4月20日，宝(bǎo)马MINI冲上微博热(rè)搜，引起网(wǎng)友热议。

有(yǒu)网(wǎng)友发微博爆料称，在上海得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工作人员拒(jù)绝(jué)给中国访客发(fā)放冰(bīng)淇淋(lín)，宣称已(yǐ)经没了。但外国访客(kè)来(lái)领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋(lín)，工作人员还很贴心(xīn)地教(jiào)他们如何食用！

网(wǎng)传(chuán)视频显示，两名女性工(gōng)作人员在展(zhǎn)台发(fā)放冰淇淋，对于前去询(xún)问(wèn)冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提(tí)供(gōng)，表示冰淇淋(lín)已发放完(wán)。

随(suí)后一名(míng)外国(guó)访客上前询(xún)问(wèn)，工(gōng)作人员(yuán)通过简单交流后，从保温箱里取出一盒冰淇(qí)淋(lín)给到对方。现场有访客对该行(xíng)为表示质疑后，一名男性工作人(rén)员上前(qián)将放置冰淇淋的保温箱抱走，该视频上(shàng)传网(wǎng)络后引发众多网(wǎng)友(yǒu)不满(mǎn)。不少(shǎo)网友纷纷谴(qiǎn)责其"冰淇淋(lín)只给外国人"，是(shì)区别对待。

宝(bǎo)马mini就“不(bù)给中(zhōng)国人(rén)冰淇淋”事件道歉，称工(gōng)作人员失职，会加强内部培训。

4月20日，MINI中国发(fā)布(bù)微(wēi)博道歉(qiàn)，全文如(rú)下：

MINI发起(qǐ)的“上(shàng)海车展现(xiàn)场礼(lǐ)-甜宠”活动本意是给逛展的大小朋友送(sòng)上一份甜蜜。因(yīn)我们内部管理不细致和工作人员失职引起了大(dà)家(jiā)的(de)不愉快(kuài)。对(duì)此(cǐ)我(wǒ)们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加强内部培(péi)训，努力为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服(fú)务(wù)和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉！

对于(yú)上述回应，有(yǒu)网友表示质疑，“连个正式的公文得物上的东西是正品吗，得物上的东西是新的还是二手格式都(dōu)没有，差评！”“这(zhè)种事情还需要(yào)培训？”；也(yě)有(yǒu)网友建议，“不能(néng)重新(xīn)免费送么？”

车展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相(xiāng)关微博已(yǐ)不(bù)可见

有截图(tú)显示(shì)MINI中国账(zhàng)号18日曾发布微博称(chēng)，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该(gāi)微博已(yǐ)不可见。

据外卖(mài)平台显示，该品牌(pái)在上海有10余家门(mén)店(diàn)，其中售卖的冰淇淋有(yǒu)两种，分为单球(qiú)和(hé)双球(qiú)，售价分别为35元和50元。有记者联系该冰淇淋所属(shǔ)的上海珍肴电子(zi)商务有限公司(sī)，一工(gōng)作人员(yuán)得(dé)知询问(wèn)此(cǐ)事后，立即挂断了电话。

随后(hòu)，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一(yī)些关于Luneurs的视频，舆论和报道，我们感到十分遗(yí)憾，并(bìng)在第(dì)一时(shí)间展开了(le)调查(chá)，在此我(wǒ)们想澄清一个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海(hǎi)车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何现场(chǎng)运(yùn)营，我们(men)是仅提供冰淇淋产(chǎn)品的供应方。视频中出现的两位工(gōng)作人员及其具体服(fú)务并非由我(wǒ)方负责，与本品牌(pái)无(wú)关。”

4月20日，MINI中(zhōng)国就(jiù)冰淇淋事件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善(shàn)管理、加强内(nèi)部培训。但就(jiù)在当天下午，上海车展(zhǎn)现场(chǎng)目睹一名(míng)女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发(fā)生激烈争执，后被强(qiáng)行带离现场(chǎng)。

保安提到“现在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好(hǎo)好(hǎo)聊一(yī)下”。早先(xiān)的直播画(huà)面显示，女主播(bō)与MINI展台保(bǎo)安沟通称被展(zhǎn)台工作人员(yuán)推了(le)一下，要求该工作(zuò)人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把(bǎ)人带下去好好聊一下”。

后保安打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展(zhǎn)馆多名保安，将女主(zhǔ)播(bō)强行带离现场。现场(chǎng)十分混乱(luàn)，女主播的手(shǒu)机(jī)和稳定器(qì)也摔落(luò)在地。

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