一时之间，ChatGPT火爆出圈。写得(dé)了代码、作得了诗，甚至还能完成(chéng)学术论文，“小能手”ChatGPT引起了各行各(gè)业的无限遐想。如(rú)果将ChatGPT应用金融行业，会有哪些可能性呢？21世纪经济报道记者(zhě)就(jiù)此向(xiàng)金融从业人员发起(qǐ)采(cǎi)访后发现，答案主(zhǔ)要集中在以下(xià)几个方(fāng)面：写(xiě)企业(yè)宣传稿、写(xiě)研报(bào)、做客(kè)服、做催收(shōu)、营销(xiāo)、专业分析等。对于ChatGPT在(zài)金(jīn)融领(lǐng)域的(de)应用(yòng)，有人充满了期(qī)待，有人(rén)并不乐(lè)观，也有人(rén)表(biǎo)示担忧。

率先落地于(yú)哪些金融场景(jǐng)“生命的舞(wǔ)台上(shàng)，我(wǒ)们都(dōu)是基因的(de)载体”、“如果说基因给我们的(de)生命带来了基(jī)础，那亲情便是对生命(mìng)的深刻赋予。它(tā)不由基因驱使，而是一(yī)种慷慨的选择”，这两句诗充满(mǎn)浪漫主(zhǔ)义色彩(cǎi)，从生命的角度对亲情做出了不一样的阐述。如果(guǒ)不透(tòu)露(lù)答案，你能想到这(zhè)是聊天机器人ChatGPT所写吗？最近，招行信用(yòng)卡在官方微(wēi)信公众号发布了名为(wèi)《ChatGPT首(shǒu)秀金(jīn)融界 ，招行亲情信用卡(kǎ)诠释“人生逆旅(lǚ)，亲情(qíng)无价(jià)”》的(de)推文，这两句诗正(zhèng)是出于此。据了解，这是金融行(xíng)业首次尝试(shì)于ChatGPT大胆生产宣传稿件(jiàn)。不过，这并不能严格(gé)算是ChatGPT的(de)独立作(zuò)品，而是朱明杰博士等AI专家与招行信用卡合作(zuò)的结果。招行(xíng)信用卡从客户(hù)需求出发，对内容生产、金融产品(pǐn)与合作伙伴生态，实践了自己的(de)思考和理解；AI专家们则从(cóng)AIGC（AI Generated Content，即(jí)利用人工智能技术来生成内(nèi)容）模型生成特性(xìng)的(de)角度出发，展开了有趣、有意义的实验。有金融业(yè)人(rén)士笑称，“以后(hòu)写不(bù)出材料，也许可以问一问ChatGPT。”实际上，还(hái)真的有人(rén)这么做了(le)。为(wèi)测试ChatGPT能否用于研究报(bào)告撰(zhuàn)写，财通证券李跃博(bó)团(tuán)队采用(yòng)ChatGPT撰写了一篇医美行业研究报(bào)告(gào)。据该团队介绍，“从(cóng)过程来看，搭(dā)建报告(gào)框(kuāng)架、生(shēng)成文字并(bìng)翻译共花(huā)费约1小时。从结(jié)果来看，不可否认(rèn)的是，ChatGPT在文字表意(yì)、标题撰写等方面均具有(yǒu)较(jiào)高水平，但采用(yòng)该种(zhǒng)直接生成+翻(fān)译模式形(xíng)成的报告(gào)仍具有以下问题：在标点和术语(yǔ)方面存(cún)在(zài)明显错(cuò)误、无法(fǎ)得知(zhī)引(yǐn)用数据来源及可靠(kào)性、部分复(fù)杂语句翻译后表意不清(qīng)晰。”除内容(róng)创(chuàng)作之外(wài)，金融从业者对ChatGPT在其他方面(miàn)的应用也有所(suǒ)期待。“ChatGPT可能率先(xiān)在客服产品咨询知识库等方面应用，比(bǐ)如，用在营销、运营领域，用于(yú)宣传、接待以及内容生成。在(zài)技术门(mén)槛下降后，将(jiāng)会出现垂类(lèi)领(lǐng)域的ChatGPT，如风险、运营态势(shì)评估，专业分析等。”有银行金融(róng)科技(jì)负责(zé)人向记者直言，若是有成(chéng)熟的ChatGPT，也许会(huì)考虑购买相关服务。在众多(duō)的畅想(xiǎng)中，应用于银行客服被提及得(dé)更(gèng)多。有人认为(wèi)，“当前的电子(zi)客(kè)服，并不能(néng)称得(dé)上(shàng)是人(rén)工(gōng)智能，能把天聊死。”对(duì)于(yú)这一(yī)点，某(mǒu)金融科技公司(sī)技术(shù)专家告诉(sù)21世纪经济报道记(jì)者(zhě)，“智能语音、智能(néng)客服、智能催收都是ChatGPT在金(jīn)融上(shàng)很好的落地点，能(néng)聊(liáo)得下去(qù)，比现(xiàn)在(zài)这种(zhǒng)AB判断的智能语(yǔ)音要更贴近现实一些 。”中关村(cūn)科(kē)金技术副总(zǒng)裁张杰在接(jiē)受21世纪经济报道记者采访(fǎng)时表示，ChatGPT的(de)能(néng)力可(kě)以分成chat和GPT两部(bù)分，即(jí)上层的(de)对(duì)话能力(lì)和(hé)底(dǐ)层的大规模语言模型(xíng)能力。关于对话能力，在金(jīn)融(róng)领域对(duì)话(huà)的应(yīng)用场(chǎng)景会很多，比如：外呼夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物营销、客服中心、员工培训、线上营业厅等。张杰指出(chū)，关于语言模型能力，除了生成对话、生(shēng)成图片外，还(hái)带来(lái)的(de)一个惊喜，就是涌(yǒng)现出了(le)思维链推(tuī)理(lǐ)能(néng)力，在(zài)提示(shì)下它可以(yǐ)将复杂的任务(wù)分解成一步步的子任务。这就大幅(fú)拓展了AI的应用范围(wéi)，除了替(tì)代简单重复的体力劳动(dòng)，还能(néng)替代简单重复(fù)的脑力劳动(dòng)、辅助做(zuò)一些复杂(zá)的(de)脑力劳(láo)动(dòng)、创造性工作。比如：营销文案(àn)撰(zhuàn)写、根(gēn)据文章(zhāng)自动配图。

