雪豹财经社独家获悉，京东高级副总裁、自有品牌负责人王笑松于近(jìn)日退休(xiū)。他(tā)是在京东供(gōng)职(zhí)15年的老兵，曾(céng)掌(zhǎng)管(guǎn)GMV贡献占比最高的业务(wù)。

　　京(jīng)东(dōng)市值最高(gāo)的子集团京东健康进行了近年来最大的组织变革，新成立即时零售部和线下医疗业务部，原数字(zì)健康(kāng)业务部和政(zhèng)府事务部(bù)更名为企业业务部(bù)和公共事务与合规部。

　　刘强(qiáng)东掀(xiān)起(qǐ)的人事巨变背后，是京东在存量竞争环境下，从开疆拓土到以守为攻(gōng)的战略转(zhuǎn)换。

　　作者丨(gǔn)闫(yán)学功

　　每(měi)一次刘(liú)强东从(cóng)幕后(hòu)回归台前(qián)，都会带来(lái)整(zhěng)个京东(dōng)巨大的人事变(biàn)动，最近的这一次也(yě)不例(lì)外(wài)。从集团到子公司，从CEO到各(gè)大高管(guǎn)，这场震(zhèn)动还在持续(xù)。

　　雪豹财(cái)经社(shè)独家获悉，原(yuán)京东(对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人dōng)集团(tuán)高级(jí)副(fù)总裁、自(zì)有品牌负责人(rén)王(wáng)笑松于近日卸任，与前CEO徐(xú)雷同日退休。京(jīng)东(dōng)副总(zǒng)裁、惠寻业(yè)务负责人(rén)汤(tāng)恒晟出任京东自(zì)有品牌代理(lǐ)负责(zé)人，向京(jīng)东(dōng)集团董事(shì)会主席刘强(qiáng)东和京东CEO许冉汇报(bào)。京(jīng)东的自(zì)有品(pǐn)牌业务(wù)主要包括京(jīng)东京造和惠(huì)寻。

　　京东市(shì)值(zhí)最大(dà)的子公司京东健(jiàn)康(kāng)，也迎(yíng)来了近(jìn)年来最大的架构调(diào)整。雪(xuě)豹(bào)财经社(shè)独家(jiā)获(huò)悉，京东(dōng)健康近日新成立即时零售部(bù)和(hé)线下医疗业(yè)务部，将原数字健康业务部和政(zhèng)府(fǔ)事务部更名为企(qǐ)业业务部和公共(gòng)事(shì)务与合规(guī)部。

　　“刘强(qiáng)东从未离开”，在京东内部，从前CEO徐雷到普通员(yuán)工(gōng)都对这(zhè)句话(huà)深信不疑。去(qù)年底，刘强东用(yòng)一次严厉的高管(guǎn)批评(píng)会议宣告回归后(hòu)，一名内部员工评价称，“随着一(yī)系列调整，东哥(gē)的(de)影子无(wú)处不在。”

　　刘强东曾三次(cì)“放权”，但当(dāng)他认为公司遭遇危急时刻，便(biàn)强(qiáng)势回归，带着变革(gé)决心推动这架巨(jù)大机器上的齿(chǐ)轮(lún)继续转动。

　　上一次是在京东(dōng)内(nèi)部被称为(wèi)“至(zhì)暗时刻”的2018年(nián)，刘(liú)强东换下(xià)了大批(pī)高管，将(jiāng)徐雷推上前台。如今，多次直言(yán)京(jīng)东遭遇危(wēi)机的刘强东打起(qǐ)了(le)低价战(zhàn)争，并(bìng)又一次推动了自上而下的人事变革，原CFO许冉被他推到前台(tái)。

　　时隔4年的两次巨大(dà)变(biàn)革背后，京东到底发生了什么？

　　高级(jí)副(fù)总裁王笑松(sōng)与(yǔ)徐雷(léi)同日退休

　　徐(xú)雷“荣休”的消息在京东(dōng)今年(nián)Q1财报发布当(dāng)日传(chuán)出，迅速发酵，但这(zhè)只是京东(dōng)人事(shì)巨变最引人瞩目的一个缩(suō)影，下面还有(yǒu)更大的暗流汹(xiōng)涌。

