无需(xū)出镜(jìng)，无需准备话术与文案，更不用苦心探索(suǒ)个(gè)人风格，手机(jī)一(yī)开，直接坐等入(rù)账，这样(yàng)的带(dài)货副(fù)业你心动了(le)吗？打(dǎ)开搜索引擎，点击(jī)“无人直(zhí)播(bō)带货”，这便是(shì)大多(duō)“培(péi)训老师”所描绘(huì)的雏形(xíng)。

然而细想便能(néng)找到其中的端倪——谁来负责选品？谁来进行(xíng)商品讲解与实物(wù)体验(yàn)？直播带货业态自(zì)2016年发端以来(lái)，靠的就(jiù)是极致的互(hù)动感(gǎn)与消(xiāo)费者拉(lā)近距离，并缩(suō)短了交(jiāo)易链路，但(dàn)当前提(tí)要素(sù)消失(shī)，直播带货似乎失去了其存在的意义，消费者(zhě)也无法(fǎ)获得(dé)任何保(bǎo)障。

事实上，无人直播带货(huò)不仅实实在在地(dì)于角落中发展了起来，并且形成(chéng)了一套灰色的产业链，与平台间玩起了你追我就躲、你封我重开的猫(māo)鼠(shǔ)游戏。在微博、小红书及知乎等公共平台(tái)上，都(dōu)充斥着售(shòu)卖“无人(rén)直播带(dài)货教程”的广告。但宣传(chuán)话术(shù)中(zhōng)的(de)漏洞及对(duì)监管风险(xiǎn)的闭口不谈，几乎(hū)都暗示着，合理合规(guī)的无人(rén)直播(bō)仍(réng)有很长的(de)路要走。

拆解“幽(yōu)灵带货”模式

无人直(zhí)播(bō)带货（以(yǐ)下简称“无人直播”）从萌芽发展(zhǎn)至(zhì)今大约经历了一年左右(yòu)的(de)时(shí)间，由于内在运作逻辑基本一(yī)致，技术上没有(yǒu)太(tài)大的门槛，如今在抖(dǒu)音、微信视频号、淘宝等(děng)多(duō)个平台全面(miàn)开花，其中抖音由(yóu)于覆盖年龄层(céng)广，成(chéng)为了无人直播的重要落脚(jiǎo)地。

《知(zhī)识经济》对无人(rén)直播在(zài)抖音实践的具体(tǐ)流程进行(xíng)了(le)拆(chāi)解。首先在选品上，相对(duì)正式主播与品(pǐn)牌自播的诸(zhū)多考虑，无人直(zhí)播显得简单粗暴——大多专注于中老年服饰(shì)与食品赛道，其(qí)选(xuǎn)品共通点是客单价低且为生活刚(gāng)需。在(zài)某“教学课程”中，着重提到了该(gāi)年龄层受众对互联网的了解度较低(dī)，不易识破镜头对(duì)面并非真(zhēn)人(rén)，且他(tā)们不熟(shú)悉(xī)退货流程，退货率(lǜ)相对更低。

在(zài)货源问题上(shàng)，无(wú)人直播的发展(zhǎn)的确具有先(xiān)天优势。作(zuò)为“达人”，无需亲自进货、发货，抖音(yīn)自带的“抖音(yīn)精选联盟(méng)”本身就拥有丰当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍富(fù)的产(chǎn)品品(pǐn)类(lèi)，只需将相应商品(pǐn)添(tiān)加到橱窗挂在(zài)直播间(jiān)售卖(mài)即(jí)可，还(hái)能(néng)赚取高达20%的佣(yōng)金，这(zhè)也是(shì)无人直播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑。

