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95311怎么(me)转人工服务，95311怎么转人工服务(wù)直接通

　　在(zài)拨号盘(pán)输入95311；

　　点击(jī)拨打选项，然(rán)后(hòu)耐心等待接通；

　　接通后，会听到AI智风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生能语音提示，直接说出转(zhuǎn)人工或者人(rén)工客(kè)服，等待转接至人工客服即可的。

　　为增强客户服(fú)务体验，推(tuī)进全(quán)网一体化建设(shè)，中通快递(dì)近日宣布，将启用95311全国(guó)统一客(kè)户服(fú)务(wù)专线。

　　95311客(kè)户(hù)服(fú)务专线(xiàn)的开通，中通快递全(quán)网的客服(fú)体(tǐ)系建设也因此得(dé)到进一步完善(shàn)，客服流程将变(biàn)被动(dòng)为主动。

　　客(kè)户在售前、售中、售后，都将一站式享有自助下单、业务(wù)咨(zī)询、快(kuài)件查询、投诉(sù)受理(lǐ)等(děng)多(duō)项服务。

　　该专(zhuān)线将全年全天候(hòu)为广大(dà)客户开放，全网统一执行(xíng)，有效解决了因(yīn)线路繁忙、电话占线等(děng)问题，为客(kè)户提供(gōng)标准、流畅的快递服务体验。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小(xiǎo)组(zǔ)，在安(ān)全运营(yíng)、技能(néng)培(péi)训、项目维护等方(fāng)面制(zhì)定了(le)全(quán)网(wǎng)可行的实施方(fāng)案(àn)，确保95311上线后(hòu)的高效运行。

中(zhōng)通快递(dì)

　　中通快递股份(fèn)有限公司于2002年5月8日在上海成(chéng)立，是一家集快(kuài)递、物(wù)流及(jí)其他(tā)业务(wù)于一体的大型集团公司(sī)，注册商标中通®、zto®。

　　中通快递(dì)现已成为国内业(yè)务规模较大、第一方阵(zhèn)中发展较快的快递企业，中(zhōng)通快递(dì)2019年继续(xù)保(bǎo)持了稳健的发(fā)展态势，全年完成业务量121.2亿件(jiàn)，同比增长42.2%，超出行业平均增速16.9个(gè)百分点。

　　市(shì)场份额(é)较2018年(nián)扩大(dà)2.3个(gè)百(bǎi)分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续稳(wěn)健的增长，全年调整(zhěng)后净(jìng)利润较上年同期增长26.0%，超出(chū)市场预期。

　　服(fú)务质(zhì)量方面，在(zài)申诉率、公众满意度方面中通也(yě)保(bǎo)持(chí)了(le)领先。

　　截至2020年3月31日，中通(tōng)服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网(wǎng)络(luò)合作伙伴约为(wèi)4850家，长途车辆(liàng)数量超过(guò)7700辆，干(gàn)线运输线路超过2900条。

　　2016年10月27日，中通快递成功登陆美国纽约证(zhèng)券交易(yì)所，创当年美国证券市场最大IPO，也是继阿里巴(bā)巴2014年(nián)赴美上市以(yǐ)来最(zuì)大规模的(de)中(zhōng)国企业赴美IPO。

　　中通(tōng)快(kuài)递在美上市，向全(quán)世界打开了(le)一扇了解中国快递发展的窗口(kǒu)。

　　2018年9月21日晚间，中通快递发布公告称，基(jī)于(yú)快(kuài)递(dì)行业发展现(xiàn)状风雨兼程下一句是什么持之以恒意思，风雨兼程下一句是什么这一生(zhuàng)与趋(qū)势，为了进一步维护服(fú)务品质和提(tí)升(shēng)客户(hù)满意(yì)度，从18年10月1日(rì)起启动快递费用调节机制，调整全国到(dào)上海(hǎi)地区的(de)快(kuài)递费用，具体费用(yòng)调整(zhěng)幅度，由当地(dì)服务网(wǎng)点(diǎn)根(gēn)据总部指导建议(yì)并结合各自(zì)实际(jì)情(qíng)况实施(shī)。

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