雪豹财经社(shè)独(dú)家(jiā)获悉，京东高级副总裁(cái)、自有品牌(pái)负责人王(wáng)笑松(sōng)于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在京(jīng)东供职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌管GMV贡献占(zhàn)比最高的业务。

　　京东市值(zhí)最高的子集团京东健康(kāng)进行了近年来最大的组织变革，新成立即(jí)时(shí)零售部和线下医疗(liáo)业务部，原数字健康(kāng)业务部和政府事(shì)务部更名(míng)为企业(yè)业务部(bù)和公共事务(wù)与合规部。

　　刘强东(dōng)掀起的人(rén)事巨变背后，是京东在(zài)存量竞争环境下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以(yǐ)守为攻(gōng)的战略转换。

　　作者丨闫学功

　　每一次刘强东从幕后回归台前，都(dōu)会带(dài)来整(zhěng)个京(jīng)东巨(jù)大的(de)人事变动，最(zuì)近的这一次(cì)也不例外。从(cóng)集团到(dào)子公司，从CEO到各(gè)大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财经社独家(jiā)获悉，原京东(dōng)集团高级副总裁、自有品(pǐn)牌负(fù)责人王笑松于(yú)近日卸任，与前(qián)CEO徐雷(léi)同(tóng)日退休。京东副(fù)总(zǒng)裁、惠寻业务负责人汤恒(héng)晟出任(rèn)京东自有品牌(pái)代理负责人，向京(jīng)东集团(tuán)董事会主席刘(liú)强东(dōng)和京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东(dōng)的自有品牌业务主要(yào)包括京东(dōng)京造(zào)和惠寻。

　　京(jīng)东(dōng)市值(zhí)最大(dà)的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最(zuì)大(dà)的架构调(diào)整。雪豹财(cái)经社独家获悉，京东健康近日新(xīn)成立即时(shí)零售(shòu)部和线下医(yī)疗业务部(bù)，将(jiāng)原数字健(jiàn)康业(yè)务部和政府事务(wù)部更名为(wèi)企业业务部(bù)和(hé)公共事务与合规部。

　　“刘强东从未(wèi)离(lí)开”，在京东(dōng)内部，从前CEO徐雷到(dào)普通员工都对这句(jù)话深信不疑(yí)。去年底，刘强东用一次严(yán)厉的(de)高(gāo)管批评会议宣告回归后，一名(míng)内部(bù)员工评价称，“随(suí)着一系列调(diào)整(zhěng)，东哥的影子无处不在。”

　　刘强(qiáng)东曾三次“放权”，但当他认为(wèi)公司遭遇危(wēi)急时刻(kè)，便(biàn)强势(shì)回归，带着变革决心推动这架巨大机(jī)器上(shàng)的齿轮(lún)继续转动。

　　上一(yī)次是(shì)在(zài)京东内(nèi)部被称为(wèi)“至暗时刻”的2018年，刘(liú)强东换下(xià)了(le)大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷(léi)推上前台。如今，多次(cì)直言京东遭遇(yù)危机的刘(liú)强东打(dǎ)起了低价(jià)战(zhàn)争，并又一次(cì)推(tuī)动了自上而下的(de)人事变革，原CFO许冉被(bèi)他推到前(qián)台(tái)。

　　时隔(gé)4年的两次巨大变革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王(wáng)笑松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷“荣休”的消(xiāo)息(xī)在京(jīng)东今(jīn)年(nián)Q1财(cái)报发布当日传出，迅速发(fā)酵，但(dàn)这只是京(jīng)东人(俄罗斯女人能接受多少公分长度，俄罗斯人的尺寸是多少厘米rén)事巨变最引人(rén)瞩目的(de)一个缩影，下面(miàn)还有更大的暗流汹涌。

　　京东在一封内部信中称，高(gāo)级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王笑松因个人原(yuán)因(yīn)提(tí)出退(tuì)休申请(qǐng)，管理层(céng)批准后(hòu)同意。公(gōng)司对王笑松多年来为京(jīng)东作出的贡献表(biǎo)示感谢(xiè)，肯定(dìng)了(le)他在3C业务、生鲜(xiān)业务(wù)及自有品牌业务的(de)成绩。王笑(xiào)松(sōng)退休的(de)原因与(yǔ)徐雷一样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉雪豹(bào)财经(jīng)社，针对高(gāo)层的变(biàn)动还(hái)将继续。

