4月20日，宝马MINI冲上微(wēi)博热(rè)搜，引起(qǐ)网(wǎng)友(yǒu)热(rè)议。

有(yǒu)网友发微博爆料称，在(zài)上海车展宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工(gōng)作人(rén)员拒(jù)绝给中(zhōng)国访客发放冰淇淋，宣(xuān)称已经没了。但(dàn)外(wài)国访客来(lái)领时珂拉琪涂多了真的会得唇炎吗，唇炎会自愈吗，不仅拿到了(le)冰淇淋(lín)，工(gōng)作人(rén)员还很贴心地教(jiào)他(tā)们如何食用！

网传视频显示，两名女性工作人员在展台发放冰淇淋，对(duì)于前去(qù)询问冰淇淋的(de)中(zhōng)国访客(kè)拒绝提供，表示(shì)冰淇淋已发放完。

随后一(yī)名外国访客(kè)上前询问，工作(zuò)人员通(tōng)过简单交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一盒冰淇淋给到对方。现场有(yǒu)访(fǎng)客对(duì)该(gāi)行为表(biǎo)示(shì)质疑(yí)后，一(yī)名男性(xìng)工作(zuò)人员(yuán)上前(qián)将放置冰(bīng)淇(qí)淋的保温(wēn)箱抱走，该视频(pín)上传(chuán)网络后引发众多网(wǎng)友不满。不(bù)少网友纷纷(fēn)谴责其"冰淇淋只(zhǐ)给外国人"，是(shì)区(qū)别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中国人冰淇(qí)淋”事件道歉，称工作(zuò)人员失职，会加强内(nèi)部培(péi)训。

4月20日，MINI中(zhōng)国发布(bù)微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如下(xià)：

MINI发起的“上海车展(z珂拉琪涂多了真的会得唇炎吗，唇炎会自愈吗hǎn)现场礼(lǐ)-甜宠”活(huó)动(dòng)本意是给逛展的大小朋友送上一份(fèn)甜蜜。因我们内部(bù)管理不(bù)细致和(hé)工作人(rén)员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的不愉快(kuài)。对此我(wǒ)们真心道歉！我(wǒ)们(men)检(jiǎn)讨自己并改善管理、加强内(nèi)部(bù)培训(xùn)，努力为(wèi)每(měi)位(wèi)朋(péng)友(yǒu)提(tí)供好的服务和(hé)体验(yàn)。再次真诚向各位道(dào)歉(qiàn)！

对于上述回应，有网友(yǒu)表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文格式都没有，差评！”“这种事情还需(xū)要培训(xùn)？”；也有网友建议(yì)，“不能重新免费送么？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元(yuán)一杯

相(xiāng)关(guān)微博已不可见

有截(jié)图(tú)显示MINI中国(guó)账(zhàng)号(hào)18日曾发布微(wēi)博称，luneurs冰淇淋限量(liàng)派送。20日，该(gāi)微博已不可(kě)见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在(zài)上海有(yǒu)10余(yú)家门店，其(qí)中售卖的冰(bīng)淇淋有两(liǎng)种(zhǒng)，分为单球和双球，售价分别为35元和50元。有(yǒu)记者联(lián)系该(gāi)冰(bīng)淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一工作(zuò)人员得知询问此事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发(fā)声明称(chēng)：“今(jīn)天，我们注(zhù)意(yì)到(dào)了一些(xiē)关于(yú)Luneurs的视(shì)频(pín)，舆论(lùn)和报(bào)道，我(wǒ)们(men)感到(dào)十分遗憾，并(bìng)在第一时间展开了调查，在此我们想(xiǎng)澄清(qīng)一个事，Luneurs品(pǐn)牌未(wèi)参(cān)与(yǔ)上海车展期(qī)间宝马旗(qí)下Mini品牌(pái)活动(dòng)的(de)任何现场(chǎng)运营，我们是仅(jǐn)提供冰(bīng)淇淋产品的(de)供应方。视(shì)频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉，称会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在(zài)当天(tiān)下(xià)午，上海车展(zhǎn)现(xiàn)场目(mù)睹一名(míng)女主播与宝马MINI展台(tái)方发生激烈争执(zhí)，后被强行(xíng)带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现在展商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带下去好好聊一下”。早先的直播画面显示(shì)，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工作(zuò)人员推了一(yī)下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在(zài)展商禁(jìn)止直播”“把人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一下”。

后保(bǎo)安打开黑伞、拉开黑布，叫(jiào)来(lái)了(le)展馆(guǎn)多名保安，将女主播(bō)强行(xíng)带离(lí)现场。现场十分(fēn)混乱，女主播(bō)的手机和稳定器也(yě)摔落在地。

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