　　京东在(zài)一封内(nèi)部信中称，高级副总裁、自(zì)有品牌负(fù)责人王笑松因(yīn)个人原因提出退休申请(qǐng)，管理层批(pī)准后同(tóng)意。公司对王笑松多年(nián)来(lái)为京东作出的贡献(xiàn)表示感谢，肯定了他在3C业务(wù)、生鲜业务(wù)及自有品牌(pái)业务的成绩(jì)。王笑松(sōng)退休的原因与(yǔ)徐(xú)雷一样。

　　多(duō)名京东内部(bù)人士告诉(sù)雪豹(bào)财(cái)经社，针对高层的变动还将继续。

　　很多京东员工(gōng)对王笑松(sōng)的退休并不感到意外。一(yī)名员工评(píng)价称，“他(tā)从中心一路走到边(biān)缘。”另一名(míng)员工透露，在(zài)去年底的京东(dōng)内(nèi)部会议上，刘强东批评的(de)高(gāo)管中有王笑(xiào)松(sōng)。

　　王笑松于2008年(nián)加(jiā)入京(jīng)东，比徐雷正式加入还早一年，在京东工作15年。他(tā)曾是(shì)京东最年轻的副(fù)总(zǒng)裁，历任3C事(shì)业部、生鲜事(shì)业部负(fù)责人，颇受刘强东器重(zhòng)。

　　2018年初，京东组建三大事业群：大(dà)快消事业(yè)群、电子文娱事业(yè)群、时尚生活(huó)事业群，其(qí)中大快消事(shì)业群由生鲜事业部、消(xiāo)费(fèi)品事业(yè)部以及新通路事业部构(gòu)成。王笑松担任大快消事业(yè)群总裁，同时升任(rèn)京东高级副总裁，他手握(wò)京(jīng)东GMV贡献占比最大(dà)的业务。

　　也是在同一年，京(jīng)东(dōng)经(jīng)历内部公认的“至暗时刻”，股价震荡(dàng)下行，用户数被拼多多超越。

　　当时，阿里旗下(xià)的盒马在新零售赛道不断开疆拓土(tǔ)，曾带队组建京东自营生鲜超市(shì)7FRESH的(de)王笑松(sōng)被派(pài)去打这场(chǎng)硬仗。王(wáng)笑松曾对媒体表示，从2家到1000家门店，7FRESH只用3~5年。但事实上，7FRESH的这场仗打得并不顺(shùn)利(lì)，一年时间(jiān)内(nèi)仅开店(diàn)十余家，不到盒马(mǎ)同期的1/10。

　　是(shì)年底(dǐ)，刘强东强势主导了京(jīng)东的人事变革(gé)，王笑松(sōng)在新一轮调整(zhěng)中(zhōng)“地盘”缩水，只负(fù)责(zé)生鲜事(shì)业(yè)部（7FRESH被(bèi)并入生(shēng)鲜事(shì)业部(bù)）。也是(shì)在这(zhè)一年(nián)，徐雷被推到前台，出(chū)任(rèn)京东零(líng)售CEO。

　　此后，王笑松一路(lù)被(bèi)边缘化，2019年从生鲜事(shì)业部离任(rèn)，2020年出任(rèn)自有品牌(pái)负责人(rén)。自有(yǒu)品牌(pái)业务主(zhǔ)要(yào)包(bāo)括京(jīng)东京造和惠寻，在京东内部相对边缘，营(yíng)收占比不高。

　　此(cǐ)次接任王笑松的(de)是(shì)他的直(zhí)系下(xià)属汤(tāng)恒晟(chéng)，后者拥有丰富的(de)京东自(zì)有(yǒu)品牌业务经验(yàn)，曾先后担任京东(dōng)京造总(zǒng)经理(lǐ)和惠寻负(fù)责人。