　　很多京东员(yuán)工对王笑松的退(tuì)休(xiū)并不感到意外。一名员工评价称，“他从中心一路走到边缘。”另一名员工(gōng)透露，在去年(nián)底(dǐ)的京东(dōng)内部会议上(shàng)，刘强(qiáng)东批评的高管(guǎn)中有王(wáng)笑松。

　　王(wáng)笑松于2008年加入京东(dōng)，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早(zǎo)一年，在(zài)京东工(gōng)作15年(nián)。他曾是京(jīng)东最年轻的副总裁，历(lì)任(rèn)3C事业部、生(shēng)鲜事业部负责人，颇受刘强东器(qì)重。

　　2018年(nián)初，京东组建三大事业群(qún)：大快消事业群(qún)、电(diàn)子文娱事业群、时尚生活事(shì)业(yè)群，其中大快消事业群由生鲜事业(yè)部、消(xiāo)费品事业部以及新通路事业部构成(chéng)。王笑松担任大快消事业群(qún)总裁，同时升任(rèn)京东高级副(fù)总裁(cái)，他手握(wò)京东(dōng)GMV贡(gòng)献(xiàn)占比最大的(de)业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东经(jīng)历内部公认的“至(zhì)暗时刻(kè)”，股价震荡下行，用户数被拼多(duō)多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马(mǎ)在新零售赛道(dào)不断(duàn)开疆拓(tuò)土(tǔ)，曾带队组(zǔ)建(jiàn)京东自营生(shēng)鲜超市7FRESH的王笑松被派去打这(zhè)场硬仗。王(wáng)笑松曾对(duì)媒(méi)体表(biǎo)示，从2家到1000家门店，7FRESH只(zhǐ)用3~5年。但事实上，7FRESH的(de)这场(chǎng)仗(zhàng)打得并不(bù)顺利，一年时间(jiān)内仅开店十余家，不到盒马同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘(liú)强东强势主导(dǎo)了京(jīng)东的人事(shì)变革，王笑松在新一轮调整中“地盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事(shì)业部（7FRESH被并(bìng)入生(shēng)鲜事业(yè)部）。也是(shì)在(zài)这一年，徐雷(léi)被(bèi)推到前台，出(chū)任京东零售CEO。

　　此后(hòu)，王笑松一路被边缘(yuán)化，2019年从生鲜事业部离任，2020年出任自有品(pǐn)牌负责人。自(zì)有品(pǐn)牌业务主(zhǔ)要包括(kuò)京东京(jīng)造和惠寻，在京东内部相对(duì)边(biān)缘，营收占比(bǐ)不高。

　　此次(cì)接(jiē)任王笑松的是他的直(zhí)系下(xià)属汤恒晟，后(hòu)者拥有丰富的京东自有品(pǐn)牌业务经验(yàn)，曾先后(hòu)担(dān)任京东京造总经(jīng)理(lǐ)和(hé)惠寻负(fù)责人。

　　京(jīng)东健康近年来最大的组织(zhī)变革

　　雪豹财(cái)经社独家(jiā)获悉，京东市值最高的子集团京东健康迎来了近年来(lái)最大的组织(zhī)变革：新成立(lì)即(jí)时零售(shòu)部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字(zì)健康(kāng)业务部(bù)和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事(shì)务与(yǔ)合(hé)规部。

　　此外，京东(dōng)健康发公告称原CFO曹冬已(yǐ)辞任，将在京(jīng)东(dōng)集团担任新的职务(wù)，接(jiē)任(rèn)他(tā)的(de)是(shì)京东集(jí)团投资(zī)支持(chí)部负责(zé)人(rén)及自有品牌业务部(bù)财务负责人邓卉。

　　京东健康的前身(shēn)是京东(dōng)大药(yào)房，从一家自营(yíng)网店逐步成长为(wèi)京东(dōng)旗下专注(zhù)于医疗(liáo)健(jiàn)康业务(wù)的子集团，2020年底登陆港交所。目前市(shì)值约为1700亿港元，是京(jīng)东系(xì)公司中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季(jì)度，京东(dōng)健康营收(shōu)同比(bǐ)增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同比(bǐ)增长107.8％至(zhì)11.6亿元(yuán)。

　　据官网(wǎng)介绍，京东健康是医疗健康商品(pǐn)、服务、解决方案提供商(shāng)，产品及服(fú)务覆盖(gài)医药健康实物产业链、医疗(liáo)流程、健康场景。刘强东是京东健康最大(dà)的股(gǔ)东，持股近70％。

