无需出镜，无(wú)需准备话术与(yǔ)文案，更不用苦心探索个人(rén)风格，手(shǒu)机一开，直接坐等入账，这样的带(dài)货(huò)副业你心(xīn)动了(le)吗(ma)？打(dǎ)开(kāi)搜索(suǒ)引擎，点击“无人直(zhí)播带货”，这(zhè)便是(shì)大多“培训老师”所(suǒ)描绘的雏形。

然而细想便能找到其(qí)中的端倪(ní)——谁来(lái)负责选(xuǎn)品？谁(shuí)来进行商品讲解与实物(wù)体验？直播带货(huò)业态自2016年(nián)发端(duān)以来，靠的就是极致的互动感(gǎn)与(yǔ)消费者拉近(jìn)距离，并缩短(duǎn)了交易链路，但当前(qián)提要素消失(shī)，直播(bō)带(dài)货似乎失(shī)去(qù)了其存在的意义(yì)，消(xiāo)费者也无法(fǎ)获(huò)得(dé)任(rèn)何(hé)保(bǎo)障。

事(shì)实上(shàng)，无人直播带货不仅实实在在(zài)地于角落中发展了起来，并且形成了(le)一套灰色(sè)的(de)产(chǎn)业链，与平台间(jiān)玩起了你追(zhuī)我就躲、你封我重开(kāi)的(de)猫鼠游戏。在微(wēi)博、小红书及(jí)知(zhī)乎等公(gōng)共平(píng)台上(shàng)，都(dōu)充斥着(zhe)售卖“无人(rén)直播带(dài)货教(jiào)程”的广告。但宣传话术中的漏洞及对(duì)监管风险的(de)闭口(kǒu)不谈，几乎都暗示着(zhe)，合理(lǐ)合规的(de)无人直播仍有很(hěn)长的路要(yào)走。

拆(chāi)解“幽灵带(dài)货”模式

无人直播带货（以下简称“无(wú)人(rén)直播”）从(cóng)萌(méng)芽发展至今(jīn)大(dà)约经历(lì)了一年左右的(de)时间，由于(yú)内在运作(zuò)逻辑基本一致，技(jì)术上没(méi)有太大(dà)的门槛，如今在抖音、微信视频号、淘宝(bǎo)等多个平台全(quán)面开花，其中(zhōng)抖(dǒu)音(yīn)由于覆盖年龄层(céng)广，成为了无人(rén)直播的重(zhòng)要落脚地。

《知识(shí)经(jīng)济》对无(wú)人直播(bō)在抖音(yīn)实(shí)践的具体流程进行了拆解(jiě)。首先在选(xuǎn)品上，相对(duì)正式主播与(yǔ)品牌(pái)自播(bō)的诸多(duō)考虑，无人(rén)直播显得简单粗暴(bào)——大多专注于中老年服饰(shì)与(yǔ)食品赛(sài)道，其选(xuǎn)品共通(tōng)点(diǎn)是客单价低(dī)且为生活(huó)刚需。在某“教学(xué)课程”中，着重(zhòng)提(tí)到了该年龄层受(shòu)众对互联网的了解(jiě)度较低，不易(yì)识破镜头对面并(bìng)非真人，且(qiě)他们不熟悉退货流(liú)程，退货率相对更低。

在货(huò)源问题上，无人直播的发展的(de)确(què)具有(yǒu)先(xiān)天(tiān)优势。作为“达人”，无需亲(qīn)自进货、发货，抖音自带的“抖音(yīn)精(jīng)选联盟(méng)”本(běn)身就(jiù)拥有丰富的产品品(pǐn)类，只(zhǐ)需(xū)将相(xiāng)应商品添加到橱窗挂在直播间售卖即(jí)可，还能赚取(qǔ)高达20%的佣金，这也(yě)是无人直(zhí)播盈利的(de)底(dǐ)层逻辑(jí)。

