金融(róng)界5月8日消息 两部门近日联合印发的《关(guān)于(yú)规(guī)范(fàn)房(fáng)地产经纪服(fú)务的(de)意见(jiàn)》明(míng)确，加(jiā)强从(cóng)业主(zhǔ)体管理。严格落(luò)实经纪机构备案(àn)制度。全面推行经纪从业人员实(shí)名登记。经(jīng)纪服(fú)务(wù)内容由基本服务和延伸服务组(zǔ)成。基本服务是(shì)促成(chéng)房(fáng)屋交易提供的一揽(lǎn)子必(bì)要服务，延伸服(fú)务(wù)是可单独提供的(de)额(é)外服(fú)务。意见明确，严禁操(cāo)纵经纪服务收费。经纪机构(gòu)不得滥用(yòng)市场(chǎng)支配地位以不公平(píng)高价(jià)收(shōu)取经纪服务费用。房地产(chǎn)互联网(wǎng)平台不得(dé)干预经纪(jì)机构自主决定(dìng)收费标准。

　　意见(jiàn)全文如下：

　　住(zhù)房和城乡建设(shè)部市(shì)场监管(guǎn)总局关(guān)于规范房地(dì)产经纪服务的(de)意(yì)见(jiàn)

　　各省、自治(zhì)区、直(zhí)辖(xiá)市及新疆(jiāng)生(shēng)产建设兵团住房(fáng)和城乡建设厅（委、管(guǎn)委、局）、市场监督管理局（厅(tīng)、委(wěi)）：

　　房地产经纪对促进房屋交易(yì)、提高交(jiāo)易(yì)效率、保障交(jiāo)易安全(quán)具(jù)有重(zhòng)要(yào)作用。近(jìn)年来(lái)，部分房(fáng)地泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗产经纪机(jī)构存在利(lì)用房源客(kè)源优势收取过高(gāo)费用、未明(míng)码(mǎ)标价、捆绑收费、滥用客户个人信息(xī)等(děng)问题(tí)，加重交易当事人负担、侵害其(qí)合法权益。为规范房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪服务(wù)，加强房地(dì)产经纪行(xíng)业(yè)管理，促进房地产市场健(jiàn)康发展，现提出以下意见(jiàn)。

　　一、加强从业主(zhǔ)体管理。严格落实房地产经纪机构(gòu)备案(àn)制度。为新建商品房销售和存量房买卖、租赁(lìn)提(tí)供代(dài)理、居间等经纪(jì)服务的机构，应当按照《房地产经纪管(guǎn)理(lǐ)办法》规定(dìng)向(xiàng)所在(zài)地住房和(hé)城乡建设部门备案(àn)。市、县住房和城乡建设部门(mén)要(yào)全面(miàn)推行(xíng)经纪从业人(rén)员实(shí)名登(dēng)记，加强(qiáng)经纪从业人员管理。经纪(jì)从业(yè)人(rén)员提供(gōng)服务时，应当佩戴经(jīng)实名登记的工作牌、信息(xī)卡等(děng)，公示从业信(xìn)息，接受社会监督。

　　二、明确经纪服泽连斯基身高是多少 泽连斯基有政治头脑吗(fú)务内(nèi)容。房地产经(jīng)纪机构(gòu)提供的(de)经(jīng)纪服务由基(jī)本服(fú)务和延伸服(fú)务组成。基本(běn)服务是房地产经纪机构(gòu)为促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易提供的一揽子必要服务，包括提供房源客源信(xìn)息(xī)、带客户(hù)看房、签订房屋交易合同、协助办理不动产登记等。延伸服务(wù)是房地产(chǎn)经纪机构接受(shòu)交易当事人委(wěi)托提供的(de)代办贷款等(děng)额(é)外服(fú)务(wù)，每项服务可以单独提供。

　　三、合理(lǐ)确(què)定经纪服务收费。房地(dì)产(chǎn)经纪服务收(shōu)费由交(jiāo)易(yì)各方根据服务内容、服(fú)务(wù)质(zhì)量，结合市(shì)场供求关系等因素协商(shāng)确(què)定。房地产经(jīng)纪机构要合理降低住房买卖(mài)和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交价格(gé)越(yuè)高、服务费率越低的原则实行分档定价(jià)。引导(dǎo)由(yóu)交易双(shuāng)方共同承担经纪服(fú)务费用(yòng)。

　　四、严(yán)格实行明码(mǎ)标价(jià)。房地产(chǎn)经纪机构应当在经营门店、网站、客(kè)户端等场所或渠道，公示服务项目、服务内容和收(shōu)费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收(shōu)费。房地产(chǎn)经(jīng)纪机构提供的(de)基本服务和(hé)延(yán)伸服务，应(yīng)当分别明(míng)确服务项目和收费标准。房(fáng)地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构(gòu)收费前应(yīng)当向交易当(dāng)事人(rén)出(chū)具收费清单，列明(míng)收费标准、收费金(jīn)额，由当事人(rén)签字(zì)确(què)认。

