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　　在拨号盘输(shū)入95311；

　　点击拨打选项，然(rán)后耐心等(děng)待接(jiē)通；

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　　为增(zēng)强(qiáng)客户服务(wù)体验，推进全网一体化建设，中通快递近日(rì)宣布，将启(qǐ)用95311全国统一客户服务专(zhuān)线。

　　953美国领土超过中国了吗，美国领土比中国领土大吗11客户服务专线的开(kāi)通(tōng)，中通快(kuài)递全网的客服体系建设也(yě)因此得到进(jìn)一(yī)步完善，客服流程将变(biàn)被(bèi)动为主动。

　　客户在售(shòu)前、售(shòu)中、售后(hòu)，都(dōu)将一站(zhàn)式享有自助下(xià)单、业务(wù)咨询(xún)、快件查询、投诉受理等多项服务。

　　该专线将全年全天候为广(guǎng)大(dà)客(kè)户(hù)开放(fàng)，全网统(tǒng)一执行，有效解决了(le)因线路繁(fán)忙(máng)、电(diàn)话占线(xiàn)等问题，为客户提供标准(zhǔn)、流畅(chàng)的快(kuài)递(dì)服务(wù)体验(yàn)。

　　中(zhōng)通快递已成立项目小组(zǔ)，在安(ān)全运营、技能(néng)培训、项(xiàng)目维护等方(fāng)面制定了(le)全网(wǎng)可行(xíng)的实施方案，确保(bǎo)95311上线后的高(gāo)效运行。

中通快递

　　中通快递股份有限(xiàn)公司(sī)于(yú)2002年(nián)5月8日在(zài)上海成(chéng)立，是一家集快递、物流及其他业(yè)务于一体的大型集(jí)团公司，注(zhù)册商标中通®、zto®。

　　中通快(kuài)递现已(yǐ)成(chéng)为国内业(yè)务规模较大、第一方阵中(zhōng)发展较快的快递企业，中通快(kuài)递2019年(nián)继续保(bǎo)持了稳健的发展态势，全年完成业务量121.2亿(yì)件，同比增长42.2%，超出行业平(píng)均增速16.9个百(bǎi)分点。

　　市(shì)场份(fèn)额较2018年扩大2.3个(gè)百分点至19.1%。

　　盈利水平保持了持续(xù)稳健(jiàn)的增长，全(quán)年调整(zhěng)后(hòu)净(jìng)利润较(jiào)上年同期增长26.0%，超出(chū)市场(chǎng)预期。

　　服务质量方(fāng)面，在申诉(sù)率(lǜ)、公(gōng)众满意度方面中通(tōng)也保持了领先。

　　截(jié)至2020年3月31日，中(zhōng)通服(fú)务网点约30000个，分拨中心90个，网络合作伙伴约为4850家，长途(tú)车(chē)辆数量超过7700辆，干线运输线(xiàn)路超(chāo)过2900条。

　　2016年10月27日(rì)，中通(tōng)快递成功(gōng)登陆美国纽约证(zhèng)券交易所(suǒ)，创当年美(měi)国证券市场(chǎng)最大IPO，也是继(jì)阿里(lǐ)巴巴2014年赴美上市(shì)以(yǐ)来最(zuì)大规模(mó)的中国企(qǐ)业(yè)赴美(měi)IPO。

　　中通快递(dì)在美上市(shì)，向全世(shì)界(jiè)打开(kāi)了一扇(shàn)了(le)解中国快递发展的(de)窗口(kǒu)。

　　2018年9月(yuè)21日晚间，中通(tōng)快递发(fā)布公告称，基(jī)于(yú)快递行业(yè)发(fā)展现状与趋(qū)势，为了进一步美国领土超过中国了吗，美国领土比中国领土大吗维护服务品质和提升客(kè)户满意度，从18年10月1日起启动快(kuài)递(dì)费用调(diào)节(jié)机制，调整全国(guó)到上海(hǎi)地(dì)区(qū)的快递费用，具体费用调整幅度，由(yóu)当(dāng)地(dì)服(fú)务网点(diǎn)根据总部指(zhǐ)导建(jiàn)议并结合(hé)各自实(shí)际情(qíng)况实施。

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