雪豹财经(jīng)社独家获(huò)悉，京(jīng)东高级副总裁、自有品牌负(fù)责人王笑松于近日退休。他是在京东供职15年的老(lǎo)兵，曾掌管GMV贡献占比最高(gāo)的业务。

　　京东市值最高的子集团京东(dōng)健(jiàn)康进行了近年来最(zuì)大的组织变(biàn)革，新(xīn)成立(lì)即时零售部和线下医(yī)疗业务部，原(yuán)数字健(jiàn)康业务部和(hé)政府事务(wù)部更名为企业业务部和公共事(shì)务与合规(guī)部(bù)。

　　刘(liú)强东(dōng)掀(xiān)起的(de)人事巨变背后，是京(jīng)东在存量竞(jìng)争环(huán)境下，从开(kāi)疆拓(tuò)土到以守为攻的战略转换。

　　作者丨(gǔn)闫学功

　　每一次刘强东从幕(mù)后回归台前，都会(huì)带(dài)来整个京(jīng)东巨大的人(rén)事(shì)变动，最近的这一次也不例(lì)外。从集团(tuán)到子公司，从CEO到各大高管，这场(chǎng)震动还(hái)在持续。

　　雪豹财经(jīng)社独家获悉，原(yuán)京东(dōng)集团高级副总裁、自(zì)有(yǒu)品牌负责人王(wáng)笑松(sōng)于近日(rì)卸(xiè)任，与前CEO徐雷同(tóng)日退休。京东副总(zǒng)裁、惠(huì)寻(xún)业(yè)务负责人汤恒晟出任京东自(zì)有品(pǐn)牌代理负(fù)责人，向京东集团(tuán)董事会主(zhǔ)席刘强(qiáng)东和(hé)京东CEO许(xǔ)冉汇报。京东的(de)自(zì)有品牌业(yè)务(wù)主(zhǔ)要包(bāo)括京东京造和惠寻(xún)。

　　京东市值最大的子(zi)公司京东健康，也迎来了近年来最大(dà)的架(jià)构(gòu)调整。雪豹财(cái)经(jīng)社独家获悉，京东健康近日新成立即(jí)时零售部和线下医疗业务部(bù)，将原数(shù)字健康业务部和政(zhèng)府事务(wù)部更名(míng)为企业业(yè)务部和公(gōng)共事务与合规部。

　　“刘强东从未离开”，在京东内部，从前(qián)CEO徐雷到普通员工都对这句话深信不(bù)疑。去年底，刘(liú)强东用一次严厉的高管批评(píng)会议(yì)宣告回归(guī)后，一名内部员工评价称(chēng)，“随(suí)着一系列调整，东(dōng)哥的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘(liú)强东曾三次“放权”，但(dàn)当他认为(wèi)公司(sī)遭遇危急时刻，便强势回归(guī)，带着变革(gé)决(jué)心推动这架巨大(dà)机器(qì)上的(de)齿轮继续转动。

　　上一次是在京东内部被称为“至暗时刻”的2018年(nián)，刘强(qiáng)东(dōng)换下了大(dà)批高管(guǎn)，将徐雷推(tuī)上前台(tái)。如今，多(duō)次直(zhí)言京东遭遇危机的(de)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)打起了低价战争(zhēng)，并又一次推动了(le)自上而下的人(rén)事变革，原CFO许(xǔ)冉(rǎn)被他推到前台。

　　时隔4年(nián)的(de)两次巨大变革背后，京东(dōng)到底发(fā)生了什么？

　　高级副总裁王笑松与(yǔ)徐雷同日退休

　　徐雷“荣(róng)休”的消(xiāo)息在京东今年Q1财报(bào)发(fā)布当(dāng)日(rì)传出，迅速发酵，但这只是京东人事(shì)巨变(biàn)最引人瞩目的一(yī)个缩影(yǐng)，下(xià)面还有(yǒu)更(gèng)大的暗流汹涌(yǒng)。

　　京东在(zài)一封内部信中(zhōng)称，高级副总裁、自有品(pǐn)牌负责(zé)人王笑松(sōng)因个人原因提出退休申请，管理(lǐ)层批准后(hòu)同意。公司对王笑松多年(nián)来为京东作出的贡献表示感(gǎn)谢，肯定了他在(zài)3C业务(wù)、生鲜业务及(jí)自有品牌业务的(de)成(chéng)绩。王笑松退休的原因与徐雷一样(yàng)。

　　多名京东内部人士(shì)告诉雪豹财经社，针(zhēn)对高(gāo)层的(de)变(biàn)动还将(jiāng)继续。

　　很(hěn)多京东员工(gōng)对王笑松的退休并不感到(dào)意外。一名员(yuán)工评价称，“他从中心(xīn)一(yī)路走到边缘(yuán)。”另一名员工透露，在(zài)去年底的(de)京东(dōng)内部会议(yì)上，刘强东批评的高管中(zhōng)有王笑松。