解决了选(xuǎn)品与货(huò)源问题，开播(bō)前多发几条与(yǔ)带(dài)货品类相关(guān)的短视频，让算法熟悉账号(hào)的受(shòu)众，就可零门槛(kǎn)开(kāi)启无人直播。据了(le)解，无人(rén)直播的发(fā)展经历(lì)了“无人直(zhí)播”与“半无人直播”两个(gè)阶段，两(liǎng)者均依(yī)赖软(ruǎn)件实施，其核(hé)心在(zài)于“抓取已有(yǒu)的直播画(huà)面为己所用”。主流的无人(rén)直播(bō)基本靠OBS与官方(fāng)的直(zhí)播伴侣(lǚ)完成，前者(zhě)编(biān)辑(jí)视(shì)频，后者链接与投射视频(pín)。达人只需用(yòng)特殊软件(jiàn)下载好(hǎo)他人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行(xíng)简(jiǎn)单(dān)的编(biān)辑，并在直播(bō)伴(bàn)侣进行篇(piān)幅(当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍fú)调整后，利(lì)用其虚拟摄像头(tóu)便可开(kāi)启直播。其中“编辑”的重点在于加上多个(gè)干扰(rǎo)式的视频，调低透(tòu)明度，躲避平台官方的审查(chá)。

进入半无人直播阶段，工(gōng)具与(yǔ)软件都进(jìn)一步升级，对于消费者的迷惑性也更强。上述的(de)操作(zuò)虽然是人(rén)工操(cāo)作，但一旦编辑完成便开启“挂播”模式，达人无(wú)法(fǎ)编辑视(shì)频进行二度干预(yù)；但半无人直播在绿幕直播(bō)软件的支持下，真人随时(shí)可以入镜，让带货效(xiào)果看起来更逼真，同时也让平台的处(chù)罚判定精确度(dù)大大降低。

在软件的相互配合下，一个“直播(bō)间”就搭建好了，只要(yào)设置了(le)“循环”，达人选择的(de)带货视频将(jiāng)一(yī)直播放，只要用户下单便可坐收佣金，唯一需要注意(yì)的就(jiù)是以各种手段逃避平(píng)台的监管，因此近期“幽(yōu)灵带(dài)货(huò)”受到了狂热的(de)追捧，甚至有(yǒu)人花高价购买课程学习，但并没有得到太好的反馈——“老手”毕竟是少数(shù)，僵硬的背(bèi)景(jǐng)、评(píng)论区多次重复也毫(háo)无反应的“主播”，怎(zěn)么都没有实(shí)实在在的互动性真人(rén)带货(huò)来得有(yǒu)感(gǎn)染力。

“幽灵(líng)带货(huò)”隐匿教学骗局

当(dāng)无(wú)人直播被炒作(zuò)为“下(xià)一(yī)个风口(kǒu)”，自然带着强(qiáng)大(dà)的诱(yòu)惑(huò)力吸引了一(yī)个个投(tóu)机者。

在各平(píng)台搜(sōu)索相关关键(jiàn)词，立刻能(néng)找到多个宣传“无(wú)人直播带货(huò)课程”的(de)账号(hào)，且定价几乎都集中在四位数，最高的宣称(chēng)“价(jià)值7980元”。其统一(yī)的话术(shù)基本集中在“无(wú)门槛(kǎn)、无成本，有空就能做”，暗(àn)示(shì)性地指向了(le)学生与宝妈群体(tǐ)——而(ér)打(dǎ)开(kāi)相关的投诉页面时，的确(què)受(shòu)害者(zhě)也多为(wèi)该两者。调(diào)查发现，无人直播被曝光的骗局主要指向(xiàng)三个(gè)类型。

“货不(bù)对板”，明面教“无(wú)人直播”，实则传授“剪辑秘诀”。某论坛上，一学生用户表示自己交了几千元(yuán)的学费(fèi)，拿到了一个层层包装的精美PPT，但钻研完后发现里面(miàn)只教了基础的剪(jiǎn)辑技(jì)巧和流量引导方式，所谓的“直播课程”对无人直播(bō)的细节要么避重就(jiù)轻，要(yào)么巧妙略(lüè)过，该学生表示“几千块打(dǎ)了(le)水(shuǐ)漂”。

