金融界5月(yuè)8日消息 两部门近日联合印(yìn)发的《关于(yú)规范房(fáng)地产经纪(jì)服务(wù)的意见》明确，加强从业主体(tǐ)管理。严格落实经纪机构备案(àn)制度(dù)。全面推行经纪从(cóng)业人(rén)员实(shí)名(míng)登记。经纪服务(wù)内容由基本(běn)服务(wù)和延伸服务组成。基本服务是促成(chéng)房屋交易提供的一揽子必要服务，延伸服(fú)务是可单(dān)独提供的额外服务。意见明确，严禁操纵(zòng)经纪(jì)服务(wù)收费。经纪(jì)机构不得(dé)滥(làn)用市场(chǎng)支配地(dì)位以不公(gōng)平高价收2100是平年还是闰年，2100是平年还是闰年最佳答案(shōu)取经纪服务费用。房地(dì)产互联网平台不得干预经纪机(jī)构自主(zhǔ)决定收(shōu)费标准。

　　意(yì)见全文(wén)如下：

　　住(zhù)房和城(chéng)乡建设部市(shì)场监管总局关于规范(fàn)房地产经纪服务的(de)意见

　　各省、自(zì)治(zhì)区(qū)、直辖市(shì)及新疆(jiāng)生(shēng)产建(jiàn)设兵(bīng)团(tuán)住房(fáng)和城乡建设厅（委、管委(wěi)、局(jú)）、市场(chǎng)监督管理局（厅(tīng)、委）：

　　房(fáng)地产(chǎn)经纪对促进房屋交易、提高交易效率、保障交易安全具有(yǒu)重要作用。近(jìn)年来，部分房地产经纪机构存(cún)在利用房源客源(yuán)优势收取过(guò)高费用、未明码标价、捆(kǔn)绑收费、滥用(yòng)客户(hù)个人信息等问题，加重交易当(dāng)事人负(fù)担、侵(qīn)害其合法(fǎ)权益。为规范房地(dì)产经纪服务(wù)，加(jiā)强房地产经纪行业管理，促进房地产市(shì)场健康发展，现提出以下(xià)意见。

　　一、加强从业主体管理。严(yán)格落实房地产经(jīng)纪机构备案制度。为新建商品(pǐn)房(fáng)销售和(hé)存(cún)量房买(mǎi)卖、租赁提供代理、居(jū)间等经纪(jì)服务(wù)的机构，应当按照《房地产经纪管理办法》规定向所在(zài)地住房和(hé)城(chéng)乡建设部门备案。市、县住房和城乡建(jiàn)设(shè)部门要(yào)全面推(tuī)行经纪从业人员实(shí)名登记(jì)，加强经纪从业人(rén)员(yuán)管理。经纪从业人员提供服务时，应当佩戴经(jīng)实名(míng)登记的(de)工作牌、信息卡等(děng)，公示从业信息(xī)，接受社会监(jiān)督。

　　二(èr)、明确经(jīng)纪服(fú)务内容。房地(dì)产经纪(jì)机构提供的经纪服务由基本服务和延伸服(fú)务组成。基本服务(wù)是(shì)房地产经纪机构为促(cù)成房屋交易提供(gōng)的一揽子必要服(fú)务，包括提供房源客源信息、带客户看(kàn)房、签订房屋交易合(hé)同、协助办理(lǐ)不动产登记等。延伸(shēn)服务是房地(dì)产经纪机构接受交易(yì)当(dāng)事人委托提供的代办贷款等(děng)额外服务，每项(xiàng)服(fú)务(wù)可以单独(dú)提供。

　　三、合理确定经(jīng)纪服(fú)务(wù)收费。房地(dì)产经纪(jì)服务收费由交易各(gè)方根据服务(wù)内容(róng)、服务质(zhì)量，结合市场供(gōng)求(qiú)关系(xì)等因素协商确定。房地产经纪机(jī)构(gòu)要(yào)合理降(jiàng)低(dī)住房买卖和租赁经纪服务费用。鼓励按照成交(jiāo)价格(gé)越(yuè)高、服务费率越(yuè)低的原则(zé)实行分档定价。引导由交易双方共(gòng)同承担经纪服务(wù)费用。

　　四、严格实行明码标价。房地产经纪机(jī)构应当(dāng)在经营门店、网站、客(kè)户端(duān)等场所或渠道，公示(shì)服务(wù)项目、服务内容和(hé)收费标准，不得混合(hé)标价和捆绑收费。房地(dì)产经纪机(jī)构提供的基本服务和(hé)延伸(shēn)服务，应当分别明确(què)服务项目和收(shōu)费标准。房地产经纪机构(gòu)收费前(qián)应当向交易当事人出具收费清单，列明收费标准、收费(fèi)金额(é)，由当事人(rén)签字确认。

