雪豹财经社独家获悉，京东高(gāo)级副总(zǒng)裁、自有品(pǐn)牌(pái)负责人王笑(xiào)松于近日退休。他是在(zài)京东供职15年的(de)老兵(bīng)，曾掌管GMV贡献占比最高的业务。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高的子集团京东健康进(jìn)行了近年来最大的组织变革，新成(chéng)立即时零售(shòu)部和线(xiàn)下医疗业务(wù)部，原数字(zì)健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业(yè)业务部和(hé)公共事务(wù)与(yǔ)合规部。

　　刘强(qiáng)东(dōng)掀起的人事巨变(biàn)背后，是京东(dōng)在存量(liàng)竞争(zhēng)环境(jìng)下，从开疆(jiāng)拓土(tǔ)到以守(shǒu)为(wèi)攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨闫学功

　　每一(yī)次刘强东从(cóng)幕后回归台前，都会(huì)带来整个京东(dōng)巨大的人事(shì)变动(dòng)，最近的这一次也(yě)不例外。从集团(tuán)到(dào)子(zi)公司，从CEO到各大高管，这场震动还在持续。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独(dú)家获悉，原京(jīng)东集团高高铁允许携带多少香烟，高铁有规定可以带多少烟级副(fù)总裁、自有品牌负责人(rén)王笑松于近日(rì)卸任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠寻业务(wù)负责人汤恒晟出任京东自(zì)有(yǒu)品(pǐn)牌代理负责人(rén)，向京东集团董事会(huì)主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报。京东的自(zì)有品牌业(yè)务主要(yào)包括(kuò)京东京造和惠寻。

　　京东市值最大的子公司京东(dōng)健(jiàn)康，也迎来了近年来最大的架构调整。雪豹财经(jīng)社独家获悉，京东健康近日(rì)新成立即时零售部和(hé)线下医疗(liáo)业(yè)务部，将原(yuán)数字健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部更(gèng)名为企业(yè)业务(wù)部和公共事务与合规部(bù)。

　　“刘强东从未离开(kāi)”，在京东内(nèi)部，从(cóng)前CEO徐雷到普通员工都对这句话深(shēn)信(xìn)不疑。去年底，刘强东用(yòng)一次严(yán)厉的高管批评会(huì)议宣(xuān)告回归后，一名内部员(yuán)工(gōng)评价称，“随着一系列调整(zhěng)，东哥的影子(zi)无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次“放权”，但当他认为公司遭(zāo)遇(yù)危(wēi)急时刻，便强势回归，带着变革决心推动这架巨大机器上(shàng)的齿轮继续转(zhuǎn)动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时(shí)刻”的2018年，刘强东换下了大批高管，将徐雷推(tuī)上前台。如今，多次直言京东遭遇(yù)危机的刘强东打起了低价(jià)战(zhàn)争(zhēng)，并又一(yī)次推(tuī)动(dòng)了自上而下的人(rén)事(shì)变革，原CFO许冉被他推到前台。

　　时隔4年的两次(cì)巨大变(biàn)革(gé)背后，京东到底发(fā)生了什么(me)？

　　高(gāo)级副总裁王笑(xiào)松(sōng)与徐雷同日(rì)退休

　　徐雷(léi)“荣休”的消息在京(jīng)东今(jīn)年Q1财报(bào)发布当日传出(chū)，迅速发(fā)酵，但这只是京(jīng)东人事巨变最引人瞩目(mù)的(de)一个缩影，下面还有更大的暗流(liú)汹涌。

　　京东在一(yī)封内部信中称，高级(jí)副总裁(cái)、自有品牌负责(zé)人(rén)王笑松因个人原因提出退休申请，管理层批(pī)准后同意。公司对王笑松(sōng)多年来为京东(dōng)作出的贡献表示(shì)感谢，肯定了(le)他在3C业务(wù)、生鲜业(yè)务及自(zì)有品(pǐn)牌(pái)业务的成绩。王笑松退休(xiū)的原因与(yǔ)徐雷一(yī)样。

　　多名京(jīng)东内部人士(shì)告诉(sù)雪豹财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多(duō)京东员工对王笑松的退休(xiū)并不(bù)感(gǎn)到(dào)意外。一(yī)名(míng)员工(gōng)评价称(chēng)，“他从中心(xīn)一路走到边缘。”另一(yī)名员(yuán)工透露(lù)，在去年底的京东内(nèi)部会议上，刘强(qiáng)东(dōng)批评的高管中有王笑(xiào)松。