教了大致的直播方式，但学员实践的账号迅(xùn)速被(bèi)封，且(qiě)无人为此售后。部分课(kè)程的确把(bǎ)所谓的教程(chéng)细节发(fā)了出来（具体集中在如(rú)何逃避平台(tái)监管(guǎn)），并且大致做到了“包教(jiào)包会”，但(dàn)让学员在(zài)平台的监管铁(tiě)拳之下打游击战(zhàn)，被封了(le)就重开，重开了接着被(bèi)封。有学(xué)员表(biǎo)示，自己跟(gēn)着教程大致学会(huì)了如(rú)何开直播，但被迅速识别不合规，试一次被封(fēng)一次——然而这种本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后可言。

更有甚者直(zhí)接虚(xū)假宣(xuān)传，连糊(hú)弄都省略了(le)，宣称“不满意无(wú)理由退款”，但拿(ná)了钱直接跑路(lù)。

能吸(xī)引到众多(duō)的投机者，“老师”当然有(yǒu)自(zì)己的套(tào)路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备(bèi)好话术(shù)与道具，“7天内便可(kě)直接开播赚(zhuàn)钱”，更是在朋(péng)友圈高频率地(dì)发学(xué)生的利润截图，搭配“给自己(jǐ)一(yī)点生(shēng)活(huó)的底气”“赚钱一(yī)定要跟对趋势”等游说(shuō)话术，看上去极(jí)具(jù)诱惑力。当你在凝望深渊(yuān)，深渊也在凝视着你(nǐ)，当你用(yòng)他们教的(de)话术试图在(zài)直播间引导他人(rén)，实际上自己也被“老(lǎo)师(shī)”的话术所引导(dǎo)着——这就(jiù)是(shì)“卖课教学”的本质所在(zài)当兵至少要当几年才可以退伍呢，当兵至少当几年才能退伍。

事(shì)实上，目前(qián)的无人(rén)直播本(běn)身就(jiù)是在灰色边缘游荡(dàng)的产物，传授这种手段(duàn)亦是违规的，“学费”被(bèi)骗更是(shì)无处说理(lǐ)。当做(zuò)好投(tóu)机打算的那一刻(kè)，就应该(gāi)有(yǒu)竹(zhú)篮打水一场空(kōng)的心(xīn)理准备。

平台出手

一旦无人直播泛滥，无疑将(jiāng)成为毒瘤般的存在，平台(tái)内部的(de)稳定生态以(yǐ)及外(wài)部的(de)口碑都(dōu)将(jiāng)受到重大影响。

最直接(jiē)的后果是侵犯平台内真人主播的合法权益(yì)，打击直(zhí)播的积极性。目前无人直(zhí)播(bō)普遍存在着盗(dào)用他人视频来直播的(de)现(xiàn)象(xiàng)，对于(yú)被盗播的真人主播而言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的(de)产品负责(zé)，还在不知情的情(qíng)况下替“幽灵直播间(jiān)”背了锅。无人直播没有信用(yòng)保障可言，一旦商品(pǐn)出现问(wèn)题，真人主播的(de)信誉也将(jiāng)连带受到(dào)影响。与此同时，频繁(fán)被盗用形象，也(yě)将(jiāng)影(yǐng)响其直(zhí)播的积极性(xìng)。

对于平台本身(shēn)而言，内部的直播(bō)生态将(jiāng)被破(pò)坏，虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横(héng)行。尤(yóu)其是对于(yú)淘宝这类重(zhòng)度依(yī)赖直播(bō)带货、货(huò)源更独立的(de)平台，无人直播将严(yán)重(zhòng)影响带货的互动性与交流感(gǎn)，付款不发货、货不对板等问题将大大影(yǐng)响消费者的消费体验；对于抖音(yīn)一(yī)类短(duǎn)视(shì)频起(qǐ)家的平(píng)台，无人直(zhí)播让消费(fèi)者的售(shòu)前售后都无法(fǎ)获得保(bǎo)障，对平台的信任度降低，不利于其电(diàn)商业务的进一(yī)步(bù)发展。