解决了选品与货源问题，开播前多(duō)发几(jǐ)条与(yǔ)带货品类相(xiāng)关的短视频，让算法熟悉账号的受众，就可(kě)零门槛(kǎn)开(kāi)启(qǐ)无人直播。据了解，无人直播的发展经历了“无人(rén)直播”与(yǔ)“半无人直(zhí)播”两(liǎng)个阶段，两者均依赖软(ruǎn)件(jiàn)实施，其核心(xīn)在(zài)于“抓(zhuā)取已有的直播(bō)画面为己所用”。主流(liú)的无(wú)人直播基本靠OBS与官(guān)方的直播伴(bàn)侣完成(chéng)，前(qián)者(zhě)编辑视频，后者链接(jiē)与投射视(shì)频。达人只需用特(tè)殊软件下载好(hǎo)他(tā)人完成的(de)直播，再抓取到OBS中进行简单的编辑，并在直播伴(bàn)侣进行篇幅调整(zhěng)后，利用(yòng)其虚拟(nǐ)摄像头便(biàn)可开启直播(bō)。其(qí)中“编辑”的重点在(zài)于加上多个干(gàn)扰式的(de)视频，调低透明度，躲避平台官(guān)方的审(shěn)查。

进入半无人直(zhí)播阶段，工(gōng)具与软(ruǎn)件都进一(yī)步升级(jí)，对于消费者的迷惑性也更强。上述的操作虽(suī)然(rán)是人工操作，但一旦编辑(jí)完成(chéng)便开(kāi)启“挂播”模式(shì)，达人无法(fǎ)编(biān)辑视频(pín)进行二度干预(yù)；但半(bàn)无人直(zhí)播在绿幕(mù)直(zhí)播软(ruǎn)件的(de)支持下，真(zhēn)人随(suí)时可以入镜，让(ràng)带货效果看起来更逼真，同(tóng)时也让平台的处罚判定精(jīng)确(què)度大(dà)大(dà)降低(dī)。

在(zài)软件的相互(hù)配(pèi)合下，一个“直播间”就搭建好(hǎo)了，只要设置了“循(xún)环”，达人选择的带货视(shì)频将(jiāng)一直播放，只要用户下(xià)单便(biàn)可坐(zuò)收(shōu)佣金，唯一需要注意的(de)就(jiù)是以各种(zhǒng)手段(duàn)逃避平台的监管，因此(cǐ)近期“幽灵(líng)带货(huò)”受(shòu)到了(le)狂热的追捧，甚至有人花高(gāo)价购买课(kè)程学习，但并没(méi)有得到太好的反馈——“老手”毕竟(jìng)是少数，僵硬的背(bèi)景、评(píng)论区多(duō)次(cì)重复也(yě)毫无反(fǎn)应(yīng)的“主播(bō)”，怎么(me)都没有(yǒu)实实在在的互(hù)动性真人带货来(lái)得有感染力(lì)。

“幽灵带货”隐匿教学骗局

当无人(rén)直播被(bèi)炒(chǎo)作为“下一个风(fēng)口”，自然(rán)带着(zhe)强大的诱(yòu)惑力吸引了一个个投机者。

在各平台搜(sōu)索相(xiāng)关关键词(cí)，立刻能找到(dào)多个宣传“无人直播带货课程”的账号，且定价几乎都集(jí)中在四位数，最高(gāo)的宣称“价(jià)值7980元”。其统一的话术基(jī)本集中在(zài)“无门槛、无成本(běn)，有空(kōng)就能做”，暗示(shì)性地指向了(le)学生与宝妈群(qún)体——而(ér)打开相关的投诉页面时(shí)，的(de)确受害者也多为该(gāi)两者(zhě)。调查(chá)发现，无人直播被曝光的骗(piàn)局主要指(zhǐ)向(xiàng)三个(gè)类型。

“货(huò)不对板”，明面教“无(wú)人(rén)直播”，实(shí)则传(chuán)授(shòu)“剪辑秘诀(jué)”。某(mǒu)论坛上，一(yī)学生(shēng)用户表示自己交了几千(qiān)元的(de)学费，拿(ná)到(dào)了一个层(céng)层包(bāo)装的精美PPT，但钻研(yán)完后发现里面只教了基础(chǔ)的剪辑(jí)技巧(qiǎo)和(hé)流量引导(dǎo)方式，所谓的“直播课程”对无人直播的细节要(yào)么(me)避重就(jiù)轻，要么巧妙略(lüè)过，该学生(shēng)表示“几(jǐ)千块打了水漂”。