　　王笑(xiào)松于(yú)2008年(nián)加入(rù)京东，比徐(xú)雷(léi)正式加入还(hái)早一年，在京(jīng)东工(gōng)作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年(nián)轻的(de)副总(zǒng)裁，历任3C事业(yè)部、生鲜事业(yè)部负责人，颇(pǒ)受(shòu)刘强东(dōng)器重(zhòng)。

　　2018年初，京东(dōng)组建三大事业群：大快消事业群、电子(zi)文娱事(shì)业群、时尚生(shēng)活事业群，其中大快消事业群由(yóu)生鲜事(shì)业部、消费(fèi)品事业部以(yǐ)及新通路事业部构成(chéng)。王笑松(sōng)担任大快消(xiāo)事(shì)业群总裁，同时升(shēng)任(rèn)京(jīng)东高级副总裁，他手(shǒu)握(wò)京东GMV贡献占比(bǐ)最大的业(yè)务。

　　也是在同(tóng)一年，京(jīng)东经历内(nèi)部(bù)公(gōng)认的“至(zhì)暗时(shí)刻”，股价(jià)震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超(chāo)越。

　　当时，阿里(lǐ)旗下的(de)盒马在(zài)新零售赛道不断开疆拓土，曾带队组建京(jīng)东(dōng)自营生鲜(xiān)超(chāo)市7FRESH的(de)王(wáng)笑松(sōng)被(bèi)派去打这场硬仗。王(wáng)笑(xiào)松(sōng)曾(céng)对(duì)媒体表(biǎo)示，从2家到1000家门(mén)店(diàn)，7FRESH只用3~5年(nián)。但事实上(shàng)，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利，一年时间内仅开店(diàn)十余家，不(bù)到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年(nián)底，刘强东强势主导了京(jīng)东(dōng)的人事变革，王(wáng)笑(xiào)松在新一轮调整中“地(dì)盘”缩水，只负责(zé)生(shēng)鲜事业部（7FRESH被并(bìng)入生鲜事业部）。也(yě)是在这一年，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东(dōng)零售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被边(biān)缘化，2019年从生鲜事业(yè)部离任，2020年出任自有品牌负责人。自有品牌业务主要包括京东京造和惠寻，在京(jīng)东内部(bù)相对边缘，营收(shōu)占比不高。

　　此次接任王(wáng)笑松的是他(tā)的直系下(xià)属(shǔ)汤恒(héng)晟，后者(zhě)拥有丰富的京东(dōng)自有品(pǐn)牌(pái)业务经验，曾(céng)先(xiān)后担任(rèn)京东京造总经理和惠寻负责(zé)人。

　　京(jīng)东健(jiàn)康近年来最大(dà)的组织变革

　　雪豹财经(jīng)社(shè)独家获悉，京东市值(zhí)最高的(de)子集团(tuán)京东(dōng)健康(kāng)迎来了近年来最(zuì)大的组织变革：新成立(lì)即时零售(shòu)部和线下医疗业务部，将原数字健康业务(wù)部和政府事务部更名为企业(yè)业务部(bù)和公共事(shì)务与合规部(bù)。

　　此外(wài)，京东健(jiàn)康发公告称原CFO曹(cáo)冬已辞任，将在京东集团担任新的(de)职务，接任他的是京(jīng)东集团投资支持部(bù)负责人及自有品牌业务部财务负责人(rén)邓(dèng)卉(huì)。

　　京(jīng)东(dōng)健康的前身是京东大药房，从一家自营网店逐(zhú)步成长为京东旗下专注于医疗健康业(yè)务的子集(jí)团(tuán)，2020年(nián)底登陆(lù)港交所。目前(qián)市值约为1700亿港元，是(shì)京(jīng)东系(xì)公司中，除京东集(jí)团外市值最高(gāo)的上市公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增长54.2％至139.5亿元，非国际财务报告准则经营利润同(tóng)比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网介绍(shào)，京东健康(kāng)是(shì)医疗健康(kāng)商品(pǐn)、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及(jí)服务(wù)覆盖(gài)医(yī)药健康(kāng)实物(wù)产(chǎn)业链、医疗流(liú)程、健(jiàn)康(kāng)场景。刘强(qiáng)东是京(jīng)东健康最大(dà)的(de)股东(dōng)，持股近70％。