　　京东健康近年来最大的组织(zhī)变(biàn)革

　　雪豹财经社独家获悉，京(jīng)东市(shì)值(zhí)最(zuì)高的子(zi)集(jí)团(tuán)京东健康迎(yíng)来(lái)了近年来最大的组织变革(gé)：新成立即时零售部和(hé)线下医疗业务部，将原数(shù)字健康(kāng)业务(wù)部和政府事务部更(gèng)名为企(qǐ)业业(yè)务部和公共事务与合规(guī)部。

　　此外(wài)，京东健康发公告称原CFO曹冬已辞(cí)任，将在京东集团担任新(xīn)的职务，接任(rèn)他的是京东集团投资支持部负责(zé)人及自有品牌业务(wù)部财务负责人邓卉(huì)。

　　京东健康的前身是(shì)京东(dōng)大(dà)药房，从一家自营网店(diàn)逐(zhú)步成长为京东旗下(xià)专注于医疗健康业务的子集团，2020年底(dǐ)登陆港(gǎng)交所。目(mù)前市值约为(wèi)1700亿(yì)港元，是(shì)京东系公司中(zhōng)，除京(jīng)东(dōng)集团外市值最高的上市(对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人shì)公司。今年一季度，京东健康营收(shōu)同比增(zēng)长54.2％至(zhì)139.5亿元，非国际(jì)财务报告准则经营(yíng)利润(rùn)同比增长107.8％至11.6亿元。

　　据官网(wǎng)介(jiè)绍，京(jīng)东(dōng)健康是医疗健康商品、服务、解决方(fāng)案提供商，产品及服务覆盖医药健康实物产业链、医疗流程(chéng)、健康场(chǎng)景。刘强东(dōng)是京(jīng)东健康最大的股东，持(chí)股近70％。

　　本次组织架构调整主要包括：1）成立(lì)即(jí)时零售部，由原医药部负责(zé)人王一婷(tíng)负责(zé)；成立线下医疗业务(wù)部，负责人暂未披露；2）原综(zōng)合部负责人宋志瑞接任(rèn)医药部负责人；原综合(hé)服(fú)务部供应链提(tí)升部负责人王海(hǎi)华，出任综合服务部负责人；原数字健康业务部更名为企业业务部，由(yóu)原药京采负责人周新元(yuán)负(fù)责；原政府(fǔ)事务(wù)部更名为公共(gòng)事务与合规(guī)部(bù)，负责人暂未披露。

　　上述所有(yǒu)负(fù)责人(rén)均(jūn)向CEO金(jīn)恩林(lín)汇报。

　　新成立(lì)即(jí)时零(líng)售(shòu)部(bù)和线下(xià)医疗业(yè)务部是动作最大的(de)调整(zhěng)，二(èr)者都瞄准(zhǔn)了线(xiàn)下履约(yuē)能力。其中(zhōng)即时(shí)零售部(bù)是此次调整中的首位(wèi)，一名京东员(yuán)工向雪豹(bào)财经(jīng)社透(tòu)露，“因(yīn)为美团在即时配(pèi)送端有优势，用户经(jīng)常会在京东(dōng)健(jiàn)康上(shàng)看(kàn)病，去美团(tuán)下单买药。”因此，京东(dōng)健康(kāng)也要(yào)加强自己的(de)即时配(pèi)送能力。

　　京东健康CEO金恩林在2022年财报中提到，要进一步提升“快速(sù)送药(yào)”能(néng)力(lì)。京(jīng)东(dōng)健康(kāng)此前(qián)选择(zé)的方式是复(fù)用(yòng)达(dá)达快送和京(jīng)东到(dào)家的配(pèi)送能力。

　　线上线(xiàn)下一体(tǐ)化建设是金恩林的战略目标(biāo)。在京(jīng)东健康2022年报CEO寄(jì)语中(zhōng)，“加速(sù)推进线上线下(xià)一体化、打(dǎ)造新型医疗健康服务体系”被放在首位。

　　据2022年财报，京东健康目前自营医疗商品(pǐn)零售(shòu)占营收超过85％，其中(zhōng)对(duì)物流配送(sòng)时间(jiān)更(gèng)不敏(mǐn)感的(de)非(fēi)药品类（比如保健品）贡献过半(bàn)。京(jīng)东(dōng)零(líng)售(shòu)一直努力摆脱(tuō)“大药房”的形象(xiàng)，线上线下结合“医(yī)+药”的(de)转(zhuǎn)型不可避免。