　　王笑松于2008年加入(rù)京东，比徐雷正式(shì)加入(rù)还早一年，在京东工作(zuò)15年。他曾(céng)是京东最年轻的副(fù)总裁，历任3C事业部、生(shēng)鲜(xiān)事业部负责人，颇受刘(liú)强(qiáng)东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三(sān)大(dà)事业群：大快消事(shì)业群、电子文娱(yú)事业群、时尚生(shēng)活(huó)事(shì)业群，其(qí)中大(dà)快消(xiāo)事业群由(yóu)生鲜事业部、消费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事(shì)业部构成。王笑松担任大快消事业群总裁(cái)，同时升任京东高级副总裁，他手握京东(dōng)GMV贡献占比最(zuì)大的(de)业(yè)务(wù)。

　　也是在(zài)同(tóng)一年，京东经历内部(bù)公认的(de)“至暗时刻”，股价(jià)震荡下行，用户数被(bèi)拼多多超越。

　　当时，阿里旗(qí)下的盒马(mǎ)在新零售赛(sài)道不断(duàn)开疆拓土，曾(céng)带(dài)队组建京东(dōng)自营生鲜超市(shì)7FRESH的王笑松被派去(qù)打这场硬仗。王笑松曾(céng)对媒(méi)体表示(shì)，从2家到1000家门店，7FRESH只用(yòng)3~5年。但事实(shí)上，7FRESH的这场仗打得并不(bù)顺利，一(yī)年时(shí)间内仅开店(diàn)十余家，不到(dào)盒马(mǎ)同期(qī)的(de)1/10。

　　是年底(dǐ)，刘强东(dōng)强(qiáng)势(shì)主导了(le)京东的(de)人事变革，王笑松在新一轮(lún)调整中(zhōng)“地盘”缩水，只负责生(shēng)鲜事业部（7FRESH被(bèi)并入(rù)生鲜事业(yè)部(bù)）。也是在这一年(nián)，徐(xú)雷被推到前台，出任(rèn)京(jīng)东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边缘化，2019年从(cóng)生鲜事业部离任，2020年(nián)出任自有品牌负(fù)责人。自有品牌业务主要(yào)包括(kuò)京(jīng)东京(jīng)造(zào)和惠寻(xún)，在(zài)京东内部相对边缘(yuán)，营收占(zhàn)比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的(de)直系下属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者拥有丰富的京(jīng)东自有品牌业(yè)务经验，曾先后担任京东京造总经理和惠寻负(fù)责(zé)人(rén)。

　　京东健康近年(nián)来最大的组织变革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市值最高的(de)子集(jí)团京东健康(kāng)迎来(lái)了近(jìn)年来最大的(de)组织变革：新成(chéng)立即时零售部和线下(xià)医疗业(yè)务部，将原数字健康业务(wù)部和政(zhèng)府事务部更名(míng)为企业业务部和公(gōng)共事务(wù)与合规部。

　　此外，京东健康发公告称(chēng)原CFO曹(cáo)冬(dōng)已辞任，将在(zài)京东集团(tuán)担(dān)任新的职务，接(jiē)任他(tā)的是京东集(jí)团(tuán)投资支持(chí)部负责人及自有品牌业务部财务(wù)负责人邓卉。

　　京(jīng)东健康(kāng)的前(qián)身是京东大药(yào)房，从一家(jiā)自营网店逐步(bù)成长为京东旗(qí)下专(zhuān)注于医疗健康业务(wù)的(de)子集团，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目(mù)前市值(zhí)约为(wèi)1700亿港元，是京东系公司(sī)中，除京东(dōng)集团外市值最高的上市公司。今年一(yī)季度，京东(dōng)健康营收同比增长54.2％至139.5亿元(yuán)，非国际(jì)财务报告准(zhǔn)则经营(yíng)利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍，京东(dōng)健康(kāng)是医疗(liáo)健康商品、服(fú)务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链(liàn)、医疗流程、健康场景。刘强东是京东健(jiàn)康最(zuì)大(dà)的(de)股东，持股(gǔ)近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织架构调整主要包(bāo)括(kuò)：1）成立(lì)即时零售部(bù)，由原医药部负责人(rén)王一婷负责；成立线(xiàn)下医疗业务部，负责人暂未披露；2）原综合(hé)部负责人宋志瑞(ruì)接任医(yī)药部负责人；原(yuán)综(zōng)合服务部供应链提升部(bù)负(fù)责(zé)人王海华，出任综合服务部负责人；原数字健(jiàn)康业(yè)务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元负责；原政府事务部更名为公共事务与合规部，负(fù)责人暂未(wèi)披露。

