落(luò)座(zuò)、打开(kāi)手机、扫码点菜，已经成为不少人(rén)外(wài)出就餐时(shí)的潜意识(shí)动(dòng)作。不过，你是否意识到，这一便捷行为背后可能藏着猫(māo)腻：在一次次点击中(zhōng)，顾客(kè)的个人信息也(yě)被“收割”。

　　扫码点餐开通门槛低(dī)

　　近日，北京市消(xiāo)费者(zhě)协会发布对(duì)“扫(sǎo)码(mǎ)强制(zhì)关注使用”现象的(de)劝喻。其中提到，“必(bì)须使(shǐ)用小程序才能点餐”等扫(sǎo)码强(qiáng)制关注使(shǐ)用的(de)现(xiàn)象在生活(huó)中并不少见。

　　在北京工作的白(bái)领小(xiǎo)张就经常遇到这种情(qíng)况(kuàng)。“餐桌前坐定(dìng)曼妙是什么意思解释，身姿曼妙是什么意思后(hòu)，服务员第一句就(jiù)是请扫码点餐，当提出能不能用纸质菜单时，服务员不是说纸(zhǐ)质菜单菜品不(bù)全，就是需等(děng)较长时间，有的干脆告诉(sù)你(nǐ)只能扫码点(diǎn)餐。”小张回忆，“这不就是(shì)变相强(qiáng)制扫码点(diǎn)餐吗？”

　　如(rú)今，扫码自(zì)助点餐在餐饮业已得到推广。山东一家虾火(huǒ)锅(guō)店(diàn)的老板(bǎn)吕先生向中(zhōng)新经(jīng)纬(wěi)表示(shì)，他的餐厅自2021年(nián)起就彻底告别(bié)纸质菜单了，客人只能扫(sǎo)桌(zhuō)边二维码进入小程序点餐(cān)。“这样做不仅节(jié)省人力成(chéng)本，省去沟通成本(běn)，还不容易(yì)出(chū)错(cuò)，效率更(gèng)高。此(cǐ)外(wài)，做一套扫(sǎo)码点(diǎn)餐(cān)系统也不贵。”吕先生同时表示，餐厅实施扫码点(diǎn)餐(cān)以(yǐ)来，只有极(jí)个别(bié)顾客(kè)提出过异议(yì)，其他顾客都已(yǐ)经(jīng)习惯成(chéng)自然了(le)。

　　据中新(xīn)经纬了解，目前一家餐(cān)厅定制一个扫码点餐小程序门槛并(bìng)不高，仅(jǐn)需花(huā)费数百(bǎi)元(yuán)。

　　华斌（化名）之前在(zài)一(yī)家(jiā)互联网公司做程序(xù)员，2021年离职后开了一间(jiān)工作(zuò)室，专(zhuān)门(mén)为各种店铺定制(zhì)点单(dān)小程序，其中餐饮店(diàn)的扫码点餐小程序(xù)是用户咨询得(dé)最多(duō)的。

　　“扫码点餐现在很普遍，一桌(zhuō)一码(mǎ)，用户扫码进入小程(chéng)序，点(diǎn)餐、结(jié)算(suàn)、充值、堂食或自(zì)提(tí)都可(kě)以选择(zé)。开通(tōng)门槛也比较低，只需要提供营(yíng)业执照，费用(yòng)的话，小程序申请加开通微(wēi)信支付共400元，如果再开通(tōng)支付宝(bǎo)支付(fù)额外付300元。”华斌介绍。

　　另一家(jiā)专门(mén)做餐(cān)饮小程序的店铺负责人(rén)也介绍称，定制扫码点(diǎn)餐小程序仅需399元，包括(kuò)认证、搭建、设计等费(fèi)用，餐饮店直接上(shàng)传商品就可以用。

　　不提(tí)供(gōng)个人(rén)信息不能吃饭？餐厅可自由设置(zhì)

　　“只是(shì)点个菜而已(yǐ)，有必要非得扫码吗？”“点个菜为什么(me)还要我提供微信昵称、手机号呢？”在社交平台上，不少网友(yǒu)表示不解。

　　华(huá)斌说，在扫(sǎo)码(mǎ)点餐小(xiǎo)程序的后台，餐(cān)饮店老(lǎo)板可以(yǐ)做(zuò)一些数据分析，比如收入(rù)、销量等基础数据，当然(rán)也可以分析会员充值情况(kuàng)、顾客画(huà)像等。

　　那么如何获得顾客画(huà)像呢？华斌说，这(zhè)些都可以通过(guò)后台设置实(shí)现。

　　“首先(xiān)，可以设(shè)置不登录无法点餐，登录主(zhǔ)要是(shì)获取微(wēi)信昵称(chēng)、头像(xiàng)，有的小程序也会获取手(shǒu)机号。如果觉得(dé)这样(yàng)做用户体验不(bù)好，还有其他办法(fǎ)，可在支(zhī)付环节，设置开(kāi)通会员可领小额优惠券，大部分用户会注(zhù)册，这样就获取了(le)用(yòng)户(hù)的微(wēi)信信息和手机号。当然餐厅(tīng)也可以(yǐ)设置成直接点(diǎn)餐，获取(qǔ)这(zhè)些信息的目的是方便以后运(yùn)营，向顾客推送(sòng)餐厅的活动优惠信(xìn)息。”华(huá)斌(bīn)说(shuō)。

