4月20日，宝马MINI冲上微博热搜，引起网友热议。

有网友发微(wēi)博爆(bào)料称，在上海车展(zhǎn)宝马(mǎ)MINI展(zhǎn)台(tái)参观时，展台工作人员拒绝(jué)给中国(guó)访客发(fā)放冰淇淋，宣称(chēng)已经没(méi)了。但外国访(fǎng)客来领时，不仅拿到(dào)了冰淇淋，工作人员(yuán)还很(hěn)贴心地教他们(men)如(rú)何(hé)食用(yòng)！

网传(chuán)视频显示，两(liǎng)名女(nǚ)性工作(zuò)人员(yuán)在展台发放冰淇淋，对(duì)于(yú)前(qián)去(qù)询问冰淇淋的中(zhōng)国访客(kè)拒(jù)绝提供，表示冰(bīng)淇淋已发(fā)放完(wán)。

随后一名外国访客上前(qián)询问(wèn)，工(gōng)作人(rén)员通过简单交流后，从(cóng)保温箱里(lǐ)取出一盒冰淇淋(lín)给(gěi)到对方。现场有访客(kè)对(duì)该行为表示质疑(yí)后，一名男(nán)性工(gōng)作人(rén)员(yuán)上(shàng)前将放(fàng)置(zhì)冰淇淋的保温箱抱走，该视频上传网络(luò)后引(yǐn)发众多(duō)网(wǎng)友不满。不少(shǎo)网友纷纷谴责其(qí)"冰淇淋只给外国人"，是区(qū)别对待。

宝马mini就“不(bù)给中国人冰(bīng)淇淋”事件(jiàn)道歉，称工作人员失职(zhí)，会加强内部培训。

4月(yuè)20日，MINI中国发(fā)布微(wēi)博道(dào)歉(qiàn)，全文如下：

MINI发起的“上(shàng)海车(chē)展现场礼(lǐ)-甜宠”活动(dòng)本(běn)意是给逛(guàng)展的大小朋(péng)友送上一份甜蜜。因我们(men)内部管理(lǐ)不细致和工(gōng)作人员失职引起了大家的不愉快。对此我们真心道歉！我们检讨自己并改善管理、加(jiā)强内部培训，努力为(wèi)每位(wèi)朋友提(tí)供好的服务和体验(yàn)。再次真诚向各位道歉(qiàn)！

对于上述回(huí)应，有(yǒu)网友表示质疑，“连(lián)个正式的公(gōng)文(wén)格式都没有(yǒu)，差评！”“这种(zhǒng)事情还需要培训？”；也有网友建(jiàn)议，“不能重新免费(fèi)送么(me)？”

车展(zhǎn)冰淇(qí)淋最低35元一(yī)杯

相关(guān)微(wēi)博已(yǐ)不可(kě)见

有截图显示(shì)MINI中国账号18日(rì)曾发布微博称，luneurs冰淇淋限量派送。20日，该微博已不可见。

据外卖平台显示(shì)，该(gāi)品(pǐn)牌在上海有(yǒu)10余家门店，其中售卖的冰淇淋(lín)有两种，分为单球和双(shuāng)球，售价分(fēn)别为35元和50元。有记者(zhě)联系该冰淇(qí)淋所属的上海珍肴电子商务有限(xiàn)公司，一(yī)工(gōng)作人员得知询(xún)问(wèn)此事(shì)后，立即挂断了电话(huà)。

随后，Luneurs发声明称：“今天，我(wǒ)们(men)注(zhù)意到了一些关于Luneurs的视频，舆论和(hé)报(bào)道，我(wǒ)们感到十分遗(yí)憾，并在第一时间展开了(le)调查，在此我(wǒ)们想澄清一个(gè)事，Luneurs品牌未参与上海车展(zhǎn)期间宝马旗下Mini品牌活动的任何(hé)现(xiàn)场运营，我们是仅提(tí)供冰淇淋产品(pǐn)的(de)供应方(fāng)。视频中出(chū)现(xiàn)的(de)两位工作人员及其具体(tǐ)服务并非由我方负责(zé)，与(yǔ)本品牌(pái)无关。”

4月20日(rì)，MINI中国(guó)就冰淇淋(lín)事件道歉，称会改善管(guǎn)理(lǐ)、加强内(nèi)部培训。但(dàn)就在当天(tiān)下午，上海车展现场目睹一名(míng)女主播与宝(bǎo)马MINI展(zhǎn)台方发生激烈争执，后被(bèi)强行带离(lí)现场(chǎng)。

保安提(tí)到(dào)“现(xidoi的时候怎么夹，doi是怎么夹àn)在(zài)展商禁止(zhǐ)直播”“把人带(dài)下去好好聊一下(xià)”。早先的直播画面(miàn)显示，女主播(bō)与MINI展台(tái)保安沟通称(chēng)被展(zhǎn)台工(gōng)作人员推了一下，要求该工作人员道歉，保安提到“现(xiàn)在展商禁止直播”“把人(rén)带下(xià)去好好聊一下”。

后保安(ān)打(dǎ)开黑(hēi)伞、拉开黑布，叫(jiào)来了(le)展馆多名(míng)保安，将女主播强行带离现场。现场十分混乱，女主播的手机和(hé)稳定器也摔落(luò)在(zài)地。

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