　　五、严禁(jìn)操纵经纪服务收费。具有(yǒu)市场支配(pèi)地位(wèi)的房地产经纪(jì)机构，不得滥(làn)用市(shì)场支配地(dì)位以不(bù)公(gōng)平高价收取(qǔ)经(jīng)纪服务费用。房(fáng)地(dì)产互(hù)联(lián)网平台不得强制(zhì)要(yào)求加入平台的房地(dì)产经纪机构(gòu)实行统一的经纪(jì)服务收费(fèi)标准(zhǔn)，不得(dé)干预(yù)房地产经纪机构自(zì)主决定收费标准。房地产经纪(jì)机构、房地产互联网平台、相关行(xíng)业(yè)组(zǔ)织涉嫌实施垄断(duàn)行(xíng)为的，市场监管(guǎn)部门依法开展反垄(lǒng)断调查。

　　六(liù)、规范签订(dìng)交易合同(tóng)。各地住房和城乡(xiāng)建设(shè)部门要制定(dìng)房(fáng)屋买卖合同、租赁合同、经纪服务合(hé)同示范文本(běn)。房地产(chǎn)经纪(jì)机构(gòu)应当在经营场所醒目位(wèi)置公示合(hé)同示范(fàn)文本，方便(biàn)交(jiāo)易(yì)当事(shì)人(rén)使(shǐ)用。房地产经纪(jì)机(jī)构促(cù)成(chéng)房屋交(jiāo)易，应当通过房屋网签(qiān)备案(àn)系统办(bàn)理(lǐ)房屋(wū)买卖、租赁合同网签备案。

　　七(qī)、加(jiā)强个人(rén)信息保护。贯(guàn)彻落实《中华人民共和国个人信息(xī)保护(hù)法》，房(fáng)地产(chǎn)经纪机构(gòu)及(jí)从业人员不得非法收集、使(shǐ)用、加工、传(chuán)输(shū)他人个人信息，不得(dé)非法买卖、提(tí)供或者公开他人个人信息。房地(dì)产经(jīng)纪(jì)机构要建(jiàn)立健全客户(hù)个人(rén)信息保护的内部管理制度，严格依法收集、使用、处(chù)理客户个人(rén)信息，采取有效措(cuò)施防范泄露或非法使用(yòng)客户个人(rén)信息。未经当事人(rén)同(tóng)意(yì)，房(fáng)地(dì)产经纪机构(gòu)及从业人员(yuán)不(bù)得(dé)收集个人信息和房(f2100是平年还是闰年，2100是平年还是闰年最佳答案áng)屋状况(kuàng)信(xìn)息，不得发送商业(yè)性短信息或拨打商(shāng)业(yè)性电话(huà)。

　　八、提升管理服务(wù)水平。市、县(xiàn)住房和(hé)城乡建设部(bù)门要建立(lì)健全(quán)房屋交(jiāo)易管理服务平台，加强对交易房源、房地(dì)产经纪(jì)机构(gòu)及(jí)从业(yè)人(rén)员(yuán)的管理(lǐ)。房地产经纪机构发布的房源信(xìn)息，应当通过平台进(jìn)行核验。鼓励通过(guò)房(fáng)屋(wū)交易管理服务平(píng)台向交易当(dāng)事人提(tí)供房源核验、房源(yuán)发布(bù)、合同网签备案等便民(mín)服(fú)务。加强(qiáng)存(cún)量房交(jiāo)易资金监管，除交(jiāo)易(yì)当事人提出明确要求外，购房款(kuǎn)应纳(nà)入资金监管账户。鼓励房(fáng)地产(chǎn)经纪机构将经纪服(fú)务(wù)费用(yòng)纳入(rù)交(jiāo)易资金监管范围。

　　九(jiǔ)、加大违法(fǎ)违规行(xíng)为整治力度。各地(dì)住(zhù)房(fáng)和城乡建设(shè)部门要将规范房地(dì)产经纪服务纳入房地产(chǎn)市场秩序整治的重要内容(róng)，会同有关部门依法查处“黑中介”、侵犯个(gè)人信息合法权(quán)益等违法违规行为，曝光典型案例。对收费(fèi)明显高于市场平(píng)均(jūn)水(shuǐ)平(píng)的房地(dì)产经纪机构，住房和城乡建设部门会(huì)同(tóng)市场监管(guǎn)等部门(mén)采取约谈等综合措施进行(xíng)重(zhòng)点(diǎn)监管。市场监管部门(mén)会(huì)同有关部门依(yī)法查处不按规定明码标价、操纵经纪服务(wù)收费等违反(fǎn)价格和反垄(lǒng)断法律(lǜ)法(fǎ)规的行为。对房地产经纪机构相(xiāng)关违法违(wéi)规信息，市场监管部门要依法依规纳(nà)入国家企(qǐ)业信用(yòng)信息公示系统。

　　十(shí)、加强(qiáng)行业自律管理。房地产(chǎn)经纪行业(yè)组织要健(jiàn)全行规行约，完善房地(dì)产(chǎn)经纪服务标准和(hé)执业规则，引(yǐn)导房地产经(jīng)纪机(jī)构(gòu)及从业人员依法合规经营。对(duì)房(fáng)地产经纪机构及从业(yè)人员存在收(shōu)费不规范(fàn)、侵犯客户个(gè)人信息合法权(quán)益等情(qíng)形的，房地产经纪行(xíng)业组织依据行规行约给予自律(lǜ)处分。

　　住房和城乡建(jiàn)设部

　　市场监管总局

　　2023年4月27日

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