11月29日，滴滴(dī)出(chū)行再度(dù)回应日前的服务异常称，目前，滴滴App的(de)所(suǒ)有服务已经(jīng)全部恢复(fù)。经(jīng)28日(rì)启动了内部复(fù)盘调查，初步确定，这起事故的起因是底层系统软件发生故(gù)障，并(bìng)非(fēi)网(wǎng)传的“遭受攻击”，后续将深入(rù)开展技术风(fēng)险隐患(huàn)排查和(hé)升级工作，全面(miàn)保障服务(wù)稳定(dìng)性，尽最大努力(lì)避免类似事故再(zài)发(fā)彩礼可以转账吗，彩礼一般用什么方式给女方生。

11月27日晚间(jiān)到28日(rì)上午，多位用户反映(yìng)滴滴出行App异常，包(bāo)括页面无(wú)法打开、发(fā)单失败、多扣费、司机无法(fǎ)接单(dān)等(děng)等。官方在此前(qián)的回应中称，如因系统故障导致的费用支(zhī)付异常、多扣费等问(wèn)题，会在事故处理结束(shù)后统(tǒng)一结算补偿。针对有司机师傅反馈接到乘客后(hòu)无法开(kāi)始(shǐ)行程和计费，平台(tái)后续(xù)会(huì)根据行程计算和补发车(chē)费。

另外南(nán)都记(jì)者留(liú)意到(dào)，因受到司机端后台(tái)崩溃影响，有(yǒu)网友晒出一(yī)张账户(hù)余额截图，称(chēng)“某司(sī)机收入超(chāo)690亿元”，滴滴方面告诉南都(dōu)记者，经过核查证实该(gāi)图是(shì)PS伪造的(de)谣言。恳请大家不(bù)造(zào)谣、不传谣(yáo)。

针对日前还有报道(dào)提到，部分(fēn)司机开始提(tí)现，因怕系统(tǒng)问(wèn)题导致自己账号出问题被(bèi)注销。滴(dī)滴出行方(fāng)面回应(yīng)南都记者称，“经核查，目前司机账号及提(tí)现(xiàn)功能一切正常，广(guǎng)大司机师傅们(men)无需担心。滴(dī)滴平台(tái)是每(měi)周二(èr)提(tí)现(xiàn)，服务等级(jí)高(gāo)的司机可每(měi)天(tiān)提现。据多个司(sī)机群聊天显示，不(bù)少滴滴司机都表(biǎo)示自己提现成功了。恳请大(dà)家不造谣、不传谣(yáo)。另外(wài)，司机师傅们关心受影响的相关奖励、费用异(yì)常(cháng)、口碑(bēi)值（包括出行(xíng)分(fēn)）等，也(yě)会(huì)尽快(kuài)陆续恢复和(hé)补发。”

11月29日，滴(dī)滴(dī)出(chū)行就此(cǐ)次(cì)故(gù)障再(zài)次致歉，称各项服务恢复(fù)的同(tóng)时，滴滴已在28日(rì)启动了内部复(fù)盘调(diào)查。初步确定，这(zhè)起事(shì)故的(de)起因是底层系统软件发生故障，并非网(wǎng)传(chuán)的“遭受(shòu)攻击”。滴滴表(biǎo)示(shì)，后续将深入开展技(jì)术风险隐患排查和升级(jí)工作，全面保(bǎo)障服务稳定性，尽最(zuì)大努力避免类似(shì)事故再发生。目(mù)前，滴滴App的(de)所有服(fú)务已经(jīng)全部恢复(fù)。因这起事(shì)故造成的(de)困(kùn)扰和问题，滴(dī)滴(dī)正在加快妥(tuǒ)善解(jiě)决。

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