　　事实上(shàng)，这套打(dǎ)法(fǎ)早(zǎo)已成(chéng)为(wèi)大健康(kāng)赛(sài)道(dào)的共识。今(jīn)年3月，美团(tuán)买药slogan由“买药上美团”变(biàn)为“24小时看病买(mǎi)药”。

　　目(mù)前，大健康赛(sài)道(dào)呈现一(yī)超多强的市(shì)场格局(jú)。从市值、营收维度(dù)看，京东健(jiàn)康暂(zàn)时领先(xiān)，早期与京东(dōng)健(jiàn)康、阿里健康(kāng)三足鼎立(lì)的(de)平安好医生掉队明显。不(bù)过，随着美团强势入局，新(xīn)一轮洗牌(pái)或将(jiāng)加剧。据(jù)O2O Mind数据，2021年1月至2022年3月，美团在(zài)医(yī)药(yào)健康O2O领域累计营收105.4亿元。王兴也多次表(biǎo)示对美团买(mǎi)药的(de)增长潜力充满(mǎn)信心。

　　刘强东需要的人：会算账，忠诚度(dù)高

　　大环境变了(le)，能够站在刘(liú)强东身(shēn)边的人也变(biàn)了。

　　2018年(nián)，京东面(miàn)临的困境(jìng)是营(yíng)收增(zēng)速下降(jiàng)，与高速发(fā)展(zhǎn)的电商行业格格不入，被阿里越甩越远，又被后来者(zhě)拼多多(duō)迫近(jìn)。强敌环(huán)伺，刘(liú)强东亟需开(kāi)疆拓土的(de)大将。在2019年2月(yuè)一场内部高管会上，刘强东痛斥“混(hùn)日子(zi)的人太(tài)多”，他(tā)需要“能拼杀的兄弟”。

　　在随之而来(lái)的(de)组织变革中，能打仗的徐雷走向前台，出师(shī)不利(lì)的王笑松和另一位高级副总(zǒng)裁胡胜利（当时主(zhǔ)管时尚生活事业群）则被换下(xià)。2019-2021年，京东(dōng)连续3年净(jìng)收入(rù)同(tóng)比增(zēng)长(zhǎng)26％以上，活跃(yuè)用户(hù)也(yě)从3.05亿增长至5.8亿。

　　但如今，在残酷的存量竞争时期，刘(liú)强东需要(yào)的是(shì)以(yǐ)守为攻的人才。

　　从(cóng)京东此轮人事变动中不难看出，刘强东(dōng)认(rèn)为守成(chéng)之(zhī)人(rén)必须(xū)具备两个条(tiáo)件：会(huì)算(suàn)账，忠诚(chéng)度高。

　　京东集(jí)团的新CEO许冉曾担(dān)任CFO，在财务方(fāng)面有丰富经验。不仅(jǐn)如此，CFO线(xiàn)在整个京东(dōng)人事(shì)变动中(zhōng)都处于C位。京东零(líng)售中最(zuì)重要的3C事业群被拆分成家电家居(jū)事业(yè)群和电(diàn)脑通讯事业群(qún)，其中家电(diàn)家具事业群由原京(jīng)东零售CFO李(lǐ)帅负责，原京东(dōng)健康CFO曹冬(dōng)也(yě)将在(zài)集团担任新的职(zhí)务(wù)。

　　雪豹财经社曾独家报道京东(dōng)科(kē)技原销(xiāo)售负责人徐丰(fēng)升任(rèn)总裁，他同(tóng)样是(shì)对收支(zhī)敏感的(de)高管。（详见(jiàn)《京(jīng)东(dōng)科技(jì)迎来(lái)新总裁(cái)，销售中心负责(zé)人徐丰升任》）

　　多名京(jīng)东内部员工评价称，互联网公司都变得更加(jiā)务实(shí)，京东(dōng)也不例外(wài)，“找最会算账的人当家，才能赚到(dào)更多的钱”。

