金(jīn)融界5月8日消息 两(liǎng)部门(mén)近日联合印(yìn)发的《关于规范房地产(chǎn)经(jīng)纪(jì)服千树万树梨花开的上一句是什么，千树万树梨花开的上一句是什么古诗务的意见》明确，加强从业主体管理。严格落实(shí)经纪(jì)机构备(bèi)案制度。全面推行(xíng)经纪从业人员实名登记。经纪服务内容由基本服务和延伸服务组成。基本服务是促成房(fáng)屋交(jiāo)易(yì)提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务(wù)是可单独提供的额外服务。意见明确(què)，严禁操(cāo)纵经纪服(fú)务(wù)收费。经纪(jì)机构不得滥用市场支配地位以不公(gōng)平(píng)高价收取经纪(jì)服务(wù)费用。房地产(chǎn)互联网平台不得干预经纪机构自主(zhǔ)决定收费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如(rú)下：

　　住(zhù)房和城乡建(jiàn)设部(bù)市场监(jiān)管(guǎn)总局关于(yú)规(guī)范房地产经纪(jì)服务的意见(jiàn)

　　各省、自治区、直辖市及(jí)新(xīn)疆生(shēng)产建(jiàn)设兵团住房和城乡建设厅(tīng)（委、管委、局）、市场(chǎng)监督管理局（厅、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房(fáng)屋交易、提高交(jiāo)易(yì)效(xiào)率(lǜ)、保障交易安全具有重要作用(yòng千树万树梨花开的上一句是什么，千树万树梨花开的上一句是什么古诗)。近(jìn)年来，部分房地产(chǎn)经纪机构存在利用房(fáng)源(yuán)客源(yuán)优势(shì)收(shōu)取过(guò)高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥(làn)用客户个人(rén)信息等问题(tí)，加重交易当事人负担(dān)、侵(qīn)害其合法权益。为规(guī)范房地产经纪服务，加(jiā)强房地产经纪行业管理(lǐ)，促进房地产市场健康发展，现提出(chū)以下意(yì)见。

　　一、加强从业主体(tǐ)管理。严格落实房地产经纪(jì)机构(gòu)备案制(zhì)度。为新建商品房销售和存量(liàng)房买卖(mài)、租(zū)赁提供代理、居(jū)间等经纪服务(wù)的机(jī)构，应当(dāng)按照《房地(dì)产(chǎn)经纪(jì)管理(lǐ)办法(fǎ)》规定向所在(zài)地住(zhù)房和(hé)城乡建设部门备案(àn)。市(shì)、县住房和城(chéng)乡(xiāng)建(jiàn)设部门要全(quán)面(miàn)推行经(jīng)纪从业人(rén)员实名登记，加强(qiáng)经纪(jì)从业人(rén)员管理。经(jīng)纪从(cóng)业(yè)人员(yuán)提供服务时，应当佩戴(dài)经实(shí)名登记(jì)的工(gōng)作(zuò)牌、信息卡等(děng)，公示从业(yè)信息，接受社会(huì)监(jiān)督。

　　二、明确经纪服务内容。房地产经纪机构(gòu)提(tí)供的经(jīng)纪服务(wù)由基本服务和延伸服务组成(chéng)。基本服务是(shì)房地产经(jīng)纪机(jī)构为促成房屋交易提供的(de)一揽子必(bì)要服(fú)务(wù)，包括(kuò)提供房源(yuán)客(kè)源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合同、协(xié)助(zhù)办理不动产登记等。延伸服务是房地产经纪(jì)机(jī)构接受交(jiāo)易当事人委托提供的代办贷(dài)款(kuǎn)等额外服(fú)务，每(měi)项服务可以单(dān)独提供。

　　三、合(hé)理(lǐ)确定经纪(jì)服务收(shōu)费(fèi)。房(fáng)地产经纪(jì)服(fú)务收费由交易各方根据服务内容(róng)、服务质(zhì)量，结合市(shì)场(chǎng)供求关系(xì)等因素(sù)协商确定(dìng)。房地产经纪(jì)机构要(yào)合(hé)理降(jiàng)低住房买卖和租赁经纪服(fú)务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格(gé)越高、服务费率越低的原则(zé)实(shí)行分档定价。引导由交易双方共同(tóng)承担经纪(jì)服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标(biāo)价(jià)。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构应当在经营门店、网站、客户端等(děng)场所或(huò)渠道(dào)，公示服务(wù)项目、服务内容和收费标准，不得混合标(biāo)价和(hé)捆绑收费。房地产(chǎn)经纪机构提供的基本(běn)服(fú)务和延(yán)伸服(fú)务，应(yīng)当分别(bié)明确服务项目(mù)和收费标准。房地产经(jīng)纪机构收费前应当向交易当事人出具收费清单，列明(míng)收费标准、收费金额，由当(dāng)事人签字(zì)确认。