教了大致的直(zhí)播方(fāng)式(shì)，但(dàn)学(xué)员实践(jiàn)的账号(hào)迅(xùn)速(sù)被封，且(qiě)无人为此售后。部分课程的(de)确(què)把所(suǒ)谓的教程细(xì)节发了出来(lái)（具体集中在如何逃避平台监管(guǎn)），并且大致做(zuò)到(dào)了“包教包会(huì)”，但让学员在平(píng)台的(de)监管(guǎn)铁(tiě)拳之下打游(yóu)击战，被封了就重开，重开了接着被封。有学员表示，自(zì)己跟着教程大致(zhì)学会了如(rú)何开(kāi)直播，但被迅速(sù)识(shí)别不合规，试一次被(bèi)封一次——然而这种(zhǒng)本质就(jiù)违规的课程并没有任何售后(hòu)可言。

更有甚者直接虚(xū)假宣传，连(lián)糊弄都(dōu)省略了，宣称“不满意(yì)无(wú)理由退款(kuǎn)”，但(dàn)拿了(le)钱(qián)直接(jiē)跑(pǎo)路。

能(néng)吸引到众多的(de)投机者，“老师(shī)”当然有自己(jǐ)的套路。《知识经济》联系到的一位“老师”在朋友圈表示，只要准备好话术与道(dào)具，“7天内(nèi)便(biàn)可直接开播赚钱(qián)”，更是在朋友(yǒu)圈高(gāo)频(pín)率地发学(xué)生的利(lì)润截(jié)图，搭配“给自己一点生(shēng)活的底气”“赚钱一定要跟对趋势”等游说话术，看上(shàng)去极具(jù)诱惑力。当(dāng)你在(zài)凝望深渊(yuān)，深渊(yuān)也在(zài)凝视着你，当你用他们教的(de)话术试图在直播间引(yǐn)导他人，实际上自(zì)己也(yě)被(bèi)“老(lǎo)师”的(de)话(huà)术所引导着(zhe)——这(zhè)就是(shì)“卖课教学(xué)”的本质所在。

事实上，目前的无人直播本身(shēn)就是在灰色(sè)边(biān)缘(yuán)游荡(dàng)的产(chǎn)物(wù)，传授(shòu)这种手段亦是违规的(de)，“学(xué)费”被骗更是无处说理。当做(zuò)好投机打算的那一刻，就应该(gāi)有(yǒu)竹篮打(dǎ)水(shuǐ)一场(chǎng)空的心理准备。

平台出(chū)手

一旦无(wú)人直(zhí)播泛滥，无(wú)疑将成为毒瘤(liú)般的(de)存在，平台内部的(de)稳定生态以及外部(bù)的口碑都将受到(dào)重大影(yǐng)响。

最直接的(de)后(hòu)果是侵(qīn)犯(fàn)平台(tái)内真人(rén)主播的合法(fǎ)权益，打击直(zhí)播的积(jī)极性。目(mù)前无人(rén)直播普(pǔ)遍(biàn)存在着盗(dào)用他(tā)人视频来(lái)直播的(de)现(xiàn)象，对(duì)于被(bèi)盗播的真(zhēn)人主播而言，不(bù)仅要为自己所(suǒ)带货的(de)产品负责，还在不知情的情况(kuàng)下替“幽灵直(zhí)播间(jiān)”背(bèi)了锅。无人直播没有(yǒu)信用(yòng)保障可言，一(yī)旦商品出现问题，真人主播的信誉(yù)也(yě)将连(lián)带受到影响。与此同时(shí)，频繁被盗用形象，也将影响其直(zhí)播的(de)积(jī)极性(xìng)。

