金融界5月8日消(xiāo)息 两部门近日联合印发(fā)的(de)《关于(yú)规范房(fáng)地产(chǎn)经纪服务(wù)的意(yì)见(jiàn)》明确(què)，加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实(shí)经纪(jì)机(jī)构备(bèi)案制(zhì)度。全(quán)面推行经纪从业人员实名登记。经纪服务(wù)内(nèi)容由(yóu)基本服务和延伸服务组成。基本服务(wù)是促成房(fáng)屋(wū)交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，延(yán)伸(shēn)服务是可单独提供的(de)额外服务。意见明确，严禁(jìn)操纵经纪服(fú)务(wù)收费(fèi)。经(jīng)纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公平(píng)高价收取经纪(jì)服务费用。房地(dì)产(chǎn)互联网平台不(bù)得干预经纪(jì)机构自(zì)主决定收费(fèi)标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城乡(xiāng)建设部(bù)市场(chǎng)监管总局关于(yú)规(guī)范房地(dì)产经纪服(fú)务的意(yì)见(jiàn)

　　各省、自(zì)治(zhì)区、直辖市(shì)及新(xīn)疆(jiāng)生产(chǎn)建设兵团住房和城乡(xiāng)建设(shè)厅（委、管委、局）、市(shì)场监督管理局（厅、委）：

　　房(fáng)地产经纪对(duì)促进房屋交易、提(tí)高交易(yì)效率、保障交易安全具有(yǒu)重要(yào)作用(yòng)。近年来(lái)，部分房(fáng)地产经(jīng)纪机构存在利用房源客源优势(shì)收取过高费用、未(wèi)明(míng)码标价、捆绑收费、滥用(yòng)客(kè)户个人信(xìn)息等问题亚洲48个国家的名字，亚洲包含哪几个国家组成(tí)，加重(zhòng)交易(yì)当事(shì)人(rén)负(fù)担、侵(qīn)害其(qí)合法权益(yì)。为规(guī)范房地产经纪服务，加强房地产经纪行业管理，促进(jìn)房地产市场健康(kāng)发(fā)展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加(jiā)强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪机构备案(àn)制度。为新建商品(pǐn)房销售(shòu)和存量(liàng)房(fáng)买卖、租赁提供(gōng)代理(lǐ)、居间等(děng)经纪服务的(de)机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理办法》规(guī)定向所在地住房和(hé)城乡建设部门备案。市、县住房和城乡建设(shè)部门要全面推(tuī)行经纪从业人员实名登记，加强经纪(jì)从(cóng)业人员管理(lǐ)。经(jīng)纪从(cóng)业人员提供服(fú)务时，应当佩戴(dài)经实名登记的工作牌、信息卡等(děng)，公示从业(yè)信息(xī)，接受(shòu)社会监(jiān)督(dū)。

　　二(èr)、明确经纪服务内(nèi)容。房地(dì)产经纪机(jī)构提供的经纪服务由基本服务和延(yán)伸服(fú)务组成。基本服务是房地产经纪机构为促成房屋(wū)交易提供的(de)一揽子必要(yào)服务，包括提(tí)供房源客源信息、带客户看房(fáng)、签订(dìng)房屋(wū)交易(yì)合同、协助办理不动(dòng)产登记等。延伸服务是房(fáng)地产经纪机构接受交易(yì)当事人(rén)委托(tuō)提供(gōng)的代办贷款等额外服务，每项服(fú)务可以单独提供。

　　三、合理确定(dìng)经纪服务收费(fèi)。房地产经纪服(fú)务(wù)收费由交易各方根据服(fú)务内容、服务质量，结合(hé)市(shì)场供(gōng)求关系等因素协商确(què)定。房地(dì)产经纪机构(gòu)要合(hé)理降低住(zhù)房(fáng)买卖和租赁经纪服务费(fèi)用。鼓励按照成交价格(gé)越(yuè)高、服务费率越低的原则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共(gòng)同承(chéng)担(dān)经(jīng)纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码(mǎ)标价。房地产经纪机构应(yīng)当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠(qú)道，公示服务(wù)项目、服(fú)务内容和收费标准，不得(dé)混合(hé)标价和(hé)捆(kǔn)绑收费。房地(dì)产经纪机(jī)构(gòu)提供的基本服(fú)务和延伸(shēn)服务，应当分别(bié)明确(què)服务项目和收(shōu)费(fèi)标准。房地产经纪机构(gòu)收费前应当向交(jiāo)易当(dāng)事人(rén)出具收(shōu)费清单，列明收费(fèi)标(biāo)准、收(shōu)费金额，由(yóu)当事(shì)人签字确(què)认。