　　本(běn)次组(zǔ)织(zhī)架(jià)构调整(zhěng)主要(yào)包括：1）成立(lì)即时(shí)零售部(bù)，由(yóu)原医药部负责人(rén)王(wáng)一婷负责(zé)；成(chéng)立(lì)线下医疗业务部，负责人(rén)暂未(wèi)披(pī)露；2）原综合部负责人宋志瑞接(jiē)任医(yī)药部负责(zé)人；原综(zōng)合(hé)服务部供应链提升(shēng)部负(fù)责人王海华(huá)，出任综合服(fú)务部负责人；原数(shù)字健康业(yè)务部更名为企(qǐ)业(yè)业务部，由原药京采负(fù)责人周新元负(fù)责；原(yuán)政府事务部更名为公共事务与合规(guī)部，负责人(rén)暂未披露。

　　上述所有负责人均向CEO金恩林汇报。

　　新(xīn)成立(lì)即时零售部和线(xiàn)下(xià)医疗业务部是动作最(zuì)大的调(diào)整，二者都瞄准了线下履约能力。其中即时零售(shòu)部是此次调整中的首位，一(yī)名京东员工(gōng)向雪豹财经社(shè)透(tòu)露(lù)，“因为(wèi)美团在(zài)即(jí)时配送端有(yǒu)优势，用户经常会在京东健康上看病，去美(měi)团下单买药。”因此，京东健(jiàn)康也要(yào)加强自己的即时配送(sòng)能力。

　　京东健康CEO金(jīn)恩林在2022年财(cái)报中提到(dào)，要进(jìn)一步提升“快速(sù)送药”能力。京东健康此前(qián)选择的方(fāng)式是复用(yòng)达达快送和京东(dōng)到家(jiā)的配送能力(lì)。

　　线上线下一体化建设(shè)是金恩林的战略目标。在京东健康2022年(nián)报(bào)CEO寄语中，“加(jiā)速推进(jìn)线上线(xiàn)下一体化、打造新型(xíng)医疗健康服务体(tǐ)系(xì)”被(bèi)放在(zài)首位。

　　据2022年财报，京东健(jiàn)康目前自(zì)营医疗商品零售占(zhàn)营(yíng)收超过85％，其中(zhōng)对物流配送时间(jiān)更不敏感的(de)非药品类（比如保(bǎo)健品）贡献过半。京东零售一直努力(lì)摆(bǎi)脱“大药房”的形象(xiàng)，线上(shàng)线下结合“医+药”的转型不可(kě)避免(miǎn)。

　　事(shì)实上，这套打法早已(yǐ)成为大健(jiàn)康赛道的共识(shí)。今年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团(tuán)”变为(wèi)“24小(xiǎo)时看(kàn)病买药”。

　　目前，大健康赛道呈现一超多强的市场(chǎng)格局。从(cóng)市值、营收维度(dù)看(kàn)，京东(dōng)健康暂时(shí)领先，早(zǎo)期与京东健(jiàn)康、阿里健康三(sān)足鼎立的平安好(hǎo)医生(shēng)掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新一轮(lún)洗牌(pái)或将(jiāng)加剧(jù)。据(jù)O2O Mind数据，2021年(nián)1月至2022年3月，美团(tuán)在医药健康O2O领(lǐng)域累计(jì)营收105.4亿元。王(wáng)兴也多次表(biǎo)示(shì)对美(měi)团买药的增长(zhǎng)潜力(lì)充满信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度高

　　大环境变了(le)，能够站在刘强东身边的人也变(biàn)了。

　　2018年，京东面临的困境是营收增速下降，与高速发展的(de)电商行业格(gé)格不(bù)入，被阿里越甩越远，又被后(hòu)来者拼多多迫(pò)近。强敌环伺，刘(liú)强东亟需开疆拓土的大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东(dōng)痛斥“混日子的(de)人太多”，他(tā)需要(yào)“能拼(pīn)杀的兄弟”。

　　在随之而来的组织变革中，能打仗的(de)徐雷(léi)走向(xiàng)前台，出师不利的王(wáng)笑松(sōng)和另一(yī)位高级副总裁胡胜利(lì)（当时(shí)主管(guǎn)时尚(shàng)生活事业群(qún)）则被换下(xià)。2019-2021年(nián)，京(jīng)东连续3年(nián)净收入同比增(zēng)长26％以(yǐ)上，活跃用户也从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如(rú)今，在残(cán)酷(kù)的存量竞争时期(qī)，刘强东需要(yào)的是(shì)以守(shǒu)为攻的人才。

　　从京东此轮人事变动中不难看出，刘强东认为守成之(zhī)人(rén)必(bì)须(xū)具备两个条件(jiàn)：会算账，忠诚度高。

　　京(jīng)东(dōng)集团的新CEO许冉曾担任CFO，在财务方面(miàn)有(yǒu)丰富经验。不仅如(rú)此(cǐ)，CFO线(xiàn)在整个京东人事(shì)变动中(zhōng)都处(chù)于C位。京东零售中最重要(yào)的(de)3C事业群被拆分(fēn)成(chéng)家电家居事业(yè)群和电脑通讯事业群，其(qí)中家电家具(jù)事业群由原京东零售CFO李(lǐ)帅负(fù)责，原京(jīng)东健康(kāng)CFO曹(cáo)冬也将在集团担任(rèn)新的(de)职务。