对于平台本身而(ér)言，内部的(de)直播生态将被破坏，保温杯一般可以用几年，保温杯一般用几年换一次虚假售卖等(děng)乱(luàn)象横行。尤其(qí)是对于淘宝这类重度依(yī)赖直播(bō)带货、货源更独(dú)立的(de)平台(tái)，无人直播将(jiāng)严重影响(xiǎng)带货的互动(dòng)性与交流感(gǎn)，付款(kuǎn)不(bù)发货、货不对(duì)板等问题将大大(dà)影(yǐng)响消费者的消费(fèi)体验；对于抖音(yīn)一类短视频起家(jiā)的平台，无(wú)人(rén)直(zhí)播让消费者的(de)售前售(shòu)后都无法获(huò)得保障，对(duì)平台的信(xìn)任度降低，不利于其电商业(yè)务的进一(yī)步发展。

对于无(wú)人直播(bō)存在的乱象(xiàng)，目前尚未有平台发布系统(tǒng)化(huà)的惩处条例，但对相关(guān)违规情况(kuàng)均进行了(le)细化的处理，大致分为(wèi)违规警告与封锁(suǒ)直播(bō)间两种处罚。在抖音，若检测出(chū)直播中存在音频循环、话术利益(yì)诱导等情况(kuàng)，都将判定其为违(wéi)规行为，并及时断播(bō)。多次违规后，直播间(jiān)将存在被封禁的风险，甚至(zhì)该账号将(jiāng)永久无法再度开播。2022年9月，抖音(yīn)再(zài)度更新(xīn)《直播行为规范》，亦(yì)体现出其加强打(dǎ)击违规直播间的(de)决心。

淘(táo)宝直播则(zé)重在处(chù)罚使用(yòng)无(wú)人(rén)直(zhí)播的(de)店家。淘宝支持(chí)对盗播、无人播等行(xíng)为进行举报(bào)，若检测出(chū)相(xiāng)关违规行为(wèi)，店家将被扣除信誉分(fēn)，严重者店铺一(yī)并关闭。

从平台的态度(dù)可以看到，对无人(rén)直播的监管仍然趋(qū)严。若未来能(néng)有针对性的(de)条例或(huò)处理办法(fǎ)实施，也许将(jiāng)有助于(yú)更高效地肃清(qīng)乱象(xiàng)。

无(wú)人直播的未(wèi)来方向

目前的无(wú)人直播，似乎浑身都写(xiě)满了“不(bù)靠谱”三个字(zì)，但(dàn)究其根本，是(shì)由于其被投机滥用，以损害他(tā)人(rén)利(lì)益为前提来攫取利益(yì)。无人直播(bō)本身也许并非(fēi)是不(bù)可为的方向。

在数字产(chǎn)业飞速发展的今天，虚拟人与AI技术都逐渐为电商行业所接纳，并投(tóu)入到实际应用中。虚拟(nǐ)偶像(xiàng)洛天依、屈晨曦等都曾(céng)现身直(zhí)播(bō)间带货，不仅(jǐn)满足了(le)用户的新(xīn)鲜感，开播时间(jiān)长、人设稳定且干(gàn)货丰富的特质让(ràng)销量连连增长，为数(shù)字产业与电(diàn)商融合展现(xiàn)出(chū)了优秀的范本。未来的无人(rén)直播(bō)若能与数字技术相结(jié)合，也许将呈现(xiàn)出(chū)一个(gè)更完整(zhěng)的雏形。虚拟(nǐ)人在幕前带货，人工智能则可作为客服提(tí)供服务(wù)。不仅(jǐn)更高(gāo)效和精准，还能(néng)升级(jí)消费者的观看体(tǐ)验。

但(dàn)门槛(kǎn)高(gāo)、成本高与对技(jì)术条(tiáo)件(jiàn)的要求，都预示着该产(chǎn)业的成(chéng)熟还(hái)非常需要(yào)时间。如今(jīn)已经有公司对(duì)此进行尝试，但在虚保温杯一般可以用几年，保温杯一般用几年换一次拟人的背后(hòu)，选(xuǎn)品(pǐn)与(yǔ)货源(yuán)问(wèn)题仍然需要真人斟酌；同时虚拟人的灵(líng)活度与交互能力，目前尚且无法达到真人(rén)的水(shuǐ)准。因此(cǐ)全自(zì)动的无人直播虽然前景(jǐng)可观(guān)，但要想合(hé)规地正式进入(rù)市场(chǎng)，仍(réng)然任(rèn)重道远。

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