国泰航空周二(èr)晚(wǎn)间发布最新声(shēng)明：

　　作(zuò)为国泰航(háng)空(kōng)行政总裁，林绍(shào)波(bō)代表国(guó)泰(tài)航(háng)空，就有关(guān)旅客在5月21日国泰航(háng)班(bān)CX987上的经历，再次(cì)向受影响的乘客和社会各界表(biǎo)示诚挚的歉意。 

　　目前，我(wǒ)们(men)已完成(chéng)对于事件的调查，并依(yī)据公(gōng)司(sī)的规章制度(dù)，对三位涉事的空中服务员(yuán)予以(yǐ)解(jiě)聘(pìn)。在(zài)此，我想再次重申，对于个别员工严重违反公司规章制度及道德准则的行为(wèi)，国泰航空将秉(bǐng)持“零容忍”的(de)态(tài)度，绝不姑息。 

　　为了(le)避免(miǎn)同类事件再(zài)次发生，我将亲自领(lǐng)导跨(kuà)部门的工作小(xiǎo)组作(zuò)出(chū)全面(miàn)检讨(tǎo)，重新审(shěn)视我们的服务流程、人员培训和相关制(zhì)度，进一(yī)步提升国泰航空(kōng)的服务品质；其中最(zuì)重(zhòng)要的，是(shì)确保(bǎo)所有国泰(tài)员工必须尊重来自不同背景及(jí)文化的(de)旅客，在(zài)所有的服(fú)务地区均提供专业(yè)且一致的(de)服务。 

　　我们感谢社会各界对于国泰航空的(de)持续关注(zhù)和监督(dū)，我(wǒ)们必(bì)将以(yǐ)此为(wèi)鉴，努力为旅客提(tí)供更加(jiā)满(mǎn)意的(de)旅行体验。

春夏秋冬春为首下联是什么，春夏秋冬春为首下联怎么对 alt="3人全部解聘！国泰航(háng)空处理来了，CEO出面致歉：零(líng)容(róng)忍(rěn)！降(jiàng)避免同类事件(jiàn)再次发生">

　　近日，有网友在网络平(píng)台举报国(guó)泰航空(kōng)空乘(chéng)歧视(shì)非(fēi)英语(yǔ)乘(chéng)客。

　　该网友称，其于2023年5月21日搭(dā)乘国泰航空CX987航班，由(yóu)成都飞往香港，恰好坐在最后(hòu)一排乘务员准备餐食及休(xiū)息(xī)之(zhī)处。该网友描述，国泰航(háng)空空乘人(rén)员在飞机飞(fēi)行(xíng)过程中，不间断(duàn)使用(yòng)英语(yǔ)、粤语抱怨乘客(kè)：“If you cannot speak blanket， you cannot have it”（如果他们不会说(shuō)毛毯的英(yīng)文(wén)， 那他们(men)就不配毛毯）、“Carpet is on the floor” （地(dì)毯(tǎn)是(shì)在地上）……

　　“应该是前排(pái)旅客努(nǔ)力使用自己会(huì)的英文(wén)单词想要向这些‘只会英文的’乘务员(yuán)拿毛毯，结(jié)果反被取笑。”该网友称。位于该网友(yǒu)前排的乘客在尝(cháng)试用(yòng)英文询问空乘(chéng)如何填(tián)写(xiě)入境卡时，同(tóng)样得到(dào)了无比不耐烦的回答。

　　5月(yuè)22日(rì)晚，@国(guó)泰航空 发(fā)布声明(míng)：已知悉有关(guān)旅客在国泰航班CX987上的不愉快经历，对此(cǐ)深表歉意。国泰航空(kōng)一(yī)直以来致力于为旅客提供高(gāo)品质的(de)服(fú)务，对于此次(cì)事件高度(dù)重视。我们已经联系相关(guān)旅客进一步了解(jiě)情况，并会进行严肃(sù)调查处理。在此(cǐ)，我(wǒ)们(men)对于此事件给大(dà)家带(dài)来(lái)的困扰再次致以深深的歉意(yì)。

　　5月23日国(guó)泰(tài)航空再次发微博回应(yīng)歧(qí)视(shì)旅客事件，已经暂停有关(guān)空中空服(fú)员的(de)飞行任务，即(jí)时展开内部调查。

　　该事(shì)件引发了(le)网(wǎng)友(yǒu)的集体声讨(tǎo)，各大媒(méi)体也下场表态该事件是彻头(tóu)彻(chè)尾的(de)歧视：

　　在飞机上发放或根(gēn)据乘客需求提(tí)供毛毯，是机(jī)上(shàng)服务的常见项(xiàng)目。明(míng)明能听懂乘客的话，相关(guān)服(fú)务(wù)需求也春夏秋冬春为首下联是什么，春夏秋冬春为首下联怎么对在航司规定的服务范(fàn)围(wéi)内，空乘却装聋作哑、推诿搪塞(sāi)，还(hái)背(bèi)地里(lǐ)嘲笑乘(chéng)客，那就(jiù)是彻头彻尾的(de)歧视。凭什么觉(jué)得不会说英语(yǔ)或粤语的乘客就(jiù)低人一等？

未经允许不得转载：济宁舞蹈培训学校_济宁洋娃娃舞蹈学校_济宁洋娃娃舞蹈学校官网 春夏秋冬春为首下联是什么，春夏秋冬春为首下联怎么对