4月20日，作(zuò)为国(guó)内(nèi)规模最大的民(mín)营能源企业之一的(de)新奥股份（600803.SH），披露了2022年(nián)度(dù)ESG报(bào)告。这份(fèn)长达72页的(de)社会责任报(bào)告(gào)，就公司环境、社会(huì)和(hé)管治三个维度(dù)展开(kāi)详细汇报。新奥股份践(jiàn)行ESG表现得(dé)到了社会多方的(de)认可，获得2022年WindESGA股(gǔ)最佳实(shí)践奖、安永(yǒng)可(kě)持(chí)续发展年度(dù)杰出企业奖等(děng)多(duō)个奖项荣(róng)誉。

　　新(xīn)奥股份董事长王玉锁指(zhǐ)出，ESG的理念是推(tuī)动(dòng)人(rén)类社会可持续发展(zhǎn)，这个理念很好(hǎo)地体现了企(qǐ)业公民的社(shè)会价值。作为一家以清洁能源为主的企业，理应有所作(zuò)为，作出表率(lǜ)。

　　推动(dòng)低碳发展，碳排(pái)放强(qiáng)度下降28.3％

　　在(zài)ESG报告中，环境（Environment）这一维(wéi)度举足(zú)轻重，特(tè)别(bié)是在(zài)国内(nèi)“双(shuāng)碳(tàn)”背景下，能源企业肩负(fù)重要(yào)使命。新奥(ào)股(gǔ)份一(yī)方(fāng)面积极主动(dòng)履行低碳减排义务，承诺(nuò)2030年(nián)实现碳达(dá)峰(fēng)，2050年实(shí)现碳中(zhōng)和，带(dài)动产业(yè)绿色低碳转型，为营造(zào)绿色生态贡献力量。另一方面，公司(sī)始(shǐ)终坚(jiān)持“科学管(guǎn)理、绿色清(qīng)洁(jié)、遵纪守法、持(chí)续(xù)改进”的环境管理方针，不断落实环保(bǎo)工作主(zhǔ)体责任，明确内部员工的环保(bǎo)职责。

　　环(huán)境保护工作不只是(shì)新奥(ào)股(gǔ)份领导(dǎo)层付诸实践，公司的每一(yī)位员工(gōng)都有相关意识(shí)、决心和实际举措(cuò)。为了(le)更好落(luò)实环(huán)保(bǎo)工作，新奥(ào)股份持(chí)续加(jiā)强员工节能(néng)环保意识(shí)，发起低碳(tàn)绿色办(bàn)公的倡议活(huó)动，倡(chàng)导各子公司组织开展各类(lèi)低碳(tàn)节能主(zhǔ)题宣贯活动，促进员工养成低(dī)碳办公及生活的(de)习惯，提升了公司低碳节(jié)能(néng)领域的黏合(hé)度、契合度。

　　截至2022年底，新奥股份碳排放强度同(tóng)比下(xià)降28.3％，综合能耗消(xiāo)耗密度同比下降20.4％，全年无(wú)重大环境(jìng)污染事件与违规行为(wèi)，新奥(ào)股份及下属公司66家(jiā)通过(guò)ISO14001环境(jìng)管理体系认(rèn)证。新奥股份助力社会及用户(hù)减排5288万吨，全(quán)年(nián)环保资金投入6029万元(yuán)。

　　此外，作(zuò)为行(xíng)业气候先(xiān)锋企业(yè)，2022年(nián)新(xīn)奥股份与国际(jì)权(quán)威第三方(fāng)咨询机构合作，开展了(le)领先(xiān)披(pī)露(lù)天然气(qì)产品全(quán)生命周期碳排放范围三测算工(gōng)作，成为国内能源(yuán)行业周(zhōu)期碳足迹(jì)的(de)公司(sī)。

　　综合能源营收规模增(zēng)至百亿，光伏发(fā)电(diàn)装机(jī)规模共计4.25MW

　　新(xīn)奥股份(fèn)ESG报告中(zhōng)的环境部分指出，公司秉持绿色发展(zhǎn)的理念(niàn)，全面响应(yīng)国家“30、60”双碳目标与能源(yuán)转(zhuǎn)型战略，并结合公司的业务范畴，全面探索低碳能源与清(qīng)洁能源解决方(fāng)案，为促(cù)进(jìn)能源、经(jīng)济、社会与环境的(de)协调发展(zhǎn)贡(gòng)献(xiàn)力量(liàng)。

　　从新(xīn)奥股份2020至2022年的(de)年度报告中可(kě)以(yǐ)看(kàn)到，涉及低碳能(néng)源与清(qīng)洁能源解决方案的(de)综合能(néng)源销售及服务(wù)项目(mù)营收表现强劲的成(chéng)长性(xìng)。2022年这一(yī)业务实(shí)现(xiàn)营(yíng)业(yè)收入120.52亿元(yuán)，同比增长38.12％，营收增速超(chāo)过公司平均(jūn)水平。截(jié)至2022年底，新(xīn)奥股份共有60个(gè)综合能源项目完成(chéng)建设并投入运营，累(lèi)计已(yǐ)投运(yùn)综合能源项(xiàng)目达210个。

　　图(tú)1：新(xīn)奥股份2020至2022年综合能源销售(shòu)及服(fú)务(wù)项目营(yíng)业收(shōu)入(rù)

　　制图：金融界(jiè)上市公司研究院；数据来源：年度报告

　　在综合能源业务(wù)方面，公司充分运用数智技术，强(qiáng)化(huà)泛能理念牵引，紧抓政府、客户绿色低碳需(xū)求(qiú)，聚(jù)焦低离婚多久复婚的概率最大，离婚多久复婚的概率最大呢碳(tàn)园区、低(dī)碳工厂、低碳建筑、低(dī)碳交通(tōng)四(sì)大业务矩阵，各业务组织结合资源禀赋积极探索光伏、冷能发电可行(xíng)性，力图最大化利用各厂区(qū)内楼顶(dǐng)、车棚、可利用(yòng)地面等区域的太(tài)阳能资源和接收(shōu)站的冷能资(zī)源。