　　本(běn)次组织(zhī)架构(gòu)调(diào)整主要包(bāo)括：1）成(chéng)立即时零售部，由原医药部负责人王一(yī)婷负责；成立线下医(yī)疗业务部(bù)，负(fù)责人暂(zàn)俄罗斯女人能接受多少公分长度，俄罗斯人的尺寸是多少厘米未披露；2）原综合部负责人(rén)宋志瑞(ruì)接任医药部负责人；原综(zōng)合(hé)服务(wù)部供应链提升部负责人(rén)王海华，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业务部更名为企业(yè)业务(wù)部，由(yóu)原(yuán)药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负责人暂未披露。

　　上(shàng)述所有(yǒu)负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成立即时零售部和(hé)线下医疗业(yè)务部(bù)是(shì)动作最大(dà)的调整，二者都瞄(miáo)准了(le)线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中即时零(líng)售部是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员工向雪(xuě)豹财经(jīng)社透露，“因(yīn)为美团在即时配送(sòng)端有优(yōu)势(shì)，用户经常会在京(jīng)东健康上看病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京(jīng)东健(jiàn)康也要加强自己的即时配送能(néng)力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要(yào)进一步提升(shēng)“快速送药”能力。京东健康此前选择的方式是复用达达快送(sòng)和京东到家的(de)配送能力。

　　线上线下一体化建设是金恩(ēn)林的战略(lüè)目标。在京东(dōng)健康2022年报CEO寄语中，“加速推进(jìn)线(xiàn)上线下一体化、打(dǎ)造新型医疗(liáo)健康服(fú)务体系”被(bèi)放在首位。

　　据2022年财(cái)报，京东健康目前自营医疗商品零售占营(yíng)收超过85％，其中对物流配送时间更不敏感的非药品类（比(bǐ)如保健品）贡(gòng)献过半(bàn)。京东零售(shòu)一直努力摆(bǎi)脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线(xiàn)下(xià)结合“医+药(yào)”的转型不可避免。

　　事实上，这套打法早(zǎo)已成为大健康赛道的(de)共(gòng)识。今年3月，美团买药slogan由“买药上(shàng)美团”变为“24小(xiǎo)时看病买(mǎi)药”。

　　目前，大健康赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场格局。从市值、营收维度看(kàn)，京东健康暂时(shí)领先(xiān)，早期(qī)与京东健康(kāng)、阿里(lǐ)健(jiàn)康三足鼎(dǐng)立(lì)的平安好医生掉队明显(xiǎn)。不过(guò)，随着美团强势(shì)入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在医药健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表示(shì)对(duì)美(měi)团买药的增长潜力充满信心。

　　刘(liú)强东需(xū)要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了，能够站在刘强东(dōng)身边的人也变了(le)。

　　2018年(nián)，京(jīng)东面临的(de)困境是营收增(zēng)速下降，与高速发展的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来(lái)者拼多(duō)多迫(pò)近。强敌(dí)环伺，刘强东亟需(xū)开疆拓土的大(dà)将(jiāng)。在2019年2月一场内部高管会上，刘强(qiáng)东痛斥“混日子的人(rén)太多”，他需(xū)要“能拼杀的兄弟(dì)”。

　　在(zài)随之而来的(de)组(zǔ)织(zhī)变革中(zhōng)，能(néng)打仗的徐雷走向前(qián)台(tái)，出师不利(lì)的王(wáng)笑(xiào)松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜(shèng)利（当时主管时(shí)尚生活事业群(qún)）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东连续3年净收入(rù)同比增长26％以(yǐ)上，活跃用(yòng)户也从3.05亿(yì)增(zēng)长至5.8亿。

　　但(dàn)如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期，刘强东需要的是以守(shǒu)为(wèi)攻的人才。

　　从京东此轮人(rén)事(shì)变动(dòng)中不难看出(chū)，刘强东认为守成之人必(bì)须具备两个(gè)条件：会算(suàn)账，忠诚度(dù)高。

　　京(jīng)东集团的新CEO许冉曾担任CFO，在(zài)财务方面有丰(fēng)富经(jīng)验。不仅如此，CFO线在整(zhěng)个京(jīng)东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中最重(zhòng)要的(de)3C事(shì)业群被拆(chāi)分成家电家居事业群和(hé)电脑通讯事业群，其中家电家具事业群(qún)由原京东零售CFO李帅负(fù)责，原京东健康CFO曹冬(dōng)也将在(zài)集团担(dān)任新的职务。