　　雪(xuě)豹财(cái)经社曾独(dú)家报道京东科技原销售负责人(rén)徐丰升(shēng)任总裁，他(tā)同样是对收支敏感的高管(guǎn)。（详见《京东科技(jì)迎来新总裁，销(xiāo)售中心(xīn)负责人徐丰升任(rèn)》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网(wǎng)公司都(dōu)变得更加务实，京(jīng)东也不(bù)例(lì)外(wài)，“找最会算账的人当(dāng)家，才能赚(zhuàn)到(dào)更(gèng)多的(de)钱”。

　　从去年年底开始，刘(liú)强东多次在(zài)内(nèi)部提及低价战略，目的(de)都是为了守住被拼多多等竞对(duì)不断蚕食(shí)的存量用户，再用低价(jià)去争(zhēng)夺更(gèng)多用(yòng)户。（详(xiáng)见《刘强东(dōng)回归烧了三把火(huǒ)，想抢回被拼多多“劫走(zǒu)”的用户》）

　　打低价战争需要子弹，CFO出(chū)身的许冉(rǎn)是提供弹药的最(zuì)佳人选(xuǎn)。今年Q1，京东的经营利润(rùn)和自(zì)由现金流均同比(bǐ)大幅增长，这(zhè)部(bù)分得益(yì)于降(jiàng)本增效(xiào)措施。徐雷在近日财报电话会上对许冉的(de)评价也(yě)印证了这一点：“许冉能带领京东走(zǒu)进下一(yī)阶段，更加注重(zhòng)业务(wù)健康度和发展质量。”

　　刘强东追求(qiú)对公司(sī)的绝对控制权(quán)，而高(gāo)管的忠(zhōng)诚度(dù)是保证变革能否顺(shùn)利推进的先决条件。

　　在此(cǐ)次京东变革中，两种类型(xíng)的高管得到重用：一种(zhǒng)是(shì)刘(liú)强(qiáng)东(dōng)多(duō)年来亲自培养的管培生(shēng)，另(lìng)一种是在京东内部没有(yǒu)复杂人(rén)际关系的(de)职业经理人。

　　京东零售新任电脑通讯(xùn)事(shì)业(yè)群负责(zé)人吴双(shuāng)喜、时尚美妆(zhuāng)事业群(qún)负责人孔(kǒng)祥莹、全(quán)球购事业部负责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋(sòng)志瑞，均是(shì)管培(péi)生出身。多名(míng)内(nèi)部(bù)人(rén)士称，管培生(shēng)是(shì)刘强东的绝(jué)对嫡系(xì)，拥(yōng)有诸多特权(quán)，包括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高级(jí)别的高管会议，一(yī)般至少由(yóu)业务部门的副(fù)总裁亲自指导(dǎo)等。

　　此外，据多家媒体报(bào)道，刘强东(dōng)在(zài)近几年(nián)开始倚重专业能力(lì)强且在京东内部没有复杂人际关系的职(zhí)业经理人，许冉便是典型代表。她于(yú)2018年加(jiā)入京东，内部人士(shì)认(rèn)为她(tā)“安静，耐心，十分服从刘(liú)强东下(xià)达的命令(lìn第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手g)”。

　　接(jiē)手京东零售大(dà)商超全渠道(dào)事业(第一次见面握手是左手还是右手，与人握手是左手还是右手yè)群的(de)姚(yáo)彦中，是京东零售三(sān)个重要品(pǐn)类事业群(qún)中唯一一(yī)个没(méi)有离开的副总裁级别高(gāo)管。刘(liú)强东曾在内部会议上评价(jià)他，“整个京东(dōng)零(líng)售，只(zhǐ)有1.5个(gè)人(rén)在(zài)会上说真话、提问题。0.5是缪钦(qīn)，1是姚彦中。”缪钦也(yě)是2020年(nián)才加入京东的职业经理人，目(mù)前担任京东零售生活(huó)服务事业(yè)群负责人。

　　带领(lǐng)自己亲自摆放位置并(bìng)信任(rèn)的这群人，刘强东即将开打一场新(xīn)的仗。市场并(bìng)不担(dān)心不懂业务(wù)的许冉出(chū)任CEO，因为所有人都知道，无论(lùn)公告上的(de)CEO名(míng)单如何更替，京东(dōng)真正(zhèng)的掌舵人只有一(yī)个。

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