　　具体(tǐ)到光伏领(lǐng)域，2022年新(xīn)奥股份于(yú)多地开展(zhǎn)自有建筑光伏发电(diàn)项(xiàng)目(mù)，装(zhuāng)机规模(mó)共计4.25MW，可再(zài)生能源使用总量达到530.98万kWh。其中，新奥股份2022年自身(shēn)运营(yíng)设施投(tóu)运(yùn)规(guī)模较(jiào)大的光伏设施位于舟山接收站，设计年发电量53.6万kWh，年减碳约424吨二氧化碳当量。

　　依(yī)托安(ān)全数智化技(jì)术(shù)，职业(yè)健康(kāng)安全投入(rù)共(gòng)计(jì)17.4亿元

　　新奥股份ESG报告中离婚多久复婚的概率最大，离婚多久复婚的概率最大呢的(de)社(shè)会（Social）维度指出，公司依托安全数智化，实现全业务场(chǎng)景下(xià)“看(kàn)得见、知(zhī)重点、有(yǒu)人管”的(de)安全智慧运营(yíng)管理体系(xì)，实现(xiàn)从生产安(ān)全和数智安全(quán)双向(xiàng)赋(fù)能，演进到“全场景安(ān)全”的(de)实践(jiàn)和落地(dì)。

　　截至(zhì)2022年底，新奥股(gǔ)份职业健康安全投入共(gòng)计(jì)17.4亿元(yuán)，设(shè)置专职安全管理人员1041名，信息安全培训时(shí)长共计4390小(xiǎo)时和(离婚多久复婚的概率最大，离婚多久复婚的概率最大呢hé)总人次(cì)554,333次，无重大信息安(ān)全事故。此(cǐ)外(wài)，公司员工百万(wàn)工(gōng)时工伤事故率(lǜ)0.34，职业(yè)病案例(lì)数0件，承包商百万工(gōng)时工(gōng)伤事故率0.15。

　　新奥股份(fèn)除了积极在安全生产方面树立(lì)公司品牌外(wài)，公司还(hái)积极开展以绿色工程、建校工程、励志工程和素(sù)质工(gōng)程为(wèi)核心的多个公益慈善(shàn)项目，并参与乡村振兴行动(dòng)。2022年以来，新奥(ào)股份及(jí)子公司开展慈善捐款共计2442万元。

　　重(zhòng)视企业治(zhì)理(lǐ)，客户满(mǎn)意度95.4分

　　良(liáng)好的企业治理对于公司未来发展有(yǒu)着重(zhòng)要意义(yì)，新奥股(gǔ)份(fèn)在2022年(nián)ESG报告的治理（Governance）部(bù)分中表(biǎo)明，公司(sī)建立了完(wán)善(shàn)的企(qǐ)业治理架构(gòu)，不(bù)断提升董事会运作效率，持(chí)续加强风险管理机制(zhì)建设，保障公司的可(kě)持续发(fā)展。

　　在(zài)制度(dù)体系(xì)方面，新(xīn)奥股(gǔ)份(fèn)严格遵守(shǒu)上市地的监管要求，持续完善(shàn)治理架(jià)构(gòu)及内部管控体系。在(zài)多元化管(guǎn)制方(fāng)面，公(gōng)司以更加全面综合的(de)视角理解(jiě)市场(chǎng)和客户的需求，提升(shēng)公司决策水平。其中，女性董(dǒng)事占比(bǐ)由2021年的8％提升至2022年的(de)18％，独(dú)立董(dǒng)事占比由(yóu)2021年的33％提升(shēng)至2022年的36％。在合(hé)规(guī)运(yùn)营方(fāng)面，公司不断(duàn)加强风(fēng)险管控，建(jiàn)立完善的风(fēng)险管(guǎn)控体系，保障公司(sī)稳健经营和(hé)健(jiàn)康发(fā)展。

　　另外，新奥股(gǔ)份重视客服团队(duì)综合素质，旨在为客户提供专业、优质的服务(wù)。公司优(yōu)化客户投诉处理机制，增加(jiā)了(le)“客户满(mǎn)意(yì)”管理(lǐ)原则，明确要(yào)求投(tóu)诉调查过(guò)程须遵循客观性和(hé)真实性要求，对处理时效(xiào)、处理(lǐ)流程(chéng)与(yǔ)处理规则都进行闭(bì)环监(jiān)督，对所(suǒ)有(yǒu)投诉(sù)事件进行100％回访并收集最终客户(hù)评价，提升客(kè)户体验感。2022年，新奥股(gǔ)份的客户(hù)满意度为95.4分，客(kè)户(hù)投(tóu)诉率为0.02‰，投诉处理(lǐ)及时率(lǜ)90.9％，投诉办结率100％，投(tóu)诉处理满意(yì)度达到(dào)94.6％。

　　展(zhǎn)望(wàng)2023年，公司表示将牢牢(láo)把握天然(rán)气大发展和产业数智升级的重(zhòng)大机遇，坚定推进(jìn)业(yè)务创新升(shēng)级，在可持续(xù)发(fā)展(zhǎn)理念引领下，探索(suǒ)落(luò)地公司(sī)在管治(zhì)、环境及社会(huì)等多方(fāng)面的高质量发展新模式，携手所(suǒ)有同仁(rén)和伙伴共同谱写中国式(shì)现代化的能源产业新(xīn)篇章。

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