　　上述(shù)所有负责人(rén)均向CEO金恩林汇报。

　　新成(chéng)立即时零售部(bù)和线下医疗业务部是动作最(zuì)大的调整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即(jí)时零售部(bù)是此次(cì)调整中的首(shǒu)位，一名京东员工向雪豹(bào)财经(jīng)社透露，“因为美团在即时(shí)配送端有优势，用(yòng)户经常(cháng)会(huì)在京东健(jiàn)康上看(kàn)病，去美(měi)团下单买药(yào)。”因此(cǐ)，京东健(jiàn)康也(yě)要(yào)加强自己的即时配送能力。

　　京东健康(kāng)CEO金恩林在2022年财报中提到(dào)，要进一步(bù)提(tí)升“快速(sù)送药(yào)”能力。京东健康此前选择的方式是复(fù)用达达快(kuài)送和京东到家的配(pèi)送能力。

　　线上线下(xià)一体化建设是金恩林的战略目标。在京东健康2022年报CEO寄语中，“加速(sù)推进线上线下一体化、打造(zào)新(xīn)型医(yī)疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自(zì)营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占(zhàn)营(yíng)收超(chāo)过(guò)85％，其中对(duì)物流(liú)配送时(shí)间更不敏感(gǎn)的非(fēi)药(yào)品类（比如保健品(pǐn)）贡(gòng)献过半。京东零售一(yī)直努力摆脱“大药房(fáng)”的形象(xiàng)，线上线下(xià)结合“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型(xíng)不可避免。

　　事实上，这套打法早已成为大健康(kāng)赛道的共识(shí)。今年3月，美团买药slogan由“买药上美团”变为(wèi)“24小时看病(bìng)买药”。

　　目前，大健康(kāng)赛道(dào)呈现(xiàn)一超多强的市场(chǎng)格局。从市值(zhí)、营(yíng)收维(wéi)度看，京东健(jiàn)康(kāng)暂时领先，早期与京(jīng)东健康、阿(ā)里健康(kāng)三足鼎立的平安好(hǎo)医生掉队(duì)明显。不过，随着(zhe)美团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将加剧。据O2O Mind数据(jù)，2021年1月至(zhì)2022年3月，美团在医药健(jiàn)康(kāng)O2O领域累计营收105.4亿(yì)元(yuán)。王兴也(yě)多次(cì)表示对美(měi)团买(mǎi)药的增(zēng)长潜力充满信心(xīn)。

　　刘强东需(xū)要(yào)的(de)人：会算账(zhàng)，忠诚度高(gāo)

　　大环境(jìng)变了，能(néng)够站(zhàn)在(zài)刘强东(dōng)身边的人也(yě)变了。

　　2018年，京(jīng)东面临(lín)的(de)困境是营收增速下降，与高速发展(zhǎn)的电(diàn)商行业格格不入，被(bèi)阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多(duō)多(duō)迫(pò)近(jìn)。强敌环伺，刘强(qiáng)东亟需(xū)开疆(jiāng)拓土(tǔ)的(de)大将。在2019年2月一(yī)场内部高管会(huì)上，刘强东痛斥(chì)“混日子的人太多(duō)”，他需(xū)要“能拼(pīn)杀(shā)的兄弟”。

　　在随之而(ér)来的组织变革中，能打仗的徐雷走(zǒu)向前(qián)台，出师不利的(de)王(wáng)笑松和另一位(wèi)高级副总裁胡胜(shèng)利（当时主管(guǎn)时(shí)尚生活事业群）则被(bèi)换下。2019-2021年(nián)，京东(dōng)连(lián)续3年净收入同比(bǐ)增长26％以上，活(huó)跃用户(hù)也从3.05亿(yì)增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争(zhēng)时期(qī)，刘强东需要的是(shì)以(yǐ)守为攻(gōng)的人才(cái)。

　　从(cóng)京(jīng)东(dōng)此轮人事变(biàn)动(dòng)中不(bù)难看出，刘强东认为守成之人必须具备两个条件：会(huì)算账，忠诚度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担任(rèn)CFO，在财务方面有丰富(fù)经验。不(bù)仅如此，CFO线在整个京东人事变动中(zhōng)都处于C位。京东零售中(zhōng)最重要的3C事业群被(bèi)拆分成(chéng)家电家居事业群和电脑通讯事业群，其中(zhōng)家电家具事业群由原京(jīng)东(dōng)零售CFO李(lǐ)帅负责(zé)，原京(jīng)东健康CFO曹冬(dōng)也将在集(jí)团担任(rèn)新的职务。