　　五、严禁操纵经纪服(fú)务收(shōu)费(fèi)。具(jù)有市场支配(pèi)地位的房地产经纪机构，不得滥用市(shì)场支配地位以不公平高(gāo)价收(shōu)取经纪(jì)服(fú)务费(fèi)用。房地产互(hù)联网平台不得强制要求加(jiā)入平台(tái)的房地产(chǎn)经(jīng)纪机(jī)构(gòu)实行统一的经纪(jì)服(fú)务收费标准，不(bù)得(dé)干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房(fáng)地产经纪机构、房地产互联网(wǎng)平台(tái)、相关行(xíng)业组织涉嫌(xián)实施(shī)垄(lǒng)断行(xíng)为的(de)，市场监管部(bù)门(mén)依(yī)法开展(zhǎn)反(fǎn)垄断调查亚洲48个国家的名字，亚洲包含哪几个国家组成。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同。各地住房和(hé)城乡建设部(bù)门要制定房屋买(mǎi)卖合(hé)同、租赁(lìn)合同、经纪服务(wù)合(hé)同示(shì)范文本。房地产经纪(jì)机构应当在经营场(chǎng)所醒(xǐng)目(mù)位置(zhì)公(gōng)示合同示(shì)范文本，方便交易当事人使用(yòng)。房地产经纪机构促(cù)成房屋交易，应当通过房(fáng)屋网签备案系统办理房屋买卖、租赁合同网签备案。

　　七、加强(qiáng)个人信息(xī)保(bǎo)护。贯彻(chè)落实《中华人民共和(hé)国个人信息保护法》，房地产经纪机构及从业人员不得非法收集、使用、加工、传输他(tā)人个人信息，不得非法买卖、提供或(huò)者公开他人个人信息。房(fáng)地产经纪机构要建立健全客户个(gè)人(rén)信息保(bǎo)护的内(nèi)部(bù)管理制(zhì)度，严格依法(fǎ)收集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取有效措施防(fáng)范泄露(lù)或非法使用(yòng)客户个人(rén)信(xìn)息。未(wèi)经当事人(rén)同意，房地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员不得收集个人(rén)信息和房屋状况(kuàng)信息，不(bù)得发(fā)送商业性短(duǎn)信息(xī)或(huò)拨打商(shāng)业性电话。

　　八、提升管(guǎn)理(lǐ)服务(wù)水平。市、县住房(fáng)和城乡建设(shè)部门要建立健全房屋交易(yì)管理服务平台，加强对交易房源、房地产经纪机构及从(cóng)业人(rén)员的管理。房地产经纪机构发布的房(fáng)源信息，应(yīng)当(dāng)通过平台进行核验(yàn)。鼓励通过(guò)房屋交易管(guǎn)理服务(wù)平台(tái)向(xiàng)交易(yì)当事人(rén)提供(gōng)房源核验、房源发布、合同(tóng)网(wǎng)签备案等便(biàn)民(mín)服务(wù)。加强存量(liàng)房交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易当事人提出明确要求外，购房款应(yīng)纳入资(zī)金监管账户。鼓励房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)将(jiāng)经纪服务费用纳入交易资金监管范(fàn)围。

　　九(jiǔ)、加大违法违规(guī)行(xíng)为整(zhěng)治力(lì)度。各地(dì)住房和城乡(xiāng)建设部门(mén)要将(jiāng)规范房地产经纪服务纳入房地产市场秩序(xù)整治的重(zhòng)要内(nèi)容，会同(tóng)有关部(bù)门(mén)依法查处(chù)“黑中介(jiè)”、侵犯(fàn)个(gè)人信息合法权(quán)益等违法违(wéi)规(guī)行为，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高(gāo)于市场平(píng)均(jūn)水平的房地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部(bù)门会同(tóng)市场(chǎng)监管等部门采取约谈等综合措施(shī)进行(xíng)重(zhòng)点监(jiān)管。市场监管部门会同有关部门依法查处不按规定明(míng)码标价、操纵经纪服务收费(fèi)等违反价格和反垄(lǒng)断(duàn)法律法规的行(xíng)为。对(duì)房地(dì)产经纪机构相关违法违规信息，市场(chǎng)监管部门要依法(fǎ)依规(guī)纳入国家企业(yè)信用(yòng)信息公示(shì)系统(tǒng)。

　　十、加强(qiáng)行业(yè)自律管理(lǐ)。房地产经纪行业组织要健全行规(guī)行约，完善房地产经(jīng)纪(jì)服务标准和执业规则(zé)，引导房地产经(jīng)纪机(jī)构及从业人员(yuán)依法合规经营。对房地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员存在收费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个(gè)人(rén)信息合法(fǎ)权益等情形的(de)，房地(dì)产经纪行业组织依据(jù)行(xíng)规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房(fáng)和(hé)城乡建设部

　　市场监(jiān)管总(zǒng)局(jú)

　　2023年4月(yuè)27日

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