　　雪豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京东(dōng)科技原销(xiāo)售负责人徐丰升任总裁(cái)，他同样是对(duì)收支敏感的高管。（详见《京东科技(jì)迎来(lái)新(xīn)总(zǒng)裁，销(xiāo)售(shòu)中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工评价称(chēng)，互(hù)联网公司都变得更加(jiā)务(wù)实(shí)，京东也(yě)不例外，“找(zhǎo)最会算账(zhàng)的人(rén)当家，才能赚(zhuàn)到更多(duō)的钱”。

　　从去(qù)年年底开始(shǐ)，刘强东多(duō)次(cì)在(zài)内部提及低价(jià)战略，目(mù)的都是为了(le)守住被拼(pīn)多多(duō)等(děng)竞(jìng)对不(bù)断蚕(cán)食的存(cún)量(liàng)用户，再用低价(jià)去争夺(duó)更多用户(hù)。（详见《刘强东回归烧了(le)三(sān)把火，想抢回被拼多多(duō)“劫走(zǒu)”的(de)用户》）

　　打(dǎ)低价战争需要子弹，CFO出身的许(xǔ)冉是(shì)提供弹药的最佳人选。今年(nián)Q1，京东的经(jīng)营利润(rùn)和自由现金(jīn)流均(jūn)同(tóng)比大幅(fú)增(zēng)长，这(zhè)部分(fēn)得益(yì)于降本(běn)增效措施。徐雷在近(jìn)日(rì)财报电(diàn)话(huà)会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评(píng)价也(yě)印证了这(zhè)一点：“许(xǔ)冉能带(dài)领京东(dōng)走进(jìn)下一(yī)阶(jiē)段(duàn)，更加注重业务健康度和发展质量。”

　　刘强(qiáng)东追求对(duì)公司的绝对控制权(quán)，而高管的忠诚度(dù)是保证变革(gé)能否顺利推进(jìn)的先决条(tiáo)件。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变(biàn)革中(zhōng)，两种类型的高(gāo)管(guǎn)得到重用(yòng)：一种是刘强(qiáng)东多(duō)年来亲(qīn)自培(péi)养的(de)管培生，另一种是在京东内(nèi)部没有复杂人际关(guān)系的职(zhí)业经(jīng)理人。

　　京东(dōng)零售新任电脑(nǎo)通讯事业群负(fù)责(zé)人吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负责人孔祥莹、全球购事(shì)业部负(fù)责(zé)人杨(yáng)啓焜(kūn)和京东(dōng)健(jiàn)康医(yī)疗部负责人宋志瑞，均是管培生出身。多名(míng)内部(bù)人士(shì)称，管培生(shēng)是刘强东的绝对嫡(dí)系，拥有诸(zhū)多(duō)特权，包括周报(bào)直接抄送刘强东(dōng)，能参加高级别的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由业务部(bù)门(mén)的副总裁亲自指(zhǐ)导等。

　　此外，据多(duō)家(jiā)媒体报道，刘强东在近几年(nián)开始倚重专业(yè)能力强且在京东内部没有复杂人际(jì)关系的职业经理人，许冉便是典型代(dài)表。她于2018年加入(rù)京东，内部人士认(rèn)为她“安静(jìng)，耐(nài)心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下(xià)达(dá)的命令”。

　　接手京东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业群的姚彦中，是京东(dōng)零售(shòu)三个重要品(pǐn)类事业(yè)群中唯(wéi)一一个没(méi)有离(lí)开的副(fù)总裁级别(bié)高管(guǎn)。刘强东曾在内部会议上评价他，“整(zhěng)个京东零售，只有1.5个人在(zài)会(huì)上说(shuō)真话、提问题。0.5是(shì)缪钦，1是姚彦(yàn)中。”缪钦也(yě)是2020年才(cái)加入京东(dōng)的职业(yè)经理(lǐ)人(rén)，目前担任京东(dōng)零售(shòu)生活服务事业群(qún)负责人。

　　带(dài)领自己亲自摆放位置并信任的这群人(rén)，刘强东即将(jiāng)开打(dǎ)一(yī)场新(xīn)的仗。市场并不担(dān)心(xīn)不懂(dǒng)业务的许冉出(chū)任CEO，因(yīn)为(wèi)所有人都知道，无(wú)论公告上(shàng)的(de)CEO名单如(rú)何更替，京东真正的掌舵人只(zhǐ)有(yǒu)一个(gè)。

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