4月(yuè)20日，宝(bǎo)马MINI冲上(shàng)微博(bó)热(rè)搜，引起(qǐ)网友热(rè)议。

有网友(yǒu)发(fā)微博爆料称，在上海车展宝马MINI展台参观时(shí)，展台工(gōng)作(zuò)人员拒绝给中国(guó)访客发(fā)放(fàng)冰(bīng)淇淋，宣(xuān)称已经没了。但外国访客来领(lǐng)时，不仅(jǐn)拿到了冰淇淋，工(gōng)作人(rén)员还(hái)很贴心地教他们如何食用！

网传视频显示，两名(míng)女性工作人员在展台(tái)发放(fàng)冰淇淋，对于前(qián)去询问冰淇淋(lín)的中国访客拒绝提供(gōng)，表示(shì)冰(bīng)淇淋已发放完。

随(suí)后一名外国访客上前询问(wèn)，工作人(rén)员通过简单交流后，从保(bǎo)温箱里取(qǔ)出(chū)一盒冰(bīng)淇淋(lín)给到对(duì)方。现场有访(fǎng)客对该行为表示质(zhì)疑后，一名男性工作人(rén)员上前将放置冰淇淋的保温箱(xiāng)抱走，该视频上传网络后引发众多(duō)网(wǎng)友(yǒu)不满。不少网(wǎng)友纷纷谴责其"冰淇淋只给外国(guó)人"，是区别对待。

宝马mini就“不给中国人冰淇淋(lín)”事件道(dào)歉，称工作人员失职，会加强内(nèi)部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发布微博道歉，全文(wén)如(rú)下：

MINI发(fā)起的“上海车展现场(chǎng)礼-甜宠”活动本意是给逛展的大(dà)小朋友送上(shàng)一份甜蜜。因我(wǒ)们(men)内部管理不细致和工作人员失职(zhí)引起了(le)大家(jiā)的不愉(yú)快。对此我们真心道歉！我们(men)检讨自(zì)己并改善管理、加(jiā)强内部(bù)培训，努力为(wèi)每位朋友提供好(hǎo)的服(fú)务和体(tǐ)验。再次真诚向(xiàng)各位道歉！

对于上述回(huí)应(yīng)，有网(wǎng)友表示质疑，“连个(gè)正式的公(gōng)文(wén)格式(shì)都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也(yě)有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议(yì)，“不能(néng)重新免费送(sòng)么(me)？”

车(chē)展冰淇(qí)淋最(zuì)低35元一杯

相关(guān)微(wēi)博(bó)已不(bù)可见

有(yǒu)截(jié)图显示MINI中国账号18日曾发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博(bó)已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该品牌在上海有10余家门(mén)店，其(qí)中售(shòu)卖(mài)的冰淇淋有两种，分为单球和双球，售价(jià)分别为35元和50元。有记(jì)者联(lián)系该冰淇淋所属(shǔ)的(de)上海珍肴电子(zi)商务(wù)有限(xiàn)公司，一(yī)工作人员得知询问此(cǐ)事后，立即挂断(duàn)了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我们注意到了一些关于Luneurs的(de)视频，舆论和(hé)报道，我们感到十分遗憾，并在(zài)第一时(shí)间展开了调查，在此(cǐ)我们想澄清(qīng)一个(gè)事(shì)，Luneurs品牌未(wèi)参与上海(hǎi)车(chē)展期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌活动的任(rèn)何现场运营(yíng)，我们(men)是(shì)仅提供冰淇淋产品的供应方(fāng)。视(shì)频中(zhōng)出现的两位(wèi)工(gōng)作(zuò)人员及其具体服(fú)务(wù)并非由我方负(fù)责，与(yǔ)随遇而安下一句是什么意思，顺其自然随遇而安下一句是什么本品牌无(wú)关。”

4月20日，MINI中国就冰(bīng)淇淋事(shì)件道歉(qiàn)，称(chēng)会改善管理、加强(qiáng)内部(bù)培训。但就在(zài)当天(tiān)下午(wǔ)，上(shàng)海(hǎi)车展现场目睹(dǔ)一(yī)名女主播(bō)与(yǔ)宝马MINI展台(tái)方发生激烈争(zhēng)执，后被强行(xíng)带离(lí)现场(chǎng)。

保安提(tí)到“现在展商禁止直播”“把人带下去好好聊一下(xià)”。早先的(de)直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保(bǎo)安(ān)沟通称被展台工作人员(yuán)推了(le)一下，要(yào)求该工作人员道歉，保安提(tí)到“现在展商禁止(zhǐ)直(zhí)播”“把人带下(xià)去(qù)好(hǎo)好聊(liáo)一下(xià)”。

后(hòu)保安(ān)打开黑伞、拉开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安，将女主播(bō)强行带离现场。现场十(shí)分(fēn)混乱，女(nǚ)主播(bō)的手机和稳(wěn)定器(qì)也摔落在地。

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