4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热(rè)议。

有网友发微博(bó)爆料称，在上海(hǎi)车展宝马MINI展台参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访(fǎng)客(kè)发放冰淇淋，宣称已(yǐ)经没(méi)了。但外国访客来领时，不仅拿到了(le)冰淇(qí)淋，工作人(rén)员还很贴心地教他(tā)们(men)如何食用！

网传视频显示，两(liǎng)名女性工作人员在展台(tái)发放冰淇(qí)淋，对于前去询问(wèn)冰淇淋的中(zhōng)国(guó)访(fǎng)客拒绝提(tí)供，表示冰淇淋已发放(fàng)完。

随后一名(míng)外国(guó)访客(kè)上前询问，工作人员通过简单交流后(hòu)，从(cóng)保温箱(xiāng)里取出(chū)一盒冰淇淋给到对(duì)方。现场有访客对该行(xíng)为表示(shì)质疑后，一名男(nán)性(xìng)工作人员上前(qián)将放置(zhì)冰(bīng)淇淋的保温箱抱走(zǒu)，该视频上传(chuán)网(wǎng)络后引发众多网友不满。不(bù)少网友纷(fēn)纷重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么谴责其"冰(bīng)淇(qí)淋只给外(wài)国(guó)人(rén)"，是(shì)区别对待。

宝马mini就(jiù)“不给中(zhōng)国人冰淇淋”事(shì)件道歉，称(chēng)工作人员失职(zhí)，会(huì)加(jiā)强内部(bù)培训(xùn)。

4月20日，MINI中国发布微博道歉(qiàn)，全(quán)文如下：

MINI发起的“上海车展现场礼-甜宠”活(huó)动本意是给逛展的大小(xiǎo)朋友(yǒu)送上一份(fèn)甜蜜(mì)。因我们内部管理(lǐ)不细致和工作人(rén)员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并(bìng)改善管理、加强内部培训，努力(lì)为(wèi)每位朋友提(tí)供好的服务和体验。再次(cì)真诚向(xiàng)各(gè)位道歉！

对于上述回应，有网友表示质疑，“连个(gè)正式的公文格式都没有，差评！”“这种事情还需要培训？”；也有(yǒu)网(wǎng)友建(jiàn)议，“不能重(zhòng)新(xīn)免费(fèi)送么？”

车展冰淇淋(lín)最低(dī)35元一杯

相关(guān)微博已不可见

有截图显(xiǎn)示MINI中国账号18日(rì)曾(céng)发布微博称，luneurs冰淇淋限(xiàn)量派送(sòng)。20日，该微博已不(bù)可(kě)见。

据外卖(mài)平台(tái)显示，该品牌在上(shàng重孙子又叫什么，重孙的孙子叫什么)海有10余家门(mén)店(diàn)，其中(zhōng)售(shòu)卖的(de)冰淇淋有两种，分为(wèi)单球(qiú)和(hé)双球，售(shòu)价分别为35元和50元(yuán)。有记(jì)者联(lián)系(xì)该冰淇淋所属的上海珍(zhēn)肴电子商务有限公司，一工作人(rén)员得(dé)知询问此事后，立即挂断(duàn)了(le)电(diàn)话(huà)。

随后，Luneurs发(fā)声明(míng)称：“今天，我(wǒ)们(men)注意(yì)到了一些关于(yú)Luneurs的视频，舆(yú)论和报道(dào)，我们感到(dào)十分遗(yí)憾(hàn)，并(bìng)在第一(yī)时间展开了(le)调(diào)查，在(zài)此我们想(xiǎng)澄清一(yī)个事，Luneurs品牌未参与上(shàng)海车(chē)展(zhǎn)期间宝马旗(qí)下(xià)Mini品牌(pái)活动的任(rèn)何现场运营，我(wǒ)们(men)是仅提供冰淇淋(lín)产(chǎn)品的供应方。视频中出现(xiàn)的两位工作(zuò)人员及其具体服(fú)务并(bìng)非由我方负责，与(yǔ)本(běn)品牌无关。”

4月(yuè)20日，MINI中(zhōng)国就冰淇淋事(shì)件(jiàn)道(dào)歉，称会改善(shàn)管理、加强(qiáng)内部(bù)培(péi)训。但就在当天下午，上(shàng)海车展现场目睹(dǔ)一名女(nǚ)主播与宝马MINI展台方发生激(jī)烈(liè)争执，后被(bèi)强(qiáng)行带离现场。

保安(ān)提到“现在展(zhǎn)商禁止直播(bō)”“把人(rén)带(dài)下(xià)去好(hǎo)好聊一(yī)下”。早先的(de)直(zhí)播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称被展台工作人员推(tuī)了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现在展商禁止直(zhí)播(bō)”“把人带下去好(hǎo)好聊一下”。

后保安打(dǎ)开黑伞、拉(lā)开黑布(bù)，叫来了展馆多名保安(ān)，将女主播(bō)强行带离现(xiàn)场(chǎng)。现场十分混乱(luàn)，女(nǚ)主播的手机和稳定(dìng)器(qì)也摔落(luò)在地。

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