn)健经营和健(jiàn)康(kāng)发展。

　　另外，新(xīn)奥股份重视客服(fú)团队综合素质，旨在(zài)为(wèi)客户提(tí)供专业、优质的服务。公司优化客户投诉处理机制，增加了(le)“客户满意”管理(lǐ)原则，明确要求投(tóu)诉调查过程须遵循客(kè)观性(xìng)和真实性(xìng)要求，对处(chù)理时效、处理流程(chéng)与处(chù)理规则都进行(xíng)闭环监督民盟的加入条件是什么，民盟的加入条件是什么样的，对(duì)所有投诉(sù)事件进(jìn)行100％回访并收集最终客户(hù)评(píng)价(jià)，提升客户体验感。2022年，新奥股份的客(kè)户满(mǎn)意度为95.4分(fēn)，客户投(tóu)诉率(lǜ)为(wèi)0.02‰，投(tóu)诉(sù)处理及时率(lǜ)90.9％，投诉(sù)办结率100％，投诉(sù)处理(lǐ)满(mǎn)意度达到94.6％。

　　展望2023年，公司(sī)表示将牢牢把握天然气大发展(zhǎn)和产业(yè)数智(zhì)升级的重大机遇，坚定推(tuī)进业务创新升级，在(zài)可持续发展理念引领下，探(tàn)索落地(dì)公司(sī)在管(guǎn)治、环境及社会等多方面的高(gāo)质量发展新(xīn)模式，携手所有(yǒu)同仁(rén)和伙伴共同(tóng)谱写中国式现代化的能源产(chǎn)业新篇章。

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