　　雪豹财经社曾独家报道京东科技原(yuán)销售(shòu)负(fù)责人徐丰升(shēng)任总裁，他同样(yàng)是对(duì)收支敏感(gǎn)的高管。（详见《京东(dōng)科技迎来新(xīn)总裁，销(xiāo)售中心负责人(rén)徐丰升任》）

　　多名京东内(nèi)部员工(gōng)评价称，互联网公司都变(biàn)得更加务(wù)实，京(jīng)东也(yě)不例外，“找最会(huì)算账的人当(dāng)家，才能赚到更多的钱”。

　　从去年年底开(kāi)始，刘强东多(duō)次在内(nèi)部提及(jí)低价(jià)战略(lüè)，目的都(dōu)是为了守(shǒu)住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食的(de)存量(liàng)用户，再用低价去争夺更多用户。（详见(jiàn)《刘强(qiáng)东回归(guī)烧了三把(bǎ)火，想抢回被拼多(duō)多“劫走”的用(yòng)户(hù)》）

　　打低(dī)价战(zhàn)争需要子弹(dàn)，CFO出身的许冉(rǎn)是提供弹药(yào)的最(zuì)佳人(rén)选。今(jīn)年Q1，京(jīng)东的经(jīng)营利润(rùn)和自由高铁允许携带多少香烟，高铁有规定可以带多少烟现金流均同比大幅增长，这部分得益于(yú)降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日财报电话会上对(duì)许冉的评价也印(yìn)证了这一(yī)点：“许冉能带领京东(dōng)走进下(xià)一阶段(duàn)，更加注重业(yè)务(wù)健(jiàn)康(kāng)度和发展质量。”

　　刘强东追求对(duì)公(gōng)司(sī)的绝对控制权(quán)，而高管(guǎn)的忠诚度是保证变革(gé)能否(fǒu)顺(shùn)利(lì)推进的先(xiān)决条件(jiàn)。

　　在此次京东变革(gé)中，两(liǎng)种类型(xíng)的高(gāo)管得到重用：一(yī)种是刘(liú)强东多年来亲自(zì)培养的管培生，另一种是在京东内部(bù)没(méi)有复杂人际(jì)关系的(de)职业(yè)经理人。

　　京(jīng)东零售新任电脑通讯事业群负责人(rén)吴双喜、时尚美(měi)妆事业群负(fù)责(zé)人孔(kǒng)祥(xiáng)莹、全球购事业(yè)部负责人(rén)杨(yáng)啓(qǐ)焜(kūn)和(hé)京东健康医疗(liáo)部负责(zé)人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出(chū)身。多(duō)名内部人士称，管(guǎn)培生(shēng)是刘强东的绝对嫡系，拥有(yǒu)诸多特权，包(bāo)括周报直接抄送(sòng)刘强(qiáng)东(dōng)，能(néng)参加高级别的高管会议(yì)，一(yī)般至少(shǎo)由业务部门的副总(zǒng)裁亲(qīn)自(zì)指(zhǐ)导(dǎo)等。

　　此(cǐ)外，据(jù)多家媒体(tǐ)报道，刘强东在(zài)近几年开始倚重专业能(néng)力(lì)强(qiáng)且在京东(dōng)内部(bù)没(méi)有(yǒu)复(fù)杂人际关系的(de)职业经理人(rén)，许冉便是(shì)典(diǎn)型代表。她(tā)于2018年加入(rù)京东，内(nèi)部人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十分服从刘强东下达(dá)的命令(lìng)”。

　　接手京东零售大(dà)商超全(quán)渠道事(shì)业群的(de)姚彦中(zhōng)，是京东零(líng)售三个重(zhòng)要品类事业群中唯一一个没有离开的副总裁级别高管(guǎn)。刘(liú)强东曾在(zài)内部会议(yì)上评价他，“整个京东零售，只有1.5个人在(zài)会上(shàng)说真话、提问题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是(shì)2020年才(cái)加(jiā)入京东的(de)职业(yè)经理人，目前(qián)担(dān)任京东零(líng)售(shòu)生(shēng)活服务事业群负责人。

　　带领自己亲(qīn)自(zì)摆放位置并信(xìn)任的(de)这群人，刘强东(dōng)即将开打一场新(xīn)的仗。市场并不担心不懂(dǒng)业务(wù)的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有人都(dōu)知道，无论(lùn)公告上的CEO名单如何(hé)更替，京东真(zhēn)正的掌舵(duò)人只有一(yī)个。

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