4月20日，宝马MINI冲(chōng)上微博热搜，引起网友热议。

有网友(yǒu)发微博(bó)爆(bào)料称，在上海(hǎi)车展(zhǎn)宝马MINI展台(tái)参观时(shí)，展台工作人(rén)员拒绝给中国(guó)访客(kè)发放冰(bīng)淇淋，宣称已经没了(le)。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿(ná)到了冰淇淋，工作人员还很(hěn)贴(tiē)心地教他们如何食用！

网传闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰视频显(xiǎn)示(shì)，两(liǎng)名女性工作人员在展台发(fā)放(fàng)冰淇(qí)淋，对(duì)于前去询(xún)问冰(bīng)淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提供，表示冰淇淋(lín)已发(fā)放完。

随后一名外国访(fǎng)客(kè)上前(qián)询问，工作人(rén)员(yuán)通过简单交流后，从保温箱(xiāng)里取出一盒(hé)冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客对该行为(wèi)表(biǎo)示质(zhì)疑后，一名男(nán)性工作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网(wǎng)络后引发众多网友不(bù)满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋(lín)只(zhǐ)给外(wài)国(guó)人"，是区(qū)别对待(dài)。

宝(bǎo)马mini就“不给中国人冰(bīng)淇淋(lín)”事(shì)件道(dào)歉(qiàn)，称工作人员失职，会加(jiā)强内部培(péi)训。

4月20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如下(xià)：

MINI发(fā)起的“上海车展现(xiàn)场(chǎng)礼-甜宠(chǒng)”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份(fèn)甜蜜。因我们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起(qǐ)了大家的(de)不愉快。对此我(wǒ)们真(zhēn)心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内(nèi)部培训，努力为每位(wèi)朋友(yǒu)提供好的服务和体验。再次真诚向各位道(dào)歉！

对于上述回(huí)应，有网友表示质疑(yí)，“连个正式的(de)公文(wén)格(gé)式都没(méi)有，差评！”“这种(zhǒng)事(shì)情还需要培训(xùn)？”；也有网友建议，“不(bù)能重(zhòng)新免(miǎn)费送么？”

车(chē)展冰淇淋最低(dī)35元一(yī)杯

相关微博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋(lín)限量(liàng)派送(sòng)。20日(rì)，该微博已不(bù)可见。

据外卖平(píng)台显示(shì)，该品(pǐn)牌在(zài)上海有10余家门店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有两种，分为(wèi)单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联系该冰淇淋所属的(de)上(shàng)海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一工作人员得知询问(wèn)此事后，立即挂断了电(diàn)话。

随后，Luneurs发声(shēng)明称：“今(jīn)天，我们(men)注意到了一(yī)些关于(yú)Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时间展开了调(diào)查，在此我们想(xiǎng)澄清一个事，Luneurs品(pǐn)牌未参与上(shàng)海车(chē)展期间宝马旗下(xià)Mini品牌活(huó)动的任何现场运营，我们是(shì)仅(jǐn)提供冰淇淋产品的(de)供应(yīng)方。视频中出现的(de)两(liǎng)位工作人员及其(qí)具体(tǐ)服务并非由我(wǒ)方负(fù)责，与本品牌无(wú)关。”

4月(yuè)20日，MINI中国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称会改(gǎi)善管理、加强内(nèi)部培(péi)训。但就在当天(tiān)下午，上海车展现场目(mù)睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)方发生(shēng)激烈争执，后被强行带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁(jìn)止直播(bō)”“把人带(dài)下去好(hǎo)好聊一下”。早先的(de)直播画面显示，女主播与MINI展台保安沟通称被(bèi)展台工(gōng)作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作人员道(dào)歉闺蜜说他老公特别大怎么回复，闺蜜说他老公特别大怎么安慰，保安(ān)提(tí)到“现在展(zhǎn)商禁止直播”“把(bǎ)人(rén)带下去(qù)好好聊一下”。

后保(bǎo)安打开(kāi)黑伞、拉开黑布，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。现(xiàn)场(chǎng)十分混乱，女(nǚ)主(zhǔ)播的手(shǒu)机(jī)和稳(wěn)定器也(yě)摔(shuāi)落在(zài)地。

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