　　吕(lǚ)先生(shēng)也表(biǎo)示，当时业务人员曾告诉他可通过设(shè)置(zhì)获取顾客信息，且信息(xī)越全(quán)面越有利于后期分析客源。“我(wǒ)文(wén)化程度有(yǒu)限，也不想搞这些，开(kāi)通扫码点餐就图个方便，所以我们不提供个人信(xìn)息也(yě)能点餐(cān)。”吕先(xiān)生说。

　　除了(le)被(bèi)“收割”个人信息，顾(gù)客每次点(diǎn)餐(cān)也都可(kě)以转变为小程序的(de)流(liú)量，而商(shāng)家可(kě)选择通过接收(shōu)推广广(guǎng)告获(huò)取广告费用。

　　据一(yī)位小(xiǎo)程序开发者(zhě)透露，点餐小程序也(yě)可以接(jiē)入第三方(fāng)广(guǎng)告(gào)，顾客点击，餐(cān)饮店老板分钱。“当小程序(xù)的用户量达到1000以上(shàng)时(shí)，就可以(yǐ)申(shēn)请接(jiē)入广告(gào)，开屏广告(gào)或者插(chā)入小程序(xù)中(zhōng)都可(kě)以，顾客点击或浏览，餐(cān)饮店可(kě)以分流量费。”

　　据一位(wèi)餐饮店老板(bǎn)介绍，顾客(kè)点击一次他(tā)们分得的(de)钱数并不固定，要看用(yòng)户质量，有(yǒu)时候点一(yī)下(xià)是几毛钱，有(yǒu)时候能达到(dào)一(yī)块多。“总的来说，这笔收(shōu)入不多(duō)，一个月几百块钱，有(yǒu)比(bǐ)没有强。”

　　经纬(wěi)快评：

　　把顾客当“流(liú)量”，最终会(huì)失去顾客

　　针对存在已久(jiǔ)的强制扫码点餐，顾客(kè)们怨声载道，相(xiāng)关部门组织也多次发(fā)文，提出“不得”强制。不(bù)过，即(jí)使用户自愿选(xuǎn)择扫码点餐，这里(lǐ)面也并非(fēi)没有问题，还牵扯到个人信息的获取(qǔ)和使用。

　　为尽可能详细准(zhǔn)确地分析(xī)顾客画(huà)像、大(dà)范围准确地推(tuī)送营销(xiāo)信息，部分餐厅(tīng)商家通过设置扫码点餐小(xiǎo)程序后台，获(huò)取顾客个(gè)人信息，内容有多(duō)有少，程(chéng)度有深有浅，导(dǎo)致了顾(gù)客(kè)必须提交个人信息(xī)，否则(zé)无法点餐的局面。

　　暂(zàn)不论强制顾(gù)客扫码点餐、过度收(shōu)集(jí)顾客(kè)个人信息已违反(fǎn)相关法律规定(dìng)，单是把顾客当成冷(lěng)冰冰的(de)“流量”，对(duì)整(zhěng)个餐饮业的(de)经营环境和(hé)发展就已(yǐ)伤害满满。

　　在(zài)以(yǐ)服务为首(shǒu)要要求的餐饮业，顾客是一个个有温度的人(rén)，满足顾(gù)客(kè)需求，提(tí)供优(yōu)良的服务，应是餐饮业的共识。强制扫码点餐，实际上是阻碍了餐厅与顾客之间有温度的交流，本应满足(zú)顾(gù)客个性(xìng)需求的便捷(jié)扫码变成了“消费烦(fán)恼”。

　　而过度收集(jí)个(gè)人(rén)信息(xī)则(zé)更(gèng)恶劣，实际上是(shì)在违(wéi)反诸多法律规定的基础(chǔ)上，将顾客当成了餐厅经营营(yíng)销(xiāo)的流量(liàng)工具，甚(shèn)至是待割的“韭菜(cài)”。

　　需(xū)要明(míng)确，首先强制扫码点餐不合理不(bù)合法，消费(fèi)曼妙是什么意思解释，身姿曼妙是什么意思者(zhě)有权抵制；其(qí)次(cì)，扫码点餐过度索权亦违反(fǎn)相关法律规定(dìng)。对(duì)餐(cān)饮(yǐn)商家来说，强(qiáng)制扫码点餐获(huò)取顾客信(xìn)息(xī)，看似“圈粉”，获得(dé)了流量，实则“脱粉”，最终失去顾(gù)客。商家唯有(yǒu)意(yì)识到最好的营销(xiāo)手(shǒu)段是(shì)高(gāo)质量的服务(wù)，才能真正留住(zhù)客(kè)户。

未经允许不得转载：济宁舞蹈培训学校_济宁洋娃娃舞蹈学校_济宁洋娃娃舞蹈学校官网 曼妙是什么意思解释，身姿曼妙是什么意思