对于无(wú)人直播存在的乱象，目前(qián)尚未有(yǒu)平台发布系统化的惩(chéng)处(chù)条例(lì)，但对相关违规情况均进(jìn)行了(le)细(xì)化(huà)的(de)处理，大致分为违规警告(gào)与封锁直播(bō)间两种(zhǒng)处罚。在抖音，若检测(cè)出直播中存在音频(pín)循环、话术利(lì)益诱导等(děng)情况(kuàng)，都将判定其为违规行为，并(bìng)及时断播。多次违规(guī)后，直播间(jiān)将存在被(bèi)封禁的风险，甚至该账(zhàng)号将永久无法再度(dù)开播。2022年9月，抖(dǒu)音再度更(gèng)新《直(zhí)播行为规(guī)范》，亦体现出(chū)其(qí)加强打击违规直(zhí)播(bō)间的决(jué)心。

淘宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用无(wú)人(rén)直播(bō)的店家。淘宝支持对(duì)盗播、无(wú)人播等行为(wèi)进行举(jǔ)报，若检测出相关违规行为，店家将被扣除(chú)信誉(yù)分，严重者店(diàn)铺一(yī)并关闭。

从平台的态度可以看到，对无(wú)人直播的监管仍(réng)然趋严(yán)。若未来能有(yǒu)针对性的条例或处理(lǐ)办法实施(shī)，也许将有助于(yú)更高(gāo)效地肃(sù)清乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未来方向

目前的(de)无人直播，似乎浑身(shēn)都写满了“不靠谱”三(sān)个(gè)字，但究其根本，是(shì)由于(yú)其被投机滥用(yòng)，以损(sǔn)害他(tā)人利(lì)益为前提(tí)来攫取(qǔ)利益(yì)。无人直(zhí)播本身(shēn)也许并非是不可为(wèi)的方(fāng)向。

在数字产(chǎn)业飞(fēi)速(sù)发展的今天(tiān)，虚拟人与AI技(jì)术都逐渐为电商行业所接纳，并投入(rù)到实际应(yīng)用中。虚拟偶像洛天依、屈晨曦等都曾现(xiàn)身直播间(jiān)带货，不仅(jǐn)满足(zú)了用户的(de)新鲜(xiān)感，开(kāi)播时间(jiān)长、人设稳定且干货(huò)丰(fēng)富的特质让销量连连增长(zhǎng)，为数字产业(yè)与电商融(róng)合展现(xiàn)出了优秀的范(fàn)本(běn)。未来的无人直播若(ruò)能与数字技术相(xiāng)结合，也许将呈现出一个(gè)更(gèng)完整的雏形。虚拟人在幕前(qián)带(dài)货，人工(gōng)智能(néng)则可作为(wèi)客服提(tí)供服(fú)务。不仅更(gèng)高效和精准，还(hái)能升(shēng)级消费(fèi)者的(de)观(guān)看体验。

但门槛(kǎn)高、成本高与对技术条件的要求，都预示着(zhe)该产业的成熟还非常需要时间。如(rú)今已经有公(gōng)司对此进行尝试，但(dàn)在虚拟人的(de)背后，选(xuǎn)品与(yǔ)货源问题仍然需要真人斟酌；同(tóng)时虚(xū)拟(nǐ)人的灵活度与交互(hù)能力，目前尚且无法达到真人的(de)水准。因此全(quán)自动的无(wú)人(rén)直播虽然前景可观，但要想合规地正(zhèng)式进入市场，仍然任(rèn)重(zhòng)道远。

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