关(guān)注ChatGPT的安全性、可靠性“ChatGPT可以用，但不是直接用”、“ChatGPT也有一些风险，就看怎么用，交互的内(nèi)容(róng)可能会变得不可控”、“ChatGPT远远(yuǎn)没有达到可以应用这个程度，因为还在(zài)摸索”......当真正(zhèng)谈论起ChatGPT在金(jīn)融场景(jǐng)下的应用，无(wú)论是银行，还是科技公司，都表现出了十(shí)分谨慎的态(tài)度。

ChatGPT上(shàng)线于2022年11月底，一经推出就在(zài)社交媒体走红。瑞银(yín)集(jí)团发布研报称之(zhī)为“史上增长最快的消费者(zhě)应(yīng)用”，5天注册用户就(jiù)超100万，月活破亿(yì)仅用(yòng)了2个(gè)多月(yuè)。

2月7日，ChatGPT官方网站表(biǎo)示，“许多人(rén)在最(zuì)近一小(xiǎo)时内蜂(fēng)拥而至我们的网站，但我们的网络资源是有限(xiàn)的。”在网上，有人向ChatGPT提问——银行业如(rú)何才能(néng)最好地使用 ChatGPT 技(jì)术？

对此(cǐ)，ChatGPT回(huí)答称：银行业可(k夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物ě)以(yǐ)通过多种方(fāng)式使用(yòng) ChatGPT 技术来(lái)改善运营并为(wèi)客户提(tí)供更好的服务。例如，ChatGPT 可用于自动化客户服务任务，回(huí)答常(cháng)见问(wèn)题(tí)或提(tí)供(gōng)有关(guān)产品和服务的(de)详细信息。

