4月20日，宝马(mǎ)MINI冲上微博热搜(sōu)，引起(qǐ)网(wǎng)友热议。

有网友发(fā)微博爆料称，在上海车(chē)展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作人员拒绝给(gěi)中国访客发放冰淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客来领(lǐng)时(shí)，不(bù)仅拿(ná)到了冰淇淋，工作(zuò)人员还(hái)很贴心地教他(tā)们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视(shì)频显示(shì)，两名(míng)女性(xìng)工作人员在展(zhǎn)台发放冰淇淋，对(duì)于前去询问冰淇淋的中(zhōng)国访客拒绝(jué)提(tí)供，表示(shì)冰淇淋已(yǐ)发(fā)放完。

随后一名外国访(fǎng)客上前(qián)询问，工作人员通过简单(dān)交流后，从保(bǎo)温(wēn)箱里取出(chū)一(yī)盒(hé)冰淇淋(lín)给到侄子的老婆叫什么 姐姐的儿子是叫侄子吗对方。现场有访客对该行为(wèi)表示质疑(yí)后，一名男性工(gōng)作(zuò)人员上(shàng)前将放置冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传网络后引发众(zhòng)多网友不满。不少网友纷纷(fēn)谴责其(qí)"冰淇(qí)淋只给外国人"，是区别对待。

宝马(mǎ)mini就(jiù)“不给中国人冰淇淋”事件道歉，称工作人员失职，会(huì)加强内部培训。

4月20日，MINI中国发布(bù)微博道歉(qiàn)，全文如下：

MINI发(fā)起(qǐ)的“上(shàng)海车展现场礼-甜宠”活动本(běn)意是给逛(guàng)展的(de)大小朋友送上一(yī)份甜蜜。因我(wǒ)们内部管理不细致和工(gōng)作人员失职引(yǐn)起了大家(jiā)的(de)不愉快。对此我们真心道歉(qiàn)！我们检讨(tǎo)自己(jǐ)并改善管理、加强内部培训，努力为每位朋(péng)友提(tí)供好的服务(wù)和(hé)体验。再次真诚(chéng)向(xiàng)各位道歉！

对(duì)于上述回(huí)应，有网友(yǒu)表示质疑，“连个正式的公文格式(shì)都(dōu)没有，差评(píng)！”“这种事情还需要培(péi)训？”；也有网友(yǒu)建议，“不能重新免费送么？”

车展冰淇淋最低35元一杯

相(xiāng)关微(wēi)博已不(bù)可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日曾发布微博(bó)称，luneurs冰(bīng)淇淋限量(liàng)派送。20日，该微(wēi)博已不可见(jiàn)。

据外卖平台显示，该品牌在上海有10余家门店，其中售(shòu)卖的冰淇淋有(yǒu)两种(zhǒng)，分为单(dān)球和双球，售(shòu)价分别为35元和50元。有记者联系该冰(bīng)淇淋所属的(de)上海珍肴电子商务(wù)有限(xiàn)公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后，Luneurs发声明称(chēng)：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报道，我们感(gǎn)到十分遗憾，并在第一时间(jiān)展开了调查，在此我们(men)想澄清一个事，Luneurs品牌未参与(yǔ)上海(hǎi)车展期间宝马旗下Mini品牌(pái)活动(dòng)的任(rèn)何现场(chǎng)运(yùn)营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提(tí)供冰淇淋产品的供应(yīng)方。视频中(zhōng)出现(xiàn)的两位工作人员及其(qí)具体服务并非由我方负责(zé)，与本品(pǐn)牌无关。”

4月(yuè)20日(rì)，MINI中(zhōng)国就冰淇(qí)淋事件(jiàn)道歉，称会改善管理、加强内部(bù)培训。但就(jiù)在当天(tiān)下午，上(shàng)海车展现(xiàn)场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争(zhēng)执，后被强行带离现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在(zài)展(zhǎn)商禁止(zhǐ)直播”“把人(rén)带(dài)下去好好聊一(yī)下”。早先的直播画面显示，女主播与(yǔ)MINI展台保安沟通称(chēng)被(bèi)展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该(gāi)工作人员(yuán)道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下(xià)去好好聊一下”。

后(hòu)保安打开黑伞、拉开黑布，叫来了展(zhǎn)馆多名保(bǎo)安，将女主播强行(xíng)带离现场。现场十分混(hùn)乱，女主播的(de)手机和稳定器(qì)也摔落在地。

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