　　五、严禁操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配地位的房地产(chǎn)经纪机构，不(bù)得滥(làn)用市场支配地位以不公平高价收取经纪服务费用。房(fáng)地产互联网(wǎng)平台不得强制(zhì)要求加入平台的房地产经(jīng)纪(jì)机构实(shí)行统一的经纪服务收(shōu)费标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收费标准。房地产经(jīng)纪机(jī)构、房地产互联网平台、相(xiāng)关行业(yè)组织涉嫌实(shí)施垄断行为(wèi)的，市(shì)场监管部门依法开展反垄断(duàn)调(diào)查。

　　六、规范签(qiān)订交易合(hé)同。各地(dì)住(zhù)房和城乡建设部门要制(zhì)定房(fáng)屋(wū)买卖(mài)合同、租赁(lìn)合(hé)同、经纪(jì)服务(wù)合同(tóng)示范文本。房地产经纪机(jī)构应(yīng)当在(zài)经营场(chǎng)所(suǒ)醒目位(wèi)置(zhì)公示合(hé)同示范文(wén)本(běn)，方便交易当事人使(shǐ)用(yòng)。房地产经纪机(jī)构促成(chéng)房屋交易(yì)，应(yīng)当通过房屋网签(qiān)备案系统办理(lǐ)房屋买卖、租赁合同网(wǎng)签备案。

　　七、加强个人信息保(bǎo)护。贯彻落实《中华人民(mín)共和国个人(rén)信息保护(hù)法》，房地产经纪机构及(jí)从业人员不得(dé)非法收集、使用、加工(gōng)、传输他人个人信息，不得非法(fǎ)买卖、提供或者公(gōng)开他(tā)人个人信息。房地产经纪机构要建立(lì)健全客户个人信息保护的(de)内部管理制度，严(yán)格依法收集、使用(yòng)、处理(lǐ)客户(hù)个(gè)人信息，采取有效措施(shī)防范(fàn)泄露(lù)或非法(fǎ)使(shǐ)用客户个人(rén)信息。未(wèi)经当(dāng)事人同意(yì)，房地产经纪机构及从业人员不得收集个人信息和房屋状况信息，不得发送商(shāng)业性(xìng)短信息(xī)或(huò)拨(bō)打商业性电话。

　　八(bā)、提升管理服务水平(píng)。市、县住房和城(chéng)乡建设部门要(yào)建立(lì)健全房屋交易管理(lǐ)服务平台，加(jiā)强对交(jiāo)易房源、房地产(chǎn)经纪机(jī)构及从(cóng)业人员的(de)管理。房地产经纪机构发布的房源信息(xī)，应当通过平(píng)台进行核验(yàn)。鼓励通过房屋交易管理服(fú)务平台向交易当事人提供(gōng)房源(yuán)核(hé)验、房源发布、合同(tóng)网签备案等便民服务(wù)。加强存量房(fáng)交易(yì)资金监管(guǎn)，除交易(yì)当事人提出明确要(yào)求外，购房款(kuǎn)应纳入资金监管(guǎn)账户。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务(wù)费用纳入交易资金监管范围。

　　九、加大违法违规行为(wèi)整(zhěng)治力度。各地住房和城乡(xiāng)建设部(bù)门(mén)要将规范房地产经(jīng)纪服务(wù)纳入房地(dì)产(chǎn)市场秩(zhì)序(xù)整治的重要内容(róng)，会同有关(guān)部(bù)门(mén)依法查处“黑中介”、侵犯(fàn)个人信息合(hé)法权益等违法(fǎ)违规行为，曝(pù)光典型案例。对收费(fèi)明显(xiǎn)高于市场(chǎng)平均水(shuǐ)平的房地产经(jīng)纪机(jī)构，住房和城乡(xiāng千树万树梨花开的上一句是什么，千树万树梨花开的上一句是什么古诗)建设部门会同(tóng)市场(chǎng)监管等部门(mén)采取约谈等综合措(cuò)施进行重点监管。市场监管部门会(huì)同有关部(bù)门依法查(chá)处(chù)不按规定明码标价、操纵经纪(jì)服务(wù)收(shōu)费等(děng)违反价格和(hé)反垄(lǒng)断法律法规(guī)的行为。对房地产经纪机构相关违法违规信息，市场监管(guǎn)部门要依法(fǎ)依规纳入(rù)国(guó)家企(qǐ)业信(xìn)用信息公示系统。

　　十、加强(qiáng)行业自律管(guǎn)理。房(fáng)地产经纪行(xíng)业组织要健(jiàn)全行规行约，完(wán)善房地(dì)产经纪服务标准(zhǔn)和执(zhí)业规则，引(yǐn)导房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业(yè)人员(yuán)依(yī)法(fǎ)合规经营。对房地产经纪机构及从业人员存在收费不规范、侵犯客(kè)户(hù)个人(rén)信息合法权益等情形的，房地产经纪行(xíng)业(yè)组织依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建设(shè)部

　　市场监管总局

　　2023年4月(yuè)27日

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