　　从去年年底(dǐ)开始，刘强东多次(cì)在内部提及低价战略，目的都是为了守住(zhù)被(bèi)拼(pīn)多(duō)多等竞对不(bù)断蚕食的存量用户，再(zài)用(yòng)低价去争夺更(gèng)多用户。（详见《刘强东(dōng)回归烧了三把火，想抢回被拼(pīn)多多“劫(jié)走”的用(yòng)户》）

　　打低价(jià)战争需要子弹，CFO出(chū)身(shēn)的许(xǔ)冉是提供弹药(yào)的最佳人选。今年Q1，京(jīng)东的经营利(lì)润和自由(yóu)现金流(liú)均同比大(dà)幅增长，这部分得益(yì)于降(jiàng)本增效措施。徐雷在近日(rì)财报电(diàn)话(huà)会上对许(xǔ)冉(rǎn)的评价也印证了这一点：“许(xǔ)冉能(néng)带(dài)领京东(dōng)走(zǒu)进(jìn)下一阶段，更加注重业务健康(kāng)度(dù)和发(fā)展质量(liàng)。”

　　刘强东追求对公(gōng)司的(de)绝对(duì)控制(zhì)权，而高管的忠诚度是(shì)保证变革能(néng)否(fǒu)顺利推进的先(xiān)决(jué)条件(jiàn)。

　　在此(cǐ)次京(jīng)东变革中，两(liǎng)种类型的高管(guǎn)得到重用：一(yī)种是刘强东多(duō)年来亲(qīn)自培养的管培生，另一种是在京(jīng)东内部没有复杂人(rén)际(jì)关系(xì)的(de)职业(yè)经理人。

　　京东零售(shòu)新任电脑通讯(xùn)事业群负责(zé)人吴(wú)双喜、时(shí)尚美妆事业群(qún)负责对付睡完就跑的男人，报复睡完就跑的男人(zé)人孔(kǒng)祥莹、全球购(gòu)事业部负(fù)责人(rén)杨(yáng)啓焜和京东健康医疗部负责人宋志瑞，均是管(guǎn)培生出身。多名(míng)内部人士称(chēng)，管培生是刘强东(dōng)的绝对嫡系，拥(yōng)有诸(zhū)多特权，包(bāo)括(kuò)周(zhōu)报直接抄送刘强东，能参加高(gāo)级别的(de)高管(guǎn)会议，一(yī)般至少由(yóu)业务(wù)部门的副(fù)总裁亲自指导等。

　　此外，据多(duō)家媒体报道，刘强东在近几年开始倚重专业(yè)能力强且在京东内(nèi)部没有复杂人际关系的(de)职业经(jīng)理人，许冉(rǎn)便是典(diǎn)型代表。她于2018年加(jiā)入京东，内部(bù)人士认为她“安(ān)静，耐心(xīn)，十(shí)分服从刘强东下达的(de)命令”。

　　接手京(jīng)东零(líng)售(shòu)大商超全渠道事业群的(de)姚彦中，是(shì)京东(dōng)零售三个重要品类事业群中唯一(yī)一(yī)个没(méi)有离开的副(fù)总裁级别高管。刘(liú)强(qiáng)东曾(céng)在内部会议上评价(jià)他，“整个(gè)京东零售，只有(yǒu)1.5个人在(zài)会上说真话、提问(wèn)题。0.5是缪钦，1是姚彦中。”缪(móu)钦也是2020年(nián)才加入(rù)京(jīng)东的职业经理人，目前担(dān)任京东零售生活服务事业群负责人。

　　带领自(zì)己亲自摆(bǎi)放位置并信任(rèn)的这群人，刘强东(dōng)即(jí)将开打一(yī)场新的仗(zhàng)。市场(chǎng)并不担心(xīn)不懂业务的许冉(rǎn)出任CEO，因为所有(yǒu)人都知(zhī)道，无论公告(gào)上的CEO名(míng)单如何更替(tì)，京东真正的(de)掌(zhǎng)舵人只(zhǐ)有一个(gè)。

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