这可(kě)以让客户(hù)服(fú)务代表腾出时间专(zhuān)注于更(gèng)复杂或高价值的(de)任务，从(cóng)而提(tí)高整体效率和客(kè)户满(mǎn)意度(dù)。此外，ChatGPT 可用于从大量数据(jù)中生成见解和分析，使银行能够快(kuài)速(sù)轻松地获(huò)得对其运营的宝贵见(jiàn)解，并(bìng)做出更明(míng)智的决(jué)策。

未来，ChatGPT 技术(shù)可(kě)能会变得更加强(qiáng)大和通用，从而使银行能够将其用(yòng)于更(gèng)广泛的任务和(hé)应用程序(xù)。

张杰(jié)强调，“在(zài)金(jīn)融(róng)应用场景下(xià)不是简单(dān)的闲聊，机(jī)器人不仅要模拟真人回复，还要有(yǒu)领(lǐng)域知识的注入，要兼顾答案(àn)的(de)准确性(xìng)和(hé)可控性，不能‘一本(běn)正经地胡说八道(dào)’”。

从(cóng)ChatGPT撰写(xiě)的医美(měi)行业研究(jiū)报告也不难(nán)看出，该技术还有待(dài)完善，或者(zhě)说还不(bù)能(néng)独立使用，而(ér)是需要人工配合。一位银行的(de)技术负责人(rén)向21世纪经济(jì)报道记者表示，“ChatGPT在金融场景的应用真正落地，也许还需要2-3年之久。”

正如ChatGPT 所说，ChatGPT等人(rén)工智能语言模型(xíng)无疑是一项重(zhòng)要(yào)的科技成果，但同时面临着一些(xiē)挑战和风险。据其所(suǒ)言，ChatGPT是基于巨大的(de)数据集训练(liàn)出(chū)来的(de)，这意味着它(tā)在回答问(wèn)题(tí)可能存在偏见和错误；ChatGPT 以及(jí)其他(tā)类似的(de)模型可能被用(yòng)于恶(è)劣(liè)的，例(lì)如(rú)传(chuán)播虚假信息和滥用(yòng)个人信息。

虎符智库研究员(yuán)李(lǐ)建(jiàn)平告诉(sù)记(jì)者，如(rú)同其他(tā)人工智能模(mó)型一样，ChatGPT是把双(shuāng)刃剑，既可以(yǐ)是(shì)提升效率(lǜ)的工具，解(jiě)答人(rén)们的(de)各种问(wèn)题、创造出大学水平论文，甚至(zhì)编写代码。同时(shí)也可能被(bèi)绕(rào)过安全(quán)机(jī)制(zhì)，用(yòng)于实施有(yǒu)害的活动。

比如(rú)，对网络安全行业(yè)来(lái)说，既可以用来编写网络钓鱼、生(shēng)成恶(è)意软(ruǎn)件、开展社工攻击，也成为网络(luò)防(fáng)御者的有力工具。因此，我们看(kàn)到ChatGPT相(xiāng)继被不少(shǎo)机构封(fēng)禁（Stack Overflow、高校、顶级协(xié)会等），部分原(yuán)因(yīn)是(shì)模型(xíng)目前仍然会生成一些(xiē)虚假(jiǎ)错误(wù)内容(róng)，并且难以辨别。对于如(rú)何规(guī)避ChatGPT所带来的(de)安全问题，他认为，从安全(quán)防(fáng)护的角度(dù)来看，ChatGPT的(de)运营机构需采取针对性的应(yīng)对措(cuò)施。对(d夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物uì)ChatGPT等类似模(mó)型进(jìn)行培训，标记(jì)恶意的(de)活动和恶意代码(mǎ)，避免其向恶意人员提供；同(tóng)时对ChatGPT设置难以绕过护栏，提升恶意人员(yuán)利用其生成恶(è)意内容(róng)、开展(zhǎn)恶意活(huó)动的门(mén)槛。

未经允许不得转载：济宁舞蹈培训学校_济宁洋娃娃舞蹈学校_济宁洋娃娃舞蹈学校官网 夜鹭是几级保护动物，夜游鸟是几级保护动物