　　五(wǔ)、严禁(jìn)操(cāo)纵经纪(jì)服务(wù)收费。具有市场支配地位的房地产经纪机构，不得滥(làn)用市场支配地(dì)位以(yǐ)不公平高价收取经纪服(fú)务费用。房地产互联网(wǎng)平台不得(dé)强制要求(qiú)加入平台(tái)的房地产经纪机构(gòu)实行统一的经(jīng)纪服务收费(fèi)标准，不得干预房地产经纪机构自主决定收(shōu)费标准。房地(dì)产(chǎn)经纪机构、房地产互联网平(píng)台、相关行业组织(zhī)涉嫌实(shí)施垄断行为的，市(shì)场监管部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规范签订交易合(hé)同。各(gè)地住房和城乡建设部门要制定房屋买卖合同、租赁合(hé)同、经纪(jì)服务合同示范文本。房地产经纪机构应(yīng)当在经营场所醒目位置公示合(hé)同示范文本，方(fāng)便交易(yì)当(dāng)事人使(shǐ)用。房地产经纪机构促成房屋交易(yì)，应当(dāng)通(tōng)过房屋网签(qiān)备案系统办理房(fáng)屋买(mǎi)卖、租(zū)赁(lìn)合(hé)同网(wǎng)签备案。

　　七(qī)、加强(qiáng)个人信息保(bǎo)护。贯彻落实(shí)《中(zhōng)华人民共和国个(gè)人信息保护(hù)法(fǎ)》，房地产经纪机构及(jí)从业人(rén)员不(bù)得非法收(shōu)集、使用(yòng)、加工、传输他(tā)人个人信(xìn)息，不得非法买(mǎi)卖(mài)、提供或(huò)者(zhě)公开(kāi)他人(rén)个人(rén)信(xìn)息(xī)。房地产(chǎn)经纪(jì)机(jī)构(gòu)要建(jiàn)立健全客户个人信息保护的内(nèi)部(bù)管理制度，严格依(yī)法收(shōu)集、使用、处(chù)理客户个人信息，采取(qǔ)有效措施防范泄露或(huò)非(fēi)法(fǎ)使用客户个(gè)人信(xìn)息。未经当事人同(tóng)意，房地产经纪机构及从业人员不(bù)得(dé)收(shōu)集(jí)个人信息(xī)和房屋状况信息，不(bù)得发送商业性短(duǎn)信(xìn)息或拨打商业性电话(huà)。

　　八、提升管理服务水(shuǐ)平。市(shì)、县住房(fáng)和城乡建设部门(mén)要建立健全(quán)房屋交易(yì)管理服务平台，加强对(duì)交易房源、房(fáng)地产(chǎn)经纪机(jī)构(gòu)及从业(yè)人员的管理。房(fáng)地产经纪(jì)机构发布的房源信息，应当通过平(píng)台(tái)进行核验。鼓励通过(guò)房屋交易管理服务平台向(xiàng)交易当(dāng)事人提(tí)供房源核验、房源发布、合同网签备(bèi)案等便民服务(wù)。加强存(cún)量(liàng)房交(jiāo)易(yì)资金监管，除交(jiāo)易(yì)当事人提出(chū)明(míng)确要(yào)求(qiú)外，购房款应纳(nà)入资金监管账户(hù)。鼓励房地产经纪机构将(jiāng)经纪服务费用(yòng)纳入交易(yì)资金监管范(fàn)围。

　　九、加大违法(fǎ)违规行为整治力度(dù)。各地住房(fáng)和(hé)城乡建(jiàn)设部门要(yào)将规范房地产经纪服务纳入(rù)房地产市场秩序整治的重(zhòng)要内容(róng)，会(huì)同有关部门(mén)依法(fǎ)查处(chù)“黑中介”、侵(qīn)犯个人信息合法权益等违法违(wéi)规行为(wèi)，曝光典(diǎn)型案例。对收费明显高(gāo)于(yú)市(shì)场平均(jūn)水平(píng)的房地(dì)产经纪机构(gòu)，住房和城乡(xiāng)建(jiàn)设(shè)部(bù)门会同市场监管等部门采取约谈等(děng)综合措施(shī)进行重点监管(guǎn)。市场监管部(bù)门会同有关(guān)部门依(yī)法查处不按规定(dìng)明码标价、操纵(zòng)经(jīng)纪服务收(shōu)费等违反价(jià)格和反垄断法律法规的(de)行为。对房地(dì)产经纪机构相关违法违规(guī)信息，市场(chǎng)监管部门要依法依(yī)规纳入国家企业信用(yòng)信息公(gōng)示系统。

　　十、加强行业自律(lǜ)管理(lǐ)。房地产经纪行(xíng)业组织要健全行(xíng)规行约，完善房地产(chǎn)经纪(jì)服务标准和执业规(guī)则，引导房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及从业人员依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪(jì)机构及从业人(rén)员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵(qīn)犯客户个人(rén)信息合法权益等情(qíng)形的，房地产经纪行业组织依(yī)据行规行约给(gěi)予(yǔ)自(zì)律处分。

　　住(zhù)房(fáng)和城乡建设部

　　市场监管(guǎn)